Bacheca dei reclami

Buonasera. Il giorno 29 settembre 2025 mi avete inviato una comunicazione della cancellazione del volo prevista per il giorno dopo: 30 settembre 2025 (con check in già effettuato!) Codice prenotazione SNGGNO tratta FOGGIA MILANO. Ho inviato pec e e mail, senza mai un riscontro. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera ho richiesto il rimborso per volo cancellato e sostituito con altro ben cinque ore dopo. Ho aperto la pratica di rimborso, mi hanno chiesto info aggiuntive il 9 febbraio tramite mail alla quale io ho risposto il giorno dopo ovvero il 10 fornendo quando da loro indicato. Mi contattano ieri, sempre tramite mail, dicendo che la pratica per loro è chiusa dal momento che non ho dato riscontro alla loro richiesta del 9, cosa non vera. Posso ovviamente dimostrare il mio riscontro avvenuto il giorno successivo alla loro richiesta. Vorrei risolvere questa situazione visto che sia mio marito che io, unica prenotazione, abbiamo diritto al rimborso essendo stato cancellato il volo e riprogrammato con 5 ore di ritardo e la mia richiesta è stata presentata assolutamente nei termini

Buonasera ho richiesto il rimborso per volo cancellato e sostituito con altro ben cinque ore dopo. Ho aperto la pratica di rimborso, mi hanno chiesto info aggiuntive il 9 febbraio tramite mail alla quale io ho risposto il giorno dopo ovvero il 10 fornendo quando da loro indicato. Questo sia per me che per mio marito dato che stavamo sullo stesso volo. Mi contattano ieri, sempre tramite mail, dicendo che la pratica per loro è chiusa dal momento che non ho dato riscontro alla loro richiesta del 9, cosa non vera. Ho chiamato il numero da loro indicato ma la ragazza non è stata in grado di aiutarmi, così come anche il contatto tramite chat, così come vane sono risultate le mie numerose mail alle quali non stanno rispondendo.Posso ovviamente dimostrare il mio riscontro avvenuto il giorno successivo alla loro richiesta. Vorrei risolvere questa situazione visto che sia io che mio marito, unica prenotazione, abbiamo diritto al rimborso essendo stato cancellato il volo e riprogrammato con 5 ore di ritardo e la mia richiesta è stata presentata assolutamente nei termini.

Buongiorno, ho richiesto alla compagnia RyanAir la compensazione pecuniaria prevista dalla normativa europea (EU261) per un caso di overbooking occorso a mio figlio ed alla fidanzata a Settembre 2025. Dopo varie vicissitudini sono riuscito a concludere la pratica a Novembre. Da allora sul mio profilo nel sito della compagnia con riferimento al rimborso compare la scritta "In pagamento", ma non viene effettuato alcun bonifico. Come mi consigliate di procedere a questo punto? Grazie Goffredo D'Alessandro

Buongiorno, il volo XZ2226 del 03 gennaio 2026 da FOG a MXP è stato riprogrammato su Bari. Questa modifica mi impediva di arrivare in tempo a Malpensa per il volo successivo, pertanto ho rinunciato al viaggio. Ho presentato richiesta di rimborso e risarcimento (Richiesta #4747746). Alla data del 22/02/2026 non ho ancora ricevuto quanto dovuto, nonostante un sollecito inviato via PEC e la successiva Richiesta #4986541. Codice prenotazione: C75CTM

Spett. Wizzair In data 02/12/2025 ho prenotato il volo n° : W6 7821 Erevan a Bari per il giorno 11 gennaio 2026 con la Vostra compagnia. In data 11 gennaio 2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spettabile Servizio Clienti Gotogate, con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla gestione della mia pratica di rebooking per l’ordine 1103-530-115 (nuove date richieste: 12-18 Maggio). Nonostante il mio primo contatto telefonico risalga a lunedì 9 febbraio, e i numerosi solleciti successivi via telefono ed email, ad oggi non ho ricevuto alcuna quotazione né le istruzioni necessarie per procedere al pagamento. Vi rendo noto che il vostro protratto silenzio mi sta causando un danno economico diretto: a causa della vostra inerzia, i prezzi dei voli stanno subendo costanti rincari, rendendo la modifica del viaggio sempre più onerosa. Vi diffido pertanto a fornirmi entro e non oltre le prossime 24 ore: 1. La quotazione definitiva per il rebooking richiesto; 2. Il link o le modalità immediate per il completamento del pagamento. In mancanza di un riscontro tempestivo, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare il caso alle autorità competenti (Centro Europeo Consumatori e piattaforma ODR) per la tutela dei miei diritti e il risarcimento del maggior danno subito.

BUONGIORNO. HO CHIESTO RIMBORSO PER VOLI NON UTILIZZATI 1076-382-011 CAUSA MALATTIA VOLI DA MILANO A MANILA DAL 29 NOVEMBRE E RITORNO 29 DICEMBRE DA MANILA A MILANO MALPENSA, VOLO AIR CHINA Numero di prenotazione: DW72XM AD OGGI LA PRATICA E' A NCORA IN CORSO PASSATI QUASI 3 MESI E NESSUNA INFORMAZIONE. VERGOGNOSO. ATTENDO URGENTE RIMBORSO DI QUANTO PAGATO DATO MANDATO A STUDIO LEGALE PER IL RECUPERO DEL DANNO E DELLE SPESE LEGALI. E' VERGOGNOSO CHE CI VOGLIANO TEMPI BIBBLICI PER AVERE UN RIMBORSO CHE SPETTA PER LEGGE, E DAVVERO TROPPO TEMPO E POI NON RISPONDE MAI NESSUNO TRANNE DIRTI E' IN CORSO NON DNNO NESSUNA INFORMAZIONE. LA COMPAGNIA AEREA DICE DI RIVOLGERSI AL SITO DOVE ACQUISTATO E IL SITO NON DICE QUASI NULLA CHE LE SOLITE E' IN CORSO. CHIEDO I DANNI SUBITO L.R

Buongiorno , a settembre ho prenotato tramite budget Air il volo con la vostra compagnia avente tratta Parigi charles deu galle-Bari dell’ 8 aprile 2026 per due adulti e due bambini con prenotazioni KB6M6ZQ E KB8MQNX. A novembre il volo è stato da voi cancellato , per questo ho avviato con budget Air un processo di rimborso . Ad oggi il non ho ancora ricevuto nulla poiché budget Air mi riferisce ogni volta che voi non avete provveduto ad inviare a loro il mio rimborso . Voi d’ altra parte mi comunicate che il rimborso per entrambe le prenotazioni è stato effettuato in data 24 novembre 2025. Io adesso vi chiedo di risolvere la questione con budget air mettendovi in contatto con la stessa al fine di risolvere questa problematica nel più breve tempo possibile dato che sono passati tre lunghi mesi . Attendo vostre .