Bacheca dei reclami

In data 8 luglio 2025 ho pagato 1 euro per la possibilità di modifica di files PDF per una settimana e non per una prova per un abbonamento. Il 15 luglio 2025 avete tentato di addebitarmi 49,99 euro che il mio servizio di pagamento ha correttamente rifiutato. Con ciò ritengo cancellato ogni futuro rapporto con la vostra società. Distinti saluti, Nello Fotticchia

Ho comprato un piano di allenamento (abbonamento di tre mesi al costo di € 23,17). Mi sono ritrovato, senza averlo acquistato, un abbonamento al piano alimentare della bellezza di 49,45 euro, E' un servizio aggiuntivo che automaticamente è stato addebitato mentre prendevo semplicemente delle informazioni. Si collegano al tuo PayPal (contattati, si rifiutano di riconoscere la spesa come fraudelenta) e ti prelevano soldi senza una evidente autorizzazione da parte tua (ho password ed impronta digitale sul telefono).

Spett. SKY ITALIA In data 17/04/25 ho sottoscritto il contratto per sky smart concordando un corrispettivo pari a 9€ in totale. Dopo aver chiamato il servizio clienti per informazioni sul rinnovo del mio abbonamento, mi è stato detto che avrei potuto rinnovare l'offerta al costo di 9€ anzichè di 38€. Mi è arrivata poco dopo una mail a conferma di quanto concordato telefonicamente. Nei mesi successivi l'accettazione dell'offerta, ho notato nelle fatture ricevute un importo errato, di conseguenza ho chiamato il servizio clienti. Mi è stato indicato che la pec è piena/mal funzionante, pertanto è necessario inviare UN FAX. SKY ITALIA NEL 2025 CHIEDE AD UN CLIENTE DI INVIARE UN FAX PER UN RECLAMO. Inoltre, mi è stato detto che potrebbe essere quasi sicuramente stato un errore dell'operatore dato che nei loro sistemi non risulta l'abbonamento a 9€. Questo sicuramente non è un problema del cliente, l'errore deve essere risolto dal servizio clienti e chiedo quindi il rimborso di quanto pagato in eccesso, rispetto a quanto concordato. Inoltre chiedo di considerare anche che nonostante le diverse segnalazioni fatte ad oggi ancora non ho ricevuto alcun riscontro. Si richiede di valutare anche un rimborso per l'invio del fax ,dato che la pec è inutilizzabile e l'assistenza (telefonica e via chat) si è rivelata totalmente inutile e per il disagio riscontrato causa VOSTRO errore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho utilizzato il sito Easy File per la trasformazione di un pdf in Word , pagando il servizio al prezzo di 0,50€. Ad oggi mi vedo decurtati due abbonamenti del valore di: 47,90 in data 16/06/2025 47,90€ in data 14/07/2025 Premetto che non ho mai accettato nessun abbonamento, ma volevo solo pagare il servizio richiesto Chiedo che entrambe le somme succitate mi vengano restituite, e che cessi con effetto immediato gli effetti dell’abbonamento.

Spett.le CapCut, in data 25/06/2025 ho sottoscritto un abbonamento ai vostri servizi per l’importo di € 109,99. Il 26/06/2025 ho immediatamente esercitato il diritto di recesso, chiedendo l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso integrale della somma versata, poiché il servizio non rispondeva alle mie aspettative. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcun riscontro. Con la presente rinnovo quindi la richiesta di recesso, ai sensi degli artt. 52 e 59 del Codice del Consumo, e del relativo rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 2 luglio ho trovato un addebito sulla mia cc relativo un abbonamento PRIME del sito Edreams, mai sottoscritto da me. Non sono nemmeno in possesso di un account del sito Edreams, che non uso più dal 2018. Nonostante i numerosi contatti col contact centec non sono riuscito a risolvere il problema. Facendo un reclame mi hanno risposto che anche loro hanno riscontrato una discrepanza tra il pagamento e il nome account associato, ma che se non fornisco la mail dell'account loro, per privacy, non possono procedere. Nonostante abbia spiegato che non sono in possesso di nessun account Edreams non mi danno riscontro. Ho fornito a loro, come richiesto, anche lo screen del mio estratto conto dove risulta l'addebito insieme alle ultime 4 cifre della carta e della data di scadenza proprio a dimostrare di essere il legittimo proprietario della cc.

Chiedo il rimborso di quanto pagato € 12,19 e € 49,95 in quanto non mi interessa questa app. Non era chiaro che si trattava di abbonamento automatico. L'azienda non risponde alle mie email.

Ho pagato 0,50 centesimi per un servizio e senza la mia autorizzazione si sono presi 40 euro

Chiedo di annullare l'abbonamento e soprattutto di ricevere il rimborso di 119.99 euro per rinnovo ad Asana Rebel, in quanto non ho ricevuto nessuna notifica di avviso nei giorni precedenti e non posso sostenere questa spesa. Federica Bosco, ID 57337541, federicabosco.93@gmail.com.