Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data 26/05/2024 ho acquistato presso manomano una vasca idromassaggi teneriffe pagando contestualmente l’importo di 385,39. A distanza di 1 anno e un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la plastica del gonfiabile non regge il clima esterno, iniziando ad bucarsi, e il riscaldamento e quasi inesistente con tempi lunghissimi per riscaldare e lo schermo per gestire si sta di nuovo sgretolando e infiltrazioni d acqua. Il 06/06/2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e mi avere negato ora si aggiunge il problema che si ripresenta del riscaldamento e dello schermo di controllo. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e non viene riconosciuto la garanzia. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho comperato una lavatrice Candy carica dall’alto nel mese di ottobre 2025 , il 22 giugno 2025 da segnalazione di errore mi rivolgo dove ho effettuato l’acquisto e mi danno un numero di telefono a cui chiamare chiamo e mi dicono che riceverò una mail dove dovrò descrivere il problema, descritto il problema ricevo una risposta sciocca che mi chiede di controllare se il tubo dell’acqua e quello dell’alimentazione fossero inseriti …… rispondo comunque e ricevo un messaggio con un numero di telefono di un tecnico fantasma con il quale non e possibile parlare il telefono suona sempre a vuoto ovviamente richiamo l’assistenza!!!! Questo giro viene effettuato per ben 3 volte e ad oggi dopo piu di 15 giorni non ho ancora avuto la possibilità di parlare con un tecnico per risolvere il mio problema ….. se mi avessero pagato tutto il tempo perdo probabilmente mi sarei comperato in altra lavatrice……ovviamente non piu Candy!!!

Gentili operatori di Altroconsumo, sono una cliente della piattaforma Vinted e vi scrivo per segnalare un grave disservizio legato alla ricezione di uno specchio completamente danneggiato. L’oggetto, un vecchio specchio IKEA ormai fuori produzione, è stato spedito tramite Poste Italiane *con etichetta “fragile”* ma consegnato *con il vetro completamente in frantumi*. Ho fornito *ogni prova possibile* al servizio clienti di Vinted: foto del pacco, dell’imballaggio e del danno subito. Nonostante ciò, l’assistenza ha rifiutato il rimborso, sostenendo che, poiché la *cornice è intatta*, la rottura dello specchio non è coperta. Trovo questa risposta *profondamente scorretta*, soprattutto considerando che ho pagato regolarmente la *Protezione Acquisti*, che dovrebbe tutelare l'acquirente in casi di oggetto danneggiato o non conforme. Ritengo inaccettabile che Vinted scarichi ogni responsabilità sull’acquirente, ignorando il danno evidente e senza alcuna verifica sul trattamento del pacco da parte del corriere. Inoltre, mi è stato detto che le *spese di reso sarebbero comunque a mio carico*, aggravando ulteriormente una situazione già ingiusta. Chiedo il vostro supporto per far valere i miei diritti di consumatrice, sia nei confronti di Poste Italiane che della piattaforma Vinted. Resto a disposizione per documentazione e dettagli. Cordiali saluti, Licia Beneduce. Allego il mio indirizzo email e gli screenshot della conversazione (purtroppo non il vostro modulo non mi permette di inserirli tutti, spero mi darete un'email alla quale inviare il resto) con il servizio clienti: liciabeneduce@gmail.com

Buongiorno, ho acquistato in data 20/07/2022 un letto matrimoniale contenitore con rete speciale divisibile pagato oltre 1000 euro , dopo 12 mesi a Settembre 2023 circa la rete si è piegata nel punto centrale e come ammesso dal servizio clienti trattandosi di un difetto di fabbrica mi è stata sostituita in garanzia in data 05/12/2024 ( che come da loro politica in caso di difetti di produzione copre 5 anni totali sulle reti ) . Ad oggi mi si è presentato lo stesso identico problema e facendo presente al punto vendita la cosa mi è stato risposto di dover pagare una rete senza alcun accenno a garanzia o al difetto di produzione per il quale ho avuto e ho tuttora disagi . Chiedo un vostro intervento certo della risoluzione della cosa grazie. Luca Potenza 3388257815

Spett. ICOMMERCE S.r.l. In data 13/06/25 ho acquistato, presso il Vostro negozio online Prezzoforte.it, un condizionatore Bosh Cool 2000 pagando contestualmente l’importo di 320,28€. A distanza di 5 giorni dalla consegna, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il centro riparazioni a cui mi ha indirizzato la Bosh, ha stabilito che si è rotta una sezione della ventola, che genera sfregamento su parti interne in plastica e quindi un fortissimo rumore. Non sono però disponibili parti di ricambio da parte del produttore, quindi ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo fin d’ora , non essendo possibile la riparazione del prodotto, la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di acquisto Rapporto analisi tecnica

Dopo continue segnalazioni per le problematiche ancora da risolvere sui lavori espletati nei due bagni del mio appartamento dalla società GDL, ancora ad oggi le predette criticità non sono state risolte. Desidero evidenziare che i lavori risalgono ad Aprile c.a. e ad oggi devo continuare a sollecitare per riparare i danni ricevuti. MRAMSM71C01G273Q

comprato online da UNIEURO frigorifero manca ELETTROLINE ad inizio Dicembre 2024 In data 9 Giugno aperto segnalazione a assistenza clienti UNIEURO ( ticket n. 2025 / 15080 ) ad oggi , 8 Luglio , non ho ancora appuntamento con tecnici per riparazione Mi sono messo alla ricerca per comprarmi il pezzo da cambiare ( per farlo da solo ) ma non si trovano ricambio ELETTROLINE Ho cercato ( per conto mio ) centri assistenza ELETTROLINE ma non ce ne sono Consiglio di non comprare assolutamente il marchio ELETTROLINE ma anche di evitare UNIEURO perche' il servizio assistenza ed il servizio clienti non funzionano Ho chiamato tutti i giorni Ho scritto molte mail Non serve a nulla Penso che , appena faccio la riparazione , poi valutero' di chiedere i danni ( perche' nel frattempo mi sono dovuto comprare un piccolo frigorifero di seconda mano , per trasferirci il cibo )

Spett. Phonolab s.r.l.. In data 30/01/2025 ho acquistato presso MusicalStore2005.com una tastiera CASIO CDP-S110 pagando contestualmente l’importo di 318,85 €. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la maggior parte dei tasti ha smesso di funzionare. Non emette più alcun suono al premere dei tasti. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, chiedo la sostituzione in garanzia di N2 calotte per motori apri cancello dieffematic, in quanto la causa di rottura degli stessi è stata generata dalle staffe in dotazione con evidenti sbagli di fabbricazione.

Buongiorno, vi contatto in merito all’ordine n. 5250627162722455, relativo all’acquisto di uno Xiaomi POCO F7 8/256GB, effettuato in data 27/06/2025. Al ricevimento del prodotto, avvenuto in data 01/07/2025, ho purtroppo riscontrato la presenza di un piccolo graffio sulla scocca inferiore destra dello smartphone. Ho prontamente segnalato la problematica al supporto Xiaomi lo stesso giorno, ricevendo indicazione di procedere con una richiesta di sostituzione del dispositivo. In data 02/07/2025 ho dunque aperto la richiesta di RMA, stampato l’etichetta fornita ed effettuato la spedizione del dispositivo, che risulta consegnato e ricevuto in data 03/07/2025, come da tracciamento riportato nella sezione RMA. Tracciatura DHL: 7021173843 Tuttavia, nonostante il dispositivo sia già stato restituito da diversi giorni, ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto sostitutivo e lo stato della pratica risulta ancora fermo, senza aggiornamenti. Attualmente mi trovo senza smartphone principale, pertanto sollecito un rapido completamento della procedura di sostituzione. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Valerio Maesani