Bacheca dei reclami

Buongiorno Bartolini doveva consegnarmi la merce il giorno 2/12, giorno in cui sono rimasta a casa TUTTO IL GIORNO ad attenderla. Mi scrivono che avrebbero potuto consegnarla solo il giorno 3 o 4, giorni in cui non avrei potuto essere a casa Decido allora di chiedere di consegnare ad un Locker in un paese che dista circa 20/30 minuti dal mio Nulla.....il pacco non si sa più dove si trova! Nonostante le continue chiamate mi continuano a dire che deve ancora arrivare a Bovisa per lo smistamento ma che non sanno dove si trovi ora il pacco Sul Tracking continuano solo a spostarmi la consegna che ad oggi dovrebbe essere il 10 dicembre....SIAMO AL 12!!! Mi sento solo presa in giro e mi auguro vivamente il pacco arrivi entro metà della prossima settimana!!!

820159476500146032702814 pacco sparito spedito con InPost tramite piattaforma Subito.it Prima ricevevo dopo 1 giorno , ora hanno tempi lunghissimi e problemi......

Spett.le Poste Italiane, con la presente segnalo la mancata consegna di un pacco a me destinato, identificato dal codice di codice di spedizione 201066897191 . Dal tracking online risulta che il pacco sarebbe stato consegnato in data 10/12/2025; tuttavia non ho ricevuto alcuna consegna. Tale circostanza configura una falsa dichiarazione di avvenuta consegna da parte dell’addetto incaricato, con evidente pregiudizio nei miei confronti, fatto che potrebbe integrare ipotesi penalmente rilevanti ai sensi dell’art. 479 c.p. (falsità ideologica commessa da pubblico ufficiale in atto pubblico), qualora la dichiarazione non risponda al vero, oltre a rappresentare una inesatta o mancata esecuzione del servizio in violazione degli obblighi contrattuali e di correttezza professionale previsti dal Codice Postale e dal Codice Civile. Resto in attesa di un riscontro tempestivo. Cordiali saluti, Pasquale Caliò

Dovevo ricevere due pacchi da AliexPress, il quale sbaglia leggermente l'indirizzo che avevo inserito, probabilmente a causa del loro sistema di indirizzi globale automatico (usa il CAP del capoluogo di provincia invece che quello del paese, il quale è comunque corretto e mostra l'indirizzo giusto). Il primo pacco, infatti, arriva lo stesso tramite Poste Italiane ed in pochi giorni, senza problemi e con tracking corretto. Bartolini invece fa due consegne fantasma, finte, dove hanno fatto finta di passare (mi avete fatto perdere due giorni interi a casa), per poi rispedire indietro la merce senza scrivermi una email o consultarmi minimamente. Ora il pacco sta facendo il viaggio per tornare da Perugia a Milano e spero vivamente di trovare una soluzione al più presto. Il BRTCode è nell'ID privato del reclamo. E vorrei sottolineare che ho fatto un altro ordine ad Agosto dove l'indirizzo era completamente corretto ed è successa la stessa identica cosa con voi. Servizio penoso.

Con la presente segnalo e reclamo formalmente quanto segue: Ho effettuato una spedizione con Lettera di Vettura n. 1UW1Q34018563, affidata al servizio Poste Italiane tramite Pacco Facile. Il pacco è stato restituito al mittente con la motivazione “indirizzo non corretto”, pur essendo l’indirizzo corretto e completo. Non è stato lasciato alcun avviso di tentata consegna né alcuna comunicazione via SMS o email al mittente o al destinatario. Ho contattato Pacco Facile, che mi ha risposto che la responsabilità è di Poste Italiane e che devo rivolgermi direttamente a voi per assistenza e rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: Rimborso integrale delle spese di spedizione sostenute ( ho dovuto pagare anche il rientro del pacco) Spiegazione scritta e dettagliata del motivo per cui il pacco è stato considerato come indirizzo “non corretto” nonostante l’indirizzo fosse corretto. Specifico inoltre che l’indirizzo indicato sulla Lettera di Vettura era perfettamente corretto, completo e conforme agli standard di recapito, contenente tutti gli elementi necessari quali nome destinatario, via e numero civico, CAP, località e provincia, elementi essenziali per il recapito da parte di Poste Italiane. Secondo le linee guida di Poste Italiane per la compilazione delle spedizioni, la consegna viene eseguita sulla base dei dati forniti dal mittente sulla lettera di vettura e la corretta esecuzione del recapito è vincolata alla presenza di un indirizzo completo ed esatto. In tale contesto, eventuali annotazioni aggiuntive (come interno/scala, riferimenti di citofono ecc.) rientrano nella normale composizione dell’indirizzo a fini di recapito e, anche in assenza di note aggiuntive in un campo specifico, l’indirizzo indicato era comunque pienamente sufficiente per consentire la consegna nei termini di legge e di procedura. Cordiali Saluti, Tania Buccelli

Gentile Centro MBE 0086 - Cremona Faccio seguito al precedente reclamo riguardo la spedizione della bicicletta elettrica, Tracking MBE: IT0086-0V-0000002ESY / Tracking Corriere: 036078012050008. Comunico di aver ritirato personalmente il pacco presso la filiale BRT di Salerno in data 10 Dicembre 2025. Al momento del ritiro, ho ispezionato l'imballo e ho riscontrato la presenza di danneggiamenti esterni. Per tale ragione, ho firmato il ritiro con riserva specifica di verifica dei danni alla merce. Dopo aver aperto il pacco, ho riscontrato che la bicicletta presenta dei graffi sulle pedivelle destra e sinistra. Tali danni non erano presenti al momento della consegna della bici presso il Vostro centro, come risulta dalle fotografie scattate dal venditore e anche allegate a questa comunicazione, insieme alle altre. Ritengo che i graffi siano stati causati dai piolini dei pedali, fissati alla pedivella, che hanno esercitato pressione durante il trasporto. La invito formalmente ad attivare la copertura assicurativa stipulata per questa spedizione, al fine di risarcire i danni riscontrati. Resto in attesa di un Suo celere riscontro in merito all'apertura della pratica di danno. Cordiali Saluti, D.N.

Acquisto effettuato in data 26/11 da Mediaworld con consegna prevista il 9/12. Messaggi falsi sul tracking del corriere dove la consegna risulta in pianificazione dal 1/12 e nessuna possibilità di contattare il corriere per avere informazioni. Pessimo servizio scelto da Mediaworld. Allego tracking

Ho effettuato l'ordine il 26/11/2025 , in data 6 dicembre mi hanno contatta per indicarmi che avrebbero consegnato la a asciugatrice in data 09/11/2025. ho preso un giorno di ferie a lavoro e non si è presentato nessuno . Ho sollecitato Euronics dove ho fatto l'acquisto o line chiedendo anche l'annullameto dell'ordine ma mi hanno detto che non era possibile , mi hanno detto che sollecitano e che devo essere ricontattata, ma ad oggi nessun si è fatto vivo . qualcuno mi può aiutare ??

Buongiorno, la spedizione numero BRT 01415104658756 che doveva essere consegnata il 3 dicembre non è ancora stata consegnata ed é per un regalo che devo ricevere assolutamente entro domani, dopodiché non mi servirà piú. Ho chiamato il customer service di Milano 3 volte, con ogni volta 30 minuti di attesa, mandato modulo come richiesto ma nessuno sembra sapere dov’è. Lo stato è “exchanging data internally” dal 4 dicembre, senza nessuno informazione.

Buongiorno. Da settimane sto sollecitando inutilmente un riscontro dal servizio clienti Wind per ottenere il rimborso delle fatture REGOLARMENTE pagate, NONOSTANTE la linea telefonica fissa di casa cui si riferiscono fosse in quel periodo guasta (peraltro per l’ennesima volta nell’anno 2025). Già il fatto di dover pagare per un qualcosa di cui non usufruisco mi pare una evidente forzatura, ma che poi debba anche rincorrere Wind per riavere indietro i miei soldi mi sembra francamente irricevibile. Pretendo di essere contattato dal servizio clienti e di risolvere questa situazione paradossale. Grazie