Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa, in data 22 maggio 2024, una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze, con una messa in mora che mi intima il pagamento di € 69,25 euro, entro il 22/05/2024, per un supposto mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 18/11/2023, la targa del mio veicolo, con uscita PISA NORD ore 14.18 e la mancata esibizione del biglietto di ingresso, a Vostro dire smarrito, con ricalcolo del pedaggio " dal casello di ingresso più lontano ( C.d.S. art.176 com. 16 )". Quanto riportato nella lettera è non veritiero e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio indirizzo di lavoro, intento ad evadere l'ultimo dei tre appuntamenti in agenda per quella giornata, appuntamenti regolarmente avvenuti e con clienti tutti disposti a testimoniarne la veridicità. Ritengo pertanto che la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Richiedo altresì e comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo, la targa del veicolo in questione e l'effettiva rilevazione della data e dell'orario. Ho inoltre seria intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa . In attesa di un vostro gentile e dovuto riscontro porgo Distinti saluti Leonardo Azzini P.s. Trovo inoltre ulteriormente scorretto il Servizio di Poste Italiane che recapita senza alcuna cura missive già in scadenza.

Il 10 maggio Easycarhire mi ha inviato una email comunicandomi l'addebito di 263 euro per danni causati alla vettura noleggiata dal 26 al 29 aprile 2024. Il giorno stesso diffido l'Azienda dal effettuare alcun addebito perché i danni sono inventati e la email afferma il falso quando attesta che "danni constatati in sua presenza ed in contraddittorio tra le parti durante il controllo del veicolo...". In realtà, durante il controllo del veicolo è nato un contenzioso su questi presunti danni. Ho telefonato prima ai Carabinieri e poi alla Polizia Municipale di Cinisi. Prima dell'intervento della Polizia il responsabile del autonoleggio ha portato l'auto fuori dal deposito allontanandosi e rendendola irreperibile. Lui stesso si è reso irreperibile mentre le forze dell'ordine chiedevano di vedere l'auto e di conferire con il medesimo. A tutt'oggi il verbale di restituzione dell'auto non è stato messo a disposizione. Il comportamento del personale di servizio del autonoleggio è stato aberrante. Inoltre, il 26 aprile 2024 da questo indirizzo email easycarhire-docs@libero.it ricevo una comunicazione asserendo di avermi inviato il contratto come allegato. Ho subito risposto che mancava l'allegato ma nessuno me lo ha inviato. Chiedo l'immediata restituzione di quanto è stato prelevato senza autorizzazione né titolo.

Gentile Azienda VIMEC, eccoci di nuovo qua. La seggiolina montascale da voi venduta NON FUNZIONA. E continua a NON FUNZIONARE. Dal 10 novembre del 2023 è stata più ferma che funzionante. Invece di mandare un tecnico che rattoppa e garantisce il funzionamento SOLO PER QUALCHE GIORNO non è il caso di sostituire l’impianto evitando i disagi a chi ha speso soldi e fatica a salire le scale? RIEPILOGO: *10 novembre 2023, viene montata seggiolina montascale da Azienda Elettromatic; INIZIO GARANZIA *28 dicembre 2023, l’impianto si blocca *9 gennaio 2024, assistenza per impianto fermo, azienda Vimec; *fine gennaio, impianto nuovamente fermo; *15 febbraio 2024, assistenza per impianto fermo, azienda Vimec; *27 marzo 2024, assistenza per impianto fermo, azienda Vimec; *4 aprile 2024, nel report assistenza è scritto SOSTITUITA SCHEDA, azienda Vimec; *10 aprile 2024, irregolare funzionamento e telefonato ad assistenza; *18 aprile 2024, nel report assistenza è scritto SI ORGANIZZA INTERVENTO IN DUE NON APPENA CI SONO I RICAMBI PRONTI, azienda Vimec; *Il 31 maggio, dopo che ho contattato Ufficio Clienti di Vimec per due volte e segnalato il problema all’Ufficio legale di Altroconsumo, arrivano i tecnici per l’assistenza. Piccolo particolare: sul loro documento N.DDT 005009 c’è scritto Inizio trasporto 22/04/24 ore 9.00 Notazione: 30 giorni per fare da Luzzara a Bologna sono tanti; *L’impianto funziona per un paio di giorni, poi si blocca di nuovo, tramite Altroconsumo mando mail di richiesta assistenza o di sostituzione dell’impianto in quanto è in garanzia; *6 giugno intervento del tecnico Gaio Umberto; *la seggiolina funziona per solo un giorno e sabato 8 si blocca. Sandro Santori Condominio via della Viola, 4 40133 Bologna

Spett. Italo S.p.A., Buongiorno, In riferimento al Vostro programma fedeltà Italo Più Scaduto il 28 aprile 2024 Non ho ricevuto nessuna comunicazione in tal proposito. Il febbraio ultimo scorso ho prenotato un viaggio per i primi di maggio se come dice il vostro call center era già pubblicizzato non sono mica svanita che non utilizzavo i punti accumulati. Comunque solo in Italia si applica una politica scorretta sui programmi fedeltà. Nessuna norma obbliga l'azienda a cancellare i punti inutilizzati a scadenza. Comunque tutta la vostra posta viene indirizzata nello spam ivi compreso le prenotazioni di viaggio. Risolvete i problemi dei rapporti chiari e trasparenti con la vostra clientela. Distinti saluti.

Buongiorno con la presente richiedo verifica ed annullamento della pratica n. 9090365652 a nome di MAURO SILVIO per un mancato pagamento del veicolo targato DY663ZK. Risulta da lettera inviata dalla società ESSEDIESSE un mancato pagamento a FERMO ( mai visitato in vita mia nelle Marche!) per biglietto smarrito in data 03/12/2023. Dichiaro quindi l'ESTRANEITA' AL TRANSITO.

Acquistando un biglietto aereo Ryanair partente da BG, contestualmente, dal sito internet, ho usufruito dell'opzione acquisto di trasferimento aeroportuale con bus navetta da Milano Stazione Centrale. Costo 10 euro. Allego copia La ricevuta/biglietto del bus non mi è stato mai inviato Alla stazione di Milano mi son trovato molto preoccupato, in panico totale perché in ritardo ho dovuto miracolosamente acquistare un nuovo biglietto del costo di 12 euro. Con questo reclamo chiedo il rimborso di 12 euro; spesa dovuta per l'acquisto in extremis del nuovo Biglietto . Chiedo anche un rimborso per danno psicologico... Crisi di panico, ansia totale per il rischio di perdere il viaggio per una seria mancanza di Ryanair transfert Ho già scritto all'ufficio responsabile ( in data 23/04/2024) ma dicono che devono verificare...? Al momento non mi lascia allegare...

Salve ho prenotato in data 13/05/24 due biglietti Venezia Napoli per il 13/06/24 e mi hanno iscritto a un abbonamento al quale io non ho mai consentito di €99,99 addebitati in carta 24/05/24 Voglio richiedere un rimborso immediato. L’abbonamento automatico e senza dovuta chiarezza non è onesto né con richiesta di conferma. Vi prego di proseguire al rimborso immediato visto che lo sto richiedendo in giornata dell’addebito, ripeto non ho mai richiesto né voluto l’abbonamento e credo sia stato aggiunto a mia insaputa Aspetto notizie Cordiali saluti Gianluca Battocchio

Buongiorno, la società Telepass di cui sono cliente, mi ha addebitato la somma di 29,10 per il pagamento del pedaggio autostradale da Padova sud a Ceparana del giorno 25 aprile 2024 alle ore 14,09. Desidero precisare innanzitutto che in quel tratto c'erano numerosi lavori che hanno di fatto rallentato di gran lunga il nostro viaggio , infatti ci abbiamo impiegato 5 ore per raggiungere la nostra destinazione ,(normalmente ce ne vogliono 3) e all'uscita il casello di Ceparana, allestito in maniera anomala, prevedeva solo il pagamento in contanti attraverso l'addetto che ha rilasciato anche la ricevuta che allego alla presente. Vedendomi addebitare l'importo da Telepass, pur avendo pagato, ho ricontrollato la ricevuta e mi sono accorto che l'impiegato ha sbagliato a scrivere la targa confondendo la G con la C. Il numero di targa esatto è FG403VV e non FC403VV come lui ha scritto. Credo che questo errore abbia dato origine all'errato addebito su Telepass al quale ho rivolto lo stesso reclamo ma credo che sia compito vostro verificare l'errore e procedere allo storno della somma erroneamente addebitata. Resto in attesa di un vostro sollecito positivo riscontro . Cordiali saluti Calogero Lupo

In data 22/5/2024 ricevo da parte della società di recupero crediti essediesse, incaricata da Autostrade per l'Italia Spa, per utilizzo di porta self service riservata al servizio Viacard, Bancomat, Carte di credito e Telepass e mancato pagamento del relativo pedaggio, un sollecito di pagamento di euro 61,30 . Faccio presente che sono titolare di apparecchio Telepass Family n. ° 332756290 intestato a Silvia Testa per cui è normale che utilizzi una porta self service e che non sia in possesso del biglietto di entrata che comprovi il relativo casello. La sbarra del casello di uscita, in mancanza di funzionamento del dispositivo, non si alza e si è obbligati a parlare con l'operatore che dopo aver chiesto il casello di entrata, alza la sbarra. Ricordo perfettamente di aver comunicato il casello di entrata ( Calenzano) e di essere così potuta uscire dall'autostrada. Ritengo, quindi, che debba essere ricalcolato il pedaggio in base a quanto appena affermato.

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