Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ordinato da JustEat una vaschetta di gelato. La consegna era prevista per le 21.35, alle 22.00 l’ordine ancora non era giunto a destinazione, chiamando il locale abbiamo scoperto che l’ordine da me fatto era pronto ma nessuno si era presentato per il ritiro. Sono andata personalmente a ritirare l’ordine e sono qui per chiedere il rimborso di 12.50€ che mi sono stati scalati per l’acquisto con l’applicazione. Cordiali saluti Giuliana Guzzi

Ho acquistato ad inizio Maggio una card ricaricabile ed una ricarica da 100 euro. Il processo di attivazione della ricaricabile pare sia andato a buon fine (anche se non si riesce a recupera il PIN per gli acquisti), ma ogni volta che provo ad usare la ricarica ricevo sempre lo stesso messaggio: Attenzione! Si è verificato un errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi. Per ulteriori informazioni, contatta il Customer Service MyGiftCard indicando il Codice di Attivazione (PIN) Ho chiaramente contattato il servizio clienti attraverso il sito e chiamato il call center per sollecitare, ma ancora non ho ricevuto alcun reale supporto (a parte risposte standard tipo provare ad untilizzare un altro browser o dispositivo che chiaramente avevo già provato invano...). Ho inviato anche una PEC di ennesimo sollecito a cui ho avuto una generica risposta che il servizio IT ci stava lavorando assicurandomi un riscontro che ancora non ho avuto da diverse settimane. Ho coinvolto anche Esselunga, esercizio dove avevo acquistato la carta e la ricarica, per evidenziargli il grave disservizio di un loro fornitore. Esselunga mi ha cortesemente informato telefonicamente di aver sollecitato a loro volta la Epoli-My Gift Card e che avrei avuto certamente riscontro da loro.Sinceramente mi pare assurdo che a distanza di un mese non sia stata trovata una soluzione od almeno proposta un'alternativa (tipo nuovo codice ricarica o rimborso). Sinceramente credo che un buon servizio passi anche dalla tempistica di individuazione e risoluzione dei problemi od almeno a venire incontro alle esigenze del cliente che ha speso più di 100 euro senza avere nulla fino ad ora. Il prossimo passaggio sarà quello di informare anche il circuito Mastercard perchè è bene siano anche loro informati dei disservizi su carte che portano il loro logo.GrazieDistinti Saluti

VI PREGO DI RISPONDEREPOSSIBILE CHE, DOPO AVER FATTO E PAGATO L'ORDINE IL 30 MARZO E DOPO NUMEROSE E-MAIL, NON VOGLIATE RENDERE IL RIMBORSO??????????????????????????????????????????????????????????SE NON RICEVO RISPOSTA, INOLTRO RECLAMO LEGALE

Salve in data 12.05.23 presso la mia abitazione tramite un agente di zona ho firmato un contratto (n. 029660) per L acquisto di un bagno completo, due giorni dopo per motivi personali ho inviato una mail ( operazione detta dall’ agente di zona) per esercitare il diritto di recesso . Nonostante tutto dopo qualche giorno mi arriva tramite posta e poi con relativa chiamata che la pratica del finanziamento era stata approvata e che non erano a conoscenza della mia disdetta. Dopo diversi tentativi sono riuscito a mettermi in contatto con un operatore che a conti fatti mi ha detto che se avevo dato disdetta si sarebbe chiusa la pratica è annullata la finanziaria. Ma tutto questo solo a voce e senza nulla di scritto!Chiedo che mi venga comunicato il cessato rapporto e dunque potermi ritenere libero da qualsiasi vincolo

Non ho memoria di questo servizio richiesto sembrerebbero libri di testo ma non ricordo di aver richiesto questa cosa Tra l'altro sono abbonamenti da euro 47 e più al mese

Buongiorno, non capisco perché il servizio si sia attivato, esigo la disdetta immediata e l’accredito per tutti i pagamenti precedenti prelevati indebitamente. 29,95 mensili per un anno minimo!

Buongiornovi scrivo ora qui in quanto in questo tempo nonostante le mie richieste sul vostro sito non ho ricevuto alcun contatto.Ho partecipato alla Vs iniziativa provamigratis (anno 2021) per l'acquisto di un prodotto deox.Dopo aver compilato il format richiesto sul sito apposito, Il primo aprile (Venerdì, mossa a mio avviso furba!) l'ente che ha gestito le richieste di rimborso mi chiedere l'invio della documentazione in originale entro 5 giorni per validare la partecipazione ed ottenere il rimborso stabilito dal regolamento.Ho preparato la lettera con lo scontrino in originale e vari documenti richiesti ed imbuco la lettera, con relativo francobollo nella cassetta rossa posta fuori il mio ufficio postale ad Anguillara Sabazia, il giorno in cui mi arrivò l'email in maniera che il lunedì seguente sarebbe stata presa dall'operatore postale e ottemperare ai 5 giorni resi noti nell'emailDa quel giorno nessuna notizia del rimborso e solo dopo aver inviato una richiesta di informazioni vengo a scoprire che la mia partecipazione è stata invalidata perché il timbro postale è assente!Così domando come sia possibile e richiedo lo scanner di tale affermazione e dopo ben 4 email riesco ad ottenere la foto dove per mio stupore il timbro postale è presente ma sembra non leggibile non a causa mia che ho seguito il regolamento e come prova che avevo spedito entro i 5 gg dalla comunicazione ho allegato la foto con la lettera in mano e la cassetta rossa postale con data e ora, io capisco tutto ma almeno l'elasticità verso un consumatore che è un buon sostituto di buona pubblicità, anche perché un errore di una terza persona non puoi ricadere su chi aderisce a queste iniziative.Anche se ormai non ci conto, visto che il modus operandi è stato riservato o anche ad altri utenti, vorrei riavere i soldi spesi per l'acquisto del deox(€ 3,69) e del francobollo (€1,10). O almeno del francobollo.Chissà forse così rispondereteRossana Benedetti

Buongiornovi scrivo ora qui in quanto in questo tempo nonostante le mie richieste sul vostro sito non ho ricevuto alcun contatto.Ho partecipato alla Vs iniziativa provamigratis (anno 2021) per l'acquisto di un prodotto deox.Dopo aver compilato il format richiesto sul sito apposito, Il primo aprile (Venerdì, mossa a mio avviso furba!) l'ente che ha gestito le richieste di rimborso mi chiedere l'invio della documentazione in originale entro 5 giorni per validare la partecipazione ed ottenere il rimborso stabilito dal regolamento.Ho preparato la lettera con lo scontrino in originale e vari documenti richiesti ed imbuco la lettera, con relativo francobollo nella cassetta rossa posta fuori il mio ufficio postale ad Anguillara Sabazia, il giorno in cui mi arrivò l'email in maniera che il lunedì seguente sarebbe stata presa dall'operatore postale e ottemperare ai 5 giorni resi noti nell'emailDa quel giorno nessuna notizia del rimborso e solo dopo aver inviato una richiesta di informazioni vengo a scoprire che la mia partecipazione è stata invalidata perché il timbro postale è assente!Così domando come sia possibile e richiedo lo scanner di tale affermazione e dopo ben 4 email riesco ad ottenere la foto dove per mio stupore il timbro postale è presente ma sembra non leggibile non a causa mia che ho seguito il regolamento e come prova che avevo spedito entro i 5 gg dalla comunicazione ho allegato la foto con la lettera in mano e la cassetta rossa postale con data e ora, io capisco tutto ma almeno l'elasticità verso un consumatore che è un buon sostituto di buona pubblicità, anche perché un errore di una terza persona non puoi ricadere su chi aderisce a queste iniziative.Anche se ormai non ci conto, visto che il modus operandi è stato riservato o anche ad altri utenti, vorrei riavere i soldi spesi per l'acquisto del deox(€ 3,69) e del francobollo (€1,10). O almeno del francobollo.Chissà forse così rispondereteRossana Benedetti

Mio marito ha un scadenza una polizza vespa, sul rinnovo avrebbe dovuto anche usufruire di uno sconto di 30 euro per il fatto che abbiamo assicurato un altro mezzo intestato a me con un link promozionale della compagnia ho chiamato per il rinnovo e mi è stato detto che essendo cambiata la normativa sui rimborsi un eventuale rinnovo sarebbe costato intorno ai 600 euro (!!!!!) e quindi non me lo facevano ho obiettato che la polizza stipulata ad aprile per uno scooter è intorno ai 120 euro...ma mi è stato risposto che comunque non c'è per la vespa quel tipo di polizza....mi sembra tutto un po' strano...non sarà che con lo sconto di 30 euro non gli conveniva più rinnovarmi la polizza???? Vorrei un chiarimento

Buongiorno è la ventesima email!!!! Nessun riscontro. VIA CALL MI RIATTACCATE!!!!!!!!!!!! è da ieri mattina che vi contatto in tutti i modo e sto cercando di prenotare tramite sito welfarevoli.volagratis.com un volo con volagratis. Dopo aver generato il voucher, nella schermata di pagamento non mi esce l’opzione di inserire il voucher per il pagamento come sotto. Il voucher è stato emesso tramite piattaforma edenred ma ora risulta addirittura ANNULLATO DA VOI ma non lo vedo nel mio wallett!!!!!! Poco fa ho riprovato altre date perché le date scelte stamattina sono aumentate come prezzo ed appare la barra per il voucher ma non me lo fa utilizzare, ritrovo questo errore e da volagratis dicono sia annullato da voi!!!!!!!!!! Mi date urgentemente un riscontro??? Chiedo che venga annullato in quanto il prezzo del volo è cambiato e non mi fa nemmeno utilizzarlo per altri voli. Per favore intervenite urgentemente!!!! La richiesta è urgente.