Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Y. O.
07/08/2025
nen

Conguaglio esagerato

Buongiorno sono cliente NeN n* 204259914 questo maggio ho chiuso il contratto con l'azienda sopra menzionata in quanto la rata di quest'anno nonostante avessi avuto i stessi consumi dell'anno precedente era quasi raddoppiata, quindi costretto passo alla concorrenza, il loro servizio clienti da sottolineare davvero gentile e professionale riferisce che adesso ci sarà la rata finale con conguaglio ma loro essendo in debito nei miei confronti di una 80 di euro non pensava fosse alto, ecco a luglio mi arriva il pagamento della fattura 541 euro luce e gas. Non capisco questo importo così esagerato per il solo mese di giugno, questo conguaglio mi sembra davvero esagerato

Risolto
D. S.
07/08/2025

malfunzionamento mail katawe

Buongiorno e' da un paio di giorni che riscontro un malfunzionamento nella mail mauri.vinci@katamail.com. nn riesco a ricevere mail se non con grande ritardo e quando tento di cancellarle, la cancellazione non va a buon fine e si ripresentano nelle varie cartelle. Chiedo il ripristino del corretto funzionamento della suddetta mail. Grazie

Risolto
S. P.
07/08/2025

Richiesta risarcimento per cancellazione volo

Oggetto: Disservizi aerei volo n° FR8883 data 10/07/2025. Con la presente, i sottoscritti Podda Stefania, Marco Mogliotti, Emma Mogliotti e Martina Mogliotti intendono portare a Vostra conoscenza il seguente disservizio relativo al volo in oggetto in partenza da Parigi Beauvais verso Milano Malpensa effettuato con la Vostra compagnia aerea. Descrizione dell'accaduto: Il volo di ritorno è stato improvvisamente cancellato, la vostra compagnia mi ha avvisato il giorno precedente senza fornire il giusto supporto in un paese straniero (faccio presente che mi trovavo a Parigi con il mio compagno e due bimbe di 7 e 10 anni), in quanto non mi è stata data la possibilità di scegliere un volo alternativo in tempi ragionevoli. Nello specifico ho provato ad utilizzare la funzione “Modifica volo” presente nella mail che mi avete inviato, ma la risposta del sistema era “Non ci sono voli disponibili per questa data” per almeno quattro giorni successivi alla data dello sciopero, costringendomi a sostenere spese impreviste e a subire un forte disagio. In particolare, ho dovuto: • acquistare un volo alternativo per rientrare in Italia; • sostenere il costo di un pernottamento aggiuntivo a Parigi; • pagare un giorno extra di parcheggio per la mia auto presso l’aeroporto di partenza in Italia; • affrontare ulteriori spese per pasti durante il prolungamento forzato del soggiorno. Alla luce di quanto sopra esposto, si richiede la somma di € 1.200,00 a titolo di risarcimento, da accreditare a mezzo bonifico bancario sul seguente conto corrente n° IT21A0329601000067336821, entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione. Si allegano ricevute dei pagamenti sostenuti per spese aggiuntive. La presente viene, inoltre, inviata per conoscenza all’Enac per le opportune valutazioni del caso. Distinti saluti Asti, 07/07/2025 Podda Stefania Marco Mogliotti Emma Mogliotti Martina Mogliotti

Chiuso
R. P.
07/08/2025

Pratica commerciale scorretta da parte di DAZN

Buongiorno, come altri utenti segnalo di aver ricevuto in data 21 luglio una comunicazione via mail da DAZN in cui mi veniva detto che il mio abbonamento era scaduto e che non mi sarebbe stato addebitato alcun ulteriore importo. L’abbonamento era infatti di tipo ANNUALE. Nella suddetta mail compare un tasto da schiacciare che rimanda ad una eventuale RIATTIVAZIONE del servizio da parte del cliente (cosa che io invece non ho fatto). Mi è stato invece addebitato automaticamente l’importo di € 359 per un ABBONAMENTO di tipo FULL. Dopo aver inviato una mail a dazncustomerservice@dazn.com mi è stato risposto: Grazie per aver contattato l’assistenza clienti DAZN. Dalla verifica effettuata sul sistema mi risulta che il suo abbonamento si è rinnovato con il prezzo di listino il 20-07-2025. Se non desidera che il suo abbonamento si auto rinnovi dovrà contattare 90 giorni prima della scadenza. Per quanto riguarda il rinnovo e tutto ben specificato sui termini e condizioni dell’abbonamento Dazn. Alla mia nuova richiesta di rimborso sono spariti, nessuno ha più risposto… Chiedo quindi di nuovo il rimborso immediato di suddetta quota

Chiuso
E. P.
07/08/2025

Biglietti aerei

Buongiorno, ho prenotato due biglietti aerei andata e ritorno Bergamo - Bucarest che non sono mai arrivati Come posso recuperare i soldi? Cordiali saluti

In lavorazione
A. V.
07/08/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, in data 18/06/2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmae per un importo totale di 52,67€ pagata tramite Paypal. Mi è stata inviata una mail di rettifica in cui si comunicava che il prodotto Natalben Supra 90 Capsule Molli: Integratore Preconcezionale Cod.Art.: 971995105 non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso dell'importo del prodotto (pari a 36,67€) entro 15 giorni. Ad oggi, 07/08/25 non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante io abbia inviato richiesta a customercare@farmae.it Attendo riscontro.

Risolto
D. N.
07/08/2025

Nuovo impianto gas

Spett. ItalGas, Sono titolare della pratica numero IG96998190 sopra specificato. Ormai sono più di 6 mesi che state attendendo i permessi per eseguire i lavori per il nuovo allaccio da noi richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. B.
07/08/2025
GIM FIVE

ADDEBITI IMPROPRI

BUONGIORNO LA SOCIETA' INDICATA , ADDEBITA L'IMPORTO DELL'ABBONAMENTO , NONONSTANTE DISDETTA TRAMITE PEC REGOLARMENTE RICEVUTA .

Chiuso
G. A.
07/08/2025

Mancato rimborso

Spett. Amazon In data 22 maggio per lo smartphone e 31 maggio per lo smartwatch ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung A72e un Samsung galaxy watch 7 pagando contestualmente l’importo di 193.03 euro per lo smartwatch e 309.99 euro per lo smartphone. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 4 giugno per lo smartwatch e il 24 maggio per lo smartphone potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una richiesta di reso per entrambi i prodotti e mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18 luglio per lo smartwatch e il 31 maggio per lo smartphone Tuttavia ad oggi, trascorsi 68 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a totale di 503.02euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Chiuso
F. G.
07/08/2025

MANCATO RIMBORSO DA FARMAE' PER ARTICOLI PAGATI NON DISPONIBILI A MAGAZZINO

Spett. Farmaè In data 15/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 6 prodotti con l’ordine n. 1018697160 pagando contestualmente l’importo di € 79,63 con carta di credito. In data 20 giugno ho ricevuto una email dal vostro indirizzo "refunds@taleagroupspa.com" che mi avvisava della indisponibilità (non segnalata al momento dell’acquisto) di 3 prodotti e che, di conseguenza, avrei ricevuto a breve il rimborso dei 3 articoli mancanti (circa € 43 ). Ebbene, ad oggi, nonostante 5 solleciti inviati ai vostri indirizzi "customercare@farmae.it" e "refunds@taleagroupspa.com", non solo non ho ancora ricevuto il rimborso, ma non sono nemmeno stata contattata da voi per avere spiegazioni su questo ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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