Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 30/11/2022 alle ore 11:07 risulta consegnato un pacco acquistato da venditore groupon e partito dalla sede gls di Napoli con numero NL624810650. Peccato che tale pacco non è mai stato consegnato e non è stato lasciato in consegna a nessun dei miei vicini. La cosa peggiore è il tentativo di falsificazione/ truffa dell'avvenuta consegna. Infatti risulta che il vs corriere (n.835 come da prova di avvenuta consegna) abbia consegnato ad una tale TINITI IVANNA (persona inesistente nel mio palazzo), mentre io avevo indicato nelle note di consegnare presso TINTI VANNA (ex proprietaria del mio immobile e cognome presente sul citofono).Tuttavia il pacco risulta consegnato correttamente e ho dovuto farmi mandare prova di avvenuta consegna dal venditore da cui ho acuistato su groupon, in cui sono esplicitati tutti i dati di questa presunta consegna.inoltre Parlare con il vs servizio clienti della sede di Bologna è un incubo, infatti ho provato a chiamare diverse volte senza avere mai risposta e solo una volta sono riuscito a beccare un vs operatore che mi ha suggerito di farmi inviare prova di avvenuta consegna e quindi procedere con un reclamo formale. Ribadisco che questo pacco è stato smarrito/ rubato dal vs corriere n.835 e non è mai pervenuto al sottoscritto.comunico di seguito i dati della spedizione:numero di spedizione:NL624810650 numero di colli consegnati: 3numero documento di trasporto: 907311peso: 4,3 kg volume 14.Chiedo che mi venga rimborsato completamente il valore totale del pacco in questione e che si faccia luce su eventuali smarrimenti/furti ed eventuali responsabilità.Chiedo inoltre il risarcimento dei danni per mancato guadagno di un attività, poichè gli articoli erano destinati per utilizzo professionale presso B&B e sto ancora aspettando tali articoli e di conseguenza tale B&B è stato fermo con le prenotazioni sopratutto in questi importanti mesi di Dicembre e Gennaio.Allego prova di avvenuta consegna n. NL624810650 e carta di identità del sottoscritto.in attesa di un riscontro celere, porgo distinti saluti.

Buonasera, in data 2gennaio effettuato un acquisto sull’app Trenitalia con metodo di pagamento Paypal. Al momento dell’autorizzazione di pagamento il sito Trenitalia non ha autorizzato l’acquisto e Paypal mi ha comunque addebitato l’importo sul conto che al momento risulta “in sospeso”. L’assistenza Paypal ha detto che sta aspettando l’annullamento della transazione da parte di Trenitalia. Come posso procedere con l’annullamento?

Buongiorno, ho acquistato una Alfa Romeo Tonale dalla concessionaria Autoclub Group concessionaria di Massafra (TA), scegliendo l'allestimento il tipo e gli opzionale, nel firmare il contratto sottolineavo l'esigenza di avere il portellone posteriore con apertura automatica elettricamente, il venditore mi ha garantito più volte che nel pacchetto che avevo scelto tale opzionale era compreso, pertanto firmavo tranquillamente. Alla consegna dell'auto mi accorgevo subito che il portellone non era automatico e lo portavo a conoscenza del venditore, chiedendo di provvedere a montare un kit per la trasformazione, ma ad oggi non ho ancora avuto nessuna risposta.

Spett.le Ryanair,in data 14.09.2022 ho prenotato un volo da Cagliari con destinazione Palermo per il giorno 24.09.2022 per la passeggera Secci Franca Maria includendo l’assistenza inquanto persona non vedente.Arrivati in aeroporto l’addetta al banco partenze le ha fatto pagare il check in per un importo di € 60.50 più € 22 per il bagaglio a mano.Secondo le Vs politiche tutti i passeggeri che hanno richiesto assistenza possono usufruire gratuitamente del check in presso l’aeroporto senza sostenere alcun costo altresì, il bagaglio a mano (40*25*20) non prevede alcun pagamento.Ho inoltrato reclamo in data 26.09.2022 e 14.10.2022 ottenendo una risposta vana, non veritiera e non soddisfacente in data 26.10.2022.Successivamente ho inoltrato nuovamente reclamo in data 25.10.2022 senza ottenere alcun riscontro.Per questi motivi, chiedo il rimborso di € 82.50 per la somma totale pagata ingiustamente e un rimborso pari a € 200 per tutti i disagi subiti.Resto in attesa di un Vs gentile riscontro.

A causa di un malfunzionamento della sbarra del casello autostradale ho impattato su di essa causando dei danni alla mia vettura. Tuttavia, dopo aver contattato l'assistenza Telepass, sia per richiedere il pagamento dei danni sia per saldare il pedaggio dovuto, non ho ancora ricevuto risposta.Nello specifico il malfunzionamento si è verificato nel casello di ingresso che mi ha lasciato accedere alla rete senza che il mio Telepass suonasse (la sbarra era già alzata) all'uscita dall'autostrada è avvenuto lo stesso problema, solo che la sbarra era abbassata e io, procedendo vi ho impattato contro. Successivamente ho constatato che non era stato addebitato né l'ingresso ne l'uscita, ma anche che il mio dispositivo era perfettamente funzionante in quanto l'ho riutilizzato senza problemi poco dopo. Specifico quindi che non mi sono fermato entrambe le volte al casello per segnalare l'accaduto, la prima volta perché ovviamente sono entrato a sbarra aperta e la seconda non potevo sicuramente fare retromarcia per contattare l'assistenza mi trovo quindi ad aver usufruito della rete autostradale senza pagare e con danni a parabrezza e montante della mia vettura causati dalla sbarra.Attendo quindi che Autostrade mi dia risposta in maniera celere e prima di intraprendere azione legale.

Buongiorno, ero prenotato sul volo Bruxelles - Milano Linate dell'11 dicembre 2022, ore 15:35. Fin dalla sera precedente non sono riuscito a effettuare il check in online.Circa 7 giorni prima mi avevano contattato per propormi di cambiare orario di partenza. Poi non più.Giunto all'aeroporto alle 13 mi è stato negato l'imbarco per overbooking, riconoscendomi verbalmente un indennizzo di 250€.Una dipendente ITA dello scalo di Bruxelles, sig.ra Rossana Dell'Utri, molto gentile, mi ha fatto compilare un modulo per rimborso (allegato) e mi ha assicurato che sarei stato contattato in pochi giorni da ITA per perfezionare la pratica.Sono poi stato riprotetto sul volo delle 20:25: se mi avessero informato per tempo, avrei trascorso la domenica in città, invece che in aeroporto.Finora non sono stato contattato da ITA come invece mi era stato promesso.

Buongiorno. Ho effettuato online sul sito Ryanair un cambio prenotazione voli.Al momento della scelta del nuovo volo è apparso un importo che all'apparenza sembrava essere il prezzo del biglietto (maggiore del precedente). Solo dopo aver effettuato il pagamento ho appreso dall'operatore contattato che non era così ma che l'importo rappresentava la differenza di prezzo tra la prima e la seconda prenotazione.Vorrei segnalare che in nessun punto del form appare questa informazione per cui, a mio avviso, trattasi di informazione ingannevole.Sarebbe corretto da parte di Ryanair rimborsare la prima prenotazione

Ricevuti 2 codici credito per treni Freccia arrivati in ritardo. Nessuno dei due codici funziona su una nuova prenotazione. Impossibile usufruire del credito anche se le condizioni erano rispettate (valore maggiore di €20,00)

Buongiorno Segnalo la grave negligenza dell'azienda FLIXBUS nel gestire i bagagli dei suoi clienti.Non alcun controllo e custodia dei bagagli.Viaggio del 16 gennaio 2023, bus partito alle 22.30 da Lampugnano per Parigi Bercy. All'arrivo nessuno dei nostri 3 bagagli era nella stiva dove erano stati riposti. Viaggiavamo in 3, solo le nostre valigie sono state rubate. Una conteneva una carta di debito, usato il giorno seguente 17 gennaio nei pressi della stazione degli autobus a LAMPUGNANO il che evidenzia che il furto è avvenuto alla partenza, con grave responsabilità dell'azienda FLIXBUS che non controlla in nessun modo i bagagli dei clienti. Stagisti in un'agenzia di comunicazione avevamo partecipato alla fashion week, per cui le nostre valigie erano colme di vestiti e accessori Chanel, Prada, Yves Saint Laurent, computer MACBOOK, gioielli. Una denuncia è stata fatta in Francia. Chiediamo risarcimento a Flixbus per un importo di 8000€. Possiamo allegare copia della denuncia.

Salve, ho noleggiato da voi il giorno 17/12/2022 una YPSILON1.0 Hybrid Silver 4 posti targata GH141SN, dovendo recarmi in Abruzzo ho chiesto e pagato il noleggio anche delle catene da neve, che in Abruzzo sono obbligatorie. Arrivato a destinazione la sera ho notato che le catene non sono state messe nell'auto e quindi ho chiamato un vostro operatore, il quale si e' preso i dati della macchina dicendomi che avrebbe cosi' inoltrato la richiesta di riborso, cosa che io fino ad ora non ho ricevuto. Per evitare multe ho dovuto affittare comunque delle catene, a conclusione, vorrei quindi il rimborso delle catene che non ho avuto. Distinti salutiDi Flauro Gianmarco