Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Richiesta rimborso
Spett.le Farmaè, in data 14.06.2025 ho acquistato un prodotto presso il vs. negozio online, pagando contestualmente l'importo totale di 34,42 euro. Non ricevo nessun pacco, ma mi avete inviato una mail in data 23-06.25 (allegata) confermandomi il rimborso di tale prodotto perchè non disponibile a catalogo. A tutt'oggi, nonostante i continui solleciti, non ho ancora ricevuto tale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 gg. dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Garanzia non valida per scontrino smarrito
Il 17 luglio 2025 ho acquistato un aspirapolvere Ariete mod. Handy 2708 che ha presentato subito un difetto, si spegneva perché il motore si surriscaldava. Volevo portarlo in assistenza ma mi sono accorta di aver smarrito lo scontrino. Mi sono recata nel p.v. Euronics di Civitavecchia per chiedere se mi potevano ristampare lo scontrino, mi hanno risposto che non potevano e che senza la garanzia non era valida. Gli ho mostrato il pagamento che avevo fatto con il bancomat che riportava nome del p.v., giorno e ora dell'acquisto ma mi hanno detto che non vale questo tipo di prova perché non è specificato cosa ho acquistato. Euronics non mi è venuta incontro per niente nonostante io sia una cliente che in quel negozio ci ha acquistato di tutto da anni!
Reclamo per ordine errato – richiesta rimborso completo
Alla cortese attenzione di RS Consalting Srl Via Tre Settembre 99, Dogana – 47891 C.O.E./P.IVA: SM29282 In riferimento all’ordine intestato a Cristian Orizio, Via Colombaia 6/C, Monticelli Brusati, ricevuta n. 131419 del 04/08/2025: Ho ordinato due paia di pantofole misura 49 al prezzo di 43 €, per un totale di 55 € comprese le spese di spedizione. Mi sono arrivati invece prodotti di misura 43, completamente sbagliati rispetto all’ordine effettuato. Questo errore non è colpa mia e non accetto di dover pagare ulteriori spese di spedizione per restituire la merce. Pertanto pretendo un rimborso totale di 55 € e il reso a vostre spese, oppure il ritiro dei prodotti a domicilio senza alcun costo aggiuntivo per me. Mi aspetto una vostra risposta immediata e una soluzione entro 24 ore. In caso contrario, procederò con una segnalazione alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori. Cordiali saluti,
Grave disservizio nella consegna e montaggio di un comodino
Ho acquistato una camera da letto da Mondo Convenienza (ordine n. R5AWXUAKA) e ho subito diversi disservizi: Prima consegna: comodino con cassetti del colore sbagliato. Seconda consegna: i due cassetti “corretti” arrivano entrambi visibilmente scheggiati; vengono comunque montati, poi l’operatore è richiamato per ritirarli. Errore indirizzo: per la seconda consegna non è stato aggiornato correttamente, causando ritardo. Problema attuale: il comodino attuale presenta le maniglie montate storte (foto già inviate all’azienda). Assistenza lenta: più volte mi sono state promesse risposte entro date precise (1 agosto, poi 3 agosto, poi 24 ore) senza rispettarle. Danno indiretto: ho perso mezza giornata lavorativa a causa di appuntamenti di consegna mal gestiti. L’azienda propone solo la sostituzione dei pezzi, ma non riconosce alcun rimborso per il disagio complessivo. Non intendo accettare un’ulteriore sostituzione del comodino, perché sarebbe la quarta volta che dovrei prendere un appuntamento per questo stesso prodotto. Ritengo questa situazione vergognosa e chiedo esclusivamente un rimborso o un buono a compensazione, ai sensi degli artt. 128–135 Codice del Consumo e art. 1223 Codice Civile. Posso fornire: Copia dell’ordine e fattura Foto dei difetti e danni Screenshot delle comunicazioni con il servizio clienti
MANCATO RIMBORSO
Spett. FARMAE' In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di 36,48euro. Mi è arrivata una vostra email scusandovi dell'impossibilità di mandare il prodotto da me richiesto causa assenza nei vostri magazzini e che entro 14 gg avreste effettuato un rimborso. Da tale email sono passati 90 GIORNI e non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
richiesta rimborso
Chiedo a Farmaè rimborso di euro 40,45 già promesso dalla stessa, con scuse, riferito a: - euro 40,45 ordine n° 1018438484 del 07/05/25 totalmente inevaso. Chiedo rimborso via mio metodo originario di pagamento. Grazie Rino Endrizzi
FARMAé merce non consegnata e rimborso non effettuato
Buongiorno, il giorno 9 luglio 2025 ho effettuato un acquisto on line di 2 prodotti di parafarmacia, dopo aver effettuato l'ordine e rivevuto l'addebito della carta di credito per euro 88,31; ho ricevuto una mail da FARMAé che entrambi i prodotti non erano disponibili; ma ad oggi dopo aver scritto piu' volte al customercarefarmaè, non ho ricevuto il DOVUTO rimborso
abbonamento non richiesto
Desidero disdire immediatamente l'abbonamento contratto non volutamente con voi contestualmente all'acquisto su un sito ( myprotein.com) dove mi è stato dato un buono per ricevere un paio di boxer in omaggio e non si parlava di un abbonamento. Non è possibile fare la disdetta immediata attraverso il vostro sito. Non sono interessato a ricevere i vostri prodotti, compreso quello gratuito. La vostra adesione alla mia richiesta di disdetta immediata dell'abbonamento eviterà il ricorso del sottoscritto a vie legali In allegato i miei dati Attendo una vostra risposta
Mancato Rimborso
in data 28/03/2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmae acquistando n. 1 pezzo del prodotto con Cod. Art. 989056015, per un importo di € 13,90. In data 03/04/2025 mi è stato comunicato che, a causa di un “errore di giacenza di magazzino”, l’ordine non sarebbe stato evaso e che avrei ricevuto il rimborso totale entro 10 giorni. Ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Sono quindi trascorsi più di 4 mesi senza alcun accredito né ulteriori comunicazioni da parte di Farmaé. Ordine # 1018116787
Mancato Rimborso
Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 17/06/25 #1018707717 per un totale di 66,72€. Ho ricevuto solamente due prodotti su quattro. Mi hanno inviato mail dicendomi che avrebbero provveduto a rimborsare i prodotti mancanti (37,03€). Dopo vari solleciti via mail e al customer care ad oggi non ho ricevuto né rimborso né risposte. Grazie
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