Bacheca dei reclami

Buongiorno,volevo segnalare la mancata gestione della mia disiscrizione e la poca chiarezza del sito Holidog, con conseguente addebito di un abbonamento che non ho né sottoscritto né tanto meno autorizzato in alcun modo.A inizio luglio 2021 mi ero iscritta a Holidog per poi cancellarmi lo stesso mese, a fine luglio 2021, per essermi resa conto che il servizio non faceva per me.Ero tranquilla sia perchè ero all'interno del periodo di prova gratuito, come specificato sul sito, sia perchè comunque mi ero disiscritta. Nonostante la mia disiscrizione mi sono stati addebitati i costi del servizio con 4 tranche da 57€ l'una prelevati dalla mia postepay evolution (non avevo il rinnovo automatico dell'abbonamento sull'account holidog proprio perchè ero in prova gratuita):- il 26/03/22 ricevuta n. 628042- il 22/12/21 ricevuta n. 698578- il 28/09/21 ricevuta n. 678604- il 06/07/21 ricevuta n. 647652Inoltre sul sito https://it.holidog.com/ cliccando su Aiuto o su Contattaci esce sempre fuori l'errore 404 di pagina non trovata.Oltretutto, quando si clicca su Disiscriviti non si riceve nessuna notifica che attesti l'avvenuta cancellazione.Appena mi sono accorta dei prelievi mi sono nuovamente cancellata il 15/04/22 e stavolta ho motivato la richiesta dicendo che mi sarei rivolta ad Altroconsumo o che comunque avrei agito per vie legali al fine del recupero dell'importo indebitamente prelevato. Da quel momento non sono più riuscita ad accedere al mio account holidog con le credenziali in mio possesso, come facevo fino a poco prima.Chiedo come posso procedere per ottenere il totale rimborso di 228 € dell'abbonamento non richiesto e non sottoscritto.Grazie, saluto cordialmente.

Buongiorno, dopo aver seguito tutto iter per ottenere l'agevolazione del bonus 110%, la ditta Tech solar Srl è letteralmente sparita non informandomi sullo stato di avanzamento della mia pratica.Pratica secondo quanto riportato da loro era idonea per il 110%. Non solo non è possibile reperire nessuna informazione ma si negano i tutte le forme di comunicazione messe a disposizione da loro. Adesso probabilmente perderò l'opportunità di usufruire di questa agevolazione e questo no lo trovo corretto. Ho provato tutte le settimane da due anni a questa parte a ottenere informazioni senza successo

Buongiorno,Ho ordinato per pranzo tramite Just eat, ordine confermato per le 13, alle 13.30 non avevano ancora consegnato.Ho chiamato il ristorante e non avevano nemmeno iniziato a preparare l'ordine.Dico che annullerò il tutto perché non potevo restare as aspettare ulteriormente dovendo tornare a lavorare.Chiamo io servizio clienti di Just eat più volte e mi dicono che i sistemi sono in aggiornamento e non possono annullare l'ordine, ma mi rassicurano che, essendo passata ormai mezz'ora, avrei ricevuto il rimborso. Chiamo comunque più volte durante l'ora per capire se si potesse annullare l'ordine e mi viene data la stessa risposta.Alle 14.20 dopo 1,30h di attesa mi chiamano dicendo che c'è il corriere in attesa con l'ordine.Vado a prenderlo e controllando il numero risulta essere anche un altro ordine. Rifiuto il tutto, anche perché dopo 1.30 di attesa non me ne facevo niente e dico al ragazzo di comunicare che l'ordine era errato.Chiamo il servizio clienti alle h. 18 circa e mi viene detto che avrei dovuto fare una foto allo scontrino e ai prodotti, cosa in quel momento impossibile anche perché 1) stavo lavorando e non avevo il tempo di mettermi a fare foto. 2) era passata 1.20 dalla presunta consegna quindi non me ne sarei fatta nulla. 3) avevo cercato più e più volte di annullare l'ordine, cosa che non mi è stata possibile a causa dei loro sistemi, non per causa mia. Quindi chiedo un rimborso totale della spesa già pagata in anticipo in quanto prima dicono una cosa, poi ne dicono un'altra ma soprattutto non è colpa mia se i loro sistemi erano fuori uso.

Buongiorno,Vi contattato nella speranza che questa questione ormai per me annosa abbia una soluzione. Ho provato più volte a richiedere una soluzione alle aziende coinvolte senza successo.Tra il 2020 e fino a fine Maggio 2021 sono stato dipendente dell'azienda NTT Data, la quale utilizza il servizio Pellegrini Welfare della Pellegrini spa per erogare i buoni pasto aziendali. Quando sono stato assunto, nell'attesa che mi arrivasse la carta per i buoni digitali, mi sono stati consegnati 9 buoni pasto cartacei. Al tempo provai ad utilizzarli senza successo, dato che nessuno dei negozi e supermercati locali accetta più buoni cartacei (anche quelli che accettavano la carta digitale Pellegrini), e nel frattempo ho cambiato azienda ed ho anche dimenticato di averceli.Di recente, li ho ritrovati ma nel frattempo sono scaduti (scadenza 12/2021). In passato mi era già successo di non riuscire ad usare dei buoni pasto in tempo (in questo caso forniti da Edenred) e avevo potuto chiedere che venissero rinnovati senza problemi, quindi come prima cosa ho provato a contattare Pellegrini chiedendo che fossero rinnovati in formato digitale così da poterli utilizzare. Mi hanno risposto che avrei dovuto contattare l'ufficio del personale dell'azienda che li aveva erogati. Contatto NTT Data e dopo qualche scambio di mail mi rispondono che per policy aziendale (qualunque cosa voglia dire) l'azienda non rinnova i buoni pasto scaduti, ma sta al dipendente consumarli in tempo. Allora contatto nuovamente Pellegrini e li aggiorno sull'ostruzionismo che ho incontrato con NTT, sperando in una soluzione lato loro, ma mi rimbalzano di nuovo ripetendomi che devo vedermela esclusivamente con la mia azienda. Tutte queste conversazioni sono avvenute via mail/PEC.Ora, premesso che la prima colpa ce l'ho io per averli fatti scadere (che poi ho provato in diversi locali e nessuno li accettava), ma mi sembra strano che non ci sia nessun modo di rinnovarli e riemetterli in formato digitale. Per essere precisi, si tratta di 9 buoni pasto per un totale di 65,07 euro, non è ovviamente una questione di soldi ma di principio. I buoni pasto fanno parte della mia retribuzione, mi sembra un furto che non ne possa disporre.Vi ringrazio per l'attenzione.Saluti,Luigi

Buonasera,domenica 10.4.22 ho utilizzato il servizio online di conversione di alcuni file in PDF offerto dal sito best-PDF. Al termine dell'operazione mi è stato chiesto di pagare 0.50€, cosa che ho fatto. Al momento non era specificata in nessun modo la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. Ieri, 13.4.22, controllo il mio conto bancario e scopro che mi avevano scalato 29.90€, oltre ai 0.50€ suddetti. Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che avendo utilizzato il loro servizio avevo acconsentito automaticamente, ma in maniera inconsapevole e quindi fraudolenta, ad una sottoscrizione dopo le 48 dall'utilizzo, periodo considerato di prova e gratuito. Cosa che non ho avuto ad ogni modo la possibilità di gestire. Quindi frode online bella e buona. Li ricontatto oggi 14.4.22 chiedendo ancora una volta non solo la cancellazione della sottoscrizione da me mai fatta, cosa a cui sembrano avere acconsentito, ma anche e soprattutto il rimborso dei 29.90€, richiesta per la quale non ho ricevuto né risposta né tantomeno un risarcimento a tutt'ora. Siccome ho letto purtroppo solo a posteriori che questo sito svolge regolarmente truffe online uguali a quella da me subita, vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento che mi spetta. Altrimenti sarò costretto ad andare per via legali. Grazie mille.

Buongiorno,in data 08/04/2022 ho riscontato l'utilizzo non autorizzato (FURTO) di 80 Buoni Pasto da 5 euro in un negozio/supermercato di CORBISIERO - MARZANO DI NOLA AVELLINO, io abito a Torino. Ho contattato la società per segnalare e chiedere ovviamente il rimborso. I buoni pasto erano su Cloud. Chiedo cortesemente a EDENRED di attivare urgentemente la sicurezza informatica. Spero nel rimborso il più presto possibile. Grazie

Buongiorno, vi scrivo riguardante la violazione del mio CLOUD e l'utilizzo da persone estranee di miei 36 Ticket restaurant in data 23/03/2022. Ho ricevuto la tessera elettronica 3 mesi fa ma avendo ancora buoni cartacei da utilizzare i buoni elettronici ricevuti non li ho mai utilizzati. In data 08/04/2022 facendo un controllo in quanto ho ricevuto lo stipendio e gli annessi buoni ho fatto la scoperta nel vedere che qualcuno ha utilizzato i miei buoni elettronici tramite CLOUD. Ho mandato in allegato screenshot movimenti e relative informazioni come anticipato telefonicamente da una vostra collega via email ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta da voi ad oggi 13/04/2022. Chiedo che la mia pratica venga avviata per riuscire ad avere indietro i buoni oggetti di furto.Grazie e buon lavoro.A.M.

Buongiorno, sono stata contattata più volte da consulcesi club per provare i 6 mesi gratuiti del club. Nonostante non volessi iscrivermi, l’operatore al telefono mi chiese se fossi interessata attivare la prova GRATUITA della durata di 6 mesi. Successivamente i sei mesi, (sottoscritto 12 ottobre 2021 con termine 12 aprile 2022), avrei potuto scegliere se continuare o meno. In quel frangente non è stato specificato in alcun modo che avrei dovuto inviare una disdetta almeno un mese prima della scadenza dei sei mesi con raccomandata. Durante la telefonata il ragazzo mi disse, in maniera ingannevole, che avrei potuto bloccare la mia iscrizione a consulcesi club con una semplice telefonata e che lui mi avrebbe chiamato verso fine anno per ricordarmi se volevo continuare e procedere con l'iscrizione oppure no. Per procedere con la prova gratuita avrei dovuto fornire i miei dati della carta di credito, ed io risposi immediatamente che non avrei dato alcun dato della mia carta di credito, ribadendo più volte che al termine dei 6 mesi non avrei proseguito l'iscrizione. Insistendo più volte alla fine ho ceduto perché diversamente non avrei potuto sottoscrivere questa iscrizione GRATUITA!!!! Mai arrivata alcuna mail con contratto allegato comunque! Come da accordi precedente intercorsi con il ragazzo di riferimento, il giorno prima la scadenza della prova gratuita (considerato che non vi fosse necessità alcuna di un anticipo di disdetta) ho inviato via whatsapp un messaggio alla consulcesi per capire come procedere. Mi viene detto che mi contatteranno dall’ufficio di competenza. Testuale: ore 11.42 “ Sì, la sua iscrizione gratuita scadrà domani e verrà rinnovata in automatico”. La mia risposta è stata Ore 12.34: “ Come posso fare per farsi che non si rinnovi?” Ore 14.25 risposta consulcesi: “ Sarà mia cura metterla in contatto con la direzione servizi, di modo che le venga comunicato come possiamo procedere in questo caso”. Io ieri ho chiamato 3 volte il numero verde e nessuno mi ha risposto anzi cadeva da sola la linea senza che nessuno rispondesse dopo un paio di squilli. Oggi mi metto in contatto (finalmente) con un’operatrice e mi dice che io ho un rinnovo automatico attivo perché non ho disdetto entro il mese prima via raccomandata. Chiedo se (considerati i 14 giorni di diritto di recesso classici) se posso procede così ma ovvia la risposta e mi dice che mi invierà tutte le informazioni relative alla disdetta via mail. Sto ancora aspettando (dopo aver nuovamente sollecitatosi via whatsapp dove oltretutto non mi è stata nemmeno più data una risposta se non “ ha parlato una collega che le ha fornito le necessarie informazioni di cui ha chiesto”. Quali di preciso?! Ho chiesto come procedere per recedere, ho chiesto un rimborso, ho chiesto l’annullamento dell’iscrizione in quanto non interessata e mi è stato risposto “vedrà che troverà i nostri servizi interessanti”!!!!! Io ho chiamato per risolvere un problema e mi è stato risposto che una soluzione non c’è!!!! E che “trufffata” devo anche continuare a pagare?! Io ad oggi non saprei nemmeno quale sarebbe la CIFRA TOTALE DA PAGARE se non fosse che sono andata a leggere delle 12 mensilità!!!! Non ho sottoscritto alcun contratto scritto che mi vincoli a pagare la cifra richiesta mensilmente. Non è stata inoltre, effettuata alcuna registrazione vocale alternativa allo scritto, come invece previsto dalla normativa vigente della sottoscrizione da parte mia di un contratto A PAGAMENTO con Consulcesi. Richiedo disdetta immediata e rimborso

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito ticketone.it numero 1184637674 acquistando un biglietto in data 14/09/2021 per il concerto Royal Blood presso Lorenzini District, Via Giovanni Lorenzini, 3, 20139 MILANO, Italia con organizzatore Live Nation 3 srl, Via Pietrasanta 14, 20141 Milano, Italia previsto in data 19/03/2022. Successivamente, il 4/02/2022 ho ricevuto un avviso in cui mi veniva riferito che il concerto è stato rimandato al 23/06/2022, data purtroppo in cui mi vedo impossibilitato a partecipare. Sul sito di ticketone non sono previste rimborsi per questo evento, cosa che mi è stata confermata anche dall'assistenza dopo aver inviato una mail. Chiedo il rimborso del biglietto acquistato.

Buongiorno ho chiesto il rinnovo della mia chiavetta CNS Infocert per la firma digitale, presso la Camera di CommercioPensando di essere sul sito della Camera di Commercio ed essere solo stato reindirizzato per il pagamento ho pagato € 25,25. No avendo ricevuto però nessuna conferma da parte della CCIAA ho chiamato e mi hanno detto che il rinnovo non è mai arrivato e che se lo avessi fatto con loro avrei pagato solo 7 €. Allora ho immediatamente richiesto lo storno, ma mi hanno risposto che non è posssibile.