Bacheca dei reclami

Reclamo un azienda che si spaccia per un altra truffando la gente. A marzo 2023 ho ordinato sul sito della famosa bottiglia con profumo airup due bottiglie, lo stesso giorno anche mia madre ha ordinato dallo stesso sito (il link è stato preso su Google). A distanza di un mese non è arrivato nulla ne a me ne a mia mamma. Ho scritto una mail alla support ma loro hanno risposto che gli risulta che ordine è consegnato. Il che non è assolutamente vero. Dopodiché abbiamo scoperto che il sito da quale abbiamo fatto un acquisto è un identica coppia del famoso brand delle borracce che si spaccia per loro truffando così le persone (http://airupsale-italy.com/). Ho scritto loro che devono risarcire altrimenti saranno denunciati, loro hanno offerto di risarcire 30% e poi 40%. Ma ho rifiutato.

Spett. Nuvolari In data 21/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una maglietta marca The North Face pagando contestualmente l’importo di 40€. A distanza di 16 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il logo in corrispondenza della schiena si è irrimediabilmete crepato.Il 6/4/23 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia, ma non è stato possibile per la mancanza di un responsabile in sede. Stessa cosa il giorno seguente, mi viene però detto di attendere il giorno 11/4/23 per la chiusura dell'attività per le festività pasquali per ricevere una chiamata dalla responsabile. In data 12/4/23 mi reco di nuovo presso la sede di via Boccea 123 non avendo avuto nessun contatto telefonico, come precedentemente indicato.La mia richiesta è stata rigettata poiché secondo la policy aziendale, indicatami per la prima volta di data 12/4/23 telefonicamente dal responsabile area Maurizio un indumento lavato non è più in garanzia. Contesto quanto sopra in quanto il capo è stato lavato una sola volta seguendo scrupolosamente quello indicato sull'apposita targhetta, infatti solo il grande logo presente sulla schiena si è in parte, maggiormente la parte rosso scuro, deteriorato e non tutte le altre stampe presenti sulla maglietta, inoltre è implicito al momento dell'acquisto che un bene come un capo di abbigliamento venga lavato nei modi indicati dal produttore durante il periodo di 24 mesi di garanzia.A tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Luca Lanzini Allegati:Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Ho acquistato un paio di occhiali progressivi tramite negozio Servizio vista Viale Dolomiti 56/O , Ponte Nelle Alpi (BL), giorno 21-02-2023. Contattando l'ottico in questione per un reclamo, mi e stato riferito che Servizio vista ha smesso di collaborare con il Occhiali 24.it, e che devo contattare vostro servizio clienti, che ho fatto per ben tre volte, con promessa di essere contattato dal vostro ufficio postvendita. Non ricevendo nessuna risposta , in data 28/03/2023 ho contattato tramite e-mail vostro servizio clienti chiedendo di indicarmi altro ottico a chi rivolgermi per risoluzione del mio reclamo, e fino data odierna (14/04/2023) no ho ricevuto nessuna risposta da parte vostra. In attesa di indicarmi un ottico nelle mie vicinanze, distinti saluti

Buongiorno.Non sono sicurissimo, ma sospetto di avere pagato un botto il tagliando della mia auto (Hyundai Kona diesel) : l'importo richiestomi è stato di 386,50 euro.Ho fatto loro osservare come il kit per il tagliando della mia auto su amazon è di 60 euro e su ebay da 70 a 90 euro (incluso l'olio). La loro risposta è stata una scrollata di spalle.Dovrei paradossalmente essere loro grato dal momento che osservo che nella fattura il conteggio di solamente due ore di manodopera,mente in realtà ho aspettato nella loro sala d'attesa almeno 4 ore.Grazie.

Spett. wind, Sono titolare del contratto per 067883545 n°499392840 [CODICE Cliente]. A partire dal 24/3/23 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 24/3/23[DATA] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. Ho un attività in cui le clienti non possono chiamare e pagare con il pos.Permetto anche che se si va a vedere da un anno ho grandi problemi con questa linea telefonica. Ora chiedo veramente danni economici di perdite di soldi e di clienti In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Luciano Troisi Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

sono Gabriel Sorbo, marito della Sig.ra Nancy Tugnoli.Scrivo la presente per esprimere il mio disappunto riguardo la prenotazione aerea eseguita attraverso l'app di edreams.In data 1 Aprile, ho acquistato il biglietto aereo Aerolineas Madrid - Buenos Aires - Madrid utilizzando l'app Edreams, ma appena processato il pagamento, ho ricevuto l'addebito sulla carta di credito e immediatamente un messaggio che comunicava che il volo non era confermato ma anzi cancellato, (ho ancora il messaggio che dice il tuo volo e' stato cancellato).A questo punto, appena ho visto la cancellazione mi sono apprestato ad acquistarne un altro utilizzando il sito della compagnia aerea, vista la mia estrema necessita' di raggiungere Buenos Aires per problemi famigliari. Per quanto sopra esposto, chiedo la cancellazione della prenotazione di edreams e il rimborso immediato dell'importo totale di euro 464,28 in quanto per colpa del l'app non funzionante che mi ha tratto in inganno, mi risulta una doppia prenotazione aerea a mio nome.Grazie, in attesa di un Vs riscontro in merito, porgo i miei piu' cordiali salutiGabriel Sorbo

Buongiorno, in data 27/2/2023 io e mia moglie ci siamo recati in un negozio Wind per effettuare la migrazione da Vodafone a Wind sia per i Cellulari che per la Fibra. Il passaggio all Fibra Wind a due mesi di distanza non è ancora avvenuto, e dopo svariati tentativi di capire il motivo abbiamo scoperto che Vodafone ha rifiutato la portabilità, cosa che abbiamo poi scoperto fa per farsi pagare diritti di recesso ecc... non dovuti. Poichè non vogliamo più pagare le tariffe fuori mercato di Vodafone, abbiamo cambiato modalità e aperto un nuovo contratto con Wind senza migrazione del numero.Vi chiederei supporto per redigere la disdetta senza incorrere nelle penali non dovute ma anzi chiedendo l'indennizzo di 2,5€ per ogni giorno di ritardo e anche l'ulteriore indennizzo per mancato accredito previsto in quanto passati più di 30 giorni.Resto in attesa di un vostro riscontro per sapere come procedere

Spett. [Dorelan] In data 10/11/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un materasso matrimoniale modello Regal 170x190 pagando contestualmente l’importo di €1.575,00. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è formato un avvallamento sul lato dx e deformazione su quello sxIl 25/11/2022 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché non si nega il difetto ma si attribuisce alla base su cui poggia (asse piana in laminato di 18 mm prodotta da falegname). Contesto quanto sopra in quanto quando sono il personale inviato dalla Dorelan ha posato il materasso non ha contestato ed inoltre all'atto dell'acquisto e del pagamento nessuno ci ha informati su quale tipo di base dovesse avere. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.lgs.. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, BERGAMINI Lino Allegati: Richiesta garanziaRicevuta di pagamento

Buongiorno sono 10 mesi che scrivo direttamente sul vostro sito per la compensazione pecuniaria per le cancellazione del volo FR 4471 from Corfu - CFU to Milan Malpensa - MXP on the 26/06/2022 prenotazione per 2 persone e per 1 non ancora corrisposto il risarcimento, ci sono molti miei messaggi aperti ancora sul vostro sito senza risposta! Ma come trattate i vostri clienti?

È stato soppresso un treno per causa sciopero e il form di reclamo sul sito di Trenitalia non funziona come dovrebbe (dà messaggi di errore generici quando si prova a inviare il reclamo)