Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. S.
08/05/2026
netflix

Diffida Netflix

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) La sottoscritta Georgia Santirocchi cliente premium del servizio Netflix sin dal 2019 PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo con più account con iscrizione premium, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2015 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

Chiuso
C. B.
08/05/2026

Problema abbonamento tv

Buongiorno da febbraio sto pagando sky calcio senza peraltro averlo attivato ... ad oggi dopo innumerevoli telefonate ancora nessuno mi ha annullato il pacchetto!!! Aggiungo che avendo fatto richiesta di profilo smart da circa 10 giorni adesso mi dicono che lo devo tenere per 18 mesi o pagare una penale ma scherziamo??? Lo sto pagando senza averlo mai attivato spero in in vostre aiuto C. B

Chiuso
G. S.
07/05/2026

Abbonamento mai Sottoscritto

Buongiorno,mi sono accorto solo ora che sono mesi e mesi che pago un abbonamento che non ho mai sottoscritto personalmente ad Hpy bestpdf4 per una somma di 29.90€ al mese Vorrei un rimborso completo e annullare immediatamente l'abbonamento

Chiuso
C. L.
07/05/2026

Abbonamento non richiesto

Buongiorno mi sono recato sul sito the best PDF per una trasformazione per 0,95 € adesso ho pagato per due volte un abbonamento mai richiesto per 39,95 € alla volta. Vorrei il rimborso ed annullamento dell'abbonamento Christian Luccisano

Chiuso
L. G.
06/05/2026

App non usata e soldi prelevati

Buongiorno, l' anno scorso ho dovuto cambiare Cell e così tutte le app sono state installate nel nuovo Cell, tra cui buddyfit. Ma non ho mai ricordato le credenziali, ho chiesto aiuto tramite mail al servizio clienti perché volevo disdire l' abbonamento, ma nessun aiuto. Oggi in data 06/05/2026, mi è arrivato un messaggio dalla posta , dicendo che la mia carta è stata bloccata per motivi di sicurezza perché buddyfit stava prelevando dal mio conto €69,99,nonostante il mancato utilizzo e le mail inviate. Desidero immediatamente che il mio abbonamento venga cancellato , e chiedo il rimborso anche del 2025

Risolto
A. R.
06/05/2026
Anytime Fitness Guidonia

Contestazione rinnovo automatico abbonamento e richiesta rimborso

Spett.le Fitness Gest S.r.l., con la presente intendo formalmente contestare il rinnovo automatico del mio abbonamento e i conseguenti addebiti mensili proseguiti sino ad oggi. Come già rappresentato nelle precedenti comunicazioni, avevo manifestato in maniera chiara ed inequivocabile già nel mese di aprile 2023 la mia volontà di non proseguire ulteriormente il rapporto contrattuale oltre la naturale scadenza annuale dell’abbonamento sottoscritto nell’agosto 2022. A seguito della mia comunicazione, mi veniva riferito telefonicamente che l’abbonamento annuale in corso non potesse essere interrotto anticipatamente e che sarebbe stato necessario trasmettere una PEC per evitare il rinnovo successivo. Tuttavia: avevo già espresso chiaramente la mia volontà di non rinnovare il contratto; nessun ulteriore sollecito o verifica mi è mai stato inviato negli anni successivi; non ho ricevuto alcun promemoria relativo ai rinnovi annuali; non risultano trasmesse fatture o comunicazioni periodiche relative agli addebiti mensili proseguiti dal 2023 ad oggi; mi è stato successivamente confermato che la disdetta poteva essere trasmessa tramite semplice mail indirizzata alla vostra PEC, circostanza che rende ancora più evidente la sproporzione tra il mero errore formale nell’indirizzo utilizzato e la prosecuzione degli addebiti per anni senza alcun confronto o avviso. Ritengo pertanto che il comportamento adottato non sia conforme ai principi di correttezza, buona fede e trasparenza nei rapporti contrattuali con il consumatore. Con la presente chiedo quindi: l’immediata cessazione di qualsiasi rinnovo o ulteriore addebito; il dettaglio completo di tutti gli importi addebitati dal 2023 ad oggi; l’emissione delle eventuali fatture relative ai pagamenti effettuati; una proposta di rimborso/restituzione delle somme percepite successivamente alla mia comunicazione di volontà di recesso del 2023. In assenza di un riscontro concreto entro un termine ragionevole, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti presso le competenti associazioni dei consumatori e nelle ulteriori sedi opportune. Cordiali saluti, Alessandro Rizzo

Risolto Gestito dagli avvocati
G. R.
06/05/2026
ACADEMIA.TV SRL

addebito abbonamento non autorizzato

buongiorno l'anno scorso, 6/05/25, avevo sottoscritto un abbonamento con academia tv. dopo diversi mesi a causa di mancato utilizzo ho deciso di annullare l'abbonamento. avevo chiuso l'applicazione e disdetto tutto. poi da 4 al 16 aprile 2026 hanno tentato di addebitarmi nuovamente l'abbonamento ma questo non è andato a buon fine. poi oggi mi ritrovo invece l'addebito tramite paypal con nuovo abbonamento. ho già chiesto disdetta immediata e il rimborso sia a paypal che ad academia tv. mi sono informata ed ho visto che non sono l'unica a cui academia tv ha rinnovato abbonamenti precedentemente annullati , guarda caso pagati tramite paypal. quindi chiedo vostro supporto per annullare definitivamente l'abbonamento e avere il rimborso dei 99€ ingiustamente addebitati. l'addebito è stato fatto stamattina, quindi credo proprio di poter esercitare il diritto di recesso o di ripensamento. anche se vorrei sapere come sia possibile, che un abbonamento annullato si riattivi senza il mio consenso. grazie per l'aiuto. cordiali saluti

Chiuso
F. E.
06/05/2026

Addebito

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. S.
06/05/2026

Abbonamento trimestrale

Buongiorno, Non ci siamo prorpio, le promesse sèecie quelle scritte vanno rispettate, nell'ultima Mail intercorsa precedentemente, avete prprosto che dal 1° febbraio 2026 l'importo trimestrale dell'addebito automatico sarebbe stato di € 20,65 a fronte dei € 59,01. In data odierna 04/042026 ho ricevuto il vostro addebito pari a € 59,01 non compatibile con la proposta e promessa da voi esercitata in questa Mail. Detto questo, vi invito al rimborso della differenza di € 38,36, come concordato, il rimborso deve essere effettuato entro enon oltre 3 giorni dalla presente, altrimemti mi vedrò costretto ad annullare il vostro abbonamento ed oltretutto rivolgendomi alla associazione consumatori. In attesa di un vostro positivo riscontro vi saluto cordialmente. Claudio Sanniola.

Risolto
L. C.
05/05/2026

Cancellare l' abbonamento è impossibile dal sito online

Non c'è da nessuna parte il bottone per cancellare l' iscrizione online, il chatbot glfa finta di non sapere niente io voglio il rimborso perché volevo cancellarlo maledetti fate tanto quello dalla parte dei consumatori e poi fate ste cose

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00