Bacheca dei reclami

buonasera mi è arrivata l'ennesima fattura di fastweb dopo che ho cambiato operatore i primi giorni di agosto, con la dicitura recupero costi hag.Premetto che ho saldato tutte le pendenze con fastweb anche il recupero delle rate del modem e il costo di uscita, adesso mi vedo recapitare tale costo.Ovviamente se trattasi del costo modem, dopo aver pagato tutte le rate mi avevano detto che rimaneva di mia proprietà.Non mi è arrivata nessuna richieste di consegna.vedo nei vostri forum di altroconsumo che trattasi della mancata consegna del modem. Nel caso lo dovrei consegnare come si effettua la restituzione, devo rimetterci anche dei soldi per la spedizione?In attesa saluto cordialmenteRosa Vizzuso Postiglione

Buonasera, l'anno scorso il giorno 19/09/2019 ho acquistato presso il vs negozio situato in Contrada Brancadoro, 63811 Sant'Elpidio a mare FM un paio di scarpe marchio Hogan, modello HXM3220Y2118A1B609. Dopo una trentina di utilizzi, l'anno scorso 20 volte e quest'anno 10 dall'inizio del periodo autunnale, purtroppo sulla scarpa destra una parte della tomaia si scollata dalla suola (vedi allegato). Rimango in attesa di un vs riscontro per capire come procedere con il reso.Saluti!C.

Buongiorno, ho preso appuntamento con la società A2A per l'allacciamento del gas presso il mio domicilio. Ho preso anche un permesso al lavoro per farmi trovare in sede, ma intorno all'orario di appuntamento ho ricevuto un messaggio di Unareti per mancato appuntamento per mia assenza. Avevo fatto mettere per iscritto il nome sul citofono e nonostante questo non ho ricevuto alcuna chiamata (il citofono funziona perfettamente poiché ho avuto un altro intervento per la fibra in giornata che è andato a buon fine). Adesso sono costretto a dover aspettare 48 ore e a chiedere un nuovo permesso per il prossimo appuntamento, oltre a dover abitare un appartamento senza riscaldamento.

Oltre un mese fa ho effettuato le pratiche per la successione del CC intestato a mio padre, da poco deceduto.Ad oggi sul nuovo conto a me intestato non risulta alcuna disponibilità ed anzi mi sono stati addebitati € 7,50 su cui -essendo il conto a zero- mi saranno sicuramente addebitati interessi.Ovviamente alle infinite chiamate ai vari numeri fornitimi risponde la voce numero occupato o irraggiungibile mentre le altrettanto infinite e-mail inviate non hanno avuto risposta di alcun tipo: risulta IMPOSSIBILE comunicare tanto con la Banca che con il mio ...gestoreClaudio Rosso

Buongiorno, venerdì ho aperto una bottiglia d'acqua che il mio capo ha acquistato presso il Lidl di Fidenza.Ho bevuto senza neanche sentire l'odore un lungo sorso d'acqua.Ho avvertito subito dopo un sapore nauseante e di bruciato, dopodichè ho avuto mal di pancia e senso di vomito e giramento di testa tutto il giorno. Non mi sono recata in ospedale, dato il momento, non mi è sembrato così grave da rischiare di prendere il Covid, inoltre stavo lavorando, ma ho continuato a farlo in pessime condizioni.Faccio reclamo solamente adesso in quanto non trovavo un servizio per farlo, oggi, nell'aprire il resto delle acque della cassa, ormai impaurita, le ho annusate e, una dietro l'altra hanno lo stesso odore nauseabondo!!! Richiedo risarcimento per danni causati dalla vostra acqua contaminata e controllo chimico delle stesse bottiglie (2 le ho tenute chiuse, non so se avranno lo stesso problema).Ho passato una giornata veramente male, continuando a lavorare perchè non potevo farne a meno! Cordiali salutiGessica

Buongiorno, in qualità di cliente Bussines (abbon. Tutto Incluso Affari Full) in data di 05/08/2020 abbiamo segnalato un guasto del servizio internet+telefono, accertato dalla stessa Tiscali e dai suoi tecnici e MAI risolto pur avendo sostituito varie volte i modem, come si può costatare dai numerosi reclami effettuati. In data 14/10/2020 è regolarmente avvenuto il passaggio alla Fastweb (internet+telefono) con entrambi i servizi funzionanti.In data 02/11/2020 la Tiscali invece, continua ad emettere indebitamente le bollette pur essendole comunicato il codice di migrazione per il passaggio del servizio telefonico - bolletta n. 202192287 del 02/11/2020. Di conseguenza su consiglio dell'operatore viene inviata anche la fattura del nuovo gestore per comprovare l'effettiva migrazione dei servizi alla Tiscali. Dopo tutto ciò, il servizio risulta ancora attivo sul nostro pannello di controllo Tiscali. Ma il guasto sulla vs. linea è tuttora presente.Visto che in base alla Carta dei Servizi Tiscali, per il periodo di OLTRE 2 MESI di guasto, promesse e innumerevoli segnalazioni MAI RISOLTE, siete tenuti a pagare per i danni arrecati alla nostra azienda, si prega gentilmente di provvedere al più presto alla disattivazione del servizio, alla correzione dell'ultima bolletta e all'interruzione con effetto immediato dell'emissione di altre bollette nei nostri confronti.In attesa di un Vs. solleccito riscontro.

Buongiorno, ho comprato un'ipad da Amazon con il bonus carta del Docente (convertendo il codice ministeriale in codici Amazon attraverso la loro piattaforma dedicata).Ho successivamente effettuato il reso, convinto di poter riconvertire i codici amazon nel codice iniziale carta del Docente, come effettivamente indicato anche da Amazon come possibilità a questa pagina: https://amazon.bonus-docenti.it/riconversioneAmazon quindi mi ha rimborsato con ulteriori codici Amazon che, attraverso la piattaforma [vedere il link sopra] sono andato a riconvertire nei codici ministeriali iniziali (dato che vorrei spendere il bonus in un negozio fisico).Ma la piattaforma mi da errore. così vado a leggere meglio e Amazon dice che i codici possono essere riconvertiti in carta del docente solo se questi non vengano spesi. Se i codici sono derivati da un rimborso (come nel mio caso) l'operazione di riconversione non è effettuabile.Questa imposizione di Amazon non ha nessuna logica. Perchè dovrei poter riconvertire i codici senza averli mai spesi e perchè non posso riconvertirli se sono ritornati validi dopo un rimborso?Mi sembra un imposizione dell'azienda molto furba che costringe l'utente a spendere dei buoni ministeriali (quindi pubblici) solo sulla piattaforma Amazon.Restando a disposizione per ogni informazione aggiuntivi, vi ringrazio anticipatamente

La soc. Pedemontana ha delegato la societa´Gestione Rischi srl di Milano (via Lago di Nemi 25 - 20142) per riscuotere mancato pagamento di 4 passaggi in autostrada a Vedano Olona negli anni 2017-2018-2019-2020. Il tratto di autostrada non e´fornito di caselli a pagamento ma solo di telepass. Gli avvisi di mancato pagamento sono mai stati notificati al sottoscritto in passato ma solo con lettera recente della soc. Gestione Rischi srl (data 14 ottobre - ma giunta al sottoscritto il 26 ottobre). L´auto contestata ha targa straniera (CH - TI 116642) e come quasi tutti gli stranieri sprovvisti di telepass. Oltre a contestare il discorso logistico della mancanza dei caselli (altrimenti non si capisce perche´non togliere tutti gli altri su tutta la rete nazionale in quanto ci sono i telepass) - la targa contestata e´registrata con telepass comunque insieme al sottoscritto. La mancanza del funzionamento e´ un problema della societa´Pedemontana comunque se non ha rilevato il telepass della Targa in questione. Il nr telepass della targa CH e´ 0047 639 4424 insieme al contratto Family 839 801 280. Si chiede gentilmente la possibilita´di chiarire questa burocrazia pasticciona all italiana. In attesa di un Vs gntile riscontro. Cordiali saluti Massimo Cometti (compagno della signora in possesso dell auto con targa CH. PS Avrei le lettere eventulamente da allegare

Dopo aver noleggiato un auto vengo ricontattato da ShareNow per una richiesta di risarcimento danni che non ho creato. Il messaggio indica che dovrò risarcire i danni in franchigia (la fattura non e' ancora arrivata, ma da termini e condizioni sembrano essere 500Euro) per uno pneumatico sgonfio che non ho provocato. Ma riassumo la storia..Alla fine di Settembre ho noleggiato (h. 23:39) una Smart in via Venini a Milano per percorrere solamente un paio di chilometri fino alla stazione centrale vicino alla quale risiedo. Può essere che lo pneumatico fosse già danneggiato (la scatola nera potrebbe aiutarci in questo), sicuramente e sfortunatamente (per me) non era completamente a terra. Io chiaramente non ho prove fotografiche, anche perchè se mi fossi accorto del problema l'avrei segnalato immediatamente e non avrei noleggiato quel veicolo. Ho percorso circa un chilometro a bassa andatura per uscire da via Venini ed arrivare su Ferrante Aporti / Viale Brianza e, appena presa velocità, mi sono accorto di avere qualcosa che non fosse in ordine, lo pneumatico posteriore perdeva pressione. Sono arrivato a destinazione (h 23:50) con lo pneumatico un po' sgonfio ma ancora integro e assolutamente non a terra (11 minuti di noleggio totale) ed ho immediatamente ( h. 23:53 ) segnalato il problema all' assistenza che ha prontamente bloccato il veicolo. Tutto ciò è stato fatto assolutamente in buona fede, anche perchè (come indicato dall'operatore del call center) il veicolo era già stato riprenotato e considerata la frequenza di utilizzo, avrei benissimo potuto evitare lasciando la magagna all'utente successivo.In tutta sincerità non sento di dover pagare per un danno (500Euro!!) che non ho fatto, in più ho immediatamente chiamato l'assistenza per evitare che qualcun altro noleggiasse il veicolo.Questa la risposta di SHARE NOW alla mia mail:In particolare abbiamo preso in considerazione la telefonata effettuata al call center per segnalare il danno rilevato sul veicolo.Tuttavia dobbiamo sottolineare come la stessa sia avvenuta al termine del noleggio, mentre lo scrupoloso controllo dei veicoli deve essere effettuato prima dell’utilizzo del veicolo in maniera tale da poter evitare attribuzioni di danni da Lei non causati.Nel caso di specie, non avendo ricevuto da parte sua segnalazioni precedenti all’utilizzo del veicolo ed avendo lo stesso riportato i danni evidenziati dalle fotografie allegate, Le comunichiamo che, ai sensi del §12(2) dei T&C, dovremo procedere con l’addebito entro franchigia dei danni riportati.Modalità di pagamento e importo le verranno indicate successivamente, nel dettaglio con la fattura che provvederemo ad inviare.Come ho indicato anche a ShareNow nella mia mail di risposta, utilizzo il servizio spesso e sono un utente soddisfatto, ma questo non è il modo di trattare i propri clienti.

Buongiorno ho stipulato un contratto con la Società ACQUE PURE ITALIA sede centrale viale Cassala 55 20143 Milano Tel 0283595056 - 800194961 per la fornitura di un dispositivo per la purificazione dell'acqua.Premetto che il contratto di acquisto e di assistenza è intestato a mia moglie PEDRAZZINI ADRIANA.Il contratto prevede l'acquisto del dispositivo pari a un importo di euro 2600,00 pagabile mediante un finanziamento pluriennale con la finanziaria COMPASS. Il CONTRATTO prevede la manutenzione annuale del dispositivo e la sostituzione dei relativi filtri. Premesso che detto dispositivo è collegato al tubo di carico dell'acqua posto sotto il lavello della cucina, è successo che la mattina del 26 Ottobre 2020 il dispositivo si è rotto con relativa perdita d'acqua che ha provocato l'allagamento della casa.Ho immediatamente inviato un'email di protesta oltre a decine di telefonate invitando la Società ad intervenire per riparare il danno. Tuttavia fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta ne tantomeno un cenno di disponibilità a sistemare il disastro provocato. Purtroppo nel frattempo paghiamo le rate del finanziamento COMPASS. Chied:Posso sospendere il pagamento delle rate del finanziamento per conclamata inadempienza contrattuale della Società ACQUE PURE ITALIA VISTO CHE ORAMAI SONO TRASCORSE 2 SETTIMANE SENZA AVERE RISPOSTA ALCUNA?Cosa posso fare per costringere la società ad intervenire?Infine è possibile disdire il contratto e di conseguenza bloccare il pagamento delle rate residue e il rimborso delle rate pagate?Cordiali saluti