Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, il sottoscritto Roberto Perga, nato il 31/10/1983, CF PRGRRT83R31L219U, residente a Marciana (LI), espone quanto segue. 1. Premessa Sono contraente della polizza auto n. 700940997 stipulata con BeRebel S.p.A., decorrenza iniziale 09/08/2024. Alla stipula, BeRebel mi ha proposto un’Offerta Commerciale vincolante della durata di 12 mesi, con impegno espresso a mantenere o migliorare le condizioni di premio definite alla data di decorrenza, indipendentemente da: • chilometri percorsi, • eventuali sinistri, • uso del veicolo o stile di guida. Tali condizioni sono documentate nella polizza e nel Set Informativo disponibile nell’app BeRebel. 2. Problema riscontrato In data fine aprile 2025, BeRebel mi ha comunicato un aumento del premio mensile da €17,90 a €30,28, con decorrenza 1° maggio 2025, giustificandolo esclusivamente con un cambio di residenza da Fiano (TO) a Marciana (LI). Ritengo che tale aumento: • non sia previsto da alcuna clausola del contratto sottoscritto; • non sia conforme agli impegni vincolanti dell’offerta commerciale di 12 mesi; • sia una modifica unilaterale illegittima. Nonostante: • invio di contestazione formale via PEC il 5 maggio 2025; • successivo sollecito via WhatsApp il 5 maggio 2025, ad oggi (12 maggio 2025), non ho ricevuto alcun riscontro formale dalla compagnia. 3. Conseguenze Per non restare privo di copertura assicurativa e incorrere in sanzioni amministrative, sono stato costretto a pagare il premio maggiorato sotto formale riserva di legge. 4. Richiesta Chiedo: • il ripristino delle condizioni economiche originarie previste dall’Offerta Commerciale del 07/08/2024 (€17,90/mese e condizioni associate); • l’eventuale rimborso della quota ingiustamente addebitata a partire dal 1° maggio 2025; • la conferma scritta del corretto inquadramento contrattuale.

Spett. QRCode.io In data 5 febbraio 2025 ho dovuto sottoscrivere un abbonamento trimestrale perchè il QRcode generato qualche settimana prima sul vostro sito (pubblicizzato come gratuito) in realtà era scaduto. il 5 maggio U.S. avete rinnovato tacitamente il contratto per altri tre mesi per un corrispettivo pari a € 89,95 addebitando la cifra sulla mia carta di credito. Sono pertanto a chiedere il rimborso di tale cifra perchè non ho richiesto il rinnovo dell'abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nicoletta Bartesaghi

Ho stipulato con Unipolsai un'assicurazione moto con ratei mensili per 12 mesi, con possibilità di sospensione. Dopo aver esercitato la sospensione per 2 mesi circa, alla riattivazione ho riscontrato un aumento di circa euro 14. Alla richiesta di chiarimenti non ho avuto risposta alcuna. Il contratto non prevede aumenti in caso di utilizzo della sospensione

Spett.le ALD Automotive Italia S.r.l. Viale Luca Gaurico, 187 00142 Roma PEC: aldautomotiveitalia@arubapec.it Oggetto: Reclamo formalizzato – Diffida ultimativa per storno canoni, risoluzione contrattuale e risarcimento danni oggetto Contratto in scadenza 40890295 ho avuto un problema all'autovettura ma quale è stata ricoverata presso officina auto centro Lazio srl di tecchiena, che in seguito a una serie di vicessitudini mi ha consegnato l'autovettura il 15 febbraio 2025, ma il giorno successivo l'autovettura è rimasta di nuovo in panne in mezzo ad un incrocio mettendole ventaglio la sicurezza e l'incolumità mia e della mia famiglia. il giorno 17 di febbraio è stata di nuovo ricoverata presso un'officina di Cassino, per il periodo che va dal 23 novembre 2024 al 12 febbraio 2025 nonostante la macchina sono stata ritirata il 15 o ha ricevuto uno storno dei canoni pur avendo ricevuto macchina sostitutiva di livello inferiore alla mia. ad oggi 10 maggio 2025 non ho nessuna notizia di questa autovettura e per di più mi è stato negato lo storno dei canoni per il periodo che va dal 17 febbraio ad oggi perché viene adotto come motivo il fatto che mi sia stata concessa a macchina sostitutiva. in realtà anche in precedenza del periodo che va dal 23 novembre 2024 al 12 febbraio 2025 Ho ricevuto la macchina sostitutiva e nonostante questo mi è stato concesso lo storno canoni per cui non capisco perché non sia stato concesso anche per il periodo che va dal 17 novembre ad oggi. aggiungo inoltre che mi è arrivato un messaggio da parte di LD il giorno 7 aprile Dove veniva riportato che la macchina era stata riparata, che avrei dovuto restituire la macchina sostitutiva, ma recandovi presso officina di Cassino distante 90 km dalla mia città mi è stato detto che ALD ha deciso di non riparare l'auto in quanto la riparazione è anche economica. mi chiedo come sia possibile che nessuno mi abbia avvertito e che mi abbiano fatto fare domande km a vuoto! in conclusione ad oggi nonostante continuino ad addebitarmi canoni e dopo sei mesi mi fermo a officina nessuno mi dia informazioni in merito. aggiungo che contattando il numero verde 80426426 gli operatori mi dicono ognuno una cosa diversa!

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Buongiorno, ho ricevuto una multa da questa azienda per aver parcheggiato l'auto in un parcheggio di un supermercato ,premetto che il suddetto parcheggio non è dotato ,di sbarre al ingresso ,o parcometro che rilascia un biglietto di entrata uscita ,non ho visto un cartello esposto in qui sia specificato chiaro che il tempo concesso per il parcheggio sia '' limitato'' ad un arco di tempo...ho già provveduto al pagamento della stessa ma ritengo che sia una PRATICA SCORRETTA ,che ci si dovrebbe avvisare chiaramente la tempistica di qui si può avvalere di tale parcheggio.....richiedo il rimborso della multa pagata..... Grazie

Buongiorno, avevo un contratto attivo con Verisure tramite la mia azienda da quasi 10 anni. Di recente ho richiesto il trasloco dell’impianto di sicurezza presso la mia abitazione privata. In seguito, avendo cessato l’attività aziendale, ho inoltrato nel mese di marzo la richiesta di voltura del contratto esistente a mio nome personale. Con mio grande stupore, mi sono accorto che, anziché procedere con la voltura del contratto già attivo, è stato attivato un nuovo contratto. Vorrei segnalare inoltre che: • Avevo già pagato il canone mensile in data 1° marzo per il contratto originario; • Alla data di attivazione del nuovo contratto (21 marzo), mi è stato addebitato un ulteriore importo relativo al periodo 21–31 marzo; • Con l’attivazione del nuovo contratto ho perso tutti i benefici legati alla mia lunga anzianità come cliente, tra cui promozioni ed extra sconti; • Non mi è stato riconosciuto nemmeno lo sconto previsto per i nuovi clienti; • L’apparato installato non è stato sostituito con uno di ultima generazione; • Mi ritrovo vincolato a un nuovo contratto che prevede penali in caso di recesso anticipato. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente di sapere: 1. Se è possibile regolarizzare la situazione, mantenendo la continuità del contratto originale e i relativi benefici; 2. Se è prevista la possibilità di sostituzione dell’apparato con uno aggiornato; 3. Se, date le circostanze, posso recedere senza incorrere in penali; 4. Qualsiasi altra anomalia o diritto che riteniate utile segnalarmi.

Ho fatto un reclamo per una truffa subita nel 2022 da questa Agenzia Immobiliare Favati di Livorno, vengo contattata pochi giorni fa e minaccia che, se non avessi tolto il mio reclamo precedente, si sarebbe rivolto ad un Avvocato. A parte il fatto che, per fortuna, VIVIAMO IN UN PAESE LIBERO, ed io ho tutto il diritto di mettere in guardia le persone dal vostro operato. VI FACCIO PRESENTE CHE IO DEVO ANCORA AVERE 7.000€ dei 15.000€ che mi avete rubato con quella buffonata di compravendita della tabaccheria. Quindi restituitemi I soldi e solo allora toglierò la recensione. Punto. State lontani da questo Signor Favati e dalla su Agenzia, si crede furbo ma è solo un disonesto.

Ho provato a noleggiare un auto con DO YOU ITALY ma non è stato possibile, in primis avrei avuto un tempo limite per prendere l'auto, ma essendo ovviamente a piedi arrivare lì in aeroporto sarebbe stato impossibile entro le 10.00 peccato che nessuno mi abbia detto che altrimenti non avrei potuto prenderla, inoltre mi hanno fatto sottoscrivere un assicurazione e fin qui nulla di strano, peccato che nessuno mi avesse detto che bisognava lasciare un deposito di 1600 euro, inoltre un assicurazione è un servizio che se non goduto va rimborsato ed invece a me i soldi li hanno presi e nessuno me li ha ridati nonostante io non abbia mai preso l'auto. Ovviamente tutto questo è stato avvisato immediatamente sia a Do you Italy e sia a che mi avrebbe dovuto dare l'auto. Che si fa in questi casi? Se possibile aiutatemi a riavere i soldi che mi sono stati presi per un servizio non usufruito, non goduto e che non è stato in qualche modo possibile disdire anche se avvisto per tempo, ma che però è stato da me regolarmente pagato.

Spett. DOYOUITALY In data 12/01/2025 ho sottoscritto il contratto per noleggio a breve termine di una vostra autovettura concordando un corrispettivo pari a € 35,71. Dopo qualche ora ho cancellato tale prenotazione che sul vostro sito è indicata come gratuita senza essere sottoposta a nessuna penale. Dopo numerose mail, dopo numerose telefonate, dopo numerosi messaggi inseriti nel vostro sito, dopo l'invio di dichiarazione della mia banca che la carta di debito era intestata a me, dopo l'invio del mio codice IBAN sul quale emettere rimborso e dopo ormai quasi 4 mesi non ho ancora ricevuto nessun rimborso da parte Vostra. INACCETTABILE. La cifra non è notevole, ma per principio non mi fermerò sino a quando la vostra società non mi restituirà quanto dovuto. Ultima precisazione, a seguito della prenotazione annullata è stata comunque fatta un altra prenotazione, regolarmente pagata e regolarmente usufruita, infatta la cancellazione della precedente prenotazione era dovuta ad un errore di data. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.