Bacheca dei reclami

Spett.le BARTOLINI S.p.A., sono in attesa di una consegna dal giorno 04/12/2025 spedizione nr. 005382186280 - ordine nr.1306159426. Sul vostro portale la consegna della spedizione viene continuamente posticipata senza possibilità di scelta di opzioni diverse. La mancata consegna della merce mi crea un danno economico, in quanto non rispetta le tempistiche previste, ovvero prima delle festività natalizie. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. cordiali saluti ROSSANA VIGLIAROLO

Attendo la consegna di un pacco dall'11.12.2025 (consegna stimata sull'email), data in cui il pacco risulta consegnato presso l'hub BRT di Cazzago San Martino, IT. Ad oggi il tracking risulta bloccato a quella data, non ho contezza di dove si trovi la mia spedizione e ho aperto due ticket senza ricevere alcuna informazione. Al netto del pessimo servizio clienti, desidero ricevere un congruo risarcimento per i fatti sopra esposti.

Buongiorno.. ho effettuato tramite voi due spedizioni in data … per l’Olanda… alla consegna … non hanno fatto firmare e la merce è arrivata gravemente danneggiata … la spedizione è avvenuta tramite il corriere Bartolini.. Allego documentazione Gianluca la rotonda Tel 3288328076

Buongiorno , la spedizione con codice come da oggetto , risulta ritirabile presso il vostro ufficio postale di via Toscanelli Genova , purtroppo recandomi presso i vostri sportelli ho appreso che il pacco non è presente . Questo mi fa pensare ad uno smarrimento . Mi serve una vostra dichiarazione che chiarisca l’irreperibilita del pacco per proseguire con la richiesta di rimborso al venditore che altrimenti si rifiuta di risarcirmi, vi invito a risponderti quanto prima . Grazie

Buongiorno, sono in attesa di un'importante consegna legata al mio lavoro. Il pacco è stato correttamente spedito dal mio fornitore in data 12 Dicembre, data da cui è partito dalla provincia di Pordenone. Da quel momento la consegna, di giorno in giorno, viene costantemente rimandata: prima il 15, poi il 16, poi il 17, poi il 18 e ora il 19. Nessuno sa dirmi dove possa essere il pacco, sarei disposto ad andare a prenderlo di persona ovunque si trovi. Nessuno sa dirmi in quanto è stimato il ritardo. Penso che oltre 3 giorni lavorativi di ritardo siano inaccettabili. Un'azienda corretta si sarebbe premurata di informare in modo chiaro il mittente dei grandissimi ritardi in corso! Questo porta disagi a me ed ai miei clienti che devono ritirare l'ordine nella giornata di sabato 20. Leggendo questo sito capisco di non essere l'unico... che peccato vedere un servizio che una volta funzionava perfettamente, oggi neanche in grado di darti tempistiche certe sui ritardi. Perchè la cosa peggiore non è il ritardo in sè, ma la totale mancanza di conoscenza sul poter quantificare questo ritardo.

Il mittente vi ha consegnato il pacco lunedì e voi solo mercoledì lo avete scansionato e spedito. Al call center non risponde mai nessuno, il che è alquanto vergognoso. In assenza di tracciabilità, io che ne so se il pacco è stato davvero spedito?? Dovete segnare SUBITO eventuali pacchi ritirati, non due giorni dopo. Inoltre oggi è arrivato a Roma, ma nonostante ciò non l'avete messo in consegna. VERGOGNA. Se non sapete gestire i pacchi, cambiate mestiere!!! Non fate i corrieri. Non è possibile aspettare una settimana per un pacco dal nord al centro Italia! E assumete più operatori al call center, dotandovi di numero verde unico, non uno x filiale

Buonasera,il pacco è arrivato alla filiale di consegna il 5/12 e ad oggi 18/12 ancora non ho ricevuto il pacco. Viene scritto ogni giorno come motivazione "Destinatario Assente" ma la casa è presidiata 24/7,il nome sul citofono è ben visibile,e ricevo pacchi da altri corrieri ogni giorno. Ho aperto 5 ticket sul sito ufficiale Bartolini ma non ho ricevuto alcun riscontro. Chiedo la consegna urgente del pacco.

Buon pomeriggio, da due settimane non ho alcuna notizia della mia spedizione ( invio effettuato giorno 04.12.2025 ) dalla Croazia a mio favore, direzione Italia ( sede di Origgio ). Il numero di tracking non funziona più e al numero del servizio clienti ( Albania ) finora hanno sempre risposto dandomi le stesse informazioni che già ho, ovvero che il pacco non è arrivato a destinazione. Oggi, 18.12.2025, dopo ben 14 giorni, dopo decine e decine di telefonate, attese al telefono di 30/40 minuti a telefonata, 3 ticket aperti, l'Azienda Barotilini ha toccato proprio il fondo, un'operatrice ha risposto in modo sgarbato, dall'Italia e liquidamomi sbattendo il telefono in faccia, mi ha riferito che è inutile che chiamo in quanto la mia spedizione è ancora in viaggio... Spero questo appello possa servire e che possa unirsi immagino ad altre innumerevili segnalazioni nei confronti di questa società...

Ormai sta diventando una barzelletta e continuerò a scrivere fino a quando qualcuno si degnerà almeno di darmi una risposta attendibile. Ho fatto un ordine tramite Spartoo in un negozio in UK il 29/11 che è stato subito spedito il 30/11. è dal 10/12 che è arrivato a Milano e la consegna è continuamente rimandata, stamattina di nuovo, doveva essere in consegna oggi, ma in modo arbitrario è stata rimandata a domani, così come era stato fatto il giorno precedente e quello precedente ancora. La data di consegna prevista dal sito era l'11/12, ma a oggi ancora niente, non è possibile parlare con nessuno, completamente in balia del nulla... trovo vergognoso questo disservizio, capisco che siamo sotto Natale, ma l'ordine è stato fatto con ampio anticipo proprio per non ritrovarmi in questa situazione, come è possibile che vi permettiate di variare la data di consegna in modo così unilaterale? Senza informare il cliente CHE HA PAGATO? Esigo quanto meno delle risposte, visto che ormai sulla vostra puntualità ci ho messo una croce sopra. Aggiungo che ho fatto ordini con vari corrieri e come ogni anno gli unici che danno problemi siete voi. Ci chiedete di essere comprensivi, visti i ritmi di questi giorni, ma forse non viene in mente a nessuno che l'azienda (non la singola filiale, non il singolo operatore) abbia evidenti disservizi che vanno sistemati? Perché dobbiamo subire passivamente un (dis-)servizio che abbiamo pagato, solo perché non volete assumervi la responsabilità di un problema strutturale che avete voi?

Il mio pacco è stato smarrito mentre era negli Stati Uniti. Ho rifiutato l’offerta di risoluzione proposta dall’azienda, ritenendola insufficiente, e non ho ricevuto alcuna risposta successiva, mentre il reclamo è stato chiuso. Chiedo il rimborso completo dell’ordine, in quanto il pacco non è mai arrivato e la proposta dell’azienda non copre il danno subito. Sollecito FedEx a fornire immediatamente il rimborso totale, e ad Altroconsumo di garantire che la mia richiesta venga gestita correttamente. Grazie, Miki Christopherson primo e secondo case numbers: C-213896337 SFC22496321