Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 16-02-23 alle ore 17,00 il volo NO789 è stato trasferito da NY JFK a Newark con 7 ore di ritardo, SENZA assistenza pasti e bevande per l'intera durata (attesa e volo), con esborso personale di 40 dollari per la cena consumata in aeroporto. Scortesia del personale di assistenza a bordo. CHIEDO il rimborso in base alle condizioni per la tutela del passeggero: volo intercontinentale sup. 3.500 km e ritardo maggiore di 4 ore.

In data 19/11/2022 ho ordinato degli stivaletti al prezzo di €169,99 da un venditore inglese del marketplace di Amazon. In data 28/11 mi suonò un corriere DHL, feci per scendere, ma trovai l'ascensore occupato. Quando finalmente fu libero scesi, ma non trovai nè il corriere ad aspettarmi nè il pacco abbandonato vicino all'ascensore (come spesso fanno i corrieri per la fretta). In quei giorni avevo parecchi pacchi in consegna e solo tramite il sito di Amazon son riuscito a capire cosa mi doveva essere consegnato quel giorno e che risultava consegnato: gli stivaletti. Da lì inizia la mia odissea!!! Scrivo al venditore che inizialmente sembra gentile e propenso a inviarmi altro paio di stivaletti o al rimborso, ma dopo le dovute verifiche di DHL. Mi contatta telefonicamente DHL a cui racconto il tutto e mi dicono che mi fanno sapere, ma non si fanno più sentire. Provo a chiedere un rimborso direttamente ad Amazon tramite la garanzia AtoZ, ma viene bocciata la richiesta e il successivo ricorso perchè la merce risulta consegnata, anche se in realtà non lo è. Anche Amazon contatta il venditore che neanche a loro si degna di rispondere. Passano le feste, arriva l'anno nuovo. Scrivo al venditore che da quel momento non risponde MAI più, sparito. Mi ricontatta ancora, dopo circa 2 mesi dall'ordine, DHL e mi rifà le stesse domande e ripete che deve effettuare delle verifiche. Cosa c'è da verificare dopo 2 mesi non si sa...In seguito ho avuto altro contatto con DHL che mi dice che contatta DHL UK che si metterà in contatto col venditore, mai saputo nulla. Altro contatto con DHL che mi dice di scrivere l'accaduto in inglese ad un certo sig. Tariq. Cosa fatta immediatamente, senza mai, anche in questo caso, ricevere risposta. Avviso l'operatrice DHL dell'ennesimo nulla di fatto e neache lei mi risponde più. Insomma, tante belle parole da parte di tutti, ma nessuno mi rimborsa il mio denaro. Ora passi che non mi rimborsa Amazon, che è solo un tramite per la vendita, passi che non mi rimborsa il venditore che comunque non è per niente professionale essendo sparito. Ma che non mi rimborsi neanche chi ha fatto il danno è troppo. Non c'è nulla da verificare, cara DHL, il pacco è stato abbandonato dal corriere e rubato da chi è sceso prima di me o magari ritirato a mio nome, tanto da quando c'è stato il covid non si firma e non viene chiesto un documento. Adottate altri sistemi più sicuri, tipo come fa Amazon per i pacchi consegnati nei punti ritiro, inviando mail con codice a barre. Che un cliente ci rimetta 170€ e ce ne si lavi le mani non è per niente professionale.

Buongiorno il giorno 16/12/22 ho preso enjoy una Giornata intera 49.99 euro praticamente ho guidato per 3 minuti e ho sentito che la gomma era sgonfia e lo parcheggiata e ho chiamato dicendo il problema e mi hanno detto di chiudere il noleggio che Sara rimborsato quindi ho dovuto prendere un altra macchina sempre giornata intera sempre del 16/12/22 e mi e sucesso lo stesso era la gomma sgonfia quindi ho richiamato e ho spiegato la situazione e mi hatto detto la stessa cosa di terminare noleggio e che mi sara rimborsarto dopo una settimana ho chiama e mi hanno detto che il rimborso e il laborazione e passato fue messi e mi hanno detto che non accetano il rimborso perche non aveva nulla secondo voi io perdo 100 euro per una macchina che non guido ne anche un ora al massimo ho fatto 3 minuti perpoter parcheggiare mi sembra assurdo vorrei assolutamente il mio rimborzo grazie mille

Buongiorno mi sono stati addebitati 1140€ a seguito del furto dell’auto a noleggio che successivamente è stata ritrovata. La motivazione è la perdita delle chiavi che in realtà ho riconsegnato e dei danni che non mi sono mai stati mostrati tramite foto. Quindi trovo ingiustificato tale addebito e richiedo rimborso immediato.

Buongiorno, ho prenotato per errore online un viaggio con Flixbus da Roma a Genova e ritorno. In realtà intendevo viaggiare in treno e mi sono reso conto dell'errore solo dopo aver pagato. In meno di un'ora ho ricontattato Flixbus per annullare il viaggio e ho chiesto il rimborso del biglietto ma l'azienda mi risponde che sono disponibili a darmi un voucher per un altro viaggio ma io non voglio. Vorrei il rimborso del denaro e sono disponibile a pagare le eventuali commissioni. A tutte le mie richieste fatte nella giornata di oggi e di ieri l'azienda fornisce sempre la stessa risposta. Mi propone un voucher per un altro viaggio che io non ho intenzione di fare in quanto soffro di mal d'autobus in quanto mi viene la nausea e preferisco il treno o altri mezzi. Vorrei usufruire del DIRITTO DI RECESSO e sono disponibile anche a pagare le penali ma non voglio il buono viaggio (voucher) che l'azienda mi propone.

Buongiorno. Sono un pendolare della tratta Roma-Napoli. Viaggio quotidianamente sono costretto ad utilizzare il carnet 10 viaggi. Non posso fare un abbonamento mensile perché è utilizzabile solo dalle 9am alle 17pm ovvero non copre un orario di lavoro normale. E' veramente una discriminante. C'è un modo per venirne a capo?

Buonasera,faccio seguito al [CASE:159589].In sintesi:dopo due settimane che il profilo è ancora in abilitazione vi chiedo di cancellare l’account e rendermi i 9€.Appena chiedo la cancellazione il profilo viene abilitato per coincidenza.A me ormai non serve più il profilo e voglio i miei 9€.Dal 31 gennaio non ho avuto più notizie sulla cancellazione e sul rimborso.Grazie!

Tempo fa mi ero registrata su applicazione Roger che mi permetteva di ricaricare un credito in app.ed avevo la possibilità di pagare il parcheggio strisce blu a Bologna, tutto online, via app.Questo servizio di Roger/Tper Dal 1 Gennaio 2023 non è più usufruibile , e visto che mi ero appositamente registrata per utilizzare questa tipologia di pagamento online ,ho richiesto che il credito residuo mi venisse restituito.Inizialmente ho scritto all’assistenza dell’applicazione Roger ,dove mi erano stati richiesti i miei dati bancari per poter procedere alla restituzione del credito tramite bonifico bancario .Poi improvvisamente mi è stato scritto che avrei dovuto inviare una mail Roger-Tper e loro avrebbero provveduto a darmi un riscontro ,cosa mai avvenuta..nonostante i numerosi solleciti che continuano ad ignorare.Ho pagato per un servizio che non ricevo più ,ed ingiustamente stanno trattenendo il mio credito.

Mi viene richiesta la certificazione di due transiti autostradali già addebitati in una fattura debitamente saldata.Avendo già pagato i due transiti ritengo indebita la richiesta da parte di Autostrade della certificazione di suddetti transiti.Ho già inviato una mai di reclamo sia ad Autostrade che al gestore del sevizio Telepass allegando la fattura comprovante il regolare pagamento dei pedaggi.

In seguito ad asta eBay ho ricevuto il notebook pesantemente danneggiato dal corriere GLS.