Bacheca dei reclami

Spett. Farmae, in merito al mio ordine da voi annullato per mancanza di disponibilità il 23 aprile, non ho ancora ricevuto nessun rimborso nonostante I solleciti fatti sul vostro form, chiedo quindi un rimborso tempestivo.

In riferimento al mio ordine #1018144852 del 31/03/25 pagato con PayPal € 43,30 Mi è stato comunicato che mancava la merce e che quindi mi sarebbe stato fatto il rimborso entro 14 gg. Dopo vari solleciti fatti alla data odierna 23/05/2025 NON ho ancora ricevuto il rimborso di € 43,30 della merce che non è stata spedita Chiedo un sollecito riscontro in merito.

Buongiorno aspetto il rimborso del prodotto ordinato in data 29 aprile 2025..che dopo essere stato ordinato mi è stato riferito tramite mail ricevuta il 05 maggio 2025 che il prodotto risulta introvabile..entro 14 giorni avrei dovuto ricevere il rimborso ordine di13.48..ho mandato una mail e non ho avuto risposta..aspetto riscontro e sconsiglio e non ordinerò più nulla.....

Spett. Farmae' In data 28 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti (ordine n. 1018344730 1pz. - Deflux Plus 20 Stick 5pz. - Omegor Veg 60 Capsule) pagando contestualmente l’importo di 103,58. In data 2 maggio mi avete comunicato che non avendo tali prodotti a disposizione mi avreste rimborsato l'intero importo. Ad oggi 23 Maggio 2025 non ho ricevuto nulla e non avete risposto ai miei solleciti nonostante vi abbia inviato email e contattato tramite il vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE', In data 13 maggio c.a. ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro prodotti (due colliri oculari, una soluzione fisiologica ed un collutorio) pagando contestualmente l’importo di € 43,64 - ordine n. 1018491382. Purtroppo ad oggi 23 maggio non mi è arrivato ancora nulla. Vi ho segnalato più volte, compilando il form sul sito internet (tra l'altro l'unico modo per mettersi in contatto con Voi poiché non risulta più attivo il numero telefonico), che i due colliri mi erano necessari per un post operatorio ma non ho mai ricevuto riscontro tantomeno i prodotti. Sul Vostro sito internet millantate la "spedizione veloce con consegna in 24/72 ore" ed è ciò che mi ha indotto all'acquisto in modo del tutto ingannevole poiché se non fosse stata segnalata tale rapidità di certo non avrei effettuato l'ordine data la mia urgenza di ricevere i medicinali. ORA CHIEDO L'IMMEDIATA RESTITUZIONE DELLA CIFRA CORRISPOSTA GIA' 10 GIORNI FA OVVERO DI EURO € 43,64 POICHE' HO DOVUTO RIMEDIARE A TANTO RITARDO CON UN ALTRO ACQUISTO PRESSO ALTRA FARMACIA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Alessandra

iN RIF.TO DEL MIO ORDINE #1018029478 DEL 17/03/2025 ho pagato con PayPal € 97.57 in data 25/03/25 mi è stato comunicato che mancava della merce e che quindi mi sarebbe stato fatto il rimborso per differenza entro 14 gg. Dopo vari solleciti fatti (uno ogni settimana) alla data odierna 23/05/2025 NON ho ancora ricevuto il rimborso della merce che non è stata spedita : in totale sono € 63,83. Chiedo un sollecito riscontro in merito.

Spett. Farmae In data 17/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 52.89 euro. In data 25/03/25 mi avete informata che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste predisposto nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni un rimborso di 42.69 euro. Ad oggi, nonostante miei diversi solleciti, alcun rimborso è stato effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, in data 4 maggio ho effettuato, sul sito Farmaè, un ordine #1018403051 di 18,34 euro. In data 8 maggio ho ricevuto una mail da parte dell’azienda che mi informa della mancanza dei prodotti ordinati e dunque il conseguente rimborso a seguito di 14 giorni lavorativi dalla consegna o dalla presente comunicazione in caso di annullamento dell’ordine. Dando per scontato che l’ordine venisse annullato automaticamente, dato che i prodotti erano risultati irreperibili, ho atteso il rimborso. In data di ieri 22 maggio però ho notato che il rimborso non era stato effettuato e dunque controllando sul sito ho notato che l’ordine risulta ancora in elaborazione. Ho subito scritto all’indirizzo email dell’avviso per comunicare che avrei voluto procedere col rimborso e chiedere l’annullamento dell’ordine, ma non ho ricevuto risposta. Sul sito ho scritto al form come indicato da loro e ho chiesto ancora l’annullamento dell’ordine e dunque il rimborso, ma anche in questo caso non ho avuto risposta. Dal momento che non risulta altra possibilità di comunicazione poiché rimandano sempre alla compilazione del form, scrivo qui nella speranza di ricevere una risposta e se possibile anche il rimborso, dato che alla fine mi sono arrangiata altrove riguardo i prodotti di cui necessitavo. Mi dispiace molto segnalare questo problema dal momento che ho sempre avuto un’ottima esperienza e non ho mai avuto motivo di lamentare disservizi, ma di fronte al completo silenzio a mail in cui cortesemente si richiedeva un riscontro, mi trovo costretta a reclamare pur di avere un segnale. Grazie mille e cordiali saluti.

Buonasera, come da istruzioni ricevute al telefono reinvio in allegato la copia della mail inviata il giorno 20 maggio come richiesto, significando che la risposta da me ricevuta da parte della Kia l'ho già inviata ed è andata a buon fine così come la copia del cartoncino citato nella mail inviata alla Kia per conoscenza al concessionario, grazie

Invio il cartoncino citato nel reclamo inviato il 20 maggio 2025 a cui è stato assegnato il n. 12718109, grazie