Bacheca dei reclami

Spett. autostrada PedemontanaIn riferimento Vs sollecito pagamento 100055795916, in data 15/05/23 ho inviato form da Voi elaborato unitamente documenti richiesti,mezzo posta certificata. E' chiaramente indicato il numero dispositivo telepass di cui è dotata la mia vettura. Non ho ricevuto alcun riscontro da parte Vs se non un secondo sollecito. Chiedo quindi risposta e istruzioni per pagamento. Tengo a precisare assoluta volontà di saldare importo dovuto al netto delle spese che non ritengo debbano essere a mio carico visto il Vs. disservizio Spero vivamente ricevere Vs in merito ed evitare vie diverse a tutela dei miei diritti. In fede, Monica silva

Buongiorno,segnalo una situazione accaduta con Ryanair:non ho effettuato per tempo il check in online con Ryanair per il volo Napoli Milano dell'11 Giugno previsto in partenza da Napoli per le 14.40.Mi reco in aeroporto verso le 13 e al banco check in per un'operazione di 5 secondi mi vengono addebitati 60,50€. Al di là del concetto in sè di questa truffa legalizzata, c'è un dettaglio per me che è inaccettabile: nelle email che ryanair manda per ricordare il check in online si fa riferimento a 55€!! Mentre in aeroporto il costo è 60,50€ per cui mandano email false e ingannevoli.Oltretutto il volo è partito con 1.35h di ritardo, atterrando con quasi 1h di ritardo. Quindi io che faccio ritardo, senza impattare nessuno pago 60,50€, con 5,50€ inventati al momento in aeroporto. Loro che fanno 1h di ritardo neanche 1€ di risarcimento. Pazzesco!

Spett. Volotea In data 28 05 23 mi avete rinnovato l abbonamento a mega volotea plus prelevandomi 99,99 € .Tale abbonamento non è stato autorizzato ne tanto meno il prelieva carta di credito .Vi ho segnalato telefonicamente il problema ni data 28 05 , mi avete fatto compilare un modulo de recesso ai sensi art 49 ma non ho mai ricevuto lo storno di tale importoLa persona con cui ho parlato mi ha spiegato che se ho cambiato telefono quando ricarica l App il rinnovo viene spuntato in automatico. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [99,99€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti In fede Panero Pierluigi

Buongiorno in seguito alla cancellazione dopo gli eventi alluvionali in Emilia Romagna ho richiesto il rimborso di due tratte da effettuare con il Freccia Rossa 8803 codice PNR CE7985 del 26/05/2023 e Freccia Rossa 8824 codice PNR CFBQ8N del 28/05/2023:Carta Freccia n.177539553I rimborsi dopo più di un mese non sono ancora arrivati.Email di avvenuta ricezione richiesta di rimborso sig. Leopoldo Niro.Carta Freccia n.177539553

Buongiorno, mi trovo in una situazione davvero spiacevole col corriere GLS in quanto è risultata ieri 29/07, per la seconda volta, la mancata consegna per destinatario assente. Naturalmente il destinatario era in casa e il campanello non è mai stato suonato dal corriere, né ho ricevuto sue chiamate al numero di cellulare indicato. Per di più ieri ho ricevuto ben altri tre pacchi da tre corrieri diversi, senza alcun problema, il tutto a sottolineare il lassismo del corriere e dell'azienda GLS, che non ha nemmeno provato a consegnare. Ora il mio pacco, il cui contenuto mi è necessario tra pochi giorni , si trova fermo alla loro sede di Napoli e nonostante io abbia fatto loro reclamo perché la situazione dipende da una loro mancanza, mi dicono soltanto che essendo una spedizione in porto franco devono attendere le direttive del mittente. Quindi rischia di essere spedito indietro, lontano dalla sua destinazione, senza che loro abbiano nemmeno fatto il loro dovere. Non dovrei nemmeno menzionare come si tutelano, non fornendo un centralino con cui poter trovare un accordo, e limitandosi a fornire una o due risposte vaghe alle email, ignorando la mia insistenza nel chiedere la giusta riconsegna al destinatario.Mi auguro che si trovi una risoluzione dignitosa, e che l'azienda si dia un regolata, perché dalle recensioni che si trovano su Google sulla sede di Napoli, di casi come il mio ne avvengono a bizzeffe.Grazie per l'attenzione.

Ordine n. 1362980152 del 7/6/2023Spett. IKEAIn data 7/6/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online, con carta bancomat, un LETTO SLAKT con materassi, pagando contestualmente l’importo di € 527 oltre a €52 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana circa (spedizione veloce). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, e l'apertura di 2 pratiche da parte del servizio clienti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gabriella Rago

Ho prenotato un volo A/R Milano Malpensa - Reykjavik (MLZB5K), con partenza lunedì 3 luglio 2023.Il problema è che lo scorso luglio ho prenotato un viaggio Milano Malpensa - Santorini (FHMH5N), che dopo un ritardo di ore è stato cancellato, con notevole danno economico per tutta l'organizzazione della vacanza.Il volo è stato rimborsato, ma mi è stato detto che avrei avuto un rimborso per il successivo volo Wizzair.Pur avendo pagato il nuovo volo, non ho avuto questo rimborso.Chiedo cortesemente il rimborso del volo acquistato, 119.98  EUR, anche a costo di cancellarlo.

Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-AW9HCPBP)Gentile GIANFRANCESCO MICCI,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Sito InternetMotivazione: Treno soppressoData Viaggio: 29/05/2023ID Titolo: 1883718763 1883718764PNR: WNAXRNNumero Treno: 605Numero Treno Aggiuntivo: 612Note: annullato da trenitalia con sms ricevuto il 23.05.2023Trenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi. i 30 giorni sono passati senza nessun rimborso

Buongiorno sono a sollecitare un posizionamento sul rimborso richiesto in data 25/05/2023 che segue:Data Viaggio: 26/05/2023ID Titolo:-1907433900-1907433901PNR: DLC2CNNumero Treno: 8810Avete permesso di emettere il biglietto giá sapendo che la tratta ancora era chiusa. in questo modo prendete i soldi e poi adesso vediamo quando li restiutite. Pertanto mi vedo costretto a richiedere il rimborso ed utilizzare un altro mezzo di trasporto. non vi é un campo Altro dove specificare il perché della richiesta di rimborso pertanto mi vedo costretto a mettere treno soppresso mi apsetto il totale rimborso di quanto pagato altrimenti risolveremo in separata sede.Esigo che mi venga rimborsato sullo stesso metodo di pagamento effettuato il costo totale dei biglietti. ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione. grazie

Buongiorno,il giorno 17/10/22 alle ore 16.25 io e mia moglie Emanuela Ornago avremmo dovuto intraprendere un viaggio Roma - Milano con Frecciarossa 9648 - prenotazione FKRKYN.Non avendo potuto usufruire entrambi del biglietto causa Covid, in data 13/10/2022 abbiamo aperto una richiesta di rimborso N. RN2-816640521289 sul sito Trenitalia, fornendo dati del biglietto, certificati medici di entrambi e codice Iban. Dopo ripetuti solleciti telefonici ed in presenza presso la Stazione Centrale di Milano (15/12/2022 - 27/2/2023 - 06/3/2023) ed assicurazioni verbali da parte degli addetti del Customer Service Trenitalia che avremmo ricevuto il rimborso integrale di €119.80 per i due biglietti, in data 07/03/2023 ho ricevuto comunicazione che riportava quanto segue :Gentile ANTONIO MAUGERI, spiace informarla che la sua richiesta numero RN2-816640521289 non può essere gestita da Trenitalia, perchè il biglietto è stato acquistato presso un soggetto terzo (OLTA PICO TRAINLINE NATIONAL): la invitiamo pertanto a rivolgersi all'assistenza del sito presso il quale è stato effettuato l'acquisto. Cordiali SalutiLeopoldo NiroTrenitalia S.p.A.Direzione Business AVCustomer Service e Vendita Diretta AVPost VenditaA questo punto, contrariato per il tempo inutilmente trascorso, ho contattato OLTA PICO TRAINLINE NATIONAL, che in data 01/06/2023 ha risposto quanto segue :Gentile Antonio,La ringrazio per il riscontro.Purtroppo, come le indicavo nell'email precedente, Trenitalia non le ha fornito delle informazioni corrette. La informiamo che questa procedura è stabilita dalla compagnia ferroviaria stessa, e noi non abbiamo l'autorizzazione di procedere con il rimborso.La inviteremmo a ?contestare la risposta di Trenitalia, oppure aprire un reclamo presso una biglietteria Trenitalia.Siamo davvero spiacenti di non essere di maggiore assistenza.Cordiali saluti.GioeleTrainline Rinnovo quindi la mia richiesta per un sollecito rimborso integrale dei due biglietti per un totale di € 119.80.Ringraziando per la cortese attenzione rimango in attesa di un sollecito riscontro.Distinti salutiAntonio Maugeri