Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. P.
25/05/2021
ACADEMIC SINGLES

addebito non autorizzato

SALVE, TEMPO FA', MARZO, ADERII A QUESTO SITO DI INCONTRI, COME PROVA..IL 25/04 MI ARRIVAVA L'ADDEBITO DI 119.92 NON VOLENDO BLOCCARE LA CARTA ..LASCIAI STARE MA NELLO STESSO GIORNO COMUNICAI LA VOLONTA' DI NON VOLER FRA PARTE DELI LORO CLIENTI. RICEVEI UNA LORO MAIL DI DISPIACERE DOPO DUE GIORNI. OGGI LA BANCA MI COMUNICA L'AVVENUTO ADDEBITO DELLA STESSA CIFRA.. HO SCRITTO DEL MIO DISAPPUNTO E DI IMMEDIATAMENTE RIACCREDITARMI LA CIFRA.

Chiuso
A. C.
25/05/2021
Poliambulatorio Santa Crescenzia srl

Visita negata con appuntamento

Buongiorno,voglio segnalare il disagio e il disservizio causatomi dalla Clinica Santa Crescenza srl di Magenta Via santa crescenza MIlano .Abbiamo preventivamente telefonato chiedendo le disponibilità dello specifico specialistà , comunicando appunto che si trattava di due bambini di 4 e 7 anni.Telefonicamente ci hanno fissatto un appuntamento a distanza di 3 settimane chiedendoci di rinnovare il voucher che sarebbe scaduto.Il giorno programmato , organizzato e fissato ci siamo presentati e sgarbatamente ci hanno negato le visite con una serie di banali scuse (compresa quella di non riuscire a vedere i voucher, quando loro telefonicamente ci hanno chiesto di rinnovarlo)Lo sbaglio e stato della struttura che al momento della prenotazione non ha rifiutato l'appuntamento , ma lo ha fissato .Cosi facendo abbiamo perso del tempo prezioso e stiamo aspettando da più di un mese per far fare questa visita , cosa gravissima trattandosi di visite specialistiche per bimbi.Cordialità

Chiuso
V. T.
24/05/2021

non ho potuto pagare con i buoni pasto che la coop sostiene di accettare.

Sono stata alla Coop in Via Laurentina a Roma, al momento del pagamento ho esibito alla cassiera la tessera dei buoni pasto che l'azienda per cui lavoro mi fornisce. La cassiera mi ha rifiutato il pagamento con i buoni pasto, sostenendo che per poter effettuare quel tipo di pagamento dovevo diventare socia, versando la quota sociale di 25 euro. A questo punto faccio presente che:- in famiglia siamo già possessori di una tessera socio coop a nome di mio marito, che però essendo stata fatta in Piemonte non viene accettata a Roma (anche quella pagata 25 euro)- pur accettando di voler fare una nuova tessera, non mi è stato possibile perchè Coop non accetta pagamenti via pos per versare la quota sociale.Ergo, sono stata costretta a non usare i buoni pasto, ma a pagare con il bancomat, pagamento per cui, a differenza di quello con i buoni, non è obbligatorio essere soci.A mio avviso, questo sistema può paragonarsi ad un ricatto, per cui se voglio usufruire del benefit concessomi dall'azienda devo pagare il pizzo alla Coop.

Chiuso
N. M.
24/05/2021
Planetwin

Blocco conto senza motivo

Salve,Ho avuto per la prima volta un problema con un sito di scommesse AAMS, il sito di cui parlo è il noto sito Planetwin365.Praticamente giocavo abitualmente al casinò live, di solito faccio giocate al baccarat, perchè mi piace sentire l'ebbrezza di perdere o di raddoppiare i propri soldi. Poi le probabilità di vincita sono più verso il giocatore con il 50% di possibilità, e inoltre rispetto alle slot ti senti più coinvolto anche grazie al dealer.In ogni caso sono stato costretto a scrivere questo reclamo perchè in data 7 maggio 2021 ricevetti questa email: Gentile Nicola Giuseppe,La informiamo che il Suo conto di gioco associato alla username ******** è stato sospeso onde consentire l’effettuazione di controlli di sicurezza da parte del Concessionario.La sospensione avrà una durata massima di 180 (centottanta giorni/00), salvo proroghe qualora via sia la necessità di condurre ulteriori approfondimenti, in conformità all’articolo 14, comma 1, del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza nonché all’art. 5.1 dei Termini e Condizioni presenti sul nostro sito - da Lei integralmente accettati al momento della registrazione – qui di seguito riportati:Articolo 14 - Sospensione dell’esecuzione“1. Il Concessionario su propria iniziativa, ovvero su espressa richiesta di AAMS o dell’autorità giudiziaria può, in ogni momento, comunicando la motivazione al Cliente, sospendere l’esecuzione del contratto per non più di centottanta giorni consecutivi quando ciò sia reso necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché a causa di forza maggiore.”5.1. SKS365 ha la facoltà di sospendere, di propria iniziativa ovvero su richiesta di ADM ovvero per impulso dell’Autorità Giudiziaria in ogni momento il Conto Gioco dell’Utente per un periodo massimo di 180 giorni consecutivi, salvo prolungamento dello stesso termine in caso di violazione della normativa antiriciclaggio, in caso di accertamenti, indagini e/o per cause di forza maggiore.La informeremo dell’esito delle verifiche non appena le stesse saranno ultimate.Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi esigenza.Cordiali saluti,Il Team di planetwin365Ho letta più e più volte perchè non potevo credere ai miei occhi, quindi dopo aver capito, mi sono un attimo preoccupato e ho provato a discuterne con un mio amico informato in materia e mi ha consigliato di reclamare visto che il motivo della sospensione del gioco non è specificato nell'email.Perciò vorrei chiedere espressamente il motivo di tale sospensione, visto che penso che non abbia fatto nulla di male che andasse contro le regole del loro contratto.In ogni caso vorrei che riuscissimo a trovare un accordo, per questo ho agito via altroconsumo, per avere più voce in capitolo e maggiori probabilità di essere ascoltato, visto che la voce dei consumatori/ clienti è spesso ben volentieri calpestata.In ogni caso vorrei che mi riabilitaste il conto o se questo non è possibile di chiudermi il conto e restituirmi il saldo presente sul conto (circa 2000) visto che non è poco questo buco, mi ha creato un po' di disagi .... di questi tempi 2000 euro sono oro.Spero che Planetwin mi venga incontro per risolvere questa problematica.Saluti,Nicola

Chiuso
E. M.
24/05/2021
Terrybet

Conto sospeso senza motivo

Salve,Inizio dicendo le informazioni del sito: Concessione N. GAD 15245Sede Legale: Via De Crescenzi 14/A - 48018 Faenza (RA)Partita Iva: 02422010393.Questo sito di scommesse dopo essermi registrato e convalidato i documenti correttamente, mi ha sospeso il conto in data 9 marzo.In questa data mi hanno scritto la seguente email: Questa email arriva per segnalarti che l'accesso al tuo conto su terrybet.it è stato sospesoper maggiori informazioni, ti preghiamo di contattare il servizio account.I dati del tuo conto sonoUsername: *****167Successivamente a questa e-mail li ho contattati per capire come mai e mi hanno detto solo che il mio conto è stato sospeso per 180 gg per comportamento scorretto.Non so cosa intendano per comportamento scorretto in quanto non l'hanno specificato, io ho solo fatta una giocata sul loro gioco casino live e basta.Non mi hanno detto altro, ho insistito in chat, ma nulla.Ora su quel sito ho 580 euro lì, perchè non mi vogliono nemmeno pagare il prelievo durante questo periodo di sospensione.Vorrei che il mio conto venga riaperto, in quanto il motivo della loro sospensione non sussiste.E vorrei che i soldi depositati mi vengano restituiti.Se questo non è possibile, vorrei che mi chiudessero il conto e mi restituissero almeno il saldo presente sul mio conto gioco.Concludo facendo riferimento all'art. 15 - Recesso1. E’ riconosciuta ad entrambe le parti la facoltà di recesso dal contratto.In particolare3. Il Cliente può esercitare altresì il recesso in qualsiasi momento, senza preavviso, indirizzando apposita comunicazione alla sede del Concessionario. Ilrecesso non ha effetto per le prestazioni già eseguite o in corso d’esecuzione.Attendo urgentemente una vostra risposta, in quanto questa problematica riscontrata mi stanno recando un danno economico non indifferente.

Chiuso
V. B.
24/05/2021

Prodotto danneggiato

Buongiorno, il 28/03 ho effettuato un ordine presso Mondo Convenienza. Ho pagato la libreria acquistata immediatamente online. Il prodotto mi è stato consegnato giorno 30/04 con una parte rotta e senza ferramenta, i ragazzi del montaggio non sono quindi stati in grado di montare la libreria. Dopo varie sollecitazioni, si riesce a fissare un altro appuntamento ma giorno 14/05 tale appuntamento viene annullato. Ad oggi (24/05), non si ha ancora una data di consegna. Chiedo quindi che o mi venga fatto immediatamente un rimborso totale oppure che venga fissato un appuntamento, in quanto io ho già adempiuto, due mesi fa, alla mia parte di contratto.

Chiuso
G. C.
24/05/2021

Decathlon MANCATA Fatturazione elettronica

Buongiorno, sono registrato come azienda sul portale di Decathlon, ho effettauto vari acquisti e ricevuto alcune fatture cartacee, ma, nonostante le mie richieste, Decathlon non emette quelle elettroniche. Gli ho mandato sia email normale che PEC, ma mi ignorano. Può una vendita in talia, tra aziende, avvenire senza fatturazione eletttronica?

Chiuso
S. T.
24/05/2021
BELOTTIDISTRIBUTION

Mancata consegna

Buon giorno,ho ordinato del caffè in capsule alla BELOTTI DISTRIBUTION, con ordine n. 31318 del 18/05/2021, che lo ha spedito tramite SDA con lettera di vettura 2885323017129.SDA ha inviato, sia a me sia alla BELOTTI la conferma di consegna, dichiarando che avrei firmato per ricevuta, MA IO NON HO RICEVUTO NULLA.Ho già sporto reclamo sia alla BELOTTI DISTR. sia alla SDA, al momento senza esito. In particolare:- SDA mi ha risposto che fornirà chiarimenti solo al loro cliente/abbonato (Belotti) e quindi di rivolgermi a loro.- Belotti ha dichiarato che chiederà chiarimenti a SDA.

Chiuso
D. M.
24/05/2021

Mancato rimborso Covid-19

Salve, reclamo in quanto avendo chiesto un rimborso per Covid-19, ad UniSalute in data 31/03/2021, fornendo loro il risultato del tampone molecolare positivo, rilasciato dal Pronto Soccorso ed allegandogli la cartella clinica sempre del Pronto Soccorso, dove la diagnosi conferma e riscontrava ''polmonite Covid correlata''e sono stato sottoposto dall'ASL all'isolamento domiciliare al quale mi sono attenuto scrupolosamente. In data odierna 24/05/2021, la mia pratica risulta in fase di valutazione, con possibiltà di non essere rimborsato, fornendo tutta la documentazione necessaria in mio possesso.

Risolto
P. B.
23/05/2021

MESSA IN MORA MANCATO PAGAMENTO PEDAGGIO

Buongiorno, in data 20/05/2021 mi è stata recapitata una lettera da Essediesse in cui mi viene contestato un mancato pedaggio del 19/12/2019 sulla pratica viene scritto che questo è il terzo sollecito di pagamento, ma dichiaro di non avere ricevuto nessuna comunicazione precedente la pratica stessa impone una scadenza al 05/05/2021, ma mi è stata recapitata il 20/05/2021.Sono ancora in possesso del tagliando rilasciato dal casello di entrata (Bologna Casalecchio alle 18:04 circa), il mancato pagamento del pedaggio è stato dovuto ad aver imboccato inavvertitamente una corsia esclusiva telepass.Vorrei avere un riconteggio del pagamento dovuto, coerente con quanto dichiarato.

Risolto

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