Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè (Talea Group SPA) In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di 58,40 numero ordine 1018386379 . In data 07/05/2025 mi inviate una mail in cui mi informate che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine 1018386379 non è andato in totale allestimento per cui avreste proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro i 14 giorni al rimborso. Ad oggi, 05/06/2025 non ho mai ricevuto né rimborso, ne risposta ai miei solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ordine del 17/04/2025 prodotto hyal mancante 8.03 mai rimborsate il problema e che fanno parte del gruppo talegrouop spa dove ho fatto un'altro ordine su farmaeurope di euro 109.66 mai rimborsato presumo sia truffa

Spett. Farmaè In data 07/05/2025 ho effettuato un ordine presso il vostro sito # 1018437197 ,pagando contestualmente l’importo di 40,18 euro. Il 13 maggio arriva un mail dove spiegano che i prodotti non sono disponibili (nonostante continui ad esserci la disponibilità sul sito) e che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi sono passati e non c'è traccia del rimborso. Stupidamente il giorno 13/05/2025 effettuo un nuovo ordine # 1018493767 . Di questo solo un prodotto arriva a casa. Quindi attendo un rimborso di altri 26,92 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Farmaè , il 28/03/2025 ho fatto un' ordine da Vs sito , ordine n° 1018113385 per un totale di 35,9 €. Ho ordinato quattro prodotti diversi , e di questi non ne ho ricevuto nessuno. Mi avete fatto e-mail con cui avete dato motivazione della mancata spedizione e che entro 14 lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Dopo vari solleciti ad oggi, 05/06/2025 , non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna altra risposta alle vari e-mail da me inviate tramite form del sito ed e-mail all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com. Attendo Vs riscontro. Saluti Carlotta De Ambrogi

In data 10/04/2025 ho effettuato un ordine pari ad € 88,11, l’ordine n. 1018229375 non è stato evaso per mancanza dei prodotti.., mi mandano mail dove dichiarano di procedere al rimborso entro 14g. A distanza di un mese e mezzo non l’ho ancora ricevuto, nonostante diversi solleciti a cui non ho ricevuto più risposta.

Sto aspettando un rimborso per ordine del 25 aprile mai ricevuto. Fornitemi pec, diversamente la trovo io sul registro imprese, e comincio ad adire le vie legali . Ordine n. 1018325901 Del 25/04/25 € 15,92 Non ancora processati In elaborazione

Gentile Signore, Farmaè ho acquistato merce dal vostro negozio il 26 e l'11 aprile 2025, per un totale di 87,54 euro. I numeri d'ordine sono 1018326945 e 1018238279. Ad oggi non ho ricevuto nulla, né ho ricevuto il rimborso indicato nell'email. Se continuate a ignorare le mie richieste, farò valere i miei diritti per vie legali, grazie.

Buonasera, ad oggi sono trascorsi tre mesi dal mancato rimborso dell'ordine n 1017980284, ho già provveduto a contattarvi via mail, alla prima mi avete risposto che sarebbe avvenuto entro 14 giorni, ancora deve pervenire, vi ho riscritto su info@farmaè.it il 20/05 nessuna risposta , e su customercar.it il 19/05, anche qui nessuna risposta, il rimborso lo avete proposto voi, in quanto il prodotto da me ordinato non era presente nel vostro magazzino, attendo nuove.

Buonasera, a valle dell’ordine evaso per un totale di 107,10€ nessuna voce è stata consegnata e, nonostante la mail ricevuta circa il rimborso della somma (allegata) ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla, nonostante siano scaduti i 14 giorni lavorativi da loro dichiarati Attendiamo riscontro

Buongiorno, l'ordine n. 1018293680 del 21/04/2025 è stato annullato il 28/04/2025. Sono trascorsi più di 30 giorni e, ad oggi, il rimborso non l'ho ricevuto. Ai precenti messaggi del 28/04/2025, del 07/05/2025 e del 29/05/2025 non ho ricevuto risposta alcuna. Cordiali saluti, Stefano Rizzi