Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ordinato su un sito online 2 pacchi gestiti dalla vostra azienda, la spedizione era partita il 31/07, ad oggi non ricevo alcuna notizia, ogni giorno il pacco è in transito e poi sul tracking compare: ci scusiamo per il disagio, la spedizione sarà consegnata al più presto. Non è serietà questa, continuate a posticiparla, pretendo che mi consegniate i pacchi, inoltre provo a contattarvi alla filiale di palermo e non rispondete MAI, a questo punto rimborsatemi le spese di spedizione, altrimenti vedete di consegnarmi il pacco entro questa settimana altrimenti chiederò aiuto legale, arrivederci.

Buongiorno, ieri sera alle ore 23.51 all'uscita dal casello autostradale di Casale Monferrato SUD con la mia motocicletta ho inserito il biglietto e mi sono stati richiesti per uscire euro dal casello Euro 21.10 che ho pagato in contanti.Al mattino tragitto inverso ho pagato 14.20 Euro.Ho lo scontrino rilasciato da autostrade.Chiedo restituzione 6.90 Euro

Buongiorno, chiedo il rimborso del biglietto 055 2101936124, prenotazione SV5DPY, per cancellazione del volo.Utilizzo questo canale perché non riesco a contattare telefonicamente il vostro customer care.Cordiali salutiAndrea Daverio

Buongiorno, con la presente desidero richiedere un rimborso per le spese sostenute ed il disagio causato dalla compagnia aerea Ryanair in riferimento ai voli MILANO BERGAMO - CATANIA e CATANIA - MILANO BERGAMO della mia prenotazione LGL1YZ per due persone. Entrambi voli, di andata e ritorno, sono stati dirottati all'aeroporto di Trapani, a più di 300Km da Catania.La nostra destinazione finale erano le Isole Eolie, pertanto da Catania avremmo dovuto prendere un autobus per Milazzo e da lì il traghetto per raggiungere Lipari.Per quanto riguarda il volo di andata, il giorno precedente alla partenza ci è stato comunicato che il volo sarebbe stato dirottato a Trapani e che la compagnia avrebbe messo a disposizione gratuitamente degli autobus per il trasferimento a Catania, non indicando però gli orari nè il tempo di percorrenza previsto. Non è nemmeno stato possibile raggiungere il Call Center per ricevere queste informazioni. Naturalmente per noi si trattava di informazioni importanti perchè, come accennato in precedenza, da Catania avremmo poi dovuto prendere autobus e traghetto per raggiungere Lipari. Temendo di perdere l'ultimo traghetto del giorno per l'isola, abbiamo cercato subito opzioni alternative di collegamento. Trovare treni o macchine a noleggio è stato impossibile. Abbiamo quindi dovuto optare per un taxi diretto a Milazzo, prezzo 320€.Anche per quanto riguarda il volo di ritorno, è accaduto qualcosa di molto simile. Il giorno precedente alla partenza, ci è stato comunicato il cambio di aeroporto, dandoci l'opzione di cancellare il volo, ma non comunicandoci la presenza di un serizio di autobus gratuito da Catania a Trapani. Abbiamo quindi, dapprima, verificato la possibilità di cancellare il volo, chiedere un rimborso, e acquistarne un altro da Palermo (almeno il tragitto sarebbe stato più corto), ma ci è poi risultato impossibile trovare un servizio di autobus o taxi disponibile da Milazzo a Palermo. Successivamente, abbiamo quindi chiamato il vostro Call Center per avere informazioni sugli autobus tra Catania a Trapani. Ci è stato risposto che non potevano confermare la presenza del serivizio e che avremmo dovuto contattare l'aeroporto di Catania. Abbiamo provato più volte a contattare l'aeroporto, ma non è mai stato possibile parlare con un operatore. Nell'incertezza e correndo il rischio di perdere il volo da Trapani a causa dei lunghi collegamenti in autobus, abbiamo nuovamente dovuto prenotare un taxi da Milazzo a Trapani per il costo di altri 320€.In totale, le spese extra sostenute sono state quindi di 640€, naturamente possiamo fornire le fatture di entrambi i servizi di transfer.TOTALE RICHIESTA RIMBORSO: 640€Grazie.Cordiali saluti.

Spett. ITA AIRWAYSIn data 9.7.2023 io (Alberto Marcato), mia moglie (Valentina Martinucci) ed i nostri due figli (Dario Marcato e Agata Marcato) dovevamo imbarcarci nel volo AZ113 dall'aeroporto di Schiphol Amsterdam a quello di Milano Linate. Ora prevista per la partenza: ore 19.55, ora prevista per arrivo: ore 21.30, sempre del 9 luglio.Il volo è stato però continuamente ritardato (senza nessuna spiegazione da parte del personale nè vs. nè dell'aeroporto) ed infine è decollato dopo le ore 23.00. giungendo a destinazione oltre le 00.30 del giorno 10 luglio, con un ritardo quindi di oltre tre ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi (siamo dovuti tornare alla ns. città, Padova, con un viaggio notturno non previsto, peraltro già provati dalle lunghe ore di attesa).Con la presente richiedo pertanto il risarcimento spettante a me ed alla mia famiglia secondo le vigenti normative, da stimarsi, in base al ritardo ed alla lunghezza chilometrica del volo, in euro 250,00 a persona, per complessivi euro 1.000.Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma di euro 1.000,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro da parte vs, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alberto Marcato Allegati: Copia carte imbarco

Salito sul bus a Bologna dove il ticket si acquisterebbe a bordo peccato che la macchina emittente non accetta tutte le carte. Io sono riuscito a fare il biglietto, alla mia compagna è stata rifiutata la carta in quanto non visa. Ho cercato di provvedere con la mia ma la macchina accetta un solo biglietto nel frattempo salgono i controllori che alle spiegazioni date rispondono che non è un problema loro il fatto che la carta non venga accettata e ci fanno una multa di euro 75 che paghiamo subito in quanto viene definita ridotta. Chiedo il risarcimento di quanto indebitamente pagato in quanto la stessa carta rifiutata dalla macchinett ticket ha funzionato benissimo con i pos dei controllori che hanno incassato una multa non dovuta in quanto non abbiamo avuto modo di fare il ticket e nemmeno di scendere dal bus in quanto i controllori sono saliti alla fermata immediatamente successiva al nostro imbarco.

BuonaseraVorrei portare alla vs attenzione, ciò che mi è accaduto.In data 02/08/23 tramite tracklist mi si segnala che il pacco non è in consegna ma in attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna.In data 03/08/2023 mi reco al più vicino centro logistico GLS, ovvero quello di Mantova lì mi dicono (risulta anche dal tracklist) che il pacco è stato restituito al mittente (centro logistico GLS di Torino)In data 04/08/23 chiamo la GLS di Torino e mi dicono che il pacco è in riconsegna. Attendo, e riconsulto tracklist e risulta consegnato e firmato quando io non ho ricevuto niente ne tantomeno firmato qualsiasi documento!Acquisto fatto su SHEIN in data 15/07/2023Data di partenza: 21/07/2023DDT: BG230715199Il numero spedizione: WW637319184In data 04/08/2023 alle ore 12:24, il pacco, risulta consegnato a un certo CRISTIAN SHEIN!!!Vorrei sapere chi è stato il corriere e voglio vedere la mia firma. Chiedo altresì come procedere al fine di aprire una pratica di disconoscimento firma.Attendo chiarimenti e un rimborso pari a € 64,20Doroty AdorniLa tua richiestaSicuramente il rimborso e poi voglio vedere la mia FALSA FIRMA!

Buongiorno. Ho ricevuto finalmente il mio bagaglio e Vi ringrazio. Voglio precisare però alcuni dettagli: .-- Primo fra tutto il disagio e la notevole perdita di tempo che ha scatenato ritardi nelle altre pratiche che avremmo dovuto svolgere per la normale routin della vacanza (noleggio e ritiro del camper). .-- Non meno grave il ritardo della presentazione dell'avviso di smarrimento ala SWISSPORT di Edinburgo: inizio della pratica il giorno 29 giugno alle ore 12:30 e continuazione alla disperata richiesta di ottenere una ricevuta, comunque vana perché un solo addetto INCAPACE non scrive nulla e dice che prenderanno in carico la situazione, di lasciare il foglio compilato e che ci farà sapere a mezzo email. Non è successo nulla di tutto questo perché non abbiamo mai ricevuto email inerenti alla situazione dell'aereoporto cosicchè il giorno successivo ci siamo recati nello stesso ufficio e purtoppo abbiamo solo potuto constatare che non c'erano impiegati. Il giorno del rientro, sperando di avere più fortuna, ci siamo recati ancora nel bancone della SWISSPORT e davvero fortunatamente erano presenti addetti diligenti che hanno preso in carico la pratica consigliandoci anche di cercare il bagaglio stesso presso il deposito, nell'eventualità fosse stato ritrovato, ma nulla. Però a questo punto (troppo tardi comunque per l'assicurazione BLUE RIBBON BAGS) avevamo *** i dettagli per cercare il bagalio. Altra possibilità era che già potesse essere all'aereoporto di Bergamo. Purtroppo anche all'aereoporto di Bergamo non avevano notizie della mia valigia. Ultimo posto dove era stata vista, l'aereoporto di Brusselles. .-- Per colpa della mancata consegna del bagaglio all'arrivo a Edinburgo, ho dovuto acquistare un minimo indispensabile di indumenti e oggetti pari a sterline 175,87 equivalenti a euro 204,24 *** come risulta dall'estratto della carta di credito (+ altre piccole spese) .-- Inoltre ho prepagato altri 40 euro per il trasporto del bagaglio da Edinburg per Bergamo per il volo*** di rientro, ovviamente non utilizzato perché il mio bagaglio era smarrito. .-- Finalmente recapitata a casa con oltre un mese di ritardo, vedo che la valigia ha un foro ed è *** sporca in modo irrimediabile (tanto sporca) da non poterla avvicinare a nulla perché sporca tutto ciò che le va a contatto impossibile da riusare. (valore stimato 80 euro) *** Attendo perciò un rimborso da parte Vs. pari a euro 1350,00.- senza pretendere altri indennizzi per le giornate di vacanza perse e i vari fastidi a me arrecati. Al momento, la presente comunicazione viene inviata per conoscenza ad ALTROCONSUMO. In attesa di risentirVi in merito, porgo distinti saluti. francesco tocci 06-08-2023

Buongiorno, sono Andrea Rivellino e con il presente reclamo chiedo alla compagnia aerea Ryanair il rimborso del biglietto più le eventuali forme di risarcimento pecuniarie previste. Il volo da Ryanair (FR836) con partenza dall'aeroporto di Venezia e destinazione Palermo del giorno 21-07-2023 ha subito un ritardo superiore alle quattro ore. In attesa di una risposta e di un provvedimento celere auguro una buona giornata e un buon lavoro.Cordialmente Andrea Rivellino

Buongiorno, ho acquistato un biglietto a/r Milano Malpensa-Zadar con aggiunta bagaglio stiva da 20Kg (n. prenotazione OP32NR). Ho effettuato il check-in online il giorno prima della partenza. Sulla carta di imbarco (nella sezione Piano di viaggio ove vengono indicate le informazioni utili e gli orari da rispettare) alla voce check-in bagagli è scrittoil check in bagagli chiude 09.20. Sono arrivato davanti all'addetto Ryanair per la consegna bagaglio alle ore 09.05. Quest'ultimo mi ha chiesto di attendere gentilmente qualche minuto in quanto vi era un problema con il nastro trasportatore. In seguito, mi ha, con mia enorme sorpresa, riferito che il check-in bagagli per il mio volo era stato chiuso alle ore 09.00. Mi ha detto che non era possibile fare nulla salvo lasciare il mio bagaglio in aeroporto. Tale possibilità non era ovviamente percorribile e ho pertanto perso il volo. Non mi è stata proposta alcuna alternativa per cercare di ovviare alla problematica. Ho dovuto pertanto, per evitare di perdere tutte le prenotazioni (già saldate) di alberghi e altre attività, recarmi in Croazia in macchina con i conseguenti costi non preventivati. Tale inconveniente mi ha costretto ad andare a richiedere il rimborso (non garantito) dei costi relativi al parcheggio aeroporto Malpensa per 9 giorni e dell'auto presa a noleggio a Zadar). Vorrei pertanto chiedere il rimborso del biglietto e il risarcimento dei danni subiti.