Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Cifra esagerata
Ho chiamato num assistenza di MN richiedendo il tecnico + vicino.. è arrivato da Modena ed ha preteso 77 € di chiamata solo x sbloccare la sicurezza bambini, senza appoggiare neanche la borsa degli attrezzi!!!
Mancanza rimborso
Voglio il rimborso immediato dato che sono passati 14 gg
Mancanza rimborso
Dopo 14 gg ancora non ho ricevuto nessun rimborso ! Chiedo il rimborso immediato
Mancato rimborso
Buonasera, ho ordinato presso l'azienda di abbigliamento ASOS in data 27/09 c.a.Sono stati prelevati i miei soldi, ma l'ordine non è andato a buon fine.Nonostante i ripetuti reclami ad oggi nulla, né i miei vestiti né tantomeno il mio rimborso.
Reso
In data 30/09/23 ho ordinato tramite app per smartphone mediaworld una lavatrice Hoover slim. Non appena mi è stata consegnata mi sono reso conto che le misure indicate sul sito non corrispondevano a quanto dichiarato. La profondità di 44 cm indicata era in realtà di 50 cm. Dovendo inserire in un incasso di 45 cm la lavatrice e non riuscendo a chiudere l'armadio nella quale doveva essere inserita ho chiesto subito tramite mail il reso della stessa. Ad oggi, 26/10/23, non ho ricevuto neanche una risposta ai vari reclami e richieste di reso che ho fatto via mail. Ho di conseguenza contattato il call center che, in un primo momento mi ha richiesto di inviare a mie spese la lavatrice e di compilare un modulo di reso nel quale richiedevo il reso acconsentendo all'invio a mie spese. Consultando vari siti di spedizioni, il costo si aggirerebbe intorno alle 80 euro, cifra che non intendo assolutamente pagare per un errore commesso dal venditore nell'indicazione dei dati del prodotto (se le misure fossero coincise con quanto dichiarato avrei tenuto la stessa senza problemi). Ho perciò inviato un altra mail di reclamo con immagini dimostrative della reale profondità della lavatrice. In un secondo momento, dopo la seconda mail di reclamo con foto dimostrative, contattando il servizio clienti telefonico mi è stato comunicato che il mio reclamo era stato ricevuto e che a breve avrei ricevuto risposta con la data del ritiro a spese del venditore. Ad oggi, a distanza di 13 giorni non ho ricevuto nessuna risposta scritta alle mie mail e non so di fatto se il reso è stato accettato e quando verrà ritirato il prodotto. Il tutto crea un enorme disagio e dispendio di denaro perché non ho la possibilità di lavare il bucato in casa. La lavatrice che mi è stata consegnata anche in ritardo, consegna garantita entro il 10/10/23, ad oggi è inutilizzabile perché da rendere e non ho la possibilità di acquistarne una nuova in quanto la suddetta staziona in casa nell’ alloggiamento dedicato.
Mancata consegna Rimborso non ricevuto
Salve Dopo aver effettuato l’ordine su idraulicaprezzi.ti con ordine nr.:FPFZUQJPJ - effettuato il 03/10/2023 ad oggi non mi è stata inviata la merce ,dopo i continui solleciti mi è stato sempre detto iniziò settimana per poi finire a fine settimana è così attendendo la spedizione ,per settimane,ad ora non mi è stato spedito niente,ho chiesto gentilmente il Rimborso della somma da me pagata,ma trovano mille scuse per non rimborsarmi.
Amazon affonda senza Mr. Bezos
Buongiorno, sono un cliente abituale di Amazon da quando vendeva solo libri e dischi CD. Si parla ancora della fine anno ‘90. Con il cambio di Dirigenza il servizio di Amazon e i venditori ammessi sulla piattaforma sono sempre più scadenti anche quando si parla di acquisti di un certo valore. Consiglio l’utilizzo di Amazon solo per articoli inferiori ai 20€, dove la logistica è più importante del bene in sé stesso. In logistica sono ancora bravi. Con Vinted ed Ebay si è più garantiti e non sono piattaforme ormai inquinate dal risibile controllo interno, se poi pagate con Paypall siete doppiamente garantiti. Purtroppo la pensione anticipata di Mr. Bezos è costata cara ai clienti fidelizzato come ero io, nell’ultimo mese ho passato più tempo a cercare di parlare con l’assistenza che se fossi andato a comprarmeli in negozio, che da anche più soddisfazione. Io ormai ho deciso di chiudere l’account e di sfruttare le valide alternative. Prima c’era il motto “il cliente prima di tutti”, adesso prima difendono il loro marchio, poi i venditori indipendenti ammessi ed in ultimo arrivano i clienti. Forte delusione. Acquistate con cautela online !!!
Mancata consegna
Buon giorno. Il 13-10-23 ho effettuato l'ordine 193877153, pagando contestualmente con Paypal. La consegna del prodotto (una lavatrice) era prevista dal 23 al 25 ottobre. A causa di un'imprecisione dell'intestazione della fattura, non essendo riuscita in fase di compilazione dell'ordine a differenziare l'indirizzo di fatturazione, il mio, e l'indirizzo di consegna, un appartamento affittato a studenti, c'è stato uno scambio di mail per cercare di ovviare al problema. Forse risolto il problema fattura, si sono perse però le tracce del prodotto ordinato e a tutt'oggi i miei inquilini non hanno ricevuto la lavatrice, avendone un grande disagio. Chiedo pertanto che il prodotto ordinato e prontamente pagato venga recapitato all'indirizzo di consegna al più presto, mettendo fine al vergognoso ritardo.Anna Miazzi
RITROSIA OFFICINA
BUONGIORNO, IN RIFERIMENTO ALLA CLASS ACTION CONTRO CITROEN E PEUGEOT PER MALFUNZIONAMENTO IMPIANTO AD BLUE, AVENDO AVUTO SULL'AUTO MESSAGGIO DI ALLARME HO INTERPELLATO L'OFFICINA CITROEN BARCHETTI DI BRESCIA FISSANDO UN APPUNTAMENTO PER IL 2 NOVEMBRE MA MI HANNO ANTICIPATO CHE SE FOSSE IL PROBLEMA DELL'IMPIANTO ADBLUE NON E' VERO CHE LA CASA MADRE RIMBORSA IL COSTO DEL PEZZO DA SOSTITUIRE
Pagamento con Bonifico ma prodotto mai spedito
Spett. [Climaidraulica Aras Srl] In data [27/09] ho acquistato presso il Vostro negozio online uno [Scaldabagno Vaillant A Camera Stagna Turbomag Plus Low Nox 175/1- 5 Rt Da 17 Lt A Gas Metano Con Kit Fumi] ordine VZUWRDBUF pagando contestualmente l’importo di [576,00 €] oltre a [ 20,00 €] di spese di spedizione. Il prodotto non è mai stato spedito e ogni volta che contatta la risposta è stata entro 24 spediamo, ma così non è stato. Vorrei essere rimborsato in quanto io ho i lavori a casa e necessito di uno scaldabagno, mi stanno rimandando i lavori,l'idraulico mi sta minacciando di non farmi piu' il lavoro per il quale è stato pagato, Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro [24/48h dal ricevimento del bonifico], bonifico contabilizzato il 03/10. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Chiedo la risoluzione del contratto e rimborso del pagmento tramice IBAN già comunicatovi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, VASCIAVEO MARCO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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