Bacheca dei reclami

"Good morning, I am writing to formally report a delay and lack of communication regarding my MSI laptop (Model: 16HXD2XWGKG087IT), which was handed over to the Unieuro store in Pavia on April 13, 2026 (Repair Sheet: 26/67634). This is the third time the device has been returned for the same hardware issue. I have already been in contact with MSI Italy (Ticket 1329493), and they have confirmed that a replacement is the appropriate course of action. However, when I visited the store, I was informed that there were no updates available in the system, and my attempts to contact the central customer service via email resulted in delivery failures. As I am a researcher and I will be leaving Italy permanently on May 15, 2026, it is crucial for me to resolve this matter before my departure. I have always trusted Unieuro for my professional equipment, and I am simply seeking a clear update or the execution of the replacement as authorized by the manufacturer. I kindly request your intervention to coordinate with the Pavia branch and MSI to ensure the replacement unit or a refund is processed by May 11, 2026. Thank you for your understanding and professional assistance. Best regards,

Sono in contatto con il servizio clienti Vinted da mesi , durante il quale ho inviato numerosi messaggi e allegati per cercare di risolvere la situazione in via bonaria, senza ottenere alcuna soluzione. In data 28 novembre ho spedito regolarmente un articolo venduto tramite la piattaforma Vinted. Successivamente il pacco è risultato bloccato e poi smarrito. In data 2 gennaio, all’interno della piattaforma risultava che il rimborso a mio favore era in corso, con l’indicazione che sarebbe stato completato entro 5 giorni lavorativi. Successivamente, senza alcun intervento da parte mia, la transazione è stata annullata manualmente da Vinted, come risulta dalla documentazione allegata. A seguito di tale annullamento, l’acquirente è stato rimborsato, mentre io, in qualità di venditrice, non ho ricevuto né il pagamento né la restituzione dell’articolo, che risulta perso. Preciso che non dispongo di screenshot relativi allo stato “rimborso in corso” e al tracciamento completo, in quanto tali informazioni erano visibili sulla piattaforma e non erano prevedibili sviluppi di contenzioso; inoltre, a seguito dell’annullamento unilaterale della transazione, tali dati non sono più consultabili dall’utente. Tali informazioni risultano comunque presenti nei sistemi interni di Vinted. Nonostante abbia più volte fornito prove e spiegazioni, Vinted continua ad attribuirmi erroneamente l’annullamento della transazione, circostanza smentita dai documenti stessi della piattaforma che indicano “annullato manualmente da Vinted”. Ritengo che la mancata corresponsione del rimborso costituisca un danno economico diretto e una gestione non corretta del servizio, considerato che, in caso di smarrimento dell’articolo non imputabile al venditore, sia l’acquirente sia il venditore hanno diritto al rimborso, come previsto dalle condizioni della piattaforma. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere il rimborso dell’importo di 150 € a me spettante. In allegato lascio una (la prima) delle tante conversazioni avute con l’ assistenza e che la transazione risulta annullata da Vinted Il mio nome utente Vinted: giuliaferreri1999 Acquirente: jurrie63

Potete risolvere??????

Formo la presente per segnalare quanto segue: da mesi la mia home di Vinted è piena di annunci ingannevoli, pubblicati da profili che praticano dropshipping rivendendo a prezzi gonfiati articoli di Shein, Aliexpress, Temu. Questi profili, che pubblicano centinaia di annunci in pochi minuti servendosi di software automatici, non dispongono materialmente degli articoli che vendono, ma si fanno pagare da incauti acquirenti e poi fanno inviare la merce direttamente dai profili e-commerce cinesi, con il metodo che viene definito dropshipping e che, in teoria, dovrebbe essere gravemente sanzionato da Vinted in quanto contrario al regolamento. I profili ingannevoli sanno che il dropshipping è contro il regolamento, e difatti predispongono i propri annunci con "condizione ottima" (e non come nuovi) per evadere il controllo dell'algoritmo di Vinted sui venditori commerciali all'ingrosso. Sovente, nella descrizione dell'annuncio,evidenziano che in realtà l'articolo è nuovo. Basterebbe già questo per portare Vinted a bloccarli, in quanto già da questo si denota la violazione della regola "divieto di pratica commerciale e dropshipping". Ma tuttavia questi profili per ingannare gli incauti acquirenti, pubblicano anche annunci generati con Intelligenza Artificiale, che mostrano foto totalmente false degli articoli, distorte, platealmente duplicate da software e app di generazione annunci con modelle e ragazze inesistenti. Quando gli articoli arrivano a casa dell'acquirente - già ingannato in quanto gli è stato rivenduto un articolo fast fashion facendoglielo pagare anche 4 o 5 volte il suo prezzo - risultano molto diversi dalle foto e se l'acquirente si accorge che l'etichetta del vero brand è stata asportata e che l'articolo è diverso dalle foto pubblicate, tenta di fare il reso ma non ci riesce perché non ha appigli per farlo. Di questo ne sono prova le tante recensioni negative che si possono trovare sotto i profili di questi venditori, con i tanti acquirenti che si lamentano di essere stati ingannati con il dropshipping e foto ingannevoli, e a cui è stato impedito di recuperare i propri soldi visto che Vinted non fornisce aiuto in questi casi. Quindi ulteriore violazione del regolamento di Vinted che vieta di pubblicare annunci ingannevoli con foto generate da Intelligenza Artificiale e con brand ingannevoli. Vinted stessa invita gli utenti a segnalare questi profili, ma quando un utente segnala questo tipo di profili, si trova davanti ad un muro: - intanto perché sono profili che, mediante software esterni automatici, caricano centinaia di annunci in pochi minuti, quindi anche quando le segnalazioni vanno a buon fine e il sistema automatico di Vinted nasconde o rimuove gli annunci ingannevoli, questi venditori schiacciano un tasto e fanno ripubblicare al software esterno tutti gli annunci rimossi in pochissimi minuti, mentre l'utente in buona fede che li ha segnalati, si trova centinaia di notifiche di Vinted che gli riempiono la casella di posta privata e di nuovo tutti gli annunci segnalati pubblicati senza che Vinted faccia nulla per fermare questa catena infinita e frustrante. In questo caso abbiamo la violazione del regolamento di Vinted che vieta di fare uso di software esterni, bot di caricamento e tool, in più abbiamo la violazione della regola Vinted che vieta di ripubblicare annunci già rimossi per violazione delle regole. - Quando poi l'utente cerca di segnalare questa situazione assurda ad un operatore fisico di Vinted, si trova davanti un secondo muro, perché gli operatori di Vinted danno risposte automatiche ed evasive, invitano a continuare a segnalare anche dove l'utente ha già spiegato di aver segnalato centinaia di volte e di aver fornito prove e foto palesi delle varie violazioni e poi dopo aver divagato ancora gli chiudono la segnalazione senza dargli alcuna risposta. Quindi di fatto l'utente viene invitato da Vinted a segnalare ma se lo fa, non solo le sue prove fotografiche che attestano le varie violazioni non vengono visionate dall'agente umano, ma viene ignorato e invitato a passare la sua vita a ri-segnalare nuovamente centinaia di annunci ingannevoli che verranno ripubblicati entro pochi secondi dalla rimozione, in mal modo l'utente ingannevole può continuare a vendere indisturbato in totale violazione delle politiche di trasparenza e legalità di Vinted. Ho tentato anche di scrivere all'indirizzo ufficiale legalvinted per chiedere per quale motivo venditori che violano da mesi tutte le regole di Vinted quali ad esempio i profili che allego nel documento e decine di altri profili ingannevoli, che fanno su Vinted un business di dropshipping di articoli cinesi a prezzi gonfiati, e che ingannano gli acquirenti con foto false generate con Intelligenza Artificiale e brand fasulli completamente inventati per coprire i veri marchi, vengono lasciati agire indisturbati nonostante a Vinted arrivino decine di segnalazioni e Vinted sia consapevole che questi profili violano tutto il regolamento, ma ho ricevuto l'ennesima risposta evasiva che mi invitava a continuare a segnalare i singoli annunci, consapevoli del fatto che per un utente, centinaia di segnalazioni al giorno sono impensabili perchè portano via ore e ore per nulla, di lì a pochi minuti gli annunci son di nuovo pubblici. Profili come quelli che ho allegato nel doc,ripubblicano costantemente gli annunci rimossi, arrivando a fare anche 1000 pubblicazioni in una giornata, ma Vinted non li limita mai, gli permette pubblicazioni senza sosta e questo nonostante un operatore mi abbia risposto che Vinted conosce le violazioni di questi utenti e ne è consapevole. Quindi come mi ha detto l'operatore, Vinted conosce queste violazioni ma lascia correre? Il regolamento a cosa serve a queste condizioni, a colpire utenti italiani , magari utenti che hanno pochi annunci di articoli veramente usati e a lasciare decine di utenti business , spesso francesi, che fanno dropshippong con foto AI ad agire indisturbati? Possibile che questi inganni possano andare avanti nonostante le tante segnalazioni di cui ho prova nella mia posta e le tantissime lamentele degli acquirenti nelle recensioni? Allego alla presente una delle tante conversazioni avute con l'operatore di Vinted come prova e alcune foto degli annunci di questi utenti che provano la creazione mediante intelligenza artificiale degli annunci e il fatto che stanno facendo commercio professionale sfruttando la vetrina di Vinted e frodando gli acquirenti. Queste foto provano anche che l'algoritmo di Vinted trova ingannevoli gli annunci e li rimuove (vedi foto), ma gli annunci vengono ripubblicati subito dopo. Con la presente chiedo una risposta a Vinted, una analisi della situazione che sta diventando insostenibile. Questa situazione lede gravemente il diritto di concorrenza con utenti che vendono davvero i propri articoli usati, perché ormai la home di Vinted è diventata la succursale di e-commerce cinesi, non c'è trasparenza, non c'è intervento di Vinted né volontà di fermare questi account che già dovrebbero essere sospesi o bloccati per le foto ingannevoli create con AI. Questo porterà forse soldi nelle casse di Vinted visto che gli utenti che usano Vinted per far soldi pagano anche i servizi per rendere più visibili i propri account, ma a queste condizioni non stiamo più parlando di una piattaforma di vendita usato , ma di una piattaforma di dropshipping.

Buongiorno, Scrivo visto che da ormai un mese ho il bordo inferiore dell'iMac M1 completamente a righe, ma se si osserva bene tutto lo schermo ha perdo definizione con righe. Ho segnalato subito ad apple il problema e mi hanno detto che probabilmente è hardware e di portarlo ad un centro apple. Questo ancora non l'ho fatto e non lo farò visto che prenderanno dei soldi solo per la diagnosi e visto che il problema è già chiaro il prezzo della riparazione non vale il prodotto. il problema è che le bande sono avanzate a metà schermo. inoltre mi ero accorto che al lato sinistro al terzo inferiore c'era un punto ustionante. Adesso ha generato un alone (sulla parte bianca per cui si vede benissimo) marrone. Ora mi chiedo se è normale che un prodotto pagato 1500€ circa nel 2021 nel 2026 abbia un problema hardware chiaramente noto ad Apple ed essa non fa nulla ? praticamente sei obbligato per allungare la vita dei prodotti a fare per forza AppleCare+ per sborsare ogni mese/anno una cifra per la loro assistenza che in questi casi dovrebbe essere gratuita. il prodotto è chiaramente difettato con un difetto di alcuni prodotti di iMac m1 basta fare qualche ricerca su internet e il problema sembra legato al display. https://www.hdblog.it/apple/articoli/n594044/imac-m1-linea-display-problema/

"Spettabile Altroconsumo, Desidero segnalare un grave episodio di maleducazione e mancanza di professionalità da parte del servizio clienti di Amazon Italia (Ordine n. 405-8458601-4105162). In data [metti la data di ieri/oggi], durante una sessione di assistenza via chat, l'operatrice Dorota si è rivolta a me con espressioni sprezzanti e del tutto inadeguate al ruolo (risposte come 'Boh', 'E allora?', unite a toni di sfida riguardo alla conoscenza delle lingue straniere). Nonostante abbia fornito le prove fotografiche (screenshot della conversazione) e nonostante un supervisore abbia ammesso internamente l'errore della dipendente, Amazon si rifiuta di fornire un risarcimento tangibile (Buono di Cortesia) per il disagio e l'offesa subita, limitandosi a generiche scuse verbali che non riparano il danno morale e il tempo perso. Considero questo comportamento una violazione degli standard minimi di assistenza al consumatore e una pratica vessatoria. Chiedo il vostro intervento affinché Amazon proceda con un indennizzo concreto per chiudere la controversia. Allego gli screenshot della chat incriminata. Distinti saluti, Aldo Lesca"

on la presente desidero esprimere formale contestazione in merito alla mia esclusione dal premio PREMIO CERTO TAZZE NUTELLA 2025 . Ho appreso che l’esclusione sarebbe dovuta all’omissione di un passaggio nella procedura richiesta. A tal proposito, ritengo opportuno evidenziare che tale omissione EVENTUALMENTE sarebbe avvenuta in buona fede e senza alcuna intenzione di eludere le regole previste dal bando. Considerato che la soglia minima per ottenere il PREMIO (25 €),è stato raggiunto e superato ed e ben vesibile nella mia area personale dimostrando il rispetto sostanziale dei requisiti richiesti, chiedo cortesemente che la mia posizione venga riesaminata, valutando la possibilità di sanare l’irregolarità. Rimango altresi meravigliato del comportamento posto in essere dalla FERRERO SPA, leader mondiale della distribuzione di prodotti che hanno riempito le case dei consumatori di tutto il mondo e anche la mia, che di fronte ad un mero disguido formale non accontenti il suo consumatore nella consegna di un premio che nella sostanza e del tutto meritato,avendo la scrivente acquistato e consumato prodotti per 26 euro,ma ancor di più avendo acquistato e consumato prodotti ferrero nel corso del mia vita. Sicuri in un Vs ripensamento resto in

Spett. FORD Italia In data Luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro dealer Ford Reking di Pagani (SA) un Auto Ford Kuga plug in targata GN990RS ,pagando contestualmente l’importo di € 42.000.00. In data 18/03/2026 ho ricevuto lettera di richiamo 25SC4, con la quale mi viene comunicato che il "prodotto" e' pericoloso, che alcune celle della batteria ad alta tensione potrebbero sviluppare un corto circuito e sviluppare l'incendio dell'autovettura. Mi viene detto di non caricare la batteria oltre un certo limite, guidare solo in modalita' EV e evitare la modalita' "bassa aderenza. Se dovessere comparire sul quadro strumenti "Arressta il veicolo subito" uscire subito dall'auto e allontanarsi, e informare tutti potenziali utilizzatori del veicolo del difetto e rischio associato. Essendo evidente il difetto di conformita' dell'Auto e la manifesta pericolosita' chiedo l'immediata risoluzione del contratto o quantomeno congruo ristoro economico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vincenzo Perrotta

Segnalo la ricezione di una serie di prodotti (farmaci da banco) tutti prossimi alla scadenza (massimo 2027). In un caso, un burrocacao è privo della confezione di vendita e risulta palesemente già utilizzato (provato).

Buongiorno, ho eseguito unordine e pagato con carta di credito, purtroppo la carta è intestata ad un'altra società e dunque per motivi fiscali chiedo l'annullamento del medesimo e restituzione dell'importo. Provvederò una volta eseguita procedura di rimborso al pagamento con carta corretta. Inoltre sono passato dalla vostra sede operativa e siete chiusi. Ho gia inviato due mail mai una risposta. Attendo urgentemente un riscontro.