Bacheca dei reclami

Il 18/7/2016 ho formalizzato ad UniCredit la richiesta di conteggio per l'estinzione anticipata del mutuo N° 0139844 che ho contratto il 30/11/2000 per l'acquisto della casa e che è associato alla polizza assicurativa Aviva N° 28436.Sono stato informato che il valore del capitale maturato non sarebbe stato quello risultante dall'ultimo rendiconto periodico ricevuto a causa della estinzione che veniva anticipata di circa quattro anni rispetto alla scadenza ventennale. Contestualmente ho scoperto che Aviva non conteggiava tutte le rate versate per cui ho chiesto di rivedere i conteggi. Il 12/08 ho ricevuto il documento da Aviva e il 17/08 l'ho girato via email a UniCredit chiedendo il valore esatto dell'importo residuo da pagare e le modalità di versamento per estinguere il mutuo prima del 30/08.Ad oggi (18/09) non ho ricevuto le informazioni richieste. Nel frattempo ho inviato tre email di sollecito nelle seguenti date: 25/08 01/09 10/09.Dopo il penultimo sollecito ho ricevuto una email in cui venivo informato che sono in corso le verifiche del caso. Nell'ultimo ho fatto presente che vorrei conoscere i motivi di questo ritardo e che comunque un mese mi sembra eccessivo per effettuare le verifiche. Ho concluso che avrei atteso ancora una settimana e poi mi sarei rivolto ad Altroconsumo.La conseguenza di questo ritardo è il pagamento della quota di agosto e, probabilmente, anche quella di settembre se i tempi dovessero prolungarsi ancora (la rata viene pagata il 30 del mese).

Buongiorno. Prenotazione presso Villaggio Approdo di Ulisse a Favignana - periodo 20/07 - 27/07/16 - camera doppia in Bungalow.All'arrivo mia moglie ed io, dopo aver visto il locale ci siamo rifiutati di soggiornare ed abbiamo prenotato a nostre presso un'altra struttura nelle vicinanze.Solo il giorno dopo abbiamo ottenuto una sistemazione più decorosa e siamo rimasti nel Villaggio fino alla fine del periodo.

Reclamò per ottenere un rimborso spese chiusura contatore del gas legalmente immotivata a mio giudizio e relative spese riapertura.Il sollecito inviato da Estra tramite raccomandata (avviso che giacenza 11Agosto 2015) e da molti ritirata il 5 Settembre nei termini di legge recava una condizione dettata da un regolamento aziendale secondo vuoi io avrei dovuto pagare entro 20 giorni dalla data di emissione dell'avviso (2 Agosto 2015).Quindi l'azienda non avendo ricevuto il pagamento entro la 22Agosto ha dato ordine irrevocabile di chiusura della contatore del gas il 01Settembre 2015 senza che io venissi a conoscenza del contenuto della raccomandata. Ma essendo l'ordine irrevocabile a nulla sarebbe valso il mio pagamento fatto dopo tale data. Pertanto alle mie rimostranze tramite fax del 21 settembre l'azienda si rifiutava di riconoscere il rimborso.Pertanto decido nuovamente di chiedere il rimborso .

Ho acquistato una Mv Agusta F3 675 EAS ABS il 25/03/2016 e da allora ha dato solo problemi:-cambio elettronico non funzionante-freno posteriore non funzionante-malfunzionamento valvola di scarico-rottura tendicatena di distribuzione.è inconcepibile che una moto acquistata nuova meno di 4 mesi fa, pagata 13000 euro, abbia trascorso la maggior parte del suo tempo ferma in assistenza a seguito di vizi riconducibili ad errori di fabbrica. Ora la moto si trova nuovamente ferma in assistenza da circa 10 giorni per un ritardo dei pezzi di ricambio.

- La squadra non si presenta nei giorni e negli orari prestabiliti. Spesso la squadra non si è presentata senza alcun preavviso: inutili le mie continue telefonate al responsabile della squadra per capire se e quando sarebbero arrivati. Spesso la squadra si è presentata con parecchie ore di ritardo rispetto quanto stabilito, senza alcun preavviso riguardante il ritardo. Due volte la squadra si è presentata in giorni non concordati. Questo ha causato parecchi disagi in ambito lavorativo: giorni di permesso chiesti inutilmente e giorni di permesso chiesti all’improvviso. Inoltre ha causato disagi a livello personale: impossibilità di organizzare e gestire impegni personali.- La ristrutturazione doveva durare 4 giorni invece è iniziata il 18 aprile e non si è ancora conclusa. Inoltre i lavori procedono a intermittenza.- Una mattina mi sono svegliata con il bagno allagato. Il lavabo perdeva acqua. La perdita era stata segnalata la sera prima al responsabile che evidentemente non l’ha riparata correttamente. Ho dovuto fare un sacco di telefonate per riuscire a ricevere assistenza in giornata. Conseguenza: il mobile del lavabo si è rovinato.- Un lunedì mattina mi sono svegliata con il bagno allagato. Il WC perdeva acqua. Ho dovuto aspettare fino al venerdì per ricevere assistenza. In questi 5 giorni continuavo a telefonare invano all’assistenza. Oltre a non sapere cosa rispondermi, non avevano idea di quando la squadra si sarebbe potuta presentare. La squadra si è presentata venerdì alle 16. Il giorno e l’orario mi sono stati comunicati il giovedì alle 17:30 ma non è stata l’assistenza a contattarmi: ho dovuto passare il giovedì al telefono per capire come si erano organizzati.- Il monolite del bidet non è stato installato correttamente oppure è difettoso. Inutile la mia segnalazione all’assistenza, non sembrano interessati al problema- La squadra ha rotto il bidet durante il montaggio. Il bidet è stato sostituito dalla squadra (a spese mie al momento).- Il piatto doccia che è stato montato è scheggiato. Inutile la mia segnalazione all’assistenza, non sembrano interessati al problema- Le piastrelle non sono perfettamente allineate: c'è dislivello tra una piastrella e l'altra. Inutile la mia segnalazione all’assistenza, non sembrano interessati al problemaTutte le foto dei danni recati sono state inviate più volte all’assistenza.

La ditta non ha provveduto a riparare tempestivamente l'acensore di casa mia (scala G, Condominio Vetri 2, Vicenza), lasciando persone con problemi di mobilità (anziani, mamme con neonati, cardiopatici, disabili multitrapiantati) bloccati in casa da sabato 28 maggio (per 9 giorni ad oggi). I referenti della ditta sono stati sollecitati in più occasioni (dai condomini e dall'amministratore) a rendere prioritario l'intervento in considerazione delle problematiche degli utenti ma non hanno fatto nulla, nonostante avessero disposizione il pezzo da sostituire fin da venerdì 3 giugno (ma forse anche prima).

In data 18/05/2016 ricevo notifica della Polizia Stradale di Torino contenente sanzione per € 85,00 con decurtazione di 2 punti dalla patente del conducente, in seguito ad una vs segnalazione relativa ad un PRESUNTO mancato pagamento del pedaggio (1,50 €).In data 24/05/2016 formalizzo richiesta ad Ativa per ricevere prova video dell' ipotetica infrazione al fine di verificare altresì le generalità del conducente alla guida.Ricevo in data 25/05/2016 una telefonata da parte di una dipendente Ativa che mi invita a rivolgermi alla Polizia Stradale per tali accertamenti. Ricevo comunque nella stessa data risposta al mio reclamo con allegato rilevamento fotografico. Dallo stesso rilevamento non si evince nè data nè ora, non è visibile il luogo, nè tanto meno il conducente. Dall'immagine infatti si rileva esclusivamente la targa posteriore.Mi rivolgo quindi all'ufficio di Polizia Stradale di Via Avogadro a Torino, riportando l'accaduto e richiedendo prova video e accertamento del conducente come da indicazioni del personale Ativa.Gli stessi da una verifica riscontrano di non avere ricevuto dalla suddetta società tali informazioni e prove della violazione, ma in loro possesso c'è solo lo stesso file allegato da Ativa alla risposta del mio reclamo (solo targa posteriore del veicolo).pertanto per evitare di incorrere in ulteriori sanzioni accessorie ho pagato la sanzione maggiorata delle spese di notifica per € 100,62 e ho autorizzato la decurtazione di 2 punti dalla mia patente di guida.Vorrei evidenziare la procedura secondo la quale Ativa emetta SCONTRINI DI MANCATO PAGAMENTO anche quando l'esazione del pedaggio avviene puntualmente!Sono purtroppo numerosi gli episodi di malfunzionamento, guasto, mancanza di collegamento o segnale, che spesso pur avendo versato la quota non portano all'apertura della sbarra. Citofonando, come da procedura, al personale di Ativa, lo stesso emette lo scontrino di mancato pagamento del pedaggio per poter aprire la sbarre e lierare l'automobilista, promettendo di annullare lo stesso immediatamente. Sono numerose le volte in cui non ho ricevuto il resto previsto a causa di problemi tecnici.PER QUESTI EPISODI E' PREVISTO UN RIMBORSO O UNA SANZIONE???A questo punto mi domando se sia possibile penalizzare l'utente, soprattutto senza fornirgli prova del suo eventuale inadempimento. Potenzialmente Ativa potrebbe con questa procedura richiedere doppie esazioni o peggio far incorrere in sanzioni tutti, tutti i giorni.

Nel mese di maggio 2014 ho stipulato un nuovo contratto luce ok e gas ok con ENEL ENERGIA, tale contratto prevedeva un polizza assistenza casa. In data 27 gennaio 2015 ho inviato richiesta di recesso anticipato da tale polizza a mezzo A.R.sia a ENEL ENERGIA, che a ASSISTENZA CASA S.R.L., la quale ha risposto che il mio diritto di ripensamento era scaduto, quindi le polizze sarebbero terminate con la loro scadenza naturale in data 31 maggio 2015. In data 25 gennaio 2016, mi rendo conto che nelle bollette luce e gas continuano a comparire gli importi per l'assicurazione disdettata, invio una e-mail ad ASSISTENZA CASA con ulteriore richiesta di rimborso , che mi assicura di gestire tempestivamente il mio reclamo ed inviarlo a ENEL ENERGIA. 1 APRILE 2016 , nulla accade, chiamo numero verde ENEL ENERGIA (800900860 e parlo con operatrice Luana) espongo il problema, gentilmente inoltra reclamo aperto attività verso fatturazione per richiesta rimborso da giugno 2015 ad oggi N° attività verso fatturazione IMKG280 entro 10gg avrei dovuto essere contattata.25 maggio 2016, nulla accade nuova bolletta con €11,98 canone mensile luce ok assistenza casa, richiamo ENEL al n° verde, mi rimandano al n° verde di ASSISTENZA CASA, che chiamo, ma loro non hanno nemmeno più la mia polizza, essendo stata disdettata,l'operatore inoltra reclamo a ENEL alle ore 10,49 del 24/5. Richiamo ENEL al n° verde operatrice controlla n° reclamo tale IMKG280 del 1/4: RECLAMO RESPINTO IN QUANTO L'OPERATORE HA INOLTRATO IL RECLAMO VERSO UFFICIO FATTURAZIONE anzichè VERSO L'UFFICIO FATTURAZIONE E IL CREDITO, rifatto reclamo N°JF72108.?????????????

sono un mediatore e un cliente a cui ho venduto un immobile mi ha affidato la vendita del proprio ed ha richiesto presso unicredit il mutuo cambio casa. La banca ed in particolare il direttore ha richiesto l'obbligo di affidamento dell'incarico di vendita alla societa' unicredit subitocasa per dare l'assenso alla concessione del mutuo.Ora verificato che il prodotto mutuo cambio casa é pubblicizzato senza nessun obbligo ma con possibilita' per il cliente di conferire mandato a qualsiasi agenzia di fiducia e cio' confermato anche da consulenti della unicredit subitoCasa, mi pare che non ci sia trasparenza ed una forma di ricatto per clienti che confidavano nell'ottenimento del mutuo per l'acquisto, e considerando che hanno gia' stipulato un contratto preliminare si trovano con il coltello alla gola!

Oggetto: contratto d’opera ordine 65/2015-Rossi AndreaSpett.le Nusco Store-Marotta, riepilogo i fatti:In base alla conferma d’ordine 65 del 04/09/2015 ed alla vs.fattura 88/2015 da me saldata tramite bonifico bancario in data 15/05/2015, la porta ordinata avrebbe dovuto essere consegnata il 06/11/2015. Senza giustificazioni ragionevoli e dopo reiterati solleciti, tra cui una raccomandata di diffida datata 08/01/2016, finalmente avete eseguito il lavoro in data 30/01/2016.Purtroppo, il vostro lavoro è da considerarsi incompleto e non conforme, a causa dell’errata misurazione dello spessore della cornice montata. Pertanto, la porta giace da quella data senza l’opportuna sigillatura e senza la posa della cornice giusta, nonostante le rassicurazioni, da parte dell’installatore, di un pronto intervento che sarebbe stato eseguito Sabato 6 Febbraio per sanare il vizio di conformità. Intervento, per l'appunto, mai avvenuto.