Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel mese di luglio ho provato a rintracciare il cellulare di mia sorella, tramite il vs servizio su vs sito (tra l'altro non riuscito).Ho scelto la prova per 24 ore al prezzo di 0.50 Euro pagate tramite mia carta di credito, mentre mi sono trovato addebitato per due volte nei mesi successivi un importo di 49,99 (ultimo oggi 25 settembre 2023 alle ore 02.26) non dovute e non autorizzate, per un servizio in abbonamento da me non sottoscritto e pertanto neanche disattivabile (tentativo effettuato su vs portale/sito).Per quanto premesso non avendo e non volendo questo abbonamento chiedo la cancellazione immediata dell'abbonamento e la restituzione degli importi fraudolentamente percepiti.Rimango in attesa di pronto riscontro.Stefano Stefanelli

Bymetis questa compagnia mi chiede 30 euro per la lettera di disdetta al abbonamento di altroconsumo più altri 40€ per un mancato pagamento( quindi un totale di 70€ ) io non ho visto che loro chiedevano questa cifra ..la mia domanda è posso richiedere diritto al recesso e non pagare questa cifra?anche perchè non mi sono mai state mandate email al mio indirizzo sollecitando questo pagamento. ho poco tempo perche altrimenti me ne chiedono 500 €

Buongiorno, avevo bisogno di volturare il mio contratto Eni luce gas, per questo in internet cercando con il motore di ricerca mi si è aperta una pagina con il logo di Eni e con una serie di tendine da compilare ed alla fine la richiesta di inserire i dati di una carta di credito per pagare il servizio. Nel giro di poche ore mi viene risposto che la richiesta era stata presa in carico ( caso n. N° 50940 ) e che ci volevano però altri documenti tra cui anche la password per accedere al mio account di Eni. Al che ho capito che era una azienda terza che offriva questo servizio di voltura. Gli ho quindi risposto che non ero interessato più al servizio,anche solo per il loro di porsi in modo così ingannevole. Verificavo poi che i soldi erano già stati scalati dalla mia carta di debito prima ancora di aver erogato alcun servizio. A questo punto ho cercato aiuto contattando Altro consumo per poter richiede il rimborso, anche perchè in realtà non mi hanno fatto alcun servizio prelevandomi dalla carta di debito 65,34€Grazie, Cristiano

Buongiorno, come vi ho indicato appena successo l'accaduto e come ribadito nelle successive richieste di assistenza, Martedi' 19 Settembre l'ordine che ho fatto non mi e' stato consegnato mentre il rider, in malafede, ho indicato la consegna come effettuata, facendomi quindi addebitare indebitamente il costo delle pizze.Potete tranquillamente verificare con il GPS del rider che non si e' mai presentato al mio indirizzo e in piu' potete anche verificare dalle mie chat i reclami per il ritardo, visto che il rider, dopo mezz'ora dal ritiro era ancora fermo nello stesso posto.In piu', da vostra stessa ammissione (e potete verificarlo sempre dalle mie chat con il vostro supporto clienti), avete anche avuto problemi tecnici quella sera: negare il rimborso per un bene non ricevuto nega al consumatore i suoi diritti fondamentali e, in aggiunta, non ho intenzione di pagare io per le vostre inefficienze.Esigo quindi il rimborso dell'ordine e che venga fatto un richiamo al rider che avrebbe dovuto farmi la consegna!

Buon pomeriggio,in data 28 luglio 2023 ho ricevuto visita dal tecnico da Voi incaricato per valutare ed eventualmente riparare un guasto alla mia lavastoviglie assicurata presso di voi con il numero di contratto in oggetto.Il guasto riscontrato è un cedimento delle cerniere di apertura che nel momento in cui lo sportello si apre automaticamente a fine del programma, non riescono a sostenerlo nella posizione corretta (circa 15° di apertura), con la sua conseguente apertura completa (90°).A detta del tecnico, le cerniere hanno ceduto a seguito della cattiva l'installazione della lavastoviglie da parte dell'installatore poiché la stessa non è stata fissata con le apposite staffette, nonostante sia comunque ancorata sui per mezzo di viti. A seguito di tale riscontro il tecnico non ha proceduto ad intervenire per sanare la situazione poiché ritenuta fuori polizza. Contattato il Vostro servizio clienti mi è stato confermato che tale intervento non rientra nelle garanzie assicurative da me sottoscritte.Aldilà del fatto che stabilire un nesso di causalità tra l'installazione e il guasto pare piuttosto arduo, poiché sono passati quasi 2 anni dall'installazione e il malfunzionamento si è verificato solo recentemente, nel mio contratto non trovo menzione alcuna di esclusioni causa danni da cattiva installazione. Le uniche evidenze che trovo circa i motivi di esclusione sono contenute nell'articolo 8 del contratto che tra i vari punti menziona i danni occorsi durante la consegna, installazione o trasporto del prodotto, a meno che a Noi imputabili. Nel mio caso è chiaro che il danno non sia avvenuto durante, ma quasi due anni dopo l'installazione e pertanto questa causa di esclusione risulta inapplicabile. Alla luce di ciò, nonché dell'impossibilità di stabilire il nesso di causalità tra l'installazione e il malfunzionamento riscontrato, vi chiedo di onorare i vostri impegni contrattuali. Infine ho inviato reclamo formale presso l'azienda via PEC, sono passati più di 45gg e non ho ricevuto alcuna risposta, pertanto procederò presso reclamo presso l'IVASS

Buonasera,a seguito della richiesta di una visura camerale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta di credito, suddetto sito, senza fornire comunicazione alcuna, ha addebitato qualche giorno dopo, l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito, MAI SOTTOSCRITTO. Accortici di questo fatto, ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 49,50 indebitamente sottratta alla sottoscritta.

Buongiorno,allego documentazione relativa al reclamo che vogliamo effettuare contro Estra Energie per via di fatture esagerate relative ai mesi di dicembre 22 e gennaio 23. Segnalo di non aver avuto risposta al secondo reclamo e di non aver ricevuto neppure il ridicolo rimborso da Estra conteggiato perchè a loro non risulta pagata l'ultima fattura che in realtà è stata pagata in anticipo e allego il bonifico.grazieAnna

Buongiorno ho effettuato un accesso al sito dsresumecv e ho compilato un curriculum vitae ed a fine compilazione ho pagato 90 centesimi. Da 3 mesi ogni mese lo stesso sito si prende 29.90 senza alcun motivo. Desidero il rimborso per non andare per vie legali

Buongiorno, ho ricevuto una lettera per violazione delle condizioni di parcheggio in data 02.09.2023 presso il Conad di via del circuito Pescara. Non ho nessuna immagine che testimonia la mia permanenza oltre i 90 minuti di tempo massimo consentito, e sopratutto entrando nel parcheggio non sto accettando in nessuna forma scritta o formale le vostre condizioni contrattuali che non sono esposte in modo chiaro e visibile. Provvederò a contattare anche altri organi competenti per avere maggiori delucidazioni sull’accaduto.

Buongiorno, 3 giorni fa ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per convertire un file in Word. Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 39,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitata questa cifra. Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta. Ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso ma senza esito . Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali. Attendo una risposta. Grazie