Bacheca dei reclami

Spett.le Farmacia Europea, con la presente intendo contestare il mancato rimborso relativo all’ordine n. 850373, effettuato in data 09/04/2026, per un importo complessivo di € 59,14, pagato tramite Post Pay, al quale non ha fatto seguito alcuna spedizione da parte vostra. Nonostante sia trascorso più di un mese, nei numerosi contatti tra noi intercorsi ho ricevuto soltanto giustificazioni relative a ritardi nelle consegne e nelle operazioni contabili, accompagnate da promesse di soluzioni continuamente rinviate, senza che abbiate mai dato seguito né alla spedizione dell'ordine né al rimborso da me successivamente richiesto. Vi chiedo pertanto di provvedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma versata a vs favore, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Distinti saluti Brunetti Cindy

Spett.le Farmacia Europea, con la presente intendo contestare il mancato rimborso relativo all’ordine n. 850373, effettuato in data 09/04/2026, per un importo complessivo di € 59,14, pagato tramite Post Pay, al quale non ha fatto seguito alcuna spedizione da parte vostra. Nonostante sia trascorso più di un mese, nei numerosi contatti tra noi intercorsi ho ricevuto soltanto giustificazioni relative a ritardi nelle consegne e nelle operazioni contabili, accompagnate da promesse di soluzioni continuamente rinviate, senza che abbiate mai dato seguito né alla spedizione dell'ordine né al rimborso da me successivamente richiesto. Vi chiedo pertanto di provvedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma versata a vs favore, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Distinti saluti Brunetti Cindy

Buongiorno ho richiesto un vostro intervento per molteplici problemi avuti con una cucinacostata 12.500,00 euro comperata in data 08/08/2025 da Arredissima di bologna già dalla consegna ci sono stati problemi con il top scheggiato un mobiletto rotto e vari sportelli fallati anche se molti di questi problemi sono stati risolti con il tempo ne sono saltati fuori altri come mobili gonfi led sotto cucina che nn funzionano una cappa che a mio avviso inadeguata visto che i portelli del mobile sopra i fuochi si gonfiano, la cucina in vari punti è stata assemblata fuori squadro e questo si nota moltissimo in entrambi i lati oltre al fatto che il top in pietra nn è stato ne incollato ne fissato a dovere visto che si alza e scricchiola ma ciò che più mi ha disturbato è che l' ufficio reclami di Arredissima ha iniziato a dirmi che per risolvere tutti i problemi avrei dovuto pagare io alcuni interventi come la sostituzione dei led o il lavoro del elettricista e che la cucina nn poteva essere messa dritta a causa dei muri in allegato tutta la documentazione completa con foto e reclami. Vi ringrazio in anticipo per il tempo dedicatomi distinti Saluti

Buongiorno, Ho ordinato un materasso per divano letto ed un topper matrimoniale per un importo tot di € 179,80 il 5/05/2026. Il pagamento è stato addebitato ma non ho ricevuto nessuna conferma d’ordine. Ho chiamato ma il numero risulta sospeso. Alle mail non rispondono. Non so più come comportarmi. In attesa di riscontro. Cordiali saluti Silvia chirico

Spett.le Citroën, in data 6 maggio u.s. ho ricevuto la vostra comunicazione relativa alla campagna NY5 – Catena albero a camme, con invito a contattare con urgenza un riparatore autorizzato per la verifica del problema tecnico riscontrato dalla casa madre sul mio veicolo, targa GC318NB. Ho provveduto immediatamente a contattare tre officine autorizzate Citroën nei pressi della mia residenza (entro 20 km), senza tuttavia ottenere alcuna disponibilità: La prima ha rifiutato l’intervento sostenendo che, avendo effettuato un solo tagliando a 19.000 km, non sarebbero soddisfatti i presunti requisiti richiesti (tre tagliandi); La seconda ha dichiarato di essere al completo, rifiutando perfino la prenotazione di un appuntamento futuro; La terza, distante circa 40 km dalla mia abitazione, si è resa disponibile a effettuare la verifica (riconoscendo correttamente che si tratta di un problema tecnico della casa madre e non di garanzia legata alla manutenzione), ma ha fissato l’appuntamento non prima del 26 novembre, imponendo inoltre un costo di 40 euro/al giorno per l’auto sostitutiva. Alla luce di quanto sopra, riscontro con rammarico una grave inefficienza della vostra rete di assistenza, oltre a una evidente incoerenza nelle risposte fornite dai diversi centri autorizzati. Ritengo inaccettabile che: un intervento derivante da una problematica riconosciuta dalla casa madre venga subordinato a requisiti non pertinenti (come il numero di tagliandi effettuati); i tempi di attesa siano così lunghi, nonostante la richiesta di intervento urgente; il cliente debba sostenere costi aggiuntivi (auto sostitutiva) per un difetto non imputabile al proprio utilizzo del veicolo. Con la presente, chiedo pertanto: un intervento tempestivo entro tempi congrui; l’individuazione di un centro assistenza disponibile in termini ragionevoli di distanza e tempistiche; la messa a disposizione gratuita di un’auto sostitutiva per l’intero periodo necessario; chiarimenti ufficiali sui criteri di accesso agli interventi relativi alla campagna NY5. In difetto di un vostro sollecito riscontro, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo cordiali saluti. Manuela Barbieri

Sono stato, come faccio abitualmente, a fare la spesa nel punto vendita Lidl di Massalombarda (RA) il 02/05/2026 scorso. Mi sono recato alle casse veloci per battere il conto, e a causa di un inceppamento della casa dopo la fase di pagamento nella stampa dello scontrino il personale, in maniera poco educata, mi ha costretto a ribattere e ripetere il pagamento in una cassa tradizionale. Il problema è che, come era prevedibile, e come gli avevo fatto notare, in questo modo avrei subito un doppio addebito per la stessa spesa, e così è stato, con l'aggravio che sul secondo pagamento non sono passati nemmeno i buoni sconto. Ora mi ritrovo con un doppio addebito di 111,15€ e di 119,42€, e nonostante abbia aperto prontamente una segnalazione all'assistenza clienti, ad oggi, 11/05/2026, nessuno ha provveduto a stornare il secondo addebito, ad aggiornarmi sullo stato di avanzamento della pratica ed in più se chiamo l'assistenza telefonica per chiedere ragguagli, vengo trattato in maniera indicibile dagli operatori. Alla luce di questa esperienza, invito tutti ad evitare l'insegna Lidl, dato che di alternative ce ne sono in abbondanza.

Buongiorno, con la presente vi comunico che in data 9 maggio 2026 ho provato a noleggiare una bici elettrica presso la sede Decathlon di Corsico, dopo vari tentativi e dopo aver inserito piu carte di credito, ogni volta il sistema restituiva il messaggio , transazione non andata a buon fine (senza specificare il motivo). Quindi mi sono recata presso la sede di corsico e con una ragazza gentilissima abbiamo provato anche dal pc ma nulla, ora se non potete darmi una bici nemmeno se mi presento alla sede , dovresti rivedere il vs software di prenotazione on line, perchè sicuramente presenta una bug , oppure avete dei problemi con nexi. Ho perso piu di un ora senza avere delle motivazioni su tale disagio.

Buongiorno, con la presente apro un reclamo nei confronti di Amazon. Dopo anni di acquisti hanno deciso di limitare l’account a solo acquisti digitali dopo violazioni della politica dei resi e dei rimborsi. Questo è dovuto al fatto che per alcuni pacchi il corriere non ha fatto foto, ne chiamato ma ha lasciato suddetti pacchi incustoditi. Abitando in una via particolarmente trafficata i pacchi non sono stati trovati al ritorno a casa. Ho segnalato ad amazon il tutto, mettendo anche nelle istruzioni di consegna di chiamare prima di lasciare il pacco, ho anche lasciato un foglio sopra il citofono con il numero di telefono, ma comunque i corrieri si ostinavano a lasciare pacchi incustoditi (a volte nemmeno in giardino). Ho dunque anche fatto le denunce ai carabinieri come richiesto da Amazon. Eppure hanno deciso di limitare l’account. Richiedo pertanto l’annullamento di tale decisione dovuta a negligenza dei corrieri che non sanno seguire delle semplici istruzioni.

Buongiorno ho ricevuto un prodotto da Dmc shop purtroppo non funzionante ho bisogno di assistenza per poterlo sostituire

I am filing a complaint regarding a return refusal and poor in-store treatment at a Weekend Max Mara store in Rome. I returned to the store on 3 May with the receipt and tags available to request a return. However, the return was refused from the beginning. The staff member did not ask me which items I wanted to return or how many items were involved, and I was not given a clear explanation of the applicable return policy. What concerned me most was the way the situation was handled. I felt the staff member was dismissive and uncooperative, and I was asked to leave instead of being offered a proper explanation or escalation process. I later contacted Weekend Max Mara Customer Care. They stated that the items showed visible signs of use and wear, including stains and dirt, and that the decision was final. However, I was not provided with the photos, inspection notes, or specific details showing where these issues were identified on each item. My separate complaint about the in-store treatment was also not properly addressed. I am requesting a fair review of both the return decision and the service complaint. My preferred solution is a refund. If a refund is not possible, I would be willing to consider an exchange or store credit. I also ask the company to provide the relevant return policy, the inspection details/photos supporting their decision, and a written response regarding the in-store conduct.