Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
10/06/2026
Primavomart

MERCE DIVERSA DA QUELLA ORDINATA

Buongiorno, ho ordinato su un social delle zanzariere. Mi hanno detto che avrei dovuto pagare alla consegna e cosi ho fatto. Purtroppo appena ho aperto il pacco mi sono resa conto che dentro c'era merce diversa da quella ordinata. Ho mandato il giorno dopo una mail, mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere per il ritiro e rimborso. Ho pagato 63 Eur. Ad oggi non mi rispondono più. PRIMAVOMART e' il nome della 'ditta' . info@primavomart.info

In lavorazione
E. A.
10/06/2026
Habyt

No acqua calda in appartamento Monaco di Baviera

Buongiorno attraverso habyt.com che si è avvalsa di Spotathome, abbiamo affittato una stanza in un appartamento a Monaco di Baviera per mia figlia che sta effettuando la sessione Erasmus. Da circa due mesi a causa di un guasto non chiaro, l'appartamento non dispone di acqua calda e le ragazze che vi abitano sono costrette a utilizzare recipienti scaldati in cucina. Le nostre email di protesta e di richiesta di immediata risoluzione non hanno portato alcun risultato. Chiedo cortesemente il vostro supporto per riuscire ad avere la necessaria riparazione del guasto e tornare ai livelli di servizio pattuiti in fase di contratto. Le persone che ci hanno dato una risposta non risolutiva utilizzano l'account help@spotahome.zohodesk.com Distinti saluti Enrico Arnofi

In lavorazione
D. V.
09/06/2026
Treatwell

Problema con configurazione servizio online

Spett. Treatwell It Srl In data 28 aprile 2026 ho sottoscritto il contratto per Piano Connect con un vostro consulente concordando un corrispettivo pari a €169 oltre iva. Il problema che dopo una settimana il servizio non era ancora disponibile online e al contrario di quello che era stato detto in fase preliminare e firma di contratto, "al quale non e stata messa neanche la data in cui è stato stipulato", che sarei stato io a servizio attivo ma non prima di 30 / 40 giorni ad effettuare bonifico dell'importo pattuito di 169 euro più iva, invece avete prelevato voi direttamente dal conto corrente, due giorni dopo aver firmato, senza mia autorizzazione perché l'iban doveva servire per eventuali accrediti nel caso in cui usufruivo dell'agenda clienti con pagamento anticipato, questo mi è stato detto. In buona fede io mi sono fidato del consulente alla vendita che mi ha detto un mucchio di fesserie pur di farmi firmare. Fatto sta che nonostante mia sollecito per attivare il servizio, passata una settimana ho deciso di recedere dal contratto e ho inviato PEC con richiesta di recesso e diffida ad utilizzare iban per addebito. Con molta calma vi siete degnati di rispondere sempre dopo che vi ho contattato io tramite mail e tramite chat su piattaforma. Vi chiedo di restituirmi l'intero importo che mi avete addebitato senza ma senza se fino all'ultimo centesimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Oltre a recarmi anche alla polizia postale per denunciare l'accaduto.

In lavorazione
X. W.
09/06/2026
Prestovisure

Prestovisura abbonamento ingannevole

In data 06/04/2026 ho effettuato una visura on line al costo di euro 6.90 sul sito prestovisure.com. In nessun momento della richiesta ho effettuato una registrazione al sito chiedendo un abbonamento. Nonostante ciò sulla mia carta sono stati addebitati i seguenti costi per abbonamento: - 009/04/2026 euro 49.99 -11/05/2026 euro 49.99 - 09/06/2026 euro 49.99 In data 09/06/2026 ho proceduto a disattivare l'abbonamento non autorizzato sul sito prestovisure.com e dalla data della prima e unica visura richiesta non ho mai utilizzato il loro servizio e non ero neanche a conoscenza dell'abbonamento in essere. Non ho mai richiesto tale abbonamento che ritengo estorto con una pratica ingannevole e richiedo il rimborso di quanto pagato. Mi potete aiutare? vedo che vi sono tantissimi reclami sempre verso Prestovisure.

In lavorazione
X. W.
09/06/2026
prestovisure

Prestovisura abbonamento ingannevole

In data 06/04/2026 ho effettuato una visura on line al costo di euro 6.90 sul sito prestovisure.com. In nessun momento della richiesta ho effettuato una registrazione al sito chiedendo un abbonamento. Nonostante ciò sulla mia carta sono stati addebitati i seguenti costi per abbonamento: - 009/04/2026 euro 49.99 -11/05/2026 euro 49.99 - 09/06/2026 euro 49.99 In data 09/06/2026 ho proceduto a disattivare l'abbonamento non autorizzato sul sito prestovisure.com e dalla data della prima e unica visura richiesta non ho mai utilizzato il loro servizio e non ero neanche a conoscenza dell'abbonamento in essere. Non ho mai richiesto tale abbonamento che ritengo estorto con una pratica ingannevole e richiedo il rimborso di quanto pagato. Mi potete aiutare? vedo che vi sono tantissimi reclami sempre verso Prestovisure.

In lavorazione
A. T.
09/06/2026

Addebito di abbonamento non richiesto

Buon giorno sono Tiburzio Antonietta e chiedo a Unsubby di cancellare l'addebito di 16 euro che mi sono trovata sulla mia carta prepagata postepey evoluzione 7272 non richiesto inerente un abbonamento mai richiesto in data 1 giugno 2026

In lavorazione
M. P.
09/06/2026
AUCTANE S.L.U

Richiesta di assistenza per mancato rimborso

Con la presente desidero presentare un reclamo nei confronti di Packlink (AUCTANE S.L.U) in merito alla gestione di una spedizione (fattura: IT26FS01428648) da me effettuata in data 28/05/2026 di valore 11.92 euro. Ho spedito un oggetto elettronico che era stato accuratamente imballato e adeguatamente protetto per il trasporto. Tale bene ha un valore economico pari a 480 euro, come debitamente comprovato dalla fattura d'acquisto allegata alla presente documentazione. Al momento della consegna, tuttavia, l'oggetto è arrivato danneggiato. La consegna non è stata effettuata di persona, ma il pacco è stato abbandonato sulle scale, non permettendo così al destinatario di firmare con riserva di controllo come avrebbe avuto il diritto di fare. Le fotografie in mio possesso mostrano chiaramente che la scatola esterna presentava evidenti segni di urti e schiacciamenti, compatibili con un danneggiamento avvenuto durante il trasporto. Dopo essere stato informato del danno, ho contattato Packlink per richiedere il rimborso previsto dalle condizioni contrattuali applicabili alla spedizione (indicato a chiare lettere sul loro sito) . Nonostante la documentazione fornita, la pratica NON è stata gestita in modo soddisfacente e non è stato possibile trovare una soluzione al problema, sparendo nel nulla e non rispondendo più alle segnalazioni. Ho dovuto quindi rimborsare l'acquirente di tasca mia per l'importo di 480 euro. Nel corso delle comunicazioni con il servizio clienti mi è stato inoltre riferito che gli oggetti elettronici non possono essere spediti tramite il loro servizio. Tale affermazione risulta però in totale contrasto con il funzionamento della piattaforma, che durante la procedura di acquisto consente regolarmente di selezionare e dichiarare la spedizione di oggetti elettronici. Ritengo pertanto del tutto ingiustificato il rifiuto della richiesta di rimborso. Alla luce di quanto esposto, esigo il risarcimento integrale del valore del bene, pari alla cifra sopra indicata. Qualora tale indennizzo non venga riconosciuto in tempi brevi, sarò costretto a tutelare i miei diritti e a procedere per vie legali presso le sedi competenti. (Posseggo inoltre video del funzionamento prima della spedizione e ulteriori video dell'oggetto danneggiato dopo la spedizione)

In lavorazione
M. D.
09/06/2026
unipol move

Unipol e Unipoltech x

Buongiorno, in data 24 aprile mia moglie Caccia Emanuela Ida CCCMLD59C54F205R un contratto assicurativo per la sua auto FY583GL che prevede il dispositivo Unibox Smart Move. Una volta ritirato il dispositivo ho potuto verificare l'iincerto funzionamento (registrato sul mio Iphone ma impossibile registrarlo su quello di mia moglie), ho segnalato il problema e sono stato contattato dal numero verde a cui ho spiegato il tutto. Non ho ricevuto risposte sufficienti, mi è stato detto che forse erano le pile (non è comprensibile come aprire il supporto). Ho parlato con l'agenzia che mi ha confermato che solo Unipoltech può disporre la sostituzione, ho inviato un nuovo ticket di assistenza. Sono passati quasi due mesi e nulla succede, pago un support senza poterlo utilizzare. Call center pessimo.

Risolto
V. V.
08/06/2026
autostrade per l' Italia S.p.A.

mancato pedaggio youverse

In data 07/06/2026 ho ricevuto, per la seconda volta fra l'altro, tramite posta, una comunicazione relativa all’apertura della pratica n. 2464218292 per un presunto mancato pagamento di pedaggio presso il casello autostradale Vomero, avvenuto in data 30/03/2026 alle ore 11:45. Con la presente contesto formalmente tale addebito, in quanto il mio motoveicolo non si trovava in alcun modo nei pressi del luogo indicato. In quella data e ora, infatti, il mezzo risultava parcheggiato presso la mia abitazione di residenza e, per mancato utilizzo, la relativa polizza assicurativa risultava sospesa, circostanza che posso documentare. Alla luce di quanto sopra, e al fine di chiarire l’origine del presunto transito, richiedo con urgenza la fotografia della targa rilevata al momento dell’asserito passaggio al casello, con chiara visibilità del veicolo e della targa. Tale documentazione è necessaria per poter procedere, qualora emergessero incongruenze, a presentare denuncia alle autorità competenti per possibile clonazione della targa. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e della documentazione richiesta.

In lavorazione
M. Z.
08/06/2026
canadacis.org

servizi per immigrazione in Canada

ID Dossier: 2026/CAN-ITA/ZAN-3110 Posta in arrivo Tanya Conte [tanya.conte@canadacis.org] 16 apr 2026, 14:36 a me 🇨🇦ENTE DI VALUTAZIONE DOCUMENTALE Ufficio Centrale di Statistica Vitale 170 Chiltern Hill Road, Toronto, M6C 0A9 – Canada ID Dossier: 2026/CAN-ITA/ZAN-3110 Protocollo Internazionale: TUN-ZAN-2026-045 Data di Validazione: 16 Aprile 2026 1. PROFILO BIOMETRICO E PERSONALE (VERIFICATO) Campo Informazioni Validate Cognome e Nome ZANTOMIO MANUEL Data di Nascita 05 Febbraio 1978 (05/02/1978) Luogo di Nascita Camposampiero (PD) Codice Fiscale ZNTMNL78B05B563C Nazionalità Italiana (ITA) Residenza in Italia Via Coche, 57 – San Giorgio delle Pertiche (PD), Italia Attributi Fisici Statura: 190 cm 2. ANALISI DEI DOCUMENTI VERIFICATI A. Carta d'Identità Elettronica (CIE - Italia) Numero Documento: CA73433JF Stato: ✅ PIENAMENTE VALIDO (Rilasciato: 03/07/2021 - Scadenza: 05/02/2032) Verifica: Identità confermata; residenza nel Comune di San Giorgio delle Pertiche convalidata. Estremi atto di nascita (n. 158/1978) verificati e congruenti. B. Tessera Sanitaria (TS/CNS - Italia) Numero Identificazione: 80380000505208271905 Stato: ✅ PIENAMENTE VALIDO (Scadenza: 27/01/2032) Integrità: Allineamento totale tra il Codice Fiscale ministeriale e i dati biometrici del titolare. 3. RISULTATI DEL CONTROLLO INCROCIATO Parametro Valutazione Stato Verifica Identità Coerenza assoluta tra documenti sanitari e anagrafici CERTIFICATO Idoneità Professionale Profilo verificato per l'accreditamento lavorativo internazionale VALIDO Validità Documentale Scadenze a lungo termine garantite (2032) VALIDO 4. CONCLUSIONI E DISPOSIZIONI FINALI L'audit documentale per il Sig. Manuel Zantomio ha dato ESITO POSITIVO. La documentazione fornita è integra, aggiornata e pienamente rispondente ai requisiti di validazione previsti dal protocollo internazionale. Il dossier è ora pronto per la fase finale. NOTIFICA UFFICIALE: ISTRUZIONI DI PAGAMENTO Per: Sig. Manuel Zantomio Siamo lieti di informarvi che il processo di verifica internazionale per il vostro profilo è stato completato con successo. Per procedere al rilascio della vostra Lettera di Idoneità (documento richiesto per l'accreditamento lavorativo internazionale), è necessario finalizzare il deposito amministrativo. Dettagli Amministrativi Importo da Pagare: €482,00 Causale: Spese amministrative, validazione internazionale dei documenti e gestione del Dossier 2026/CAN-ITA/ZAN-3110. Consegna: La Lettera di Idoneità sarà emessa entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Cosa fare ora Effettuare il pagamento utilizzando i metodi indicati dal proprio coordinatore. Inviare la ricevuta (foto o PDF) per l'attivazione immediata del fascicolo. Ricezione: Riceverete il documento originale tramite canali digitali/email, pronto per l'uso immediato. Autorizzato da: Ufficio Amministrativo Central Bureau of Vital Statistics – Toronto, CanadaCIS Validato il 16/04/2026 Tanya ConteLogo Senior Immigration Advisor tanya.conte@canadacis.org www.canadacis.org Canada Citizenship & Immigration Services 170 Chiltern Hill Road, Suite 609 Toronto, Ontario, M6C 0A9, Canada

In lavorazione

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