Bacheca dei reclami

Salve, ho ricevuto oggi la mail di attivazione del servizio luce in seguito a switch da altro fornitore. E solo adesso mi accorgo che il contratto di fornitura è per NON residente. Il contratto mi è stato proposto da un operatrice di Facile.it. Durante la trafila dell'attivazione avvenuta via telefono ho specificato che doveva essere un contratto da residente ma per un errore dell'opertarice telefonica mi ritrovo, come già detto, un contratto da NON residente. Che l'operatrice abbia sbagliato ci può stare, ma che sia io a pagare per questo errore non mi sta bene. Infatti per effettuare la variazione d'uso a Residente devo sborsare 23 euro + IVA. Purtroppo mi sono fidato e ho sbagliato perchè effettivamente sul contratto che ho firmato "telefonicamente" non c'è il flag sulla casellina della residenza nell'immobile oggetto del contratto. Non è giusto che sia io a pagare questi soldi perchè l'errore materiale non è stato il mio ma dell'operatrice telefonica. Se non dovessi avere un riscontro positivo, alla prima occasione sicuramente cambierò fornitore. Il mio codice cliente lo avete, da li potete risalire ai miei contatti. Fatemi sapere

Amazon Shipping x Zalando Risulta pacco consegnato il 26/06/2026, io ero in casa, ma non ho ricevuto nulla! Nessuno ha citofonato, lasciato avviso, fotografato... Non ho ricevuto il pacco e tantomeno firmato niente e nemmeno c'era un pin da convalidare. Il corriere rimanda a Zalando per il rimborso, che dal tracking risulta "consegnato" ma il vostro servizio di consegna NON rilascia ulteriori prove oltre al tracking. Ora sono senza merce e senza rimborso!

Salve, Da alcuni mesi dopo una visura di euro 3,05 da Elenco Imprese Italia - ANKOMPANII EOOD mi addebitano senza il mio consenso euro 84 senza possibilità di fare il disdetta dal sito, Chiedo un vostro aiuto per il recesso immediato da qualsiasi servizio o abbonamento attivo a mio nome , con decorrenza immediata. Dal 27 gennaio 2026 ad oggi 27 luglio 2025 ho riscontrato un addebito non autorizzato sul mio conto pari a 84,00 euro al mese e per un totale di euro 588,00 . Non avendo mai espresso un consenso consapevole all'attivazione di servizi a pagamento ricorrente, chiedo un vostro aiuto dal procedere a successivi prelievi e chiedo un vostro aiuto per il rimborso integrale della somma di 588,00 euro Cordiali saluti, Francesco Brugnone

Ho acquistato su Zalando e il corriere Amazon Shipping ha segnato il pacco come consegnato il 26/06/2026, ma io non ho ricevuto assolutamente nulla. Ho contattato subito l'assistenza clienti di Zalando per segnalare il problema. Mi è stato inviato da loro un modulo cartaceo ufficiale di "dichiarazione legale di smarrimento" che ho prontamente compilato, firmato e rispedito. Giorni dopo, con totale incoerenza, l'assistenza ha rifiutato il documento che LORO STESSI mi avevano fornito, pretendendo improvvisamente una procedura online (che non funziona) e bloccando di fatto il mio rimborso, una 30ina di email scambiate. A causa di questo cortocircuito burocratico interno a Zalando, ho perso anche la contestazione PayPal perché il tracciamento elettronico risulta genericamente "consegnato" e nel frattempo è passato 1 mese. Trovo inaccettabile che un colosso come Zalando scarichi i propri errori di gestione e i disservizi dei corrieri sulle tasche del consumatore, violando l'art. 63 del Codice del Consumo che vi vede responsabili della merce fino alla consegna effettiva. Non si capisce inoltre come contattare un responsabile che prenda in carico la pratica e sblocchi il mio rimborso.

Oggetto: Kindle 2014 bloccato - non ho ricevuto la mail di preavviso Amazon Buongiorno, posseggo un Kindle 5a generazione acquistato nel 2014, sempre funzionante, che ho disconnesso per errore (pensando di risolvere un problema tecnico) prima di sapere che Amazon aveva annunciato la fine del supporto per i dispositivi pre-2012, con decorrenza 20 maggio 2026. Dopo il logout non è più possibile ri-registrare il dispositivo al mio account. Contattato il servizio clienti e dopo aver fatto diversi tentativi con diversi operatori, ho scoperto autonomamente da diversi notizie giornalistiche la decisione del colosso di rendere dei fermacarte i dispositivi Kindle più datati, alla faccia della sostenibilità e della lotta allo spreco. Solo allora l'operatore conferma quanto sopra. Amazon sostiene inoltre di aver avvisato via email tutti gli utenti coinvolti, ma non ho trovato questa comunicazione né in posta normale né in spam. Vi chiedo: - una valutazione della mancata notifica come possibile carenza informativa da parte di Amazon; - supporto nel richiedere la riattivazione del dispositivo perfettamente funzionante e per il quale pago anche un abbonamento Prime che non posso usufruire vista la mancata associazione all'account. Resto a disposizione per ogni documentazione necessaria. Grazie, Giovanni

Buongiorno. Ho richiesto un rimborso per un voucher passato dalla quatarairways a travelgenio. Malgrado abbia segnalato alla quatarairways che travelgenio non esiste più lofo dicono che il denaro è passato a travelgenio i quali dal 5/6/2026 non mi hanno mai contattato. Questa è una t.......a ed uno scarica barile da parte della compagnia aerea quatarairways

Buongiorno, richiedo la cancellazione dell' abbonamento Club Rebajas attivato in maniera fraudolenta dal vostro sito durante l'acquisto di alcuni articoli nel mese di luglio Attualmente i pagamenti sono bloccati.

Buongiorno, in data 19 Giugno 2026 ho partecipato - tramite Bennet - al concorso Un Estate per Amarsi, per ricevere il regalo "sicuro" cuffie wireless 500. In data 26 Giugno 2026 ho richiesto via mail la conferma di partecipazione al concorso e le date di consegna prevista per il prodotto, mi avete risposto che la partecipazione vi risultava ma di pazientare sulle tempistiche. Il giorno 13 Luglio vi ho esplicitamente chiesto via mail se avevate una data di calendario prevista per la consegna del "Regalo Sicuro", ma mi avete risposto che "Non sono previste tempistiche sulla verifica". Essendo un concorso a CONSUMO, e con PREMIO CERTO (come riportato sui vostri flyer di pubblicità) credo invece che le tempistiche debbano essere chiare e scritte. Attendo una risposta per capire se l'acquisto è valido o no, e quando intendete procedere con la spedizione del Regalo Sicuro. Isabella Scanziani isabellascanziani@gmail.com

Buongiorno, Segnalo in data 26/07/2026 un intervento di un operatore sig.Gaetano della ditta Apache Srl che sono intervenuti per un guasto ad un rubinetto acqua centrale nel mio appartamento di 2 ore al massimo e senza sostituire alcun pezzo ed effettuato non completando il lavoro per una cifra iva compresa di 671 euro fuori luogo e al di sopra dei normali canoni orari di un tecnico seppur essendo domenica, senza indicare nel foglio di intervento le ore di esecuzione del medesimo. Mi era stato detto al telefono che l'uscita sarebbe costara 60 euro. Chiedo a voi di altroconsumoe e all'azienda che azioni si possono intraprendere per essere quantomeno risarciti. Allego foto del foglio di intervento e del lavoro svolto incomplete.

Buongiorno, Segnalo in data 26/07/2026 un intervento di un operatore sig.Gaetano della ditta Apache Srl che sono intervenuti per un guasto ad un rubinetto acqua centrale nel mio appartamento di 2 ore al massimo e senza sostituire alcun pezzo ed effettuato non completando il lavoro per una cifra iva compresa di 671 euro fuori luogo e al di sopra dei normali canoni orari di un tecnico seppur essendo domenica, senza indicare nel foglio di intervento le ore di esecuzione del medesimo. Mi era stato detto al telefono che l'uscita sarebbe costara 60 euro. Chiedo a voi di altroconsumoe e all'azienda che azioni si possono intraprendere per essere quantomeno risarciti. Allego foto del foglio di intervento e del lavoro svolto incomplete.