Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Contestazione rigetto
In data odierna avete rigettato la mia richiesta di rimborso e archiviato il sinistro per la seguente motivazione la documentazione medica è insufficiente.Con la presente contesto questa decisione in quanto il certificato medico fornito, attestante lo stato di malattia e la previsione di prognosi, è stato rilasciato dal pediatra facente funzioni di pubblico ufficiale quindi rispetta l'art. 6 del GDPR in combinato con art. 5 lettera c.Richiedo pertanto la riapertura del sinistro per procedere al rimborso totale.In attesa di un vostro gradito riscontro saluto cordialmente.
PRODOTTO NON CONFORME ALLE ASPETTATIVE
buon giorno giorno 13/12/2022 ho ricevuto il vostro collare massaggiatore ad infrarossi ordine n.OZ19671ITa nome di Calabro Demetrioil suddetto collare mi è giunto con alimentazione a batteria corredato di due batterie per altro scariche. mi aspettavo un collare ricaricabile con la porta usb corredato di relativo cavetto. stando cosi le cose non intendo utilizzare il prodotto e vorrei sapere come fare per la restituzione ed il rimborso della somma spesa, pertanto esercito il diritto di ripensamento (entro 14 giorni)in alternativa mi aspetto il rinvio dello stesso prodotto con le caratteristiche sopra espostedistinti saluti Calabrò
Euroclub Mondadori
Buongiorno,la settimana scorsa mentre passeggiavo per Firenze sono stata fermata da un promoter che con la scusa di farmi qualche domanda su quanto leggessi mi ha proposto la carta del club del libro descrivendola come una carta soci che mi avrebbe dato diritto ad alcuni sconti nell'arco dell'anno. Non ha fatto alcuna menzione degli obblighi d'acquisto che mi avrebbero vincolato per i 12 mesi successivi.Mi sono resa conto oggi di questi obblighi perchè ho ricevuto la mail di attivazione dell'abbonamento. Ho provato a inviare una mail all'indirizzo indicato per poter recedere dal contratto entro i 14 giorni dalla sottoscrizione ma temo che non riceverò risposta.
Incongruenza tra Registrazione vocale online e contratto cartaceo ricevuto
Buongiorno, a dicembre 2021 ho accettato una proposta Hera e ho cambiato gestore fornitura energia. Il nuovo contratto avrebbe così aggiunto alla fornitura gas, con cui ero già cliente Hera, la fornitura di energia elettrica. La pratica del contratto si è svolta con registrazione vocale online ed è diventato operativo a febbraio di quest'anno (prime fatture ad aprile). Il contratto che mi era stato proposto online prevedeva una validità di due anni a tariffe bloccate per gas e energia eletrrica. Il contratto cartaceo ricevuto, pur avendo validità di due anni, non prevede le tariffe bloccate. Mi sono recato presso gli uffici Hera per richiedere il rilascio della registrazione vocale del contratto al fine di verificare la coerenza di quanto convenuto con quanto invece avviene, ma mi è stato risposto che la registrazione non è disponibile.
Rimborso non arrivato
Salve come segnalato, dopo aver acquistato un echo show 8 ed avendo avuto problemi di funzione del dispositivo e sostituito per la prima volta, ho deciso di restituirlo effettuando la spedizione il 7 Dicembre ed il rimborso no è ancora arrivato.
MANCATA CERTIFICAZIONE IMPIANTO DEL GAS
Buongiorno, a giugno 2021 la ditta Selenia s.a.s ha iniziato i lavori per manutenzione straordinaria CILA n. 2021-20-14702 presso il mio immobile. Tra i lavori era prevista anche la predisposizione per l'impianto gas ad uso domestico (cucina), con emissione della relativa certificazione. Alla data odierna, la ditta Selenia s.a.s. non mi ha ancora rilasciato detta certificazione.Il titolare della Ditta, il Sig. AMBROGIO Pier Giuseppe è stato contattato telefonicamente più volte, ed è stato invitato a rilasciare quanto necessario e richiesto, ma alla data odierna, a distanza di più di un anno dal termine dei lavori, sono ancora priva della certificazione prevista per legge.Purtroppo, però, questo non è l'unico problema risultante dall'attività del Sig. AMBROGIO:- nonostante a termine dei lavori personale della Ditta Selenia s.a.s. abbia provveduto ad imbiancare le pareti dell'immobile, a distanza di mesi sono emerse delle scritte e delle macchie- alcune pareti presentano la vernice scrostata- la stanza adibita a ripostiglio non è stata imbiancata.Si chiede pertanto al Sig. AMBROGIO, in quanto titolare della Ditta Selenia s.a.s., di provvedere al più presto al rilascio della certificazione dell'impianto del gas, prevista per legge, e di predisporre i lavori di rispristino delle pareti dell'immobile.
Imputazione costi di voltura
Buongiorno, nella fattura indicata è stato indicato l'importo di EUR 40,00 a titolo di Voltura anche se nelle condizioni del contratto è indicato che Come previsto all'Art.5 delle CGC, non verrà riconosciuto a Plenitude alcun corrispettivo per le richieste inoltrate al Distributore Gas tramite Plenitude, Voltura o Attivazione comprese.
aumento unilaterale del canone mensile
La fattura sky del mese di dicembre contiene un aumento del canone mensile disposto unilateralmente dall'azienda senza prevedere il recesso del cliente entro trenta giorni.- E' lecito un comportamento del genere? Anche perchè la medesima circostanza si è verificata alcuni anni fa in un paio di occasioni, ma trattandosi di pochi centesimi ho ritenuto opportuno soprassedere.- In questo caso si tratta di un aumento di circa 36 euro annui, sufficienti per avere l'accortezza di informare preventivamente il cliente
Consegna di un congelatore ammaccato e non funzionante
Buongiorno, mi è stato consegnato il congelatore ordinato con consegna specializzata. Tolto l'imballo ho trovato evidente ammaccatura. La spia di funzionamento si accende ma il motore non raffredda. La fattura pagata è di € 345,25. Ho inviato le fotografie a Prezzoforte ma non hanno risposto
mancano i pezzi
ho ricevuto il salotto senza cuscini e senza oiedi
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