Bacheca dei reclami

Buongiorno, utilizzo Vinted da circa un anno e non ho mai avuto problemi con questa app sia come acquirente che come venditore.In data 03/11 il mio account è stato bloccato riferendomi che avrei offeso, insultato o molestato un altro utente o avrei fatto commenti inappropriati, provocatori o sgraditi sull'aspetto fisico.Premesso che questo tipo di comportamento non rientra proprio nella mia personalità, ho chiesto spiegazioni (il giorno stesso del blocco) in merito a questa loro decisione, chiedendo di mostrarmi il messaggio in cui avrei mancato di rispetto ad un altro utente.Un operatore mi ha risposto semplicemente che avevano fatto i loro controlli e che questa era la loro decisione finale, senza darmi ulteriori spiegazioni. Ho riproposto la domanda ad un altro operatore, il quale mi ha risposto che avrebbero fatto le loro verifiche, ma ad oggi 08/11 il mio account risulta ancora bloccato e mi trovo in una situazione davvero spiacevole, in quanto non so se nel frattempo i miei acquirenti hanno ritenuto opportuno annullare i miei ordini pensando che la mia merce fosse contraffatta, non conoscendo ovviamente il reale motivo del blocco. Chiedo lo sblocco immediato del mio account, a meno che non vengano fornite prove a testimonianza del fatto che abbia offeso, insultato, minacciato o fatto commenti spiacevoli ad altri utenti.Grazie, cordiali saluti. VL

Riassumo la vicenda:29/ago invio questo ordine e pago con carta di credito05/set mi comunicate che l’ordine viene annullato e sarò rimborsato13/set vi scrivo dicendo che non ho ricevuto il rimborso14/set o appena dopo ricevo una vostra telefonata e concordiamo di mantenere l’ordine e vi sareste procurati la idropulitrice Lavor Vertigo e me l’avreste spedita al mio indirizzo di Opera e non a Marina di Pietrasanta, mantenendo il prezzo.Da allora non ho più avuto contatti.

Salve,ad inizio settembre ho provveduto a fare ordine di libri scolastici.ho fatto ordine (#2585059) per un totale di 5 libri di testo, 4 sono stati consegnati ne manca uno.Dopo 2 mesi, mi viene comunicato che NON evaderanno più l'ordine e se voglio confermare devo recarmi al punto vendita Conad per confermare l'ordine.per raggiungere la sede Conad (dove ho fatto effettivamente l'ordine), devo sostenere dei costi che graverebbero su quanto già speso per l'acquisto dei libri.NON comprendo i motivi, io ho una conferma d'ordine e come tale va rispettata la consegna in tempo utile per l'utilizzo nel periodo9 scolastico (ripeto sono passati 2 mesi)inoltre, mi speigate perchè su Amazon, questo libro è disponibile e lo consegnerebbero in 2gg?attendo rapido riscontro, prima che finisca l'anno scolasticograzie

Buongiorno ho ordinato presso una ditta chiamata rocketsrl di San Marino un rasoio ma non è conforme al mio ordine quindi voglio esercitare il diritto di recesso

Buongiorno ho ordinato uno spray per capelli dal sito lookfantastic che ho sempre utilizzato senza mai riscontrare problemi. Purtroppo in questo caso si sono affidati al corriere Paack (mai sentito) che afferma di aver consegnato il pacco alle ore 21.12, cosa molto strana. Paack non risponde e ti permette di chattare solo con un bot che come prova della consegna ti fornisce una foto scattata con un dito davanti, in modo che non si veda nulla è una firma ovviamente NON mia. Chiedo il rimborso e consiglio su non affidarsi più a questi incompetenti.

ho chiamato il numero 0372 532211 perchè tramite app non riuscivo ad inserire l'effettivo consumo piu' basso dello stimato per procedere alla chiusura del contatore.mi è stata data indicazione di inviare una mail con l'effettivo consumo e la richiesta di chiusura.Dopo piu di un meso vedo nella cartella SPAM una mail di liquigas che rifiutava la chiusura e che potevo farla solo tramite pec o raccomandata.Ho inviata la pec che è stata accettata dal sistema in data 25/10 e ieri ho ricevuto ulteriore bolletta con consumo stimato. il sistema è dotato di telecontrollo non funzionante da piu' mesi.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 11 settembre 2023 alle ore 09,52] ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di BOSTON TABACCO BROWN OLIED LEATHER pagando contestualmente l’importo di [€ 40,95] oltre a [€ 13,00] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 SETTEMBRE 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Salvini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

buongiorno, ho ordinato alcuni prodotti ( da pesca ) alla ditta TEMU che mi sono regolarmente arrivati e pagati con carta di credito. mi sono accorto, molto in ritardo, che dal conto mi venivano tolti 31 euro ogni due settimane. ho chiesto spiegazioni alla società , con sede in ESSEX gb , il motivo e mi hanno risposto che avevo (involontariamente) sottoscritto un abbonamento per l' acquisto a prodotti elettrodomestici a prezzi scontatissimi. ho immediatamente bloccato la carta e fatto denuncia cautelativa ai Carabinieri. ho quindi chiesto di chiudere tale contratto. Lo hanno fatto. Mi chiedo ora se (come ho detto ai CC ) fosse possibile dare seguito od almeno avvertire per il futuro altri ignari.

Buongiorno mio figlio ha ordinato on line un materasso ed un divano pagando 1900 Euro con carta di credito il 30 agosto e la merce nonostante innumerevoli solleciti non viene consegnata

Spett. Vapour Italia S.r.l.In data 06/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Kiwi 2 Starter Kit e Pen Cap, pagando contestualmente l’importo di 102,90€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12/10/2023. il 13/10/2023 ho effettuato il reso pagando 9,90€ e fino al 31/10/2023 non ho ricevuto alcuna risposta, la quale è arrivata solo dopo sollecito via email.Mi è stato comunicato che il prodotto è stato ricevuto ma non risulta conforme ai vostri termini e condizioni in quanto la pellicola che ricopriva la confezione del dispositivo era stata rimossa e perciò nella stessa data avete deciso di rimandarmelo indietro.Contesto quanto sopra poiché il prodotto non è stato utilizzato o testato in alcun modo. La rimozione della pellicola non è una motivazione valida per venire meno al diritto di recesso poiché altrimenti non avrei potuto visionare quanto acquistato. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di procedere al rimborso del prezzo pagato pari a 102,90€ + 9,90€ di spedizione del reso poi rifiutato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Deiana Luca