Bacheca dei reclami

L'ufficio designato per il ritiro di pacchi e raccomandate inesitati è dieci volte più lontano dell'ufficio postale che dista meno di 200 metri dall'indirizzo di consegna al destinatario. Perché tutte le volte che la consegna non viene effettuata per assenza, devo recarmi all ufficio postale di un altro quartiere abbastanza distante, sito in via plebiscito 212, 95121 Catania anziché nel più che vicino ufficio di via Vittorio Emanuele347 - a Catania? Voglio che le mie corrispondenze inesitate vengano consegnate in giacenza nell'ufficio della mia zona centrale dove sono anche conosciuto piuttosto che in un ufficio periferico. È evidente che tutto ciò crea grande fastidio, e rancore verso il servizio di poste italiane.

Buongiorno,la lavatrice Akai acquistata il 07/09/2019 si è guastata il 28/06/2020.Da Risparmio casa mi hanno dato alcuni contatti per l'assistenza, ma ogni numero mi rimbalzava ad un altro. L'ultimo tecnico che ha preso in carico la pratica continua a dirci che il pezzo arriva dalla Cina e quindi non può aiutarci. Ritornati da Risparmio casa dopo la procedura da loro suggerita, nessuno riesce a risolvere il nostro problema. Con i soldi spesi per fare lavatrici al self service e per andare da Risparmio casa, avremmo comprato una lavatrice nuova.A tutt'ora non abbiamo nessuna risposta.GrazieDaniele

Buongiorno mi sono recato con la mia famiglia (2 bambine) a Gardaland oggi. Pagato la cifra di ingresso 100€ e non siamo riusciti nemmeno ad usufruire di una attrazione. Nonostante le prenotazioni con apposite app, code lunghissime e arrivati al momento del proprio turno se si tardava di 1 min al check-in dell’attrazione per troppa coda la prenotazione veniva automaticamente annullata e ci si doveva riprenotare....peccato che il tempo di attesa era di 1 h 1/2 di media.... dalle 10.30 fino alle 15.00 non abbiamo fatto niente. Anzi soo speso ovviamente in beveraggio e cibo. Chiesto il reclamo in loco insieme ad altre 30/40 persone non abbiamo avuto alcun riscontro, qualcuno ha contattato i carabinieri che non hanno fatto nulla. Anzi davanti l’evidenza documentata tramite immagini di un assoluto assembramento si sono limitati a dire: “che avremmo dovuto rimanere a casa propria ad non avessimo voluto fare cose”. Richiedo per cortesia il rimborso totale dell’importo pagato per l’ingresso 100€ anzi ci sarebbero pure i 6€ di parcheggio per non aver utilizzato alcun servizio. Deluse e piangenti le mie bambine sono riamaste molto male. Se Gardaland fosse una azienda seria confido in un loro riscontro e ristorno economico. Grazie

buongiorno,sono un assicurato di Vittoria Assicurazioni con una polizza che prevede l'assistenza stradale offerta dalla soc.MAPFRE.In seguito ad un guasto al mio veicolo richiedevo il traino presso la più vicina officina VW dove eseguivano una diagnosi che prevedeva che il mio mezzo venisse sottoposto ad un intervento per la riparazione che richiedeva nove ore. Inviavo come richiesto il preventivo alla MAPFRE al fine di ottenere un veicolo sostitutivo come previsto. La risposta della soc. non mi soddisfaceva dal momento che il loro ufficio tecnico mi avrebbe concesso il veicolo di cortesia solo per due giorni. Nell'opuscolo informativo linea strada Vittoria Assistance, dove vengono illustrati i termini contrattuali, non è esplicitata nessuna nota che porti a chiarire quali sono i termini che regolamentano la concessione dei giorni di noleggio associati alle ore di intervento di riparazione occorenti in officina. La dicitura riportata la struttura organizzativa mette a disposizione un veicolo presso un centro noleggi convenzionato per un massimo di tre giorni, fa capire che comunque vada non ti puoi aspettare di più. In seguito a quanto accaduto provvedevo ad inviare una mail con un reclamo al servizio di assistenza della MAPFRE che reiterava la risposta fornitami al telefono. La loro risposta è intrisa di discrezionalità, ed è unilaterale, questo non mi permette che io cliente/assicurato, possa far valere i miei diritti. Non vedermi riconoscere un diritto, dato, dall'avere aderito attraverso la sottoscrizione di una polizza al pieno accesso di un servizio che sulla carta potrebbe essere un vantaggio, è un danno arrecato. Cosi il disagio causato inevitabilmente dal fermo della propria vettura in seguito ad un guasto viene ulteriormente aggravato dal comportamento discutibile della società. Ritengo di aver subito un ingiusto danno e di essere stato privato della libertà di azione dal momento che ho dovuto limitare ogni mio spostamento.Chiedo di vedermi riconoscere un risarcimento in via equitativa.Grazie

Buongiorno,in data 9/04/2020 ho creato l'account business e ho caricato il saldo PayPal di 500Euro per giocarli su Pokerstars.it.Dopo aver giocato nella piattaforma sopra citata, in data 12/04/2020 ho prelevato la vincita netta di 990,75Euro.Parte del saldo l'ho trasferito in data 14/04/20 ad un amico, per un compleanno tramite la funzione ''invia ad amico''.Dopo questa operazione il saldo totale è di 640,75 Euro.Sempre nello stesso giorno, 14 Aprile 2020, ho eseguito il trasferimento di 140,75 Euro da ''Saldo PayPal'' a ''Visa - 4128'' carta collegata all'apertura dell'account (Codice transazione: 2R0927347N7071844).Il trasferimento dopo 24h mi è stato annullato e mi hanno scollegato la carta VISA associata, tramite avviso via e-mail.Sempre in data 15/04/2020, mi è arrivata una seconda mail dove mi hanno riferito che il mio saldo resterà bloccato per 180 giorni e non potrò usare i servizi PayPal in modo permanente.Ho contattato 3 volte PayPal reclamando il blocco ricevuto senza esiti positivi.Ho inviato anche la carta d'identità che mi era stata richiesta ma non è servita per il scongelamento del conto.Oggi, dopo quasi 4 mesi, richiedo di nuovo lo scongelamento del saldo PayPal con fine di essere prelevato.Accetto le condizioni di PayPal che prevedono il blocco del mio account, ma esigo che il mio SALDO possa essere prelevato in quanto 640 euro mi sono di fondamenta in questo periodo difficileimpossibilitato ad usare il proprio denaro ricevuto in modo lecito.Distinti saluti,Matteo Santinon

Buongiorno, in data 11/02/2020 ho effettuato l'acquisto, sul sito ticketone.it, di due biglietti per lo spettacolo TOTEM - Cirque du Soleil per il giorno 02/04/2020 ore 21 per un totale complessivo di €111,85. Dato l'iniziale rinvio dello spettacolo al 2021 e in base a quanto da voi comunicatomi via email il giorno 3 Aprile 2020 (assegnazione di nuova data 18 Marzo 2021) non ho richiesto il rimborso (anche perchè all'epoca non previsto per gli spettacoli solo rimandati). La recente dichiarazione di bancarotta da parte del Cirque du Soleil, credo chiuda definitivamente ogni discorso sulla possibilità di assistere allo spettacolo programmato, nonostante il vostro sito lo dichiari ad oggi ancora come rimandato. A fronte di ciò chiedo il rimborso di quanto già pagato.Grazie

Abbiamo affittato un appartamento per 4 persone, indicando espressamente l'attenzione per una signora 85enne con alcuni problemi di salute. Arrivati in loco scopriamo con orrore che l'appartamento non ha lavatrice e quasi tutti gli armadi è chiusa con lucchetti e non c'è possibilità di sistemare i propri effetti personali. Nella stessa agenzia riconoscono che la cosa è anomala in quanto il 90% dei loro appartamenti ce l’ha, nell’annuncio non era evidenziata questa mancanza e comunque, come detto, avevamo precisato le esigenza di attenzione per la salute di nostra madre e, in ogni caso, l’assenza di un elettrodomestico di prima necessità deve essere espressamente indicata nell’annuncio, cosa che non è stata fatta. Aggiungiamo che in tutto il paese non è presente alcuna lavanderia automatica. Il primo giorno l’impiegato ci prospetta la possibilità di installare una piccola lavatrice, successivamente da noi ricontattati parliamo ogni volta con persone diverse e dobbiamo continuamente ripetere la stessa storia, dall’altro lato c’è assoluta indifferenza e non propongono alcuna soluzione. Altri problemi: l’unico armadio utilizzabile è quello in camera matrimoniale, nelle altre stanze gli armadi sono chiusi coi lucchetti! Ci dicono che ne hanno comprato uno e lo monteranno il giorno dopo, invece da allora spariti definitivamente! Registriamo anche la pericolosità di una porta del vano caldaia, nel balcone, del tutto arrugginita, che infatti si è staccata completamente precipitando nel balcone durante un temporale, con rischio della nostra incolumità.Il divano letto è rotto, anche questo hanno dichiarato che lo avrebbero aggiustato, invece spariti. Altre mancanze: la televisione in soggiorno è un trabiccolo di 30 anni fa collegata al digitale tramite un labirinto di prese e prolunghe scarsamente funzionale, e nulla ci è stato detto su come accenderla e farla funzionare, una pentola enorme, un’altra più piccola e le padelle tutte graffiatissime e inservibili stendino arrugginito, del tutto mancanti le informazioni sul riciclo dell'immondizia (assai complicato il ritiro) la scarsa pulizia dell’alloggio e la loro indisponibilità su altre cose che avevano promesso: di portare un ventilatore, dato che non c’è aria condizionata, e cambiare lenzuola di misura sbagliata per il quale avevamo pure pagato. Invece, una volta incassati i soldi sono spariti senza fornire alcuna assistenza.video del divano letto: https://photos.app.goo.gl/yJS8BX8w17oc8hK68

Buongiorno, avevo preso sul sito Ikea un appuntamento per progettazione con arredatore per la camera da letto dei bambini ma una volta arrivata nel negozio di Sesto Fiorentino mi è stato detto che per quel tipo di consulenza pubblicizzata on line avrei dovuto arredare più di una stanza. Ho cercato di chiedere spiegazioni più dettagliate al personale che è stato più o meno disponibile ma decisamente evasivo. Quindi dopo aver fatto un viaggio A/R da Pescia a Firenze circa 100km con pagamento del pedaggio autostradale sono tornata a casa senza niente di fatto e ho cercato di prendere contatto con il servizio clienti prima per telefono, ma non sono riuscita a parlare con nessuno e poi con la chat dove mi è stata confermata per scritto che per la sola camera dei bambini non potevo richiedere il servizio di progettazione gratuito pubblicizzato. Quindi leggendo sempre sul sito trovo specificato che...”2.Finalità del Booking Tool IKEA mette a disposizione di tutti gli Utenti del Sito, la possibilità di utilizzare il Booking Tool a titolo gratuito. Il presente Tool ha come finalità esclusivamente la prenotazione on-line di un appuntamento con consulenti IKEA (di seguito i Consulenti) per la Progettazione d'arredo con Mobili e Complementi d'arredo a Marchio IKEA di uno o più ambienti presenti all'interno di un'attività commerciale oppure di un'abitazione, da svolgersi con il supporto dei Consulenti IKEA.” Quindi non riesco a trovare coerenza tra quanto pubblicizzato sul sito e quanto mi è stato fatto notare in negozio!!!!

Ho fatto richiesta di una nuova sim ma la procedura è bloccata poiché avendo la carta d'identità scaduta ho presentato la mia patente. La risposta di Iliad è che non possono accettare la mia patente perché sono nato all'estero.Io sono nato in svizzera ma ho sempre vissuto in italia. Sono cittadino italiano foglio di genotori italiani, la patente è un documento italiano rilasciato dalla motorizzazione di catanzaro. Per la carta di identità ci vorrà più di un mese e non capisco perché devo subire questa discriminazione solo perché sono nato all'estero.Aggiungo che sono già cliente iliad da più di un anno con un'altra sim.

A causa della vostra disorganizzazione non ho potuto acquistare i biglietti di prima classe al prezzo a cui stavano nel momento della mia prenotazione. Per di più non riesco a capire come il vostro server abbia dato errore al momento dell'acquisto, ma abbia perfettamente comunicato i dati dei treni da me prenotati alla mia agenzia fornitrice dei benefits. Ritengo piuttosto che non siate stati in grado di fare il vostro lavoro, e a causa del vostro menefreghismo nei confronti dei clienti, chi si affida a voi riceve in cambio una bella presa in giro.Vorrei inoltre farvi notare che l'assistenza telefonica è inutile se non fornite assistenza telefonica ma chiedete continuamente di mandare mail. Potreste risparmiare soldi preziosi per assumere qualcuno che sappia lavorare.Cordialmente buone vacanze. Magari per voi riuscite a organizzare qualcosa.