Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. C.
24/07/2024
Libero Mail

Informazioni incomprensibili circa il passaggio da un servizio all'altro.

Spett.le Libero Mail, chiedo come posso ridurre lo Spazio della mia casella Mail per passare da Mail Plus 5 GB a 1 GB gratuito, senza disattivare la casella Mail stessa e perderne il contenuto.  A questo proposito, chiedo Vostre istruzioni chiare e precise, passo dopo passo, su come procedere, dato che nel Vostro sito e tramite il Vostro servizio di chat le istruzioni che fornite appaiono chiare. Inoltre, chiedo informazioni chiare e comprensibili circa il Rinnovo automatico, in particolare, in dettaglio: se disattivo la funzione Rinnovo automatico e attivo la funzione del Rinnovo manuale, alla scadenza cancellate tutti i messaggi, oppure date comunicazione in anticipo ai Vostri clienti in modo che possano rinnovarla manualmente senza perderne il contenuto? Ringrazio e porgo distinti saluti.

Chiuso
V. C.
24/07/2024

Truffa pubblicitaria

Ho ordinato un PARASOLE PER AUTO CON TELECOMANDO tramite la compilazione di un modulo allegato a un video in rete. Sono stato contattato telefonicamente ricevendo la proposta per l'acquisto in offerta di un secondo parasole al prezzo complessivo di 80 €. In data 23/07/2024 ho ricevuto un pacco pagando al corriere un importo di 80 + 12 di spedizione per un totale di 92 € , in contanti. All'apertura del pacco mi sono immediatamente accorto che gli articoli contenuti nel pacco non corrispondevano a quanto ordinato, ma a tutt'altro. Ho la registrazione del video della pubblicità ingannevole e la foto dell'articolo ricevuto che è completamente diverso, pertanto, in mancanza di un riscontro e soprattutto a come procederete a rimborsarmi l'importo comprensivo di spedizione, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato le immagini di quanto da voi pubblicizzato e di quanto arrivato a casa mia. IN SINTESI MI AVETE INVIATO UN OMBRELLO INVECE DI UN PARASOLE AUTO

Risolto
D. F.
24/07/2024
Prontovisure.com

Prontovisure.com

Sono stati addebitati 3 importi da € 49,50, rispettivamente in data 20.05.2024, 20.06.2024 e 20.07,2024 per un importo totale di euro 148,50, probabilmente da ricondursi ad un abbonamento al sito da me MAI RICHIESTO ed a fronte di un servizio di visura di soli € 6,90 del 17.05.2024. Per quanto precede, richiedo con tutta urgenza il rimborso integrale dei tre addebiti da € 49,50 per il totale di € 148,50 prelevati dalla mia carta di credito per un abbonamento che non mi risulta di aver mai sottoscritto in modo chiaro ed esplicito. Considerate le precedenti contestazioni reperibili in rete così come a Voi già più volte reiterate per le stesse motivazioni anche da altre persone, rappresento che in difetto provvederò a tutelarmi nei modi di legge, con le ulteriori spese legali previste nella fattispecie.

Chiuso
L. P.
23/07/2024

Disdetta contratti

Spett. domesticandgeneral In data 18/7/24 ho sottoscritto il contratto per garanzia aggiuntiva di 10 anni concordando un corrispettivo pari a 5 euro mensili. Non sono piu interessato Dato che ho gia fatto la richiesta di cancellazione ma In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
K. C.
23/07/2024

Sito ingannevole, richiesta recesso immediato e rimborso pratica numero 74372

Buonasera, Il vostro sito VolturaContratto in maniera ingannevole mi ha fatto richiedere una voltura di servizio elettrico e gas. Chiedo annullamento pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N° 74372 e contratto n. 74372 e di tutti i dati da voi registrati. Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati. Chiedo inoltre immediata conferma del rimborso di € 65,34 l’uno e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati. Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula senza dovere fornire giustificazione. Superato questo eventuale periodo procederò con azione legale.

Chiuso
K. C.
23/07/2024

Pratica commerciale scorretta n. 74372

Buongiorno, in data odierna giorno 23 luglio 2024, stavo cercando di eseguire la voltura delle utenze luce e gas a seguito di acquisto appartamento. Pensavo di essere nel sito del fornitore vivi energia invece ero nel sito truffa di Voltura Contratto che mi hanno fatto pagare 65,34€ comprensivi di tasse. La mia pratica è la numero 74372.

Risolto
F. L.
23/07/2024

www.LiveCareer.it - Addebito non autorizzato per abbonamento premium Barcelona ESP

Buongiorno, in data 13/05/24 ho utilizzato il servizio di www.LiveCareer.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 2,85€ pagato regolarmente tramite carta PostePay. Oggi 23/07/24 controllando i movimenti della carta di credito ho trovato un addebito in data 06/06/24 di 1,95€ da parte di Disdire abbonamento e altri due non autorizzati perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti premium su livecareer.it, il primo in data 20/06/24 di 26,50€ e il secondo in data 23/07/24 di 26,50€ entrambi da parte di Disdire abbonamento Barcelona ESP n.652133.

Chiuso
M. L.
23/07/2024

canone Unipolmove

Spett. UNIPOLSAI In data 17.05.2024 ho sottoscritto il contratto n° P000956424 per il servizio di telepedaggio a canone zero per i primi 12 mesi con l'utilizzo di 2 dispositivi tramite l'agenzia di Varese Unipol Sai. Alla prima fattura mi è stato addebitato il canone. Dopo aver contattato personalmente l'assistenza tramite applicazione mi è stato detto che avendo in data 08.05.2024 richiesto (sempre tramite applicazione l'apertura del contratto che ho immediatamente disdetto con vostra conferma in data 09.05.2024 perchè non aveva selezionato 2 due dispositivi ma uno solo), il contratto aperto tramite agenzia risultava un secondo contratto e quindi non essendo nuovo utente non ho diritto al canone zero. Ma al momento della stipula del contratto in data 17.05.2024 l'agenzia mi ha confermato il canone zero quindi vi chiedo di rispettare il contratto e di rimborsarmi le fattura pagate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lepori Mara

Risolto Gestito dagli avvocati
R. F.
23/07/2024

Addebito automatico non richiesto

Ho acquistato un servizio da jobleads di 2,99 euro per accedere alla lettura di alcuni annunci di lavoro. Mi ritrovo all'improvviso un addebito automatico di 69,90 . Quando ho effettuato il pagamento di 2,99€ per le due settimane di utilizzo del servizio non c'era scritto da nessuna parte che mi sarebbe stato addebitato un ulteriore pagamento e non ho nemmeno ricevuto una mail che mi informasse di questo. lo avevo scelto di pagare solo per il periodo di due settimane. Non ho firmato nessun contratto e non ho ricevuto nessuna mail di AVVISO che sarebbe scaduto il periodo di prova (che non è di prova visto che comunque l'ho pagato). Chiedo tempestivamente il rimborso all'azienda per non dover ricorrere in pratiche legali. Facendo ricerca sul web non sono stato l'unico ad essere stato frodato!

Chiuso
D. M.
23/07/2024

Rimborso per abbonamento mai sottoscritto

In data 15/04/2024 ho acquistato presso il vostro sito una visura automobilistica autorizzando il pagamento di euro 6.90, da quel momento avete inserito senza mia autorizzazione un’abbonamento di euro 49,50 al mese sottraendomi una somma ad oggi pari a 198.00 euro. Ho provato in tutti i modi a farmi rimborsare ma non c’è stato modo.. ho aperto una disputa tramite la mia banca , fatta denuncia presso la stazione dei carabinieri e bloccato la carta .. adesso mi rivolgo anche ad altro consumo per riavere indietro il mio denaro sottratto senza mia autorizzazione

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).