Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente si segnala che il 27/12/2025 non mi è stata consegnata l'auto presa a noleggio con la Vs compagnia in quanto, a detta del personale del Vs Desk aeroporto di Catania, non possedevo un biglietto di imbarco aereo a mio nome. Questa richiesta assurda, oltre a non essere espressamente indicata ne in fase di noleggio, ne in fase di invio documentazione da parte di DouYouItaly, agenzia tramite da cui ho effettuato il noleggio e che riporta le indicazioni da Voi fornite, mi ha creato enormi disagi, sia a me che alle persone che viaggiavano con me. Non mi è stato inoltre rimborsato quanto già pagato in fase di prenotazione a DoYouItaly in quanto la mia richiesta di annullamento (per ovvi motivi) è stata invata dopo l'orario di inizio noleggio. Chiedo pertanto il rimborso di quanto a causa Vs pagato, riservandomi in ogni caso azione legali per i maggiori danni subiti. Cordiali Saluti G. Musumeci

Buongiorno in data 16 novembre 2025 ho acquistato 2 paia di scarpe. Uno Nike e uno new balance. Il 19 novembre 2025 mi è stato consegnato solo un pai quelle Nike . Quelle new balance pagate 108€ ma mi sono state mai consegnate Ho esposto denuncia alle autorità giudiziarie perché affermano che l'ordine è stato consegnato incompleto. L'ordine consegnato è solo un paio come si evince dal peso e volume del pacco consegnato.(Bolla di consegna). 2kg è volume 0.20 corrisponde alle misure di una scatola. Il peso e i volume delle spedizioni leggere viene calcolato dalla misura della scatola. Ho tutte le prove per poter dimostrare che mi hanno consegnato solo un paio,ditemi voi come posso allegarle. Sicuri di una vostra risposta distinti saluti

Buongiorno in data 16/11/2025 ho acquistato due paia di scarpe da jdsports ma il 19/11/2025 me ne sono state consegnate solo un paio,ho cercato di contattarli ma hanno un servizio clienti inesistente,ho denunciato il tutto allego autorità giudiziarie.

Salve ho effettuato questo ordine e ho pagato euro 331,73,e la consegna doveva avvenire in data 15-23 Dicembre 2025; ancora attendo il mio ordine che oggi in data 31 Dicembre 20025 non è ancora arrivato. L'assurdo è che i due successivi ordini di euro 117,50 ed euro 106.44 sono arrivato oggi in data 31 Dicembre 2025, mentre avevano tempi di consegna a Gennaio 2026. Per questa mancata consegna dell'ordine in questione con ritardo di ben 8/9 giorni io chiedo il rimborso totale di euro 331.73 per ordine pagato e mai arrivato. Se non effettuerete quanto da me richisto darò ai legali di altroconsumo il mio reclamo affinche io abbia quanto da me richiesto. Cristina Guerrieri

Spett. PAACK In data 03/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 10 ARTICOLI pagando contestualmente l’importo di €228,50 oltre a €5,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, HO RICEVUTO SOLO 1 ARICOLO DEI 10 IN TOTALE. 9 Articoli non sono stati ancora ricevuti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Tracking PAACK Screenshot EMAIL SERVIZIO CLIENTI PAACK

Buongiorno,volevo informarvi che il 2/10/2025 ho piazzato un ordine per un pc portatile presso fc web store,purtroppo ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto. dopo 20 gg dall'ordine li avevo contattati e mi avevano risposto che non erano ancora in possesso dell'articolo in quanto dovevano acquistarlo in un terzo sito. dopo altri 10 gg mi hanno chiesto il numero dell'ordine e da allora non mi hanno più risposto in nessun modo,nè via telefono,nè via mail,ne via whats app e ovviamente neppure in chat.mi sono recato la scorsa settimana di sabato mattina davanti al loro negozio,ma ho trovato chiuso e ovviamente la gente intorno non spaeva dirmi nulla se avessero chiuso o meno...dopo vari controlli comunque l'attività risulta tuttora aperta.ci tengo inoltre ad informarvi che a questo punto ho fatto anche denucia ai carabinieri,spero che in qualche modo si riesca a sbrogliare questa situazione.

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 29/11/25 con consegna in 10 giorni. Al momento attuale l'ordine non risulta ancora affidato al corriere. Chiedo con urgenza il rimborso di quanto pagato e l'annullamento dell'ordine. Ordine n. 72502724000 Intestato a Pastore Annalisa Per n 1 letto matrimoniale Costo 232, 74 + spese 4,99 Resto in attesa di urgente riscontro

Spett. ZARA In data 03/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 10 ARTICOLI pagando contestualmente l’importo di €228,50 oltre a €5,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti sia tramite CHAT WHATSAPP che VIA EMAIL non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Tracking Pacco da Azienda "Paack"

Buongiorno, in data 28/12 mi è stato spedito e addebitato un ordine che non ho mai effettuato. Ho compilato subito il modulo di contatto sul sito ufficiale, inviato due mail a questo indirizzo e scritto su Instagram, senza ricevere risposta da nessuno. Chiedo immediato urgente riscontro e un contatto telefonico. Grazie, Viviana Ranieri

Buongiorno, a settembre ho aderito all'abbonamento mensile della Telecom per la Timvision con Dazn sul numero 3311504476 senza vincoli e con costo di 44,99 euro. Il giorno successivo trovando sul sito della Telecom un abbonamento alla Timvision con Dazn più conveniente del costo mensile di 24,99 euro con vincolo annuale, esercitavo diritto di ripensamento per l'abbonamento più costoso. Ad un mese dalla mail da me inviata mi rispondevano che il diritto di ripensamento doveva essere fatto tramite loro modulo. Da allora mi ritrovo su un'unica utenza titolare di 2 abbonamenti pur usufruendone solo di 1. A detta degli operatori del 119, da me contattati settimanalmente, non è possibile essere titolari di 2 abbonamenti su un'unica utenza. Ho contattato più volte il centro assistenza per disdire l'abbonamento da euro 44,99 ma da ottobre ad oggi non ho ottenuto alcun risultato. Ho scritto varie mail per recedere da quel contratto ma le pratiche venivano evase ma mi ritrovavo sempre titolare di 2 abbonamenti. Ho provato a recedere dall'abbonamento anche dalla loro App MyTim, la pratica viene aperta ma non ottengo mai il risultato sperato. Ad oggi sono 4 mesi che mi addebitano mensilmente entrambi gli abbonamenti e non riesco in nessun modo a far disdire quello indesiderato. Per cui mi rivolgo a voi affinché mi possiate aiutare nel recedere da questo abbonamento non voluto e nel ricevere il rimborso per queste mensilità non dovute. Vi allego tutte le mail intercorse tra me e il servizio clienti.