Bacheca dei reclami

in data 23/05/2023 ricevo telefonata dall'operatore Vodafone Alberto dal numero 0550440022 ore 15.17 sia sul mobile che sul fisso comunicandomi la migrazione alla fibra ottica a titolo gratuito mantenendo i costi attuali. Mi chiede di registrare la telefonata per completare la proposta. Inizia e la registrazione e come non vero dovrei affermare su mia richiesta la Vodafone effettuerà la migrazione....... fermo la registrazione perchè non vero e l'operatore mi dice che queste sono le condizioni per la migrazione da adsl a fibra e che se non accetto quando decidererò di passare a fibra dovrò pagare l'attivazione. Non c'è possibilità di fare altro e chiudo la telefonata. Al dunque non avrò la fibra perchè non ho dichiarato il falso. Vedete voi se il reclamo è degno di tutela.

Buongiorno,il 2-5-23 ho contattato l'assistenza Samsung per la riparazione di un apparecchio aspirapolvere in garanzia,per questi apparecchi è previsto l'invio da parte di Samsung al centro riparazioni Phonolab di Milano tramite il loro corriere DHL,il corriere inviato da Samsung è passato a ritirare il collo e dopo verifica del contenuto insieme al corriere ho provveduto alla chiusura dell'imballo.Dopo qualche giorno Phonolab mi avvisa di aver ricevuto un oggetto diverso dal previsto (abbigliamento da moto) e mi suggerisce di richiamare Samsung,Samsung replica di rivolgermi a Phonolab il quale non riesce a contattare ne DHL ne Samsung e mi consiglia di insistere con Samsung.Cosa devo fare?

Buongiorno, ho ordinato un tagliaerba da giardino a batteria vedendo una vostra pubblicità e inserendo i miei dati su un modulo on-line. In seguito ho ricevuto una vostra telefonata in cui mi è stato offerto di acquistare congiuntamente 8 batterie aggiuntive ad un prezzo da voi definito conveniente e quindi ho accettato per avere maggiore autonomia.L'interlocutore mi vaveva anche assicurato che le spese di spedizione sarebbero state gratuite.Oggi mi è arrivato l'oggetto che non posso definire tagliaerba ma giocattolo, accompagnato da 8 semplici pile alkaline (e non batterie nel senso che si intende di solito quando si parla di attrezzi a batteria) e in più mi sono stati fatti pagare 9,99 euro di spedizione (per un totale di 89,96 euro).Devo ammettere di essere stato un po' leggero al momento della ricezione e del pagamento (in contrassegno) perchè ero a casa in lavoro agile, impegnato in una telefonata importante e urgente.Visto l'oggetto che mi è arrivato e la poca serietà della ditta, richiedo il rimborso completo e senza spese dell'oggetto.Grazie.

Aspetto da mesi il riaccredito di € 422 per vostra fattura pazza di oltre € 500 che vi ho da tempo versato anche se non dovuta)Mio Iban già in vostro possesso, non avete scuse !!!

Buongiorno Ho acquistato un orologio con pagamento paypalIl venditore dopo aver incassato i soldi tramite paypal è sparito Ho aperto reclamo ma dopo qualche giorno ho scoperto che il reclamo era stato chiuso da me. Questa cosa non è assolutamente vera. Ho chiesto a paypal di indagare ma secondo loro sono stato io a chiudere per merce ricevuta.Ho chiesto a paypal la registrazione di questa mia telefonata oppure una prova di consegna della merce da parte del venditore ma si sono rifiutati di fornirmela.Siccome sospetto che paypal abbia sbagliato chiedo che mi sia fornita registrazione con la mia voce e prova di consegna della merceSe paypal è in buona fede non dovrebbe avere problemi a fornirmi quanto richiesto.

buongiorno in data 18/11/2022 ho ordinato vari mobili dall'azienda Mondo Convenienza la consegna e stata programmata per il 14/02/2023 alla consegna pero non potevano montarmi l'armadio perche mancavano dei pezzi e per la cucina erano arrivati dei pezzi rotti. ci siamo accordati per una nuova consegna il 21-03-23 dove hanno finito la cucina e montato l'armadio, tenendo presente che la squadra di montaggio era diversa da quella della prima volta, ma l'armadio alla fine del montaggio mancava del top della cassettiera interna, il vetro era scheggiato, un'anta rovinata e l'altra anta bloccata. reclamo fatto e riprogrammato per il 06/05/2023 attendo la consegna e questa volta i montatori ( sempre diversi dalle precedenti squadre) si presentano senza niente o meglio avevano lo specchio ma tutto il resto era sbagliato e quindi non hanno fatto niente. ad oggi sto ancora aspettando una nuova data per finire il lavoro di montaggio dell'armadio

Buongiorno, ho ordinato Scarpe ortopediche d'epoca | Remevi™ × 1 n 37 / Nero in pelle. Sono arrivate un paio di scarpe da ginnastica bianche n 3 in plastica. Chiedo il rimborso di quanto pagato € 39,99 e di sapere le modalità di restituzione di quanto da voi speditomi.

Buongiorno ho evidentemente attivato il servizio di dazn per lo sport su televisione.infatti veniva offerto gratuitamente per 2 mesi agli abbonati sky ma poi si è riconfermato senza richiesta da parte mia.in tal modo mi sono stati addebitati in data 24 febbraio 2023 e marzo le somme di € 19.99.Non usufruendo del servizio in data 26 marzo 2023 ho richiesto la disdetta che mi è stata accolta (ho la mail)Ma in data 15 aprile nuovo addebito sulla carta di € 38,99 e maggio di €44,99.Ho contattato la ditta dopo una mattinata al telefono per parlare con un operatore che non ha risolto.Mi ha detto di utilizzare wathsApp al n. 3406473487 ho parlato con 4 operatori che non hanno risolto nulla

Buongiorno,in data 5/3/2023 ho effettuato dall'app Ita Airways acquisto di biglietto aereo A/R da Roma Fiumicino a New York date 15/06 - 27/06/2023 per due persone. Le schermate di prenotazione presentavano il campo PRIMO NOME e SECONDO NOME (ovviamente non obbligatorio), ma dalla conferma della prenotazione compare, per entrambi i passeggeri solo l'indicazione del primo nome.Contattato l'assistenza in data 26/4, mi viene proposto di effettuare a pagamento la modifica dei nominativi, ma trattandosi di un errore dell'app, in quanto il nome è stato correttamente inserito nell'apposito campo, mi viene fornito indirizzo mail infodocs@ita-airways.com al quale ho inoltrato segnalazione includendo anche le schermate dell'app simulando una nuova prenotazione dove si evidenziano i campi compilati.Inviata in data 05/05/2023 pec a reclami@ita-airways.com siamo stati contattati nei giorni seguenti dicendo che avrebbero lavorato la nostra richiestaIn data 11/05/2023, riceviamo mail che ci invitava a contattare l'assistenza al numero 800.936.090, il quale non ha fornito alcuna risposta alla segnalazione, e pertanto hanno provveduto ad effettuare nuovo sollecito.In data odierna, abbiamo provveduto a contattare nuovamente il numero verde il quale non ha saputo fornire indicazioni sullo stato della richiesta.

Buongiorno, il giorno 10 marzo 2023 è stata acquista una Kia Venga 1.4 usata con 46000 km con targa FL814TT presso Scalcauto Group via circonvallazione Est 8 di Castelfranco Veneto. Il giorno 18 marzo alle ore 22 circa la macchina in prossimità di Vigonza Padova dopo aver percorso circa 7 km si spegneva senza nessuna avvisaglia o segnalazione. La macchina è coperta fino al 23 ottobre 2024 dalla garanzia della casa madre Kia sono stati fatti tutti i tagliandi come si evince dal libretto. In più il venditore ha fatto stipulare un ulteriore assicurazione con RCI Bank and Service per 2 anni. Da più di 2 mesi dopo aver più volte telefonato a Scalcauto Group, Nordauto Group mandato mail alla Kia Italia, entrambe le parti non si prendono la responsabilità di aggiustare la macchina scaricando la responsabilità al compratore. La macchina una volta aperto il cofano risultava priva del tappo del liquido refrigerante ma il liquido era presente quasi in toto sul serbatoio. Viene contestato che l' acquirente ha corso con una spia di segnalazione accesa cosa che posso assicurare non è mai avvenuta o che doveva avvertire dei rumori al motore. Premetto che la macchina era di proprietà della acquirente da soli 7 giorni. Ad oggi la macchina è ancora in deposito e nessuno sa dare una risposta di chi è la responsabilità a chi spetta la riparazione o che danni ha la macchina. Chiedo che la riparazione ed eventuali costi siano a carico del rivenditore o della casa madre in questione.