Bacheca dei reclami

Spett. Galaxiastore In data 27.02.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Nikon d780 pagando contestualmente l’importo di euro 1.488,89 comprese spese di spedizione. Prima dell'ordine ho comunicato via e-mail con la signora Elena che mi ha rassicurata del fatto che il prodotto fosse disponibile presso i fornitori e che mi sarebbe stato consegnato entro la data da me richiesta, ovvero fine marzo 2023. Successivamente, in data 10 marzo, dopo due mie richieste a mezzo e-mail, mi è stato risposto che il pagamento era pervenuto, che l'ordine era stato inoltrato in data 09 marzo e che sarebbe pervenuto presso il magazzino in circa 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via e-mail, non ho ancora ricevuto la merce né avuto notizie in merito allo stato dell'ordine. Premetto che il numero telefonico indicato sul sito risulta inutilizzabile in quanto presente solo un risponditore automatico.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o, se non fosse possibile riceverlo entro ulteriori 15 giorni da oggi, a ricevere il rimborso di quanto da me versato e a riscontrare le mie richieste di aggiornamento sullo stato dell'ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, mi hanno installato il top e l'alzatina della cucina in settembre 2021, il top è stato inizialmente installato ma rotto e l'alzatina era di misure sbagliate, a distanza di quasi due anni, io ho il top cucina installato a metà e sono ancora senza alzatina. L'ordine di consegna dei nuovi elementi è il PE13H565D e PE13H565E, ma nessuno continuano a non consegnare.Ho avuto forse troppa pazienza ed ora avrei intenzione di chiedere i danni.GrazieAntonio

Buongiorno, ho cambiato l'operatore e il modem, ma non mi è stata richiesta la restituzione, e presso negozio fastweb ad espressa richiesta non mi hanno detto nulla della restituzione, adesso mi arriva una fattura con 80 euro di recupero costi HAG, del tutto illegittima. Chiedo immediato rimborso in quanto è stata già prelevata la somma dal conto corrente.Cordiali saluti Anna Pappalardo

In data 07.10.2022, ho effettuato una prenotazione sul sito 'Booking.com' presso la struttura:Hotel Terme Belvedere -Indirizzo: Viale Delle Terme 21, 35031 Abano Terme, Italiaper un soggiorno di n.2 notti per 3 persone per motivi di lavoro. Raggiunta la reception alle ore 20.10 mi è stato negato il check- in quanto l'orario di arrivo previsto era entro le ore 19.00. Per tale motivo mi sono visto costretto a prenotare presso altra struttura alberghiera. Con la presente, lamento il totale inadempimento contrattuale da parte della struttura. Si rammenta che detto ritardo è stato dovuto ad una causa di forza maggiore: ci sono stati nr. 2 incidenti stradali, che hanno causato traffico intenso tra le 17 e le 19 del 21.10.2022 sull'autostrada Milano - Padova. Il rifiuto di effettuare il check-in è inaccettabile, considerata anche la tempestiva comunicazione da me effettuata per via telefonica. Tale inadempimento inoltre mi ha costretto a rivolgermi ad altra struttura ricettiva per ottenere il servizio NON EROGATO.

A seguito della nostra PEC del 21/2/2023 relativamente alla cessione del contratto per decesso, a nome Manoni Diana, noi Alessandro Pagliarani, Antonella Pagliarani e Silvia Pagliarani in qualità di eredi comunichiamo quanto segue.La nostra prima comunicazione è stata tramite AR n° 20054536003-7 inviata il 12/10/2022 e da voi ricevuta il 19/10/2022.Dal servizio clienti 187 è stato riferito che la cessione della linea richiede 30 giorni e che saremmo stati ricontattati per il rimborso delle quote addebitate.I 30 giorni sono scaduti il 18/11/2022, pertanto gli addebiti:- 07/12/2022 € 55,22- 09/01/2023 € 55,22- 08/02/2023 € 55,22sono da ritenersi illeciti.La comunicazione via SMS del 21/03/2023 circa il pagamento della fattura di Febbraio di conseguenza è da ritenersi non lecita.La linea, ad oggi 24/3/2023, risulta disattivata.Con la presente richiediamo:- la sospensione di ulteriori addebiti, - il rimborso di € 165,66 CordialitàAntonella Pagliarani

BUONGIORNO, HO ORDINATO tramite la piattaforma istagramm all'azienda IT-CLEANSEEN , un oggetto da loro pubblicizzato , venduto assolutamente senza spese di spedizione, ben evidente scritto a CARATTERI CUBITALI. Al momento della conclusione dell'ordine di ben 4.99€ nessun addebito aggiunto nè tantomeno, una cifra totale come si conviene fare in ogni ordine, ma nel momento che hanno ricevuto i dati della mia carta di credito hanno addebitato altre € 49.99 per spese di spedizione,in due addebiti diversi nonostante io non avessi fleggato alcunchè che giustificasse tale importo.

Buongiorno, ho disdetto il 4/1/23 tramite pec la linea telefonica/fibra con Windtre e ho ricevuto conferma di disdetta il 5/1/23 via sms, migrando verso l'operatore Iliad il quale ha confermato il passaggio l'11/1/23 (allego documentazione).Oggi ricevo la fattura di wind per il periodo di abbonamento dal 1/1/23 al 31/1/23. Considerato che l'11/1/23 sono passata ad Iliad, e considerato che devo ricevere in fattura il ristoro di importo di circa 16€ per la delibera indicata sul portale wind, mi riservo di pagare l'importo.Anzi, dovete riaccreditarmi del denaro poichè (22.9 €/31 giorni)x 11 giorni di abbonamento = 8.21 - 16€ che dovete restituirmi: diventa un accredito nei miei confronti di 8€.Inoltre oggi 30/3/23 ho ricevuto una mail di giacenza di posta tracciata numero 23033005212062 alla quale mi viene chiesto di inserire un pin dopo aver cliccato un pulsante per ritirare la comunicazione.Resta inteso che non lo farò in quanto potrebbe essere benissimo una mail fraudolenta. Mandatemi la correzione della fattura in pdf e non con queste modalità. Rispondete scrivendomi e non telefonatemi poichè non risponderò in quanto per una mia richiesta, mi avete dato 3 risposte vocali diverse.Saluti

Spett. Genertel,sono titolare del contratto di polizza assicurativa n. 173065950, ho fatto una richiesta di chiusura della mia polizza e dopo tante richieste e stata chiusa il 22/03/2023. Fino ad ora non ho ricevuto il rimborso e sono già passati i 5 gg come da indicato sul sito, ho provato anche a scrivere tramite PEC e chiamare il call center ma senza successo. Vi chiedo cortesemente di predisporre il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. Fastweb, Il 30/07/2022 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea cellulare. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia su ogni vostro canale di assistenza, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi.Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto ed il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Spett. hifi d'agostiniIn data 21-06-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un amplificatore marrantz sr7015 n.di serie MBCQ022273832 pagando contestualmente l’importo di € 1800.00. Appena acquistato e' andato subito in guasto protezione.E' stato portato una prima volta all' assistenza ma il problema non si e' risolto.Ancora oggi e' in assistenza per una seconda volta sempre per la stessa problematica.Mi ritrovo con un amplificatore acquistato nuovo ma non riesco ad usufruire del bene perchè viziato da difetto iniziale.Per di più tengo a sottolineare che i collegamenti sono stati fatti direttamente dal proprietario del negozio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ceccarelli Stefano