Bacheca dei reclami

Buongiorno mi hanno bloccato il profilo dicendomi che il prodotto che stavo vendendo era contraffatto,ma è una cosa non vera e verificata.

Il pacco consegnato non aveva al suo interno il profumo ma altro oggetto N. Ordine 2385543649, n.pacchetto 16291000001863 consegnato tramite HR parcel pickup point valore 85.58. doveva contenere il profumo BVlgari. Notino dovrebbe quanto meno rimborsare oltre al danno economico anche morale per il pacco non contente il prodotto cheera un regalo di compleanno per altri. Veramente azienda grande che non rispetta il piccolo consumatore. Resto in attesa di un riscontro Cordialmente Viviana Carbonaro

Spett. Miele In data 28/02/20 ho acquistato presso il Vostro negozio la lavatrice top gamma WCR870WPS pagando contestualmente l’importo di 2275 euro considerando anche l'estensione di garanzia a 10 anni di circa 250 euro A distanza di circa 30 MESI - neanche 2 anni e mezzo la guarnizione dell'obbo si è danneggiata. Il novembre 2025 ho contattato il servizio di assistenza ed è intervenuto un tecnico della vs assistenza la guarnizione è stata sostituita a mie spese poichè la guarnizione è ritenuta materiale di consumo e non soggetta a garanzia. sono qui a scrivervi per farvi presente che ho acquistato la vs lavatrice al prezzo 3volte superiore ad altre sul mercato perchè mia moglie memore della lavatrice Miele che aveva con i genitori ha insistito riferendomi della qualità dei vs prodotti. L'abbiamo pagata circa 2000euro oltre 200 euro di estensione. io capisco che ci sono parti soggette ad usura però mi aspetto che un prodotto di qualità "superiore" come dovrebbe essere il vostro, possa avere una durata non dico 3volte superiore a quella di altri ma quantomeno durare un po in piu. Qui in casa siamo in 2,la stiamo usando da neanche 2anni e già riporta questo danno, possiamo aver tirato fuori i vestiti andando a sfregare sulla parte bassa ok, ma chi toglie indumenti senza urtare sulle parti laterali? a me sembra un difetto di produzione per una parte che non è resistente all'uso che se ne dovrebbe fare. Vorrei chiedervi di spiegarmi dov'è la qualità di questo materiale di consumo? a me sembra che sia qualità scadente. Mia madre usa un'altra marca economica da circa 6 anni e non ha mai cambiato la guarnizione eppure gli indumenti urtano sui bordi. Mia sorella usa una marca intermedia e in 10 anni non ha mai avuto problemi con la guarnizione ed ha 4 figli. Ho attivato anche una estensione di garanzia 10 anni, ho comprato la lavastoviglie, tutti prodotti costosi per l'esperienza riferita da mio suocero. il vs tecnico mi ha detto "che siamo in democrazia" e abbiamo, la libertà di scegliere.... io aggiungerei di non acquistare piu vs prodotti perchè oggi come oggi durano come altri ma costano di piu? Che senso ha? sono libero di non acquistarli e di suggerire a mio suocero e a tutte le persone che conosco che non ne vale piu la pena? Il vs tecnico mi ha proposto la sostituzione al costo di 75 euro senza addebitarmi il montaggio che dovrebbe costare circa 100 euro??? in quanto la lavatrice che ha poco piu di 2 anni ha una estensione di garanzie 10 anni. mi sembra in ogni caso inaccettabile dover sostenere un costo ipotetico di 170 euro alla fine 75 per un prodotto top di gamma che si usura cosi facilmente? ritengo che il prodotto non sia conforme alla qualità pagata per questo vi chiedo la restituzione di questo costo da me sostenuto

Spett. Mediaworld In data 4 dicembre ho effettuato un ordine online di una lavatrice usando bonus elettrodomestici. https://www.mediaworld.it/it/product/_indesit-im-760-my-time-it-caricamento-frontale-7-kg-496-cm-classe-447672.html L'ordine è proseguito fino alla conferma di pagamento, effettuata tramite PayPal+bonus elettrodomestici. Non è però mai giunta email di conferma (ne alcun tipo di segnalazione che l'ordine non fosse andato a buon fine), il pagamento è stato rimborsato su PayPal senza nessuna comunicazione o motivazione ma il bonus risulta da voi incassato, il che mi ha ovviamente impedito di usarlo in altro modo. Visto che vi siete appropriati di un buono senza procedere a quanto necessario alla consegna della merce, vi intimo di procedere immediatamente a quanto necessario per completare l'ordine e consegnare la merce. Il giorno stesso ho contattato il vostro servizio clienti telefonico, che oltre a essere completamente inutile, mi ha solo garantito mi avreste ricontattato, cosa che non avete fatto. Inviata PEC in data 6/12 per segnalare il problema, anche questa completamente ignorata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 04.02.2025 intorno alle ore 22 mi sono recata presso la stazione IP 47560 in Via della Cecchignola, 175/179 per fare rifornimento all'auto. Ho inserito 20EUR nel terminale per il rifornimento "self service", però a causa di un malfunzionamento non è stato possibile fare rifornimento ed il terminale ha generato uno scontrino per il rimborso. Tale scontrino non è però risultato utilizzabile. Ho provveduto a segnalare la questione sul sito IP nella sezione "assistenza", ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro.

Buongiorno..come già fatto presente piü di un mese fá ho fatto presente che il mobile presenta dei diffetti cassetto con parti storte e anche le parti laterali del mobile anche se pur regolati le voti sottostanti al cassetto,chiedo sostituzione o indenizzo.se no mi vedo costretto andare per vie legali.

Abbiamo acquistato in data 29/11/2025 presso il punto vendita Lidl di via Cardinal Callegari a Padova (Italy) un robot da cucina Monsieur Cuisine Smart silvercrest, numero seriale IAN 419337_2210. A causa di impegni familiari, lo abbiamo aperto e utilizzato solo il 6-7 dicembre 2025: la confezione esterna è integra e conservata, il dispositivo era privo di segni di manomissione con sigilli intatti. Dopo la prima accensione, il display ha emesso brevi lampi e si è spento definitivamente, senza reagire nonostante alimentazione verificata su prese funzionanti. Si tratta di un evidente difetto di conformità ex D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), su prodotto nuovo e inutilizzato. Ho contattato l'assistenza Lidl, che ha prospettato tempi di risposta eccessivi rispetto al diritto di recesso. Verificato che lo stesso modello era disponibile a Vigonza (PD, Italy), mi sono recato martedì 9 dicembre alle ore 9 circa nel punto vendita per acquistarne uno nuovo e restituire il difettoso. Un commesso ha confermato la disponibilità, l'ho trovato, caricato e portato in cassa e, a questo punto, mi è successa una cosa mai verificatasi in oltre 50 anni di vita: non solo non è stato possibile acquistare un articolo regolarmente esposto e disponibile (qualora un prodotto fosse realmente non più disponibile, non lo si lascia in esposizione, regola basilare di diligenza) nel punto vendita ma la cassiera ha chiamato il responsabile per comprendere per quale motivo l'articolo non risultasse vendibile, il quale si è appropriato energicamente della scatola del prodotto rispondendo che non era possibile effettuare la vendita su indicazione del suo diretto superiore, negandomi l'acquisto senza trasparenza o motivazione adeguata. Una prima ricerca online ha confermato che questo guasto (mancata accensione dopo lampi iniziali) è sistemico su Monsieur Cuisine Smart della SilverCrest, con numerose lamentele su forum, social e Altroconsumo. Lidl e SilverCrest hanno omesso controlli qualità basilari (es. test accensione), contravvenendo ai basilari obblighi di diligenza e, successivamente di trasparenza, nei confronti dei clienti. Spero vivamente si possa avviare qualche azione legale comune nei confronti di Lidl e SilverCrest visto l'altissimo numero di dispositivi che presentano difetti già dall'acquisto. M.S.

Buongiorno, richiamo la mia mail del 9/12/2025 da voi recepita il 10/12/2025 e aggiungo: Io sottoscritto Marco Comini, residente in Via Dei Marinai 25, Castel Mella (BS), comunico formalmente con la presente il recesso dal contratto sottoscritto fuori dai locali commerciali in data 02/12/2025 presso la mia abitazione. Il recesso è esercitato entro i termini previsti dagli artt. 52–59 del Codice del Consumo, che garantiscono al consumatore il diritto di recedere senza obbligo di motivazione e senza alcun costo, ad eccezione degli eventuali costi di restituzione di beni già consegnati (nel mio caso non ancora avvenuta la consegna). ________________________________________ ❗ Contestazione della richiesta di “ristoro spese” pari a € 390,00 La clausola che prevede un “ristoro delle spese sostenute” forfettario di € 390,00 è: • illegittima ai sensi dell’art. 57, comma 1, del Codice del Consumo, che vieta di imporre qualsiasi costo al consumatore per l’esercizio del diritto di recesso; • vessatoria e nulla ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. f) del Codice del Consumo, in quanto impone un onere economico non previsto dalla legge. Per tali ragioni: ✔ Non riconosco alcun importo a titolo di penale o ristoro spese. ✔ Il recesso è da considerarsi pienamente valido ed efficace. ________________________________________ Vi invito quindi a dare conferma scritta dell’avvenuta presa in carico del recesso entro 14 giorni dal ricevimento della presente. In caso contrario mi riservo di adire le sedi competenti (AGCM, associazioni consumatori o tutela legale). Cordiali saluti, ________________________________________ Marco Comini

Spettabile Conforama, di seguito alle segnalazioni rispettivamente del 28/10/2025 e del 30/10/2025, si segnala che l'anta della lavastoviglie Gola L 60 H 75 (articolo 333110) presenta nella parte superiore (zona centrale deteriorata) e nella parte inferiore (zona scoticata) presenta evidenti difetti di usura. Stessa cosa dicasi per le due estremità dell'anta dello scolapiatti. Volete provvedere tempestivamente alla sostituzione degli elementi sopra descritti in modo da renderli conformi. Inoltre si comunica che dopo parecchi mesi l'ordine risulta ancora incompleto e difettoso. Nonostante le numerose segnalazioni, ad oggi non mi è stato comunicato alcun termine certo per la sostituzione o la consegna delle parti mancanti. Si allegano ad ogni buon fine le immagini degli elementi da sostituire. Distinti Saluti. Corrado Vaccarella.

Salve ho ordinato un 𝐑olex 116500LN Daytona Nero - acciaio invece è arrivato un submarine nero dorato, desidero che venga cambiato oppure desidero restituirlo ed avere indietro il pagamento. quale è la procedura? Pietro Giovenga 3929707287