Bacheca dei reclami

Gentile Team Buddyfit,Vi scrivo in merito al mio abbonamento associato all’indirizzo email inserito nell’id di questo reclamo.Ho riscontrato il rinnovo automatico del mio abbonamento senza aver ricevuto alcun preavviso, circostanza che ritengo inaccettabile e contraria ai principi di trasparenza verso il consumatore. Non utilizzo il servizio da tempo e non ho espresso alcuna volontà di proseguire.Chiedo pertanto:L’annullamento immediato dell’abbonamento.Il rimborso integrale dell’importo addebitato.In assenza di un riscontro positivo entro 7 giorni, mi vedrò costretto a procedere per vie legali e a segnalare la pratica alle autorità competenti e alle associazioni per la tutela dei consumatori, in quanto il mancato preavviso di rinnovo può configurare una violazione delle normative sul tacito rinnovo e sul diritto all’informazione.Confido in una rapida risoluzione per evitare ulteriori azioni.Cordiali saluti,

Buongiorno ho richiesto in tutti i modi di disdire abbonamento annuale che scade 01/10/25. Siamo al 24 e non ho ricevuto risposta, mi auguro interveniate il prima possibile perché non ho alcuna intenzione di pagare un nuovo abbonamento!

Buongiorno ho fatto una simulazione di prestito sul sito della finanziaria YOUNITED e trovandola molto più onerosa di altri istituti creditizi ho deciso di non proseguire con la richiesta. La YOUNITED tuttavia ha ugualmente segnalato al CRIF la presenza di una presunta richiesta di finanziamento inficiando così la mia affidabilità creditizia e impendendomi di rivolgermi a qualsivoglia altro istituto finanziario o banca. Non ho fornito documenti e tantomeno ho firmato alcunché con questa finanziaria. Trovo la cosa estremamente grave, credo non sia mai accaduto in tutta la storia del credito.

Buongiorno, tramite il sito Altroconsumo ho scelto di aderire all'offerta Luce e Gas di Eon. Mi viene spedita tutta la documentazione, che avrei dovuto rispedire firmata. Ricevo una chiamata da Eon, mi riferiscono che l'offerta e' solo per chi ha l'intestario identico gas e luce. Io sono intestatario del gas mia moglie corrente. Mi propone altro contratto, che rifiuto. Penso sia finita li. Oggi mi telefona il vecchio gestore gas che mi propone, nuovo contratto favorevolissimo, secondo loro, pur di avermi ancora loro cliente. Ditemi che succede. P.C.

Spett.Le Buddyfit, in data 24.09.2025 ho ricevuto l'addebito di € 69,90 per rinnovo abbonamento annuale. Non ho ricevuto alcuna email di preavviso di scadenza dell'abbonamento e/o di reminder del rinnovo automatico. Tra l'altro non avrei proceduto al rinnovo perchè, come si può verificare, non utilizzo l'app da mesi. Questa è da considerarsi pratica assolutamente scorretta nei confronti dei clienti consumatori. Vengono trasmesse numerose email da buddyfit durante l'iscrizione, ma casualmente nessuna email che ricorda o avverte della scadenza dell'abbonamento e del rinnovo automatico, comportamento palesemente finalizzato ad approfittare delle dimenticanze delle persone che non possono fare una scelta consapevole a distanza di 12 mesi dall'iscrizione. Sono pertanto a richiedere un rimborso dell'importo ingiustamente pagato avendo disdetto e non avendo intenzione di usufruire del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato, erroneamente, in data odierna 24/09/2025 un doppio acquisto di biglietti per il concerto di Valentina Persia ad Asti il 19/10/2025. Dopo aver acquistato 3 biglietti per lo spettacolo sulla piattaforma Ticket one, non mi è arrivata la conferma di avvenuto pagamento, quindi ho creduto che l'acquisto non era avvenuto correttamente, allora l'ho rifatto comprando altri 3 biglietti e mi è arrivata subito l email di conferma. Dopo un po' sulla mia casella di posta mi sono accorta che c erano tutte e due l'email di conferma per entrambi gli ordini. Allora ho contattato la mia Banca per capire come fare per annullare almeno un pagamento, ma la stessa mi rispose che deve farlo l 'Esercente non accettando il versamento. Ho provato a contattare l assistenza di Ticket One ma una suoneria dice che occorre compilare un modulo di segnalazione e così ho fatto. Gli stessi mi hanno risposto, dopo diverse ore, che non è possibile effettuare il rimborso. Ma questo, a mio parere, non è un rimborso ma una richiesta di non accettare il versamento. Trovo che non sia corretto, in passato è capitato di fare un ordine sbagliato e dopo aver fatto segnalazione hanno provveduto ad annullarlo. Nel frattempo, voglio solo aggiungere, che nell attesa di una risposta da Ticket one ho rimesso in vendita i biglietti in più sempre su Ticket One nella sezione FanSale dove si possono vendere sempre allo stesso prezzo, ma perdendo i costi spesi per la Commissione di Servizio, che si intasca Ticket One. Sono rammaricata.

Buongiorno, in data 17/07/25 ho ordinato un paio di sandali, ordine 10491, dopo qualche giorno ho ricevuto una mail con richiesta di scegliere un altro articolo poiché quello ordinato non era disponibile. Al mio rifiuto non è seguito nessun rimborso nonostante le numerose mail che assicuravano che sarebbe stato eseguito

Il giorno 04/06/25 ho comprato del latte Zymil ad alta digeribilità al DoDeCa di Qualiano Napoli scadenza 03/08/25 il giorno 08/06 ho aperto la bottiglia ed intorno al tappo tutto ammuffito e dentro ci stava un grumo nero che non so cosa sia e ne sono stato capace di inviare delle foto e di inviare un reclamo mi dite come devo fare per comunicare questo problema? Ho ancora le foto della battaglia e della tazza con il latte .la mia e-mail è luigidaquino.mobile@gmail.com, il telefono 3343564980

Ho fatto una richiesta di reso l'11 settembre (#001445865) ma ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione. Sul loro sito non esiste un numero di telefono per poterli contattare. Gli ho scritto sulla pagina facebook ma non rispondono. Che succede?

Oggetto: Reclamo per comportamento scorretto del rivenditore Agrieuro Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a Voi in quanto profondamente deluso dall’esperienza vissuta a seguito dell'acquisto di un tagliaerba Modello Blackstone SP530H Deluxe equipaggiato con motore Honda GCVX200, acquistato presso il rivenditore Agrieuro S.r.l. in data 01/06/2025. Premessa dei fatti In data 7 giugno 2025, ho ritirato il prodotto. Dopo aver montato il tagliaerba, seguendo scrupolosamente le istruzioni fornite, l’ho utilizzato per un totale di sole quattro ore. Il sabato successivo, 14 giugno, al fine di completare il taglio dell’erba del mio giardino, al momento dell’accensione la macchina si è spenta immediatamente dopo l’avvio. Dopo alcuni tentativi di riaccensione, il cordino di avviamento è rimasto bloccato in posizione estesa, senza più rientrare nel proprio alloggiamento. Mi preoccupavo di verificare il filtro dell’aria, carburante, livello dell’olio e oggetti che potessero ostruire le lame di taglio. L’esito delle mie verifiche non dimostravano alcun impedimento che potesse generare la mancata accensione. A seguito del malfunzionamento, ho provveduto a inoltrare regolare richiesta di assistenza ad Agrieuro in data 14 giugno 2025. Seguendo le indicazioni ricevute telefonicamente da Agrieuro, ho consegnato il macchinario al Centro Assistenza Motore Garden di Filippo C. (Via Ardeatina 832, Roma), dove è rimasto per ben 18 giorni senza che mi venisse fornita alcuna comunicazione concreta in merito allo stato della riparazione nonostante le mie ripetute telefonate sia al suddetto Centro che al negozio Agrieuro. Solo in data 14 luglio 2025, Agrieuro mi ha informato che il motore sarebbe dovuto essere visionato da un Centro Autorizzato Honda. A tal fine, mi sono state prospettate due opzioni nella medesima data: • recarmi personalmente presso il centro P.A.M. Agriservice di Mattei Salvatore (Via delle Fornaci 11, Fondi – LT), distante oltre 100 km dal mio domicilio, soluzione chiaramente non praticabile; • oppure rimballare il prodotto e restituirlo ad Agrieuro, che si sarebbe incaricata della consegna al centro Honda da loro incaricato. Sono stato quindi costretto a: • Recarmi nuovamente presso Motore Garden per ritirare personalmente il tagliaerba; • Imballare personalmente il macchinario; • Organizzare con Agrieuro il ritiro tramite corriere, in quanto il Centro Assistenza Motore Garden di Filippo C. non si è reso disponibile a fungere come centro di ritiro. Dopo ciò, Agrieuro ha programmato il ritiro scegliendo arbitrariamente un loro Centro in Toscana con Responsabile certo Signor PARTI Alberto. Il 24/07/2025, Agrieuro – sulla base della diagnosi del centro da loro incaricato – ha comunicato che il danno riscontrato (grippaggio del motore) non è coperto da garanzia, in quanto attribuito a un uso scorretto da parte del sottoscritto come da allegato (la macchina ha lavorato con poco olio o addirittura senza). Con comunicazione del 28/07/2025, ho formalmente contestato l’addebito del guasto alla mia persona. Desidero sottolineare che, dopo decenni di esperienza nell’utilizzo di macchinari di questo tipo, ho utilizzato il tagliaerba operando sempre con il corretto livello di olio motore, quindi nella prima accensione ho utilizzato l’olio fornito direttamente da Agrieuro al momento dell’acquisto del prodotto. In data 29/07/2025, Agrieuro ha aggiunto che per ripristinare la macchina sarebbe stato necessario avviare operazioni quali la sostituzione del pistone, dei segmenti, la lucidatura del cilindro e la pulizia del carburatore per un costo complessivo a mio carico di € 180,00. Acclusa alla presente troverete l’intera cronistoria a partire dalla mia prima segnalazione del 14/06/2025 alla ennesima risposta ridicola fornita da Agrieuro. Per quanto sopra mi vedo costretto a coivolgere la Vs Assistenza Legale per richiedere il rimborso totale del tagliaerba a seguito del comportamento inaccettabile e scorretto assunto da Agrieuro, l’illecito commesso dal Centro Autorizzato Honda (si sospetta sostituzione di pezzi del motore nuovo con alcuni già da loro usati). Completo rappresentando che le affermazioni di Agrieuro e del suo Centro Autorizzato Honda sono del tutto infondate e, in parte, diffamatorie, per i seguenti motivi: • Ho seguito scrupolosamente tutte le indicazioni di primo utilizzo contenute nel manuale, incluse le verifiche dell’olio motore; • Ho esperienza pluriennale nell’utilizzo e manutenzione di attrezzature da giardinaggio; • Secondo una valutazione tecnica eseguita dal centro autorizzato Honda AgriGarden di Aprilia, presso il quale mi servo ormai da anni dimostrando sempre profonda professionalità, il danno riportato al cilindro e al pistone non può essersi verificato per mancanza d’olio a seguito di un brevissimo periodo di lavoro (solo 4 ore). Peraltro, il colore dell’olio residuo sulle parti meccaniche era troppo scuro per quanto ha lavorato realmente la macchina. Inoltre, il Centro Agrigarden afferma che risultano azioni di manomissione evidenti con utilizzo di cacciaviti o altri oggetti ( v. foto). In sostanza si può concludere che si tratta di un possibile difetto di fabbricazione o, ipotesi decisamente più attendibile, per manomissioni successive da parte di soggetti terzi. Elemento di notevole importanza che vi porto alla luce è che il motore del tagliaerba mi è stato restituito dal Centro Honda scelto da Agrieuro smontato e in condizioni inaccettabili (v. foto). Come detto sopra AgriGarden di Aprilia ha riscontrato segni evidenti di manomissione, con l’uso di strumenti non idonei (es. cacciaviti), sollevando seri dubbi sulla validità della diagnosi effettuata dal centro incaricato da Agrieuro. Peraltro, il Centro Agrigarden mostra un preventivo di riparazione di € 870,90. Quesiti legittimi 1. È conforme far restituire al cliente da parte di un Centro Autorizzato un motore completamente smontato con imballaggio del macchinario interamente deteriorato che potrebbe generare anche la perdita di alcuni pezzi durante il viaggio per la consegna? Secondo la risposta fornita da Agriuero il 05/09/2025, penultimo capoverso, è normale che il motore venga restituito smontato. Personalmente, non mi è mai capitato di portare la macchina dal meccanico per un controllo del motore e vedermela restituire a “pezzi”. 2. È prassi accusare il cliente di uso scorretto in assenza di prove tecniche oggettive e in presenza di una valutazione opposta da parte di un altro centro autorizzato? Richieste formali Alla luce di quanto sopra, Vi chiedo formalmente di supportare la mia richiesta di rimborso integrale del macchinario, in quanto viziato da difetto originario o da successive manomissioni da parte di soggetti non autorizzati. RingraziandoVi dell’attenzione riservatami colgo l’occasione per inviare Cordiali saluti Orazio Massimo Castrovilli Cell. 3316203668 ________________________________________ Allegati: • Cronistoria con AGRIEURO • Foto del tagliaerba restituito smontato • Preventivo di riparazione del centro AgriGarden di Aprilia • Relazione tecnica del Centro Honda Agrieuro • Scontrino / Fattura di acquisto