Bacheca dei reclami

Salve,mi è appena arrivata la prima fattura del gas e della corrente arrivate già scadute,le bollette sono altissime gas 99.11 € e la corrente 180,27 € un solo mese,è veramente esagerato, siamo in 2 persone e non ho neanche i condizionatori, chiedo delucidazioni, queste bollette sono veramente esagerate,aspetto vostre notizie.

Buongiorno, Ho richiesto oggi 02/09/2025 la disattivazione dei "contratti" (sono moduli di adesione che Rec Energy chiama contratti) Gas e Luce attivati ieri 01/09/2025, sia tramite Pec che tramite mail del servizio clienti, tramite MODULO DI RIPENSAMENTO. Esigo di ricevere una mail di conferma dell'avvenuta cancellazione. In caso contrario mi recherò dai Carabinieri per la denuncia. Loretta Calderoni

SZ A: openfiber@pec.openfiber.it; 06/07/2025 07:58 1 Gentile Servizio Clienti Open Fiber, Scrivo in riferimento alla copertura della fibra ottica nel comune di Cordignano, in particolare in Via Jacopo Tintoretto. Ho notato che i lavori di installazione della fibra sono arrivati fino al civico 4 di Via Jacopo Tintoretto, ma si sono fermati a quel punto e non sono proseguiti fino al civico 10. Desidererei avere maggiori informazioni in merito a questa situazione. Potreste gentilmente fornirmi: Il motivo per cui i lavori si sono interrotti al civico 4? Quali sono le cause che impediscono l'estensione della copertura fino al civico 10? Esiste una tempistica o una previsione per l'eventuale completamento dei lavori e l'attivazione del servizio anche per il civico 10? Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Zecchin Stefano Via Jacopo Tintoretto 10 Cordignano cell.3479803880 RISPOSTA OPEN FIBER OF A: 21/07/2025 13:12 1 Mostra immagine Open Fiber Attiva subito la tua connessione ultraveloce in pochi semplici clic Ciao Stefano, grazie per aver utilizzato il nostro servizio di verifica copertura. Il tuo civico è raggiunto dalla nostra fibra ottica 100% vera. Se non l'hai già fatto, scopri le offerte per navigare fino a 10Gbps senza limiti, lavorare, studiare e goderti i tuoi contenuti preferiti alla massima velocità. Attiva subito la tua connessione A presto, Il team di Open Fiber Fatta richiesta allaccio con Eolo non è stato possibile terminata con nulla di fatto il 40 giorno mi scrivono che non è possibile. A questo punto scrivo altra mail qui sotto: Richiesta di chiarimento - Discrepanza sulla copertura in fibra ottica Gentile team di Openfiber, Vi scrivo in riferimento a una vostra precedente email di conferma che mi comunicava la disponibilità della fibra ottica al mio indirizzo. Successivamente, mi è stato detto che l'installazione non è possibile presso la mia abitazione. Potreste per favore fornirmi un chiarimento in merito a questa discrepanza? Mi piacerebbe capire la ragione per cui, dopo una conferma iniziale, l'installazione è stata negata. Resto in attesa di una vostra cortese risposta. Cordiali saluti, Stefano Zecchin Via Tintoretto 10 Cordignano TV cell. 3479803880 Questa è la email di richiesta inviata tramite pec il data 26 agosto. nel frattempo ho richiesto altro allaccio con Wind ma questa mattina sono passato al negozio e mi dicono che la ditta Circe che lavora per Open non autorizza la spesa. nel frattempo ho staccato l'ADSL con la convinzione di qualche giorno senza internet......... Ringrazio per un vostro urgente sollecito nel diritto di avere la fibra come tutti. Stefano Zecchin cell 3479803880

Alla cortese attenzione di Wind Tre S.p.A. Io sottoscritto Marcello Di Giorgio, codice cliente P1051090011, residente in Via Giuseppe Di Vittorio 8, 10095 Grugliasco, con riferimento alla linea telefonica 0113201991, espongo quanto segue: In data 4 luglio 2025 ho richiesto telefonicamente l’attivazione del trasferimento linea presso la mia nuova abitazione (da via Paolo Gaidano - Torino, a Via Di Vittorio Grugliasco) Al 14 agosto , nessun tecnico si è presentato per l’attivazione. Contattando il servizio clienti il giorno 14/08 al numero 159, mi è stato comunicato che la mia richiesta di attivazione risulta disattivata e che non risulta alcuna linea attiva a mio nome, nonostante: * Abbia regolarmente ricevuto il modem fornito da WindTre. * Abbia regolarmente pagato le fatture per i mesi trascorsi. * Oggi abbia ricevuto un SMS che mi intima di restituire il modem entro 30 giorni pena addebito di penali. In data 25 agosto mi è stato comunicato da Wind Tre S.p.A. che sarei stato ricontattato per la risoluzione del problema segnalato. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcuna chiamata. Nonostante i miei ripetuti tentativi di ricontatto, mi è stato sempre riferito che la richiesta veniva sollecitata, ma senza alcun seguito concreto. Segnalo, inoltre, che continuo a ricevere fatturazioni, pur non usufruendo di alcun servizio né ricevendo risposte. Resto in attesa di un riscontro urgente e risolutivo. Considerato quanto sopra, diffido Wind Tre S.p.A. a: 1. Fornire entro e non oltre 2 giorni dal ricevimento della presente una spiegazione dettagliata per la mancata attivazione e per la disattivazione unilaterale della mia richiesta. 2. Procedere all’annullamento immediato di qualsiasi contratto/attivazione ancora in essere. 3. Non addebitare alcun costo, penale o spesa, incluso il pagamento di eventuali rate/modem, in quanto il disservizio è imputabile unicamente a WindTre. 4. Procedere al rimborso integrale delle somme già corrisposte dal 4 luglio 2025 ad oggi, in assenza di alcuna prestazione erogata. Mi riservo di adire le competenti sedi (AGCOM, Corecom, Autorità Garante e Autorità Giudiziaria) per la tutela dei miei diritti qualora non vi fosse riscontro nei termini indicati. Distinti saluti, Di Giorgio Marcello

ho acquistato una visura camerale sul sito visurita.com e mi sono trovata un abbonamento di 49.50 al mese che non ho assolutamente sottoscritto, purtroppo avendo avuto problemi di salute mi sono accorta solo in questi giorni e ci sono addebiti dal mese di aprile a oggi, ho scritto immediatamente al servizio clienti e mi hanno reso solo l'ultimo canone, mi potete indicare se posso recuperare anche gli altri 3? grazie

Spett. [Papais], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno, mi sono arrivati consumo stimati esagerati nella bollette..Es luce avevo consumato in un mese 2 kW(ho i fotovoltaici) e mi hanno addebitato 100 euro e così anche con il gas ,sempre consumi esagerati.. Vorrei sapere cosa fanno dei miei soldi e di altre persone come me che hanno riscontrato queste follie di consumi? Devo ancora vedere l'addebito in banca ,che poi bastava vedere i consumi precedenti. Con e - distribuzione si vede in tempo reale . Qualcuno vuole fare qualcosa ?

Buongiorno, in data 5/05/2025 ho richiesto un subentro per il servizio gas presso una nuova abitazione nella quale dovevo trasferirmi. Ho richiesto tramite società intermediaria l'attivazione del PDR a mia disposizione. Da quel momento ho subìto un sacco di problemi con il fornitore principale, Italgas. Ho fissato N appuntamenti con i tecnici. Da allora purtroppo al giorno d'oggi non se ne è vista nemmeno l'ombra. Continui appuntamenti non rispettati e nessuno può raggiungerli telefonicamente o via mail. L'unica volta che sono venuti, hanno detto di non poter attivare il contatore perchè la caldaia non era collegata. Il gas però era chiuso e i tappi di sicurezza erano inseriti. Ho dovuto scoprire in seguito, personalmente, che Italgas ha sospeso la pratica , richiedendo dei documenti. Anche dopo la presentazione dei documenti di idoneità, nessuno dei tecnici si è fatto vivo. Sono passati da allora più di 3 mesi, tempo in cui io mi sono già trasferito presso la nuova abitazione e sono ancora in mancanza di gas per acqua e cottura cibi. Esigo quindi la risoluzione al più presto del problema e un rimborso consistente per i danni arrecati e il mancato servizio dovuto. Gabriel Dodan

Buonasera, in data 25/06 attivavo con Iliad la connessione a 2,5gb, provenendo sempre da Iliad ma ad 1gb e pagando istantaneamente le spese di attivazione (39,99€). dopo un mese, il 25/07 scadeva il vecchio contratto rimanendo senza internet causando grave danno alla mia famiglia visto che i miei figli usano internet, spesso, per lo smart-working. dopo innumerevoli telefonate al servizio clienti, solo oggi all'ennesima telefonata, scopro che la linea non sarà attivata per fantomatici problemi tecnici e mi sarà restituito il costo d'attivazione e lasciandomi in un mare di guai dopo aver atteso invano 2 mesi. quindi volevo chiedere se è prevista una forma di risarcimento per la cattiva gestione del problema. grazie.

Buongiorno, in data 26/04/2025 ho richiesto migrazione linea fibra voce + dati da Tim a Iliad e a tutt'oggi 25/08/2025 non si riesce ad avere un riscontro su reale problematica (presunta saturazione) per attivazione linea ne certezze su data e fattibilità della stessa attivazione; nel contempo Tim mi ha cessato la linea fibra e sono senza connessione già dal 30 maggio u.s.. Chiedo di poter avere riscontro e certezze sulla fattibilità o sul da farsi in merito, per situazione davvero incresciosa. resto in attesa di contatto. Distinti saluti. DL