Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. L.
01/08/2025

Esperienza negativa, state molto attenti

Ho contattato Pronto Intervento 24 e mi è stata inviata la ditta del sig. Francesco Carbonetto. L’intervento ha risolto il problema, ma il costo finale di 2.501 euro mi è parso molto elevato rispetto ad altre stime ricevute. Ho vissuto con disagio l’insistenza per un pagamento immediato. A distanza di settimane, non ho ancora ricevuto la documentazione necessaria per l’assicurazione. Consiglio di chiedere sempre un preventivo scritto.

In lavorazione
R. P.
31/07/2025

sollecito pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio

Buongiorno, riscontro e contesto con fastidio questa pretestuosa richiesta, relativa ad una precedente comunicazione mai ricevuta ed afferente ad un parcheggio oltre il periodo consentito ( 1,30 h ) ( nel caso specifico dalle ore 21,15 del 07/06 alle ore 01,29 del 08/06 ) nel parcheggio di via della libertà ( nemesi del nome) di Bordighera. Chiaramente contesto la liceità dell'avviso, non essendo assolutamente chiaro e comprensibile ai fruitori dello stesso la normativa e le relative conseguenze, una per tutte l'accesso ai dati della motorizzazione e l'utilizzo delle telecamere, con tutto ciò che comporta . inoltre nello specifico , l'utilizzo del parcheggio nelle ore indicate, nei primi giorni di giugno, in una cittadina come Bordighera, non generà nessun disagio all'utenza del supermercato , assolutamente assente in quell'orario, aspetto che rappresenta l'unica motivazione sensata di questa guerra alla popolazione che ha al contrario fame di parcheggi. Mi rifiuto di pensare che la catena di supermercati utilizzi questi mezzi per fare quadrare conti che non tornano , e quindi prendo questa comunicazione come un avviso per il futuro, impegnandomi a non accedere mai più, da oggi in futuro ai parcheggi indicati, così come alla stessa catena di supermercati , che mi sembra che per altro che si stia disimpegnando dal territorio Italiano, con mia somma soddisfazione. Spero con questa mia di avere chiuso questa spiacevole questione bonariamente, come consiglio di fare anche alla società Parkdepot, che al contrario mi sembra strutturata ed organizzata per ottenere dei corrispettivi a mio parere dubbi , confidando forse sull'esiguità delle somme in discussione. Attendouna comunicazione a chiusura del caso. Rodolfo Poggi

In lavorazione
M. M.
31/07/2025

Liquido vetri non richiesto

Buongiorno, Nel primo pomeriggio del giorno 21/07 mi sono recata presso il punto Carglass di Bari per riparare il parabrezza. Prima della riparazione mi hanno avvertita che il costo della riparazione sarebbe stato di €95. Al momento del pagamento del servizio ricevo in "omaggio" un liquido anti insetti per i tergicristalli, peccato che una volta a casa guardando la fattura e mi accorgo che questo liquido non era affatto un omaggio ma l' ho pagato €12,50. Ho pagato qualcosa che non era stato richiesto, che non ho scelto. Voi come la chiamate questa mossa? Decido quindi di guardare su internet e scopro che non sono la sola, che è prassi. Mi dispiace. Anni fa mi sono rivolta a Carglass per sostituire il parabrezza della mia vecchia auto e sono tornata perché credevo nell'azienda che reputavo seria. Mi sbagliavo. Nel pomeriggio dello stesso giorno, ho inviato un email a Carglass sporgendo reclamo e chiedendo gentilmente di rimediare "alla dimenticanza" dell'operatore con un rimborso. Inutile dire che non ho ricevuto risposta. Chissà se con un reclamo pubblico sarò più fortunata.

In lavorazione
S. D.
31/07/2025
Comune di Lanuvio (RM)

Richiesta supporto legale su autovelox Via Nettunense – possibile class action

Gentili di Altroconsumo, vi scrivo per sottoporvi una situazione che sta coinvolgendo moltissimi cittadini nella zona tra Aprilia e Lanuvio (Via Nettunense, attuale SR 207), dove il Comune di Lanuvio ha installato due autovelox fissi con limite a 50 km/h, in un tratto extraurbano molto trafficato. Dal 2022 a oggi sono state elevate decine di migliaia di multe, in gran parte per superamenti minimi del limite. Molti cittadini hanno perso punti patente o hanno subito sanzioni molto onerose. Di recente, diversi ricorsi sono stati accolti dal Giudice di Pace, perché sembrerebbe che questi dispositivi non siano stati omologati secondo legge, né risulterebbero correttamente autorizzati. Anche fonti ministeriali avrebbero confermato l’assenza di omologazione. Alcuni comitati locali hanno già avviato iniziative informali, ma serve ora una valutazione più strutturata. Vi chiedo gentilmente di valutare se ci siano gli estremi per un’azione collettiva (class action o simile), finalizzata a: richiedere l’annullamento delle multe illegittime, ottenere un eventuale rimborso, e, soprattutto, il ripristino dei punti decurtati. Nel caso servissero documenti, segnalazioni o contatti locali, sono a disposizione. Grazie in anticipo per l’attenzione e per quello che fate per tutelare i consumatori. Un cordiale saluto,

In lavorazione
P. G.
31/07/2025
Diamante srls

Reclamo per mancata restituzione acconto prenotazione Hotel Lorenzo Rivazzurra (RN)

con la presente intendo comunicare Reclamo per mancato riscontro inerente la restituzione di un acconto pari a 150.00 euro a seguito di formale recesso inviato per mezzo PEC in data 27/07/25, della prenotazione effettuata in data 25 luglio 2025, relativa al soggiorno presso la Vostra struttura, Hotel Lorenzo sita in Viale Catania 19, Rivazzurra (RN) 47924 dal giorno 08 agosto al 16 agosto 2025. A fronte della conferma tramite sms, nella quale non risulta essere stato firmato alcun contratto, né sono state pattuite clausole di annullamento, penali, o condizioni per la perdita dell’importo versato in data 25/07/25 a titolo di acconto pari a 150.00 Euro, ho richiesto alla Spett. Diamante Srls (Hotel Lorenzo viale Catania 19 Rivazzurra RN) la restituzione dell’intera somma versata all’Iban inviato per mezzo PEC e mail a hotellorenzorimini@libero.it in data 27/07/25 alla quale ad oggi non ho ancora avuto riscontro. Alla telefonata intercorsa giorno 27/07/25, mi è stato negato il rimborso in quanto secondo la politica dell’hotel non previsto, ma si specifica che la somma è stata versata a mezzo bonifico bancario con causale indicata chiaramente come “acconto” (in allegato), e non “caparra”, pertanto in base all’art. 1326 e 1385 del Codice Civile, in assenza di specifica pattuizione scritta che qualifichi tale somma come caparra confirmatoria o penitenziale, essa deve essere considerata come semplice acconto, non vincolante e interamente rimborsabile. Attendo vostro sollecito riscontro.

Chiuso
G. F.
30/07/2025

Multa non valida

Spett. Parkdepot In data [02/06/25] (quindi anche festivo) ho ricevuto una multa di 40euro per un sosta presso Corso Milano, 37138, n 134 targa [EC481RH] in un parcheggio aperto e privo di segnaletica con fasce d orario o pagamenti prestabiliti, inoltre essendo anche giorno festivo questo pagamento non sarebbe nemmeno possibile. Richiedo un ritiro di tale provvedimento ed In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
J. S.
30/07/2025

Annullamento polizza senza preavviso

Buongiorno, Unipol mi ha cessato l’assicurazione auto senza preavviso causa mancata installazione unibox. Premetto che per l’installazione del gps ci sono state molte incomprensioni. Comunque a oggi mi ritrovo con una polizza sospesa che io vorrei pure pagare. L’agenzia mi dice che per il rinnovo devono cambiare auto o partire dalla diciottesima scalasse.

In lavorazione
M. P.
30/07/2025
Jota Cafe Motorcycles

trattenuta del deposito cauzionale senza ragione

Gentili Signori, con la presente desidero richiedere formalmente la restituzione del deposito cauzionale di €300, versato in data 12.07.2025 in relazione al contratto di noleggio di uno scooter 125 targato 5233lxv a Ibiza, Santa Eulària. Il periodo di noleggio si è concluso il 13.07.2025, con la riconsegna del veicolo in condizioni conformi a quanto previsto dal contratto (potete verificarlo tramite le foto presenti nella chat WhatsApp tra il mio numero +393275739557 e il numero +34 608 493 062). Ad oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione che giustifichi il trattenimento del deposito, né sono stati segnalati danni o inadempienze contrattuali. Pertanto, vi invito a procedere con la restituzione dell’importo indicato entro e non oltre 10 giorni dalla data della presente. In caso contrario, mi vedrò costretto a segnalare l’accaduto alle autorità competenti e a valutare eventuali azioni legali per la tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e vi ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Cordiali saluti, Martino Pozza

Chiuso
M. M.
30/07/2025
eurogaleb

Diritto di recesso

Buongiorno come mi ha consigliato la polizia postale se entro qualche giorno non ricevo la somma della merce che ho rispedito con raccomandata procedo alla denuncia per truffa

In lavorazione
A. G.
30/07/2025

Pedaggi senza sconto

Codice Contratto P001577720 Spett.UnipolMove, ho ricevuto un sollecito per il pagamento di una fattura (906968559 DEL 01/07/2025) che ritengo non sia dovuta visto che è da novembre 2024 che apro reclami per pedaggi non scontati sull'Autostrada Napoli Salerno. Su tale autostrada il Vs. apparato dovrebbe rilevare la stazione di entrata e quella di uscita ed applicare il relativo pedaggio. Ho però rilevato che il pedaggio è sempre calcolato al massimo ed ogni mese (da novembre 2024) ho contestato la fattura relativa riportando il casello corretto di uscita nella speranza che fosse riconosciuto lo sconto. In questi mesi ho pure ricevuto la Vs. comunicazione che i reclami erano stati accolti ma non ho mai avuto il rimborso in fattura. Chiedo di procedere alla compensazione di quanto dovuto a debito con quanto dovuto a credito.

In lavorazione

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