Bacheca dei reclami

Buongiorno,dal giorno 22 al giorno 27 gennaio non abbiamo potuto utilizzare il servizio di posta elettronica di Libero, tale indisponibilità ci ha causato oltre al disagio di non poter comunicare come facciamo quotidianamente, anche un danno economico e di immagine della nostra struttura ricettiva, in quanto il giorno 24 gennaio avremmo dovuto ricevere una mail da Booking.com per una prenotazione immediata di cui siamo venuti a conoscenza solo a tarda sera, all'arrivo dei clienti, che non abbiamo potuto ospitare per non essere stati avvisati via mail, con grande disagio dei signori clienti e nostro. Precisiamo che la nostra struttura Residenza Il Palazzetto , non è un albergo, ma una casa di campagna che affittiamo e prepariamo in base alle prenotazioni. Il danno per noi quindi non è solo economico, ma anche per l'immagine negativa e la non affidabilità del nostro servizio di ospitalità. Al momento riceviamo i messaggi, ma non abbiamo ancora i messaggi dal 22 al 27 gennaio e non possiamo sapere se fra essi ci sono delle richieste di prenotazione a cui dovremmo dare una risposta in tempi solleciti. Siamo veramente contrariati da quanto successo e auspichiamo che il guasto non si ripeta, perchè quanto accaduto ci rende meno sicuri dell'affidabilità del Vostro servizio.

Buongiorno,reclamo per l’aumento unilaterale di 2€ dell’offerta super fibra attivata da me in data 17/09/2020.

Buongiorno,scrivo per segnalare il disagio subito per la mancanza del servizio posta elettronica di Libero.it

Buongiorno, vi scrivo perchè dal 22/01/23 al 28/01/23 non sono riuscito ad utilizzare la mia principale, nonchè unica mail. Tutt'oggi, nonostante siano passati molti giorni, non sono riuscito a ricevere le mail mandate in quella settimana mail molto importanti dato che utilizzo la mail sia per varie comunicazioni urgenti sia per servizi bancari e alcuni rimborsi/concorsi (in questo modo non sono riuscito nemmeno a partecipare ad eventuali estrazioni finali/convalide, in caso di fortuna, del premio per mancata comunicazione). Per questi motivi chiedo di ricevere subito le mail mancanti e un risarcimento del danno a me causato.

Buongiorno, a seguito della chiusura totale del servizio e-mail non ho potuto terminare la procedura di prenotazione di una crociera MSC ed oggi tale crociera mi costerà circa 200 euro in più, oltre a non aver potuto prenotare visite mediche, ecc.

Per una settimana sono rimasto senza la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica di 10gb (a pagamento, costo 20,00 euro l'anno).

Salve, ho avuto un disagio enorme dal 22 al 28 gennaio, per la mancata ricezione di e-mail importanti riguardanti prescrizioni mediche, certificati lavorativi, impossibilità di acquistare online articoli importanti per la mancata conferma in fase di registrazione sui relativi siti. Un disagio materiale e psicologico non indifferente!

Buongiorno, da data 22/01/2023 a data 29/ 01/2023 la mia e-mail libero non ha funzionato. Non ho ricevuto al momento le e-mail inviate in quel periodo ( fatto salvo per una del 27 /01 ricevuta il 29/01).Ero in attesa di esiti medici, avvisi e risposte da assicurazione medica e clinica, notifiche di consegna pacchi ( che sono tornate al mittente), mail di carattere medico, commerciale, e-shop, conferme accesso ai miei dati, mail personali di prioritaria importanza.

Buongiorno, come noto il servizio offerto relativamente alle comunicazioni via email tramite il dominio @libero.it a causa di non meglio specificate ragioni è rimasto indisponibile per diversi giorni. In questo frangente tutte le email inoltrate sul nostro indirizzo email sono risultate indisponibili e non più accessibili, con diversi problemi per tutto quello che riguardava le comunicazioni lavorative. Il disservizio ha causato non poco nocumento sia dal punto di vista pratico/organizzativo, che dal punto di vista economico a causa delle comunicazioni non accessibili che hanno causato un danno economico. Inoltre tutte le email contenenti dati personali sensibili, soprattutto medico-clinici, oltre ad essere indisponibili e non recuperabili, sono state coinvolte nel data breach con ovvie conseguenze per ciò che attiene la conoscibilità e disponibilità di quei dati da parte di terzi.Ogni tentativo di accedere alla casella email anche solo per impostare un inoltro automatico delle comunicazioni è stato vano e tutt'oggi non si riesce a modificare le credenziali d'accesso per ripristinare un adeguato livello di sicurezza in considerazione della pubblicazione delle credenziali evidentemente trafugate su siti internet utilizzati per la compravendita di questo genere di informazioni.Seppure non si sia potuto procedere ad una quantificazioni dei danni economici diretti e di quelli indiretti legati alla violazione dei dati personali e delle credenziali, si chiede un risarcimento danni stimato in 500€.Distinti saluti

Buonasera, Il servizio di posta Libero Mail è stato non funzionante per circa una settimana, causando disservizi e disagi. Soprattutto, al ripristino dei sistemi, tutte le mail ricevute durante la settimane sono andate perse. Interpellata l'azienda, secondo loro la colpa è dei server di posta dei mittenti. Esigo risarcimenti per questo grave disservizio.Grazie