Bacheca dei reclami

Altroconsumo mi ha chiuso 2 reclami senza nessun supporto e aiuto promesso, supporto legale inesistente. Servizio indecente!!!un inganno

Spett.le Lavanderia, con la presente desidero segnalare un problema relativo al servizio da voi fornito. In data 20/04/2026 ho consegnato presso la vostra struttura situata in via Donato bramante 37 Fiumicino presso il centro commerciale the wow center parco Leonardo. Una giacca di mia proprietà per il lavaggio. Al momento del ritiro, ho constatato che il capo presenta evidenti alterazioni del colore, dal bianco brillante quale condizione originaria della giacca nuova ora presenta un colore bianco sporco tendente all’opaco verso il panna, tali da comprometterne in modo significativo l’aspetto e l’utilizzabilità. Preciso inoltre di aver già provveduto a segnalare il problema direttamente alla titolare della lavanderia, il giorno del ritiro in data 23/04/2026 senza tuttavia ottenere una soluzione o un riscontro soddisfacente. La giacca di marca Zara, è un modello tuttora presente sul sito ufficiale del marchio, del valore di euro 39,90 Ritengo che il danno sia imputabile al trattamento effettuato e, pertanto, vi chiedo di voler verificare quanto accaduto e di indicarmi le modalità con cui intendete procedere per il risarcimento del danno subito ai sensi della normativa vigente in materia di tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005). Resto in attesa di un vostro cortese riscontro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente in mancanza, mi riservo di valutare le opportune azioni a tutela dei miei diritti. In allegato trasmetto la copia della ricevuta.

in data 30.3.2026 ho effettuato un acquisto online presso La Redoute/www.laredoute.it, con termine di consegna indicato pari a 8 giorni massimo. L’articolo non mi è stato consegnato neppure dopo oltre 20 giorni. Ho pertanto richiesto l’annullamento dell’ordine e il rimborso di quanto pagato. Il servizio clienti ha dichiarato che il rimborso verrà effettuato solo a seguito del rientro dell’articolo nel proprio magazzino (situato in Francia), nonostante il bene non sia mai stato consegnato alla sottoscritta. Tale comportamento appare in contrasto con la normativa a tutela dei consumatori (Codice del Consumo e Direttiva 2011/83/UE), in quanto: - il venditore non ha rispettato i termini di consegna; subordina il rimborso a circostanze indipendenti dal consumatore; - trattiene somme pagate per un bene mai consegnato. Con la presente chiedo ad Alroconsumo di intervenireal fine di risolvere questa pratica commerciale scorretta.

Buonasera, Ho effettuato un ordine sul sito di Farmasave il giorno 19/04 per un importo di € 105.76. Il numero d’ordine è F263949 da parte della sottoscritta, Marianna Seno. Mentre passavano i giorni ho iniziato a capire che qualcosa non andava, il tracking della spedizione non mostrava che la spedizione fosse partita. Ieri ho contattato l’azienda via email senza avere nessuna risposta. Oggi via whatsapp e il messaggio non è mai stato letto. Infine ho provato a contattarli al telefono ma non risponde nessuno. Vorrei capire che fine ha fatto il mio ordine, tra l’altro contenente dei farmaci di cui avevo bisogno. Spero si possa risolvere questa situazione. Cordiali saluti Marianna Seno

Buongiorno vorrei disdire unsubby, un contratto che io non ho mai attivato, mi hanno preso dei soldi a mia insaputa

Buongiorno, il 18/12/2025 ho ricevuto un pacco dalla profumeria Primor che era stato aperto nel trasporto e da cui risultava mancante un profumo del valore di circa 40 euro. Ho aperto un ticket di assistenza sul vostro sito per l'ordine con BRTcode 08456090910894 ma ad oggi non ho mai ricevuto risposta. Ho denunciato il furto subito presso i carabinieri, si allega il documento di denuncia. In assenza di attenzione e di un rimborso per il furto del vostro dipendente, procederò pertanto ad adire per vie legali. Rebecca Ruggeri

Disservizio assenza connessione modem dal 13/04/2026 , nessuna assistenza , il problema continua da giorni !servizio Vergognoso

Buonasera, Nell'anno 2023 ho disdetto il servizio, a seguito delle ultime fatture pagate relative al TIM HUB+. Ad oggi continuo a ricevere, di tanto in tanto, notifiche di fatture che sono accessibili da area clienti. L'area clienti non mi è più accessibile, ragion per cui non mi è possibile visualizzare queste fatture. Gli operatori mi hanno più volte rassicurato in passato che il servizio era cessato e non avrei dovuto più fare nulla. Tuttavia, le notifiche via mail sono estremamente fastidiose e non vorrei più riceverle, anche per assicurarmi che il servizio sia effettivamente cessato e non ci siano sorprese immotivate.

Salve, Ho provato più volte con Apple ad spiegare la brutta esperienza ricevuta ad un Apple Store Bologna in via Rizzoli ho preso appuntamento il 15/02/2026 per una verifica della batteria ed un consulente mi riferisce che con la batteria non era possibile sostituirla gratuitamente perché era sopra il 79% essendo che ci tengo molto alle cose che compro mi consigliano una sostituzione dello schermo passandolo come incrinato e cosi pagando 29€ cambiano anche la batteria essendo sotto copertura Apple care+ e fin qui felicissimo di aver il mio iPhone nuovo di pacca sapendo come l’ho trattato in 2 anni, Alche il 05/04/2026 mi cade iPhone nel secchio con 2 dita di acqua ed inizia a dare sintomi strani alche vedo umidità dalle fotocamere posteriori e anteriori, corro a Bologna alla Apple il 06/04/2026 sto anche dentro i 90 gg dalla riparazione fatta li e mi fanno una ramanzina che iPhone e stato riparato bene e non coprono i danni da liquidi e acqua specificando che iPhone dopo la riparazione fanno tutti i test quindi anche mettendo apposto guarnizioni di tenuta per IP68, ma nessuno mi ha riferito o raccomandato che dopo la riparazione perdeva la certificazione IP68, quindi dalla mala riparazione mi tocca pagare altri 99€ per la sostituzione del iPhone il 11/04/2026 purché un errore non mio, ma con una azienda cosi grande chi ci perde il piccolo consumatore perdendo tutta la credibilità, ho chiesto almeno il rimborso dei 99€ per la sostituzione, a non chiedere i danni delle 2 esim da rifare pellicole buttate o danni 5/6 gg senza dover usare l’iPhone per aspettare una risposta da Apple per la causa. Andiamo oltre al rimborso calcolando l’importanza di perdere i dati bancari e altri documenti importanti e l’utilizzo del cellulare stesso.

L'azienda Farmasave, come già successo qualche mese fa, non ha ancora evaso l'ordine nonostante i tempi indicati di spedizione siano stati raggiunti (2-5 giorni lavorativi). Ancora peggio è la totale mancanza di assistenza post vendita, non rispondono a nessuno dei vari canali indicati sul sito(whatsapp, telefono ed email). Voglio procedere all'annullamento dell'ordine ma non so come fare visto che non riesco a parlare con nessuno. Ovviamente avete perso un buon cliente che effettuava ordini anche più volte al mese, e viste le tante recensioni negative direi che avete perso parecchi clienti! Numero ordine #F261521