Bacheca dei reclami

Buongiorno con la presente chiedo formale richiesta di risarcimento per vostra negligenza grave per Errore MedicoDopo esserci imbarcati il 17/04/21 alle 22:15 circa a Brindisi sulla MSC Sinfonia raggiunto il locale con bar e divanetti mio figlio D'amore Kevin nato il 21/01/2021 a Giugliano in Campania appena e' partita la Nave si e' tagliato il labbro superiore ed il naso sulla piastra Taglientissima come un rasoio posta in basso in sala se non fosse stata così affilata si sarebbe fatto meno male..!!raggiunta l'infermeria (nessuno parla 1 parola di italiano) abbiamo aiutato lo pseudo dottore a dargli un punto di sutura chiuso malissimo ne erano necessari più di 2 per uno squarcio di 3 cm sul labbro superiore.. vestiti pieni di sangue.. i Dottori hanno stretto male il punto di sutura ed e' rimasta la cicatrice sul labbro di mio figlio il medico legale ha quantificato il danno in 1800€ (mi riservo di fornire il parere medico legale in sede giuridica) naturalmente non e' stata una crociera di piacere.Bicchieri sporchi scarsa igiene servizio lento e nessuno che parlava Italiano.In fine il Danneggiamento dei bagagli a Brindisi ho filmato il personale di fortuna addetto allo scarico tra cui addirittura un benzinaio ho inviato la richiesta di risarcimento ad msc@europpassistance.it han detto che devo andare sul sito ma il sito non funziona.Dalla camera sono scomparsi delle cose.A saldo e stralcio le chiedo in via extragiudiziale 1200€ per l'errore medico e tro e non oltre 7 giorni dalla presente prima di procedere con azione legale ed aggravio di spese legali confidiamo in un accordo bonario in quanto mio figlio e' rimasto sfregiato in viso e non e' un bel ricordo trattandosi di una crociera MSC.Attendo SueCordiali Saluti

Spett. Mondo ConvenienzaDal 16 Febbraio in poi ho acquistato presso il Vostro negozio online, svariati articoli, in date diverse.Ho pagato l'acconto di euro 696,08 in data 16/02/2023 e il saldo di euro 3468,98 in data 19/04/2023 con bonifici bancari.Ad oggi risultano ancora alcuni articoli non consegnati, nel dettaglio:- n. 1 sedia Granada grigia (consegnata in data 19/05/2023 ma restituita perchè difettosa senza mai ricevere la sedia integra)- n. 6 sedie Lisbona bianche- n. 1 colonna bagno sospesa Amburgo rovere cadiz- n. 1 composizione bagno a terra L110 con mobile, lavabo, specchio e lampadaTale ritardo mi ha causato un grave danno, innanzitutto perchè ancora non posso usufruire degli articoli che ho acquistato, poi per la mole notevole di tempo perso per l'invio di solleciti, segnalazioni, telefonate ed email verso un'assistenza clienti lenta ed incompetente.Richiedo pertanto la consegna immediata degli articoli mancanti, in alternativa il risarcimento del valore di tutti gli articoli non consegnati, pari ad euro 746,48, e di tutti i danni causati da stimarsi complessivamente in euro 300,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Fabio Caffarelli

Spett.le SoloArredobuongiorno in data 5 marzo 2023 ho ordinato presso di un mobile appendiabiti scarpiera modello city 4003,effettuando un pagamento di 80 E tramite bonifico bancario, andato a buon fineIn data 7 aprile, passati i 30 giorni dalla data di acquisto il prodotto non era ancora arrivato e vi ho inviato una mail, per chiarimentiIn data 11 aprile 2023 mi avete risposto che a causa di ritardi causati dal produttore potevo procedere col reclamo tramite paypal per il rimborsoIn data 13 aprile 2023 vi ho comunicato che avendo pagato con bonifico bancario non potevo chiedere il rimborso a paypalIn data 17 aprile 2023 mi avete risposto, sempre tramite mail, mail che ho conservato di inviarvi l'ibanCosa che ho provveduto a fare, anche se lo avevate già, visto che lo avevo utilizzato per pagarviAd oggi, 26 aprile 2023 non ho ancora ricevuto il rimborso In mancanza di un positivo riscontro da parte vostra mi riservo di tutelarmi nelle sedi che ritengo più opportunecordialitàReceived: from smtps.pec.aruba.it (localhost [127.0.0.1]) by smtps.pec.aruba.it (Postfix) with ESMTP id 4QKl1x3TcjzdgFV for [luca.bresolin@asst-santipaolocarlo.it] Mon, 15 May 2023 18:19:33 +0200 (CEST)Received: from pec-api-c9885479c-nkskb (unknown [95.110.216.201]) (using TLSv1.3 with cipher TLS_AES_256_GCM_SHA384 (256/256 bits) key-exchange X25519 server-signature RSA-PSS (2048 bits) server-digest SHA256) (No client certificate requested) by smtp.pec.it (Postfix) with ESMTPSA id 4QKl1x3C5qzdgDx for [luca.bresolin@asst-santipaolocarlo.it] Mon, 15 May 2023 18:19:33 +0200 (CEST)Date: Mon, 15 May 2023 18:19:33 +0200 (CEST)From: luca.bresolin@pec.opimilomb.itReferences: 3Subject: Fw: ACCETTAZIONE: rimborsoMIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed boundary=----=_Part_322000_1020974551.1684167573269X-Forwarded-From: [301164870.43409.1684167534623@pec-api-c9885479c-94qvf]To: luca.bresolin@asst-santipaolocarlo.it [luca.bresolin@asst-santipaolocarlo.it]X-TipoRicevuta: completaX-Sensitivity: NORMALX-Priority: 3X-MLTR-UUID: {fda3318c-2194-4c26-a3c4-60bf5498896b}Message-ID: [opec21004.20230515181933.254005.271.1.57@pec.aruba.it]X-Riferimento-Message-ID: [760487951.322004.1684167573275@pec-api-c9885479c-nkskb]------=_Part_322000_1020974551.1684167573269Content-Type: multipart/related boundary=----=_Part_322001_1932086698.1684167573269------=_Part_322001_1932086698.1684167573269Content-Type: multipart/alternative boundary=----=_Part_322002_709001317.1684167573274------=_Part_322002_709001317.1684167573274Content-Type: text/plain charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: quoted-printableDa posta-certificata@pec.aruba.it A luca.bresolin@pec.opimilomb.it Cc Data =Wed Apr 26 10:07:21 CEST 2023 Oggetto Fw: ACCETTAZIONE: rimborso Ricevuta d=i accettazione Il giorno 26/04/2023 alle ore 10:07:21 (+0200) il messaggio =rimborso proveniente da luca.bresolin@pec.opimilomb.it ed indirizzato a=: infosoloarredo@gmail.com (posta ordinaria) Il messaggio =C3=A8 stato ac=cettato dal sistema ed inoltrato. Identificativo messaggio: opec21004.20230=426100721.149695.153.1.53@pec.aruba.it------=_Part_322002_709001317.1684167573274Content-Type: text/htmlcharset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: quoted-printable[html] [head][/head] [body][span style=3Dfont-family: Arial font-size: medium][br] [div class=3Dxam-quoted-text] [div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]Da[=/span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F pad=ding-left:5px]posta-certificata@pec.aruba.it[/span] [/div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]A[/=span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F padd=ing-left:5px]luca.bresolin@pec.opimilomb.it[/span] [/div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]Cc[=/span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F pad=ding-left:5px][/span] [/div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]Dat=a[/span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F p=adding-left:5px]Wed Apr 26 10:07:21 CEST 2023[/span] [/div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]Ogg=etto[/span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F= padding-left:5px]Fw: ACCETTAZIONE: rimborso[/span] [/div] [br] [div class=3DWordSection1] [p class=3DMsoNormal][/p] [h3]Ricevuta di accettazione[/h3] [hr][br] Il giorno 26/04/2023 alle ore 10:07:21 (+0200) il messaggio[=br] rimborso proveniente da luca.bresolin@pec.opimilomb.it[br] ed indir=izzato a:[br] infosoloarredo@gmail.com (posta ordinaria) [br][br] Il mess=aggio =C3=A8 stato accettato dal sistema ed inoltrato.[br] Identificativo m=essaggio: opec21004.20230426100721.149695.153.1.53@pec.aruba.it[br] [p][/p] [/div] [/div] [/div] [/span] [/body][/html]------=_Part_322002_709001317.1684167573274--------=_Part_322001_1932086698.1684167573269--------=_Part_322000_1020974551.1684167573269Content-Type: application/xml name=daticert.xmlContent-Transfer-Encoding: 7bitContent-Disposition: attachment filename=daticert.xml[?xml version=1.0 encoding=UTF-8?][postacert tipo=accettazione errore=nessuno] [intestazione] [mittente]luca.bresolin@pec.opimilomb.it[/mittente] [destinatari tipo=esterno]infosoloarredo@gmail.com[/destinatari] [risposte]luca.bresolin@pec.opimilomb.it[/risposte] [oggetto]rimborso[/oggetto] [/intestazione] [dati] [gestore-emittente]ARUBA PEC S.p.A.[/gestore-emittente] [data zona=+0200] [giorno]26/04/2023[/giorno] [ora]10:07:21[/ora] [/data] [identificativo]opec21

Spett. Citroen In data 29/9/2021 ho acquistato presso la succursale del concessionario Pieralisi di Civitanova Marche (MC), per altro ora chiusa definitivamente, una C4 Blue hdi 130 Cv eat8 Shine pagando contestualmente l’importo di 26500 €. A distanza di poco più circa 18 mesi dall’acquisto, esattamente il 19/4/2023, l’auto mi ha lasciato in panne in autostrada e da quel giorno è presso l’officina del vostro concessionario Pieffe Auto nella sede di Grottammare (AP) riportando problemi gravissimi rilevati a step successivi. In particolare, in prima istanza è stata diagnosticata la rottura della pompa di alta pressione che, creando dello smeriglio, ha causato la sostituzione di tutto il circuito di alimentazione dal serbatoio agli iniettori. Una volta terminata questa sostituzione, in data 15/5/2023, mi veniva detto che i problemi non erano finiti e che la pompa dell’acqua e la relativa catena di distribuzione erano da sostituire. Oggi 23/5/2023 mi viene detto che deve essere sostituita la guarnizione della testata e con essa le valvole poiché, secondo la direttiva Citroen, nel momento in cui si apre la testata per verificarne lo stato, queste devono essere sostituite a prescindere che siano o no ancora valide.Nel frattempo Citroen mi ha messo a disposizione come auto di cortesia una Panda, auto sicuramente non dello stesso livello della mia. Tenendo conto che faccio oltre 30000 km l’anno la Panda non è l’auto che faccia al mio caso.A più riprese sono andato in officina per avere ragguagli fino a quando, avendo visto che dopo oltre un mese l’auto non risulta ancora riparata, ho richiesto la sostituzione della stessa in garanzia, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato. La mia richiesta è stata rigettata dall’officina in quanto, secondo la motivazione addotta, spetta solo a Citroen la decisione a riguardo. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Blasi Remo

buongiorno, ho ricevutao a telco gestione rischi il sollecito al pagamento che non HO MAI ricevuto (9181-265452011, -233866125, -194226129, -128604370, -324360307 del 2023). Preciso inoltre che tutti gli import delle fatture emesse da WINDtre mi sono addebitate direttamente sul c/c e, quindi, saldate senza alcun intervento da parte mia. E' veramente una seccatura che mi indurrà al passaggio ad altra società fornitrice del servizio.

Numero ordine: 379852Buongiorno, in data 12 e 13/04 sono venuti a fare la posa degli infissi che avevo ordinato a settembre. Tralasciando il fatto che ho dovuto aspettare ben 2 MESI in più rispetto a quelli previsti da loro, il giorno della posa si sono accorti di aver preso (il loro tecnico) male le misure del cassonetto porta tapparelle della porta-finestra in cucina, per cui non me l'hanno messo. In contemporanea non mi hanno messo pure i coprifilo della stessa porta-finestra e mancano pure quelli delle porte-finestre del salotto. Come se non bastasse hanno pure sbagliato il colore del coprifilo inferiore della finestra in camera da letto (marrone e non bianco). Tutti errori fatti ben presente alla fine del lavoro posa. Dopo aver compilato un form per far presente che è un mese e mezzo che aspetto che vengano a finire il lavoro, mi hanno riposto che il cassettone arriverà a NOVEMBRE. Contando che il cassettone, così come i coprifilo, hanno una funzione isolante, io mi rifiuto di aspettare altri 6 MESI senza il lavoro finito.Oltre al danno la beffa, mi avevano detto che il cassettone sarebbe arrivato nell'arco di una settimana.

Spett. [NOME AZIENDA], TIMVision dal 23 marzo attento rimborso di €. 19,98 come sa voi riconosciuto con comunicazione E-mail del 23/32023 ore 16,39 ( con pec).Quanto devo ancora attendere?Il [DATA] ho sottoscritto [presso il Vostro negozio... /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto n° [CODICE CONTRATTO] per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [DATA]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè [DESCRIZIONE] Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a...] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno,ieri sera ho fatto l'ordine con Flygo per un viaggio di andata e ritorno da Venezia a Catania,scelgo il giorno di partenza 11 giugno e giorno di ritorno 18,faccio l'ordine,che fra l'altro in modo poco chiaro mi hanno scalato 50 euro in più di commissioni,lo si viene a scoprire solo dopo aver cliccato sul pagamento e scopro che la partenza è il giorno 11 e ritorno sempre il giorno 11 insomma circa tre e mezza dopo.Sono sicuro di aver selezionato nella pagina di FlyGo il giorno 11 e il giorno 18 perché è da domenica a domenica,ho segnalato pochi minuti dopo attraverso una email al servizio clienti il disguido (sono sicuro di aver selezionato giorno 11 e 18) per bloccare l'acquisto o per cambiare data fra l'altro mandando lo screenshot del disguido ma i soldi sono stati scalati dalla mia carta di credito in pochi minuti.Stamattina alle 6:03 mi è arrivata la mail di prenotazione dei voli e ho di nuovo rimandato una mail al servizio clienti chiedendo l'annullamento o il rimborso o lo spostamento del giorno di ritorno ma fino ad ora nessuna risposta.Visto che il servizio lo ho pagato caro,che se fossi andato in agenzia di viaggi probabilmente avrei speso meno,gradirei una risposta celere ma fino ad ora non mi è pervenuto nulla nella posta elettronica,ho controllato anche la casella di spam ma niente.Ripeto sono sicuro di aver selezionato i giorni giusti ma qualcosa nella loro pagina non ha funzionato bene,prima di procedere con l'ordine avevo controllato le date prima di procedere all'ordine.Dimenticavo,il servizio clienti telefonico è uno scandalo,fanno pagare caro pure quello,per questo non ho ancora chiamato telefonicamente, cioè già si fanno pagare profumatamente la commissione per i voli e se ci sono problemi,si fanno pagare altrettanto profumatamente.Sarebbe da fare un esposto alla camera di commercio e alla polizia postale.

Buongiorno,Quando ho effettuato la prenotazione con voi, mi è stato chiesto se volevo uno sconto immediato di € 25 e proseguendo x ottenere questo sconto dovevo pagare 1 €, una volta aperta la pagina ho visto che si trattava di un cash back e quindi non ho proseguito xchè nn mi interessava e non ho firmato nessun ulteriore contratto o conferma, purtroppo continuo a trovarmi continui addebiti di KITCHENTROTTER!€ 29,90 il 18 Marzo, 39,90 il 1 di aprile, adesso arrivano anche da un altra società WR-INFO.COMVi chiedo di fare sospendere immediatamente questi addebiti!tra l'altro gli ultimi

Spett. UnieuroIn data 15/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online le Samsung Galaxy Buds Live pagando contestualmente l’importo di € 59,48. Alla consegna del prodotto, avvenuta in data 17/05/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.Vi ho Contattato telefonicamente e mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il prodotto in questione non prevede diritto di recesso in quanto viene a contatto con la persona.Contesto quanto sopra poiché in primis, non si ha modo di provare il prodotto in alcun caso se non prima viene acquistato ed in oltre vi cito la descrizione fatta sul vostro sito delle buds live:Fatti per le tue orecchieGalaxy Buds Live si adagiano nell’orecchio con il massimo del comfort, così potrai indossarli tutto il giorno senza quasi accorgertene. L’ergonomia del design Open Type offre aderenza senza tappare il condotto uditivo e con i gommini in due misure troverai la vestibilità perfetta. Nel tragitto casa-lavoro, quando vai da un amico e in ogni occasione, i tuoi auricolari saranno sempre con te.Invece a me creano problemi alle orecchie e non le riesco ad indossare per più di 15 minuti. Senza aver modo di provarle come avrei potuto saperlo?Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 59,48 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Moschella Mirko