Bacheca dei reclami

Buongiorno ho avuto una controversia con un parcheggio a pagamento videosorvegliato e coperto "Park Gold di Orio al Serio" via Padre Cherubino Elzi,1 Grassobbio (BG). Ho parcheggiato l'auto per 4 giorni e al momento del ritiro mi sono trovato il parabrezza danneggiato da dover sostituire (costo circa 800 euro). Essendo buio al momento del ritiro non mi sono accorto subito del danno, ma solo 10 minuti dopo quando ero già uscito, ed ho telefonato subito al parcheggio che mi ha detto di mandare le foto ed una mail. Il giorno dopo però mi veniva comunicato che non potevano risarcirmi perchè dovevo comunicarlo all'interno del parcheggio al momento del ritiro auto e allora io ho fatto presente che essendo l'area videosorvegliata devono riuscire a risalire perchè son sicuro che non mi è successo in quei 10 minuti che ero uscito e che sarebbe tra le altre cose molto improbabile visto che tra l'altro dalle foto mandate a loro si vedono le impronte delle mano di qualcuno proprio attorno alla rottura dalla parte esterna. Ho inviato oggi una Pec chiedendo di mantenere la disponibilità dei filmati e dovrei fare una causa legale per andare avanti. E' possibile ? Vi ringrazio cmq anticipatamente.

Sono Marjorie Serfati, madre di Léa De Lucas Serfati, e scrivo in relazione al suo ordine Just Eat n. 222521976 del 7 ottobre 2026, presso Carrefour Market–Espinasse, Milano. Il totale pagato è di €108,21. Mia figlia ha ricevuto soltanto una parte dei prodotti e ha segnalato il problema il giorno stesso, comunicando per iscritto l’elenco degli articoli mancanti. Nonostante i successivi contatti, la richiesta di rimborso è stata respinta. Just Eat richiede lo scontrino fiscale Carrefour. La documentazione disponibile comprende il riepilogo dettagliato dell’ordine e il documento commerciale emesso da Just-Eat Italy S.r.l., n. 0934-0653. Quest’ultimo documenta il pagamento, ma non elenca singolarmente i prodotti. Chiedo un riesame della pratica, il recupero presso il venditore dello scontrino eventualmente emesso e la verifica degli articoli preparati e affidati alla consegna. Chiedo inoltre conferma dell’inoltro del reclamo al supermercato, dell’esito delle verifiche e della ragione sociale e dei recapiti del venditore. Mantengo la richiesta di rimborso di tutti i prodotti pagati e non ricevuti, sul metodo di pagamento originario, con dettaglio degli articoli e degli importi. I €108,21 rappresentano il totale dell’ordine, non l’importo del rimborso richiesto. Richiamo l’art. 61, comma 2, del Codice del consumo, relativo all’effettiva consegna dei beni. Cordiali saluti, Marjorie Serfati

Buongiorno non ho mai espresso il consenso informato per un abbonamento mensile a CONVERT24 (https://convert24.co/ ) pertanto richiedo il rimborso immediato della quota di €44,90 al mese a partire dal mese di Maggio 2026 fino al mese di Settembre 2026 ( 5 mesi - Eur. 44,90 x 5 = Euro 224,50 ) . l'assenza di trasparenza commerciale in base alle direttive europee a tutela dei consumatori

Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'assistenza tecnica ricevuta in data 29/09/2026 per la lavatrice a marchio Hyundai acquistata in data 31/01/2026 Esposizione dei fatti: 20/09/2026: A seguito di un'improvvisa e totale perdita d'acqua da sotto l'elettrodomestico, ho provveduto a contattare il servizio di assistenza. In tale sede, la copertura in garanzia dell'intervento mi veniva confermata e veniva aperto un ticket per l'invio di un tecnico autorizzato. Dopo un primo sopralluogo, dove veniva accertato il danno, in data 29/09/2026 si è presentato di nuovo Io stesso tecnico incaricato. L'operatore ha provveduto alla sostituzione della guarnizione dell'oblò, sostenendo tuttavia – contrariamente a quanto previsto dalla legge – che tale componente non fosse coperto da garanzia. Per l'intervento mi è stata pretesa ed addebitata la somma complessiva di 110,00 € (di cui 55,00 € per il ricambio e 55,00 € per la manodopera), da me corrisposta contestualmente. A margine dell'intervento, il tecnico ha applicato sull'elettrodomestico un'etichetta riportante i propri recapiti diretti, suggerendomi esplicitamente di contattare lui direttamente per future necessità, ignorando il canale ufficiale Hyundai. In considerazione che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna del bene dà diritto alla riparazione o sostituzione del bene del tutto gratuita, senza alcuna spesa per parti di ricambio, mano d'opera o trasferta, richiedo il totale rimborso della somma di € 110,00 da me ingiustamente versata. Ritengo inoltre inaccettabile la condotta scorretta dell'operatore inviato, che oltre a richiedere indebitamente un pagamento per una prestazione in garanzia, ha proposto un'intermediazione privata a danno dell'immagine e della stessa Hyundai Electronis.

Buongiorno, In relazione a quanto preteso ritengo illegittima la pretesa per le seguenti motivazioni, qui riassunte a titolo meramente riassuntivo e non esaustivo: 1) l'importo richiesto è riferito al periodo 01/09/2023 - 31/08/2024 eccedendo in parte ai 2 anni previsti per eccepire la prescrizione prevista dalla Deliberazione 13 novembre 2018 n. 569/2018/R/COM e dalla Legge n.205/2017; 2) la comunicazione inoltrata da EON è avvenuta esclusivamente via e-mail in data 23/05/2026 e, visto il contesto, la ingiustificata e immotivata applicazione di importi fatturati nonchè il ritardo nella comunicazione, l'ho ritenuta essere un possibile tentativo di accesso ai miei dati personali; 3) il contratto con la società EON è cessato a far data dal 01/09/2024 e l'ultima fattura pervenuta regolarmente, nei tempi e modalità previste, è datata 05/09/2024, relativamente al periodo di riferimento dall'1 agosto 2024 al 31 agosto 2024, saldata regolarmente con domiciliazione bancaria al 30/09/2024; 4) l'ultima fattura pervenuta e regolarmente saldata riportava testualmente: "Le tue bollette precedenti risultano correttamente pagate al 05/09/2024!"; 5) saldata l'ultima fattura la domiciliazione è stata revocata esclusivamente in data odierna. Per quanto sopra premesso, che ha valore solo a titolo esemplificativo, Vi DIFFIDO ad eseguire azioni risarcitorie illegittime e non compiutamente dimostrate e motivate ritenendovi responsabili delle azioni pretestuose intraprese.

Spett.le TIM S.p.A. – TIM Business, con la presente intendo presentare un formale reclamo in merito all’attivazione di un’offerta TIM Business che mi viene attribuita in data 1° settembre 2026, come riferito dalla telefonata del 14/10/2026 con la vostra operatrice, con vincolo contrattuale di 24 mesi e un costo mensile di circa 44,62 euro. Contesto categoricamente di aver mai aderito a tale offerta. In data 1° settembre 2026 non ho effettuato alcuna chiamata a TIM né ho avuto alcuna interlocuzione con la vostra azienda per aderire a una nuova promozione. Ho verificato i tabulati telefonici in mio possesso e non risulta alcuna chiamata riconducibile a TIM in quella data. Ho contattato TIM negli anni esclusivamente per chiedere informazioni riguardo alla mia linea. In tutte le occasioni in cui mi sono state proposte nuove offerte, ho sempre espresso chiaramente il mio rifiuto, precisando di non volere vincoli contrattuali e di voler cambiare operatore. Non ho mai accettato le proposte commerciali che mi sono state presentate. Ritengo pertanto inaccettabile che mi venga attribuita un’adesione mai effettuata e che mi venga imposto un vincolo contrattuale di 24 mesi, senza che io abbia mai espresso il mio consenso. Questa vicenda si aggiunge a numerose problematiche commerciali che ho riscontrato nel corso degli anni nel rapporto con la vostra azienda. La mia fiducia in TIM è ormai venuta meno e non sono più disposta ad accettare situazioni di questo genere. Con la presente chiedo formalmente: 1. L’immediato annullamento dell’offerta contestata e del relativo vincolo contrattuale, in quanto mai richiesti né autorizzati. 2. La trasmissione di copia integrale del contratto e di tutta la documentazione sulla quale TIM fonda la presunta adesione del 1° settembre 2026. 3. L’indicazione precisa del canale attraverso il quale sarebbe stato concluso il contratto, con data, ora e modalità di acquisizione del consenso. 4. La produzione di qualsiasi registrazione audio, conferma scritta, documento informatico o altra prova che dimostri la mia effettiva e consapevole accettazione dell’offerta, da confrontare con quella in mio possesso, infatti avendo subito spesso questo genere di truffe registro ogni chiamata effettuata a Telecom. 5. L’annullamento di tutti gli eventuali addebiti aggiuntivi, delle penali e dei costi derivanti dall’offerta contestata, con rimborso o storno delle somme eventualmente già addebitate. 6. Un riscontro scritto, completo e documentato al presente reclamo. In assenza di una soluzione RAPIDA, concreta e soddisfacente, mi rivolgerò a un legale per tutelare i miei diritti e interessi e mi riservo di attivare tutte le procedure previste dalla normativa vigente per la risoluzione della controversia. SPECIFICO CHE INTENDO MANTENERE LA MIA NUMERAZIONE TELEFONICA DURANTE IL CAMBIO OPERATORE. Sto inoltre provvedendo ad aprire il reclamo anche tramite gli avvocati di Altroconsumo. La presente costituisce formale contestazione dell’adesione contrattuale asserita da TIM e non implica alcun riconoscimento del contratto o dei relativi obblighi. DI seguito le promo attive sulla mia area personale che non indicano nuove promo applicate a settembre 26: TIM SENZA LIMITI FIBRA Attivo dal 06/06/2018 PROMO NumAgg per rientri FTTH Attivo Attivo dal 03/05/2023 Funzionalita Safe Web Attivo Attivo dal 01/03/2019 Memotel - Voip 1 Attivo Attivo dal 12/05/2023 Terzo Abbonato in Conferenza - Voip 1 Attivo Attivo dal 03/05/2023 Trasferimento delle Chiamate Entranti - Voip 1 Attivo Attivo dal 03/05/2023 Chi e - Voip 1 Attivo Attivo dal 03/05/2023 Unit Credit Linea Valore Fibra 100 Attivo Attivo dal 03/05/2023 Accesso 30M/3M Tuttofibra FTTH New Attivo Attivo dal 03/05/2023 Consumo Linea Valore Fibra 100 Attivo Attivo dal 03/05/2023 Distinti saluti.

Salve, vi racconto la mia esperienza con Subito.it, perché ritengo che chiunque usi il servizio TuttoSubito debba conoscere questo rischio. Il problema di sicurezza. Alla piattaforma si accede con semplici credenziali (username e password), da qualsiasi dispositivo e browser, senza che venga mai inviato un codice OTP. Non è prevista alcuna verifica dell’identità in due passaggi (2FA), né via SMS né via e-mail, a protezione delle operazioni sensibili. La verifica viene richiesta soltanto nella procedura di recupero password, cioè non dove servirebbe davvero. Cosa comporta in concreto. Chiunque entri in possesso delle credenziali di un utente può accedere al suo profilo senza ulteriori controlli. Dopo un pagamento effettuato con TuttoSubito, può dichiarare, a nome del legittimo titolare, di aver ricevuto la merce (che in realtà non è mai arrivata) e ottenere così lo sblocco del denaro da parte di Subito. È esattamente quello che è successo a me: la spedizione risultava con un tracking non disponibile e i soldi sono stati trasferiti al malintenzionato. Posso documentare l’assenza del codice OTP con video che mostrano l’accesso da postazioni e browser diversi. Le condizioni contrattuali. Considero questa mancanza una carenza grave, perché una piattaforma che gestisce pagamenti e li svincola sulla base di una semplice conferma online dovrebbe proteggere quell’operazione con un sistema di autenticazione forte. A mio avviso Subito non può invocare l’esonero di responsabilità previsto dall’art. 13 delle Condizioni generali del servizio TuttoSubito (https://info.subito.it/policies/tutto-subito.htm), perché il danno deriva proprio da una misura di sicurezza che la piattaforma non adotta. L’assistenza. Non esiste un numero di telefono per parlare con un operatore: si può comunicare solo via e-mail e le risposte sono generiche e standardizzate, che si limitano a scaricare ogni responsabilità sull’utente senza affrontare il problema. In sintesi: per la mia esperienza, sconsiglio di usare TuttoSubito finché non verrà introdotta l’autenticazione a due fattori.

Buongiorno, chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio, n. pratica 002-635-003-290 con targa del veicolo n.DV308EW di euro 51,00 per sosta in data 22.04.2026. Segnalo che, in Data 30/08/2026 mi sono vista recapitare una diffida in quanto sostavo all'interno di un parcheggio di un supermercato oltre il tempo stabilito, dove in entrata al parcheggio non vi era nessuna sbarra ne macchinetta segna tempo ne cartelli ben visibili, comunque 40euro è veramente un furto x trasgressioni del genere. Grazie

intendo sporgere reclamo avverso alla richiesta di pagamento dell'importo pari ad € 34,00 presso il parcheggio di via Cimarosa 15/21/23/25 sito in Livorno in data 18 settembre 2026 alle ore 20:10 in entrata e le ore 21:25 in uscita in orario serale dovuto a scarsa visibilità dei cartelli indicanti le condizioni di parcheggio all'interno di un'area di parcheggio buia all'interno di un centro commerciale. la presenza di sbarre alzate mi ha indotto inganno, credendo di accedere ad un piazzale con libera sosta, non vi erano strisce blu e tantomeno un dispositivo all'ingresso dell'area che mi consentiva mediante pulsante di avere un biglietto od un titolo che mi consentisse la sosta a pagamento in tale area. Chiedo la contestazione l'annullamento della richiesta di pagamento d parte di Park depot. P.S. all'occorrenza posso fornire anche il numero di targa del veicolo

Esigo entro due giorni il mio rimborso. Ho aspettato piu di 3 mesi e nulla. Se cosi non sarà provvederò gravemente verso . Elisabetta, Simone e Vittoria coloro che mi hanno seguita telefonicamente. E poi tutti il resto a seguire. Grazie