Bacheca dei reclami

La presente per richiedere il rimborso dei dietimi non maturati ma complessivamente già pagati sulla polizza assicurativa sottostante la cessione del quinto a seguito dell'estinzione anticipata (Axa - Compass) come indicato nella lettera di risposta a reclamo inviata da Compass.

Buongiorno, sono a richiedere l'intero risarcimento della tariffa per il check in effettuato in aereoporto dal personale di terra all aereoporto di Orio al Serio(40€). Il pagamento del check in mi è stato intimato poichè nonostante dall applicazione di wizz air ed anche da pc fisso risultava che il check in fosse stato effettuato, compariva un messaggio di errore che chiedeva di recarmi in aereoporto per ottenere la carta di imbarco. In pratica risultava check in effettuato ma era impossibile ricevere la carta di imbarco. Nonostante mi sia recata in aereoporto con tanto di applicazione e foto del messaggio di errore per mostrarle al personale di terra, mi è stato detto che a loro non risultava essere effettuato il check in e che per imbarcarsi avrei dovuto pagare la somma di 40€ e poi richiedere il rimborso a wizz air. A mia insaputa in buona fede ho eseguito le indicazioni del personale di terra nonostante il problema fosse del loro sito/applicazione. Ho fatto un reclamo tramite il sito di wizz air con tanto di foto allegate dei messaggi di errore quando tentavo di avere la carta di imbarco e con la foto che mostrava la scritta Check in online effettuato per dimostrare che per l applicazione mi trovavo in fase di check in effettuato al momento della mia presentazione in aereoporto, ed anche la foto della ricevuta del pagamento di 40€ il giorno dell imbarco. Oltre ciò nel reclamo ho fatto presente che durante il volo sono venuta a conoscenza di altri passeggeri che hanno avuto lo stesso problema ma cui non è stato richiesto nessun pagamento e li hanno fatti imbarcare. Proprio per questi motivi (errore dovuto al sito o applicazione di wizz air ed a questo punto addebito di un costo non dovuto da parte di una hostess di terra che non era forse a conoscenza del fatto che avrebbe potuto farmi imbarcare senza nessun costo aggiuntivo) ho richiesto che mi fosse rimborsata la somma versata ma tramite email wizz air mi porge le sue scuse per l inconveniente ma mi hanno fatto sapere che non sono rimborsabili quelle spese sostenute in aereoporto. Ritengo inaccettabili delle scuse per un errore dovuto al sito e per il diverso trattamento ricevuto dal personale di terra che mi ha addebitato un costo che in buona fede per poter imbarcarmi ho sostenuto senza ulteriori reclami nonostante le continue domande sul perchè dovessi pagare quando il check in risultava effettuato, e se il rimborso non fosse possibile chiedo almeno un risarcimento/buono/sconto dell intera somma versata per poter usufruire in futuro dei loro voli, altrimenti mi risulterebbe impossibile poter effettuare un altro volo con la loro compagnia se dovesse succedermi nuovamente un inconveniente del genere e dovessero chiedermi di pagare per qualcosa di non dovuto a mia insaputa, questa volta con quale buona fede dovrei seguire le loro direttive per poi trovarmi ad essere stata danneggiata?Grazie milleCordiali saluti

buongiorno, in data 12 settembre 2020 abbiamo ordinato presso il mobilificio Bruni di Sora una vetrina ed un mobile porta tv realizzati da una ditta di artigianato locale a cui il mobilificio stesso si affida per la realizzazione di modelli fuori catalogo e che vengono promossi ed esposti all’interno del mobilificio stesso. In data 9 aprile 2021 ci sono stati consegnati (in tutto questo periodo né l’artigiano né il mobilificio ci hanno mai contattati per informarci della presenza di eventuali problematiche nella realizzazione dei due manufatti). Il giorno stesso abbiamo riscontrato che i mobili non erano conformi a come li avevamo ordinati e pertanto abbiamo contattato il mobilificio e inviato mail. Nella mail abbiamo indicato, allegando delle foto, quali erano le difformità dei due manufatti chiedendone il loro ritiro ed il rimborso del costo sostenuto entro e non oltre il 31 maggio 2021. Il mobilificio rispondeva, come si legge nella mail allegata, che sarebbe stato l’artigiano, che aveva realizzato il lavoro, a ritirare i mobili e a provvedere alla verifica di quanto da noi sostenuto. In data 12 aprile, inviavamo nuova mail in cui sottolineavamo la nostra volontà ad ottenere il rimborso della spesa. A seguito di questa mail, venivamo contattati telefonicamente dal mobilificio, che si faceva garante della realizzazione anche totale dei lavori, invitandoci a contattare direttamente l'artigiano per fissare un appuntamento. Questo appuntamento si è svolto in data 28 maggio, in cui un dipendente della ditta si è presentato presso il nostro domicilio e riscontrate le difformità ha accetto riprogettarli. Ci faceva presente che avrebbe presentato il progetto al mobilificio il quale ci avrebbe chiamati per la firma dell’accettazione del nuovo lavoro. In data 23 luglio us, non avendo ricevuto alcuna comunicazione né dal mobilificio né dall’artigiano, abbiamo deciso di chiamare l’artigiano. Quest'ultimo ci informava che il nuovo lavoro avrebbe previsto, da parte nostra un pagamento di 2500 euro, in caso contrario avrebbe apportato, a titolo gratuito, la sola sostituzione dell’anta della vetrina. Quello che chiediamo entro i prossimi 15 giorni: Il ritiro dei due manufatti Il rimborso totale di quanto sostenuto

Buongiorno, ho acquistato dei biglietti aerei per mia moglie e mio figlio, partenza 10 luglio 2021 e ritorno 18 luglio, MIlano Linate-BrindisiVolo cancellato poco prima dell’orario di partenza. Un avviso il giorno prima in cui si consigliava di anticipare l’orario di partenza nello stesso giorno: consiglio accettato. Nessun preavviso su eventuali problemi. Ho cercato di effettuare piu volte procedura online per il recupero della somma (403,34 euro). la procedura si blocca. Resto in attesa di un vostro pronto riscontro

Abbiamo prenotato in data 17/4/2021 un’auto a noleggio per il periodo 24/7-2/8.Il totale era di 522,71 euro, comprensivo di secondo conducente e assicurazione aggiuntiva. Al momento del ritiro auto ci è stato che dovevamo aggiungere il secondo conducente e l’assicurazione aggiuntiva perchè quella già fatta non era valida in quanto fatta con il broker.Oltre a ciò ci è stato detto che i 90 euro pagati di acconto al momento della prenotazione erano stati pagati al broker pertanto a loro non risultavano.In poche parole siamo state obbligate a fare un’assicurazione ulteriore e il totale pagato da 522.71 è passato a 841 euro.Abbiamo fatto presente che si trattava di una truffa legalizzata e ci è stato detto che “o così o niente”.Ovviamente essendo l’inizio della vacanza non avevamo alternative la Noleggiare.It fa infatti leva sul fatto che il cliente non può fare diversamente se vuole partire per le vacanze.Ovviamente siamo in possesso di tutti i documenti e le ricevute di pagamento.Grazie,cordiali saluti.

Buonasera, ho prenotato un soggiorno presso la vs. struttura dal 19 al 23 luglio e, sin da subito, al nostro arrivo sono sorti problemi con il titolare dell'agenzia al quale abbiamo evidenziato le carenti condizioni dell'immobile e le notevoli discrepanze rispetto a quanto descritto nella scheda di prenotazione. Con grande arroganza, facendosi forte del fatto che l'ora era tarda, ci ha detto che potevamo andare via e che, comunque, dovevamo saldare subito nonostante ciò non fosse previsto nelle condizioni di prenotazione. Abbiamo pagato con carta di credito ma ci siamo amaramente pentiti. L'appartamento puzzava tremendamente di muffa e fogna, i condizionatori non funzionavano e anche gli elettrodomestici erano impraticabili (in una stanza c'era il lavello e in un'altra il piano cottura). Dopo una nottata da incubo abbiamo lasciato l'appartamento e abbiamo soggiornato in altra struttura. Chiedo il rimborso di quanto pagato.

RACCOMANDATA R.R. CODICE 20042720030-7MITTENTE ANTONELLA MARTINI SPETT.LE AGENZIA WORLD AIR SEA TRAVEL DI LOMBARDI KATIA VIA F. DONATI 40 20126 DRAGONA ROMAOGGETTO: pacchetto vacanza Campania disdetta per truffa, vacanza rovinata, struttura disagevole, fatiscente, mancanza servizi promessi e disattesi. PRATICA 224 LOMBARDI KATIAA seguito della comunicazione pacchetto turistico e pubblicità ingannevole abbiamo effettuato bonifico acconto in data 14/6/2021 per Euro 415. In data 22/6/2021 abbiamo espresso le ns perplessità per la struttura e per il prezzo eccessivo richiesto per una struttura che non rispondeva alle aspettative, ma ci è stato fatto presente che avremmo affrontato delle penali. Il Saldo è stato eseguito a World Air Sea Travel Di Lombardi Katia di 375€ nel giorno 01/07/2021 TRN: 1101211820560039. A seguire, tramite e-mail, ci è stato comunicato un cambio di sistemazione perché nonostante pagato non c’era quanto promesso dalla Vs spettabile agenzia. Abbiamo accettato in buona fede. In data 22/07/2021 siamo arrivati nella struttura RESIDENCE LE TERRAZZE. La struttura tradisce le aspettative promesse, mancanza servizi promessi (ristorante e lavanderia all’interno della struttura chiusi e abbandonati), la struttura presenta zone abbandonate e aeree fatiscenti. La struttura denominata Residence Le Terrazze, via A. De Curtis, Agropoli, è estremamente lontana dalle spiagge, dai servizi e attività commerciali. La struttura è difficile da raggiungere dalla località Agropoli. La strada in salita per raggiungere la struttura è impervia, con tornanti pericolosi, priva di illuminazione, la zona è contornata da ambiente pieno di sterpaglie e strutture fantasma e fatiscenti. Il locale n° 314, che ci è stato presentato dalla signora Angelica, era occupato. Siamo stati dirottati nel bilocale n° 214, bilocale estremamente basico. Lo scolapiatti presentava punti di ruggine. La signora Arianna, alla reception, ci ha comunicato che non abbiamo prenotato tramite la Vs agenzia, ma tramite booking.com, per euro 546.00 e che la sottoscritta, Antonella Martini, risulta essere una cittadina francese residente in Francia, avenue de l’Europe Rillieux Le pape 69140. Ci ha richiesto ulteriore credito perché, come da allegato, la carta di credito utilizzata (che non appartiene alla sottoscritta) non ha coperto il pacchetto acquistato tramite booking.com. Ci sono stati forniti gli scontrini delle varie transazioni effettuate in data 22/07/2021, giorno e orario dell’arrivo. Copie e originali sia per carta negata sia per transazioni andate a buon fine sono in ns mani. Ribadisco, carta non di mia proprietà. Abbiamo fornito il voucher che abbiamo ricevuto tramite la Vs agenzia e ci è stato rifiutato perché ci è stato comunicato che la sottoscritta non ha prenotato tramite la Vs agenzia. Alleghiamo foto e documentazione per quanto sopra esposto. Abbiamo dato disdetta la mattina dopo, poiché eravamo stremati per le svariate ore di viaggio, stanchezza e spossatezza. Non avendo prenotato tramite booking.com, come da documentazione ricevuta dalla struttura, ma tramite la Vs struttura come da vouchers ricevuti, e rifiutati dalla struttura Residence Le Terrazze, abbiamo reputato opportuno lasciare la struttura stessa perché non essendo neanche una cittadina francese, dichiaro di sentirmi vittima di una truffa. Mi riservo di avvalermi di un legale entro i termini di legge. Chiedo rimborso totale e risarcimento danni morali per mancata fruizione delle ns vacanze/ferie. In fede,

Buongiorno volevo comunicare che ho una pratica di mia moglie la numero 1604695 di 122 euro ferma in giacenza dal 1/6/2021 ad oggi ancora non risulta in lavorazione potete gentilmente provvedere grazie

Buongiorno io e mia moglie abbiamo acquistato a novembre 2020 una rav 4 5 serie intestata al concessionario sirio, dopo una percorrenza di circa 6000 km dall acquisto il 13 giugno l auto si blocca per accensione spia motore portata in officina tramite carro attrezzi mi viene restituita dopo 3gg per problemi al carburante ed una spesa di 400 euro,ritiro l auto e dopo 3km di percorrenza stesso problema l auto si ferma e viene ricoverata presso la stessa officina, stavolta il problema cambia perché nello stesso giorno entrano altre auto con lo stesso problema.quibdi problemi alla valvola egr e scambiatore.la toyota che si spaccia per una società seriae vicina al cliente non riconosce la riparazione e sostituzione pezzi difettosi adducendo il problema al carburante contaminato da cloro e si inventa che potrebbe essere dovuto ad un carburante messo precedentemente ben sapendo che sa una analisi del carburante presente attualmente nel serbatoio non troverebbe tracce di cloro.facendo ricerche si internet riesco a contattare altri clienti con le stesse problematiche sparsi in varie zone di Italia tutti con toyota di ultima generazione yaris ultimo modello chr 2.0 corolla 2.0 rav 5 serie anche aygo benzina alcuni.con percorrenza anche inferiore ai 1000km.ora siamo almeno 300 clienti toyota fermi con lo stesso problema e toyota nega l esistenza di problemi sulle loro autovetture, se continuano a vendere autovetture pur sapendo di averli e non avvisando i potenziali clienti ci sono tutti gli estremi per una denuncia per truffa in commercio

Buongiorno, il giorno 22/7/2021 mi sono trovato in conto corrente un addebito di 28,72€. Non essendo cliente Tiscali ho cercato di contattare l'assistenza al 130 (non ho trovato nessun altro canale) e sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha confermato non esserci nessun servizio attivo corrispondente al mio codice fiscale. Quando l'operatore ha tentato di trasferirmi all'amministrazione la linea è andata ad un questionario di gradimento. Ad un altro tentativo al trasferimento la linea è tornata al risponditore automatico del 130. Dopo di che l'opzione 1 che mi permetteva di parlare con un operatore non era più disponibile dal mio numero di telefono. Ho provato con un altro numero e l'opzione 1 era disponibile ma dopo aver parlato con un operatore al trasferimento si ripete lo scenario di prima. Dopo un secondo tentativo anche dal secondo numero l'opzione 1 del 130 non era più disponibile. Ho quindi contattato la mia banca e ho scoperto esserci un mandato attivo dal 13/12/2012, quindi ben 9 anni fa e che anche l'anno scorso sempre alla stessa data, quindi 22/7/2020, ho avuto un'addebito per lo stesso importo. Ora, cosa sta succedendo? Sono stato vostro cliente in passato, ma da cosa sono giustificati questi addebiti a distanza di anni senza che ci sia alcun servizio attivo a mio nome? Ho richiesto il rimborso alla mia banca per l'ultimo anno ma voglio avere una spiegazione e il rimborso dell'importo dell'anno scorso.