Bacheca dei reclami

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet 022485131 specificato in allegato. A partire dal 16/05, data in cui ho pagato le fatture insolute, non è mai stato riattivato Internet, che presenta connessione limitata che non mi permettono di usufruire della linea, nonostante il riavvio prevedesse 48h[Allego ai fini di priva la comunicazione sull’app ad oggi 01/07] Ho già segnalato il disservizio senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuale e Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture], delle fatture numero RZ02526070 di Giugno 26/06( pari a 36,61€), quella di Maggio RZ01729456 ( pari e 10,99) e quella che arriverà dí luglio, in quanto non ho potuto usufruire dei servizi pagati. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno, in data 28/06/2026 alle ore 20 circa, a seguito di un temporale, è mancata la fornitura elettrica alla mia abitazione. Nonostante la tempestiva segnalazione fatta dal sottoscritto alle ore 21 dello stesso giorno al servizio guasti e dopo numerosi solleciti, la fornitura è stata ripristinata dalla squadra di intervento alle ore 04:30 circa del giorno 30/06, lasciando così la mia abitazione per oltre 30 ore senza alimentazione elettrica e conseguentemente senza acqua corrente dato che quest'ultima è garantita da un sistema ad autoclave. Chiedo pertanto la cifra di 400 Euro a titolo di indennizzo per il disagio, non potendo quantificare nell'immadiato il danno economico a lungo termine sulle strutture correlate (Pannelli solari termici, frigoriferi, congelatori, ecc.). Distinti saluti Luca Cellerino.

Buongiorno, con riferimento all impianto fotovoltaico con codice 93048EMU221X2026, sono in attesa della sostituzione delle 2 batterie di accumulo modello pylontech US3000C con codice seriale: H22305C32230205 + H223005C32230065. Questo sistema di accumulo è fermo dalla data 30/12/2025, dopo aver contattato il tecnico installatore (valutando se era un problema di poco sole per produrre energia o no) nel mese di febbraio è uscito a vedere di persona la situazione ed effettivamente qualcosa non andava. Dopo che l installatore ha contattato l azienda energy S.P.A. con indirizzo https://www.energysynt.com/ , è stato fissato l appuntamento in data 16 /03/2026 (quindi già 3 mesi con batteria ferma). In tale data tramite collegamento da remoto del tecnico dell azienda in questione, dopo 10 minuti di numero, ha constatato che le batterie sono difettose e quindi da sostituire. Avviato subito la pratica dicendo che in 10 giorni sarebbero arrivate, passati questi 10 giorni contatto il tecnico installatore che ha sua volta interpella tale azienda, con il quale risponde che per problemi di componenti non sono disponibili le batterie. Per 2 mesi la situazione va avanti così fino a quando contatto io l azienda al numero 049 5017583 dove non troppo cortesemente mi viene detto che entro fine maggio sarebbero tornate disponibili. Aspettando questo momento nella prima settimana del mese di giugno ricontatto ancora l azienda allo stesso numero e adesso passiamo alla disponibilità verso fine giugno. Premetto che in entrambe le chiamate ho chiesto se era possibile avere una batteria "tampone" e la risposta è stata no, chiedo anche la possibilità di un rimborso economico per il disagio creato e anche qua la risposta è stata che il problema non dipende da loro! Come ultima richiesta visto che tutto è stato NO se si poteva fare un sollecito per velocizzare la situazione ma anche in questo caso non si sono sbilanciati ma nemmeno facendo finta di dire "si ci proviamo" la risposta è purtoppo non dipende da noi. In data 16/06/2026 il mio installatore mi inoltra una lettera ricevuta dall azienda energy, dove tale lettera dice che iniziano ad aver disponibilità dei componenti e provvederanno alla consegna entro il mese di agosto. Non volendo aspettare e quindi perdere il periodo centrale per il quale una batteria di accumulo dovrebbe lavorare, ho contattato ancora una volta telefonicamente l azienda, chiedendo se posso avere una priorità e qua scopro che a quanto pare sicuro entro agosto non mi verrà consegnata. Alla faccia di che cortesia per il cliente! Mai sentito una volta dirmi ci proviamo a fare un reclamo o un sollecito per venirti incontro al disagio creato, cosa che avrei apprezzato di più visto che ho anche molta pazienza e probabilmente ora non sarei qua a scrivere tutto questo! Ora mi chiedo questo è un servizio consono? Adesso esigo di avere un trattamento differente e un trattamento economico visto il disagio creatomi, avendo un abitazione completamente ad elettricità e questo era lo scopo di avere un impianto con batteria di accumulo che dopo 3 anni è gia ferma!

Buonasera ritorno a scrivere perchè il problema degli sbalzi di tensione continua inperterrito nonostante i tentativi fatti da 2 reti di sostituire un tratto di linea. Il problema è alla fonte. La cabina non eroga potenza, soprattutto adesso che con il caldo gli utenti hanno acceso i climatizzatori. In casa ci sono tutte le luci accese per poter avere un minimo di luce. Allego foto faretti sala su 12 ne funzionano solo 3.Il video della discoteca ( camera da letto non riesco ad inviarlo ) Gli elettrodomestici ci mettono il triplo del tempo ( adesso c'è accesa la lavatrice da 2 ore, programma di 1 ora e mi dice fine programma tra 40 minuti ). La lavastoviglie accesa oggi alle 14 alle 18,30 non aveva ancora finito. Però la bolletta di Aprile Maggio è arrivata puntualissima. Continuo quindi per la mia strada a pagare solo metà delle bollette e a pretendere il rimborso di quelle già pagate da Gennaio 2025. Distinti saluti Ramiro Claudio Neroni Via Garibaldi 15 Cesano Boscone MI 3386189338 Codice Cliente 900300275246

Salve Sono stato contattato da una società recupero crediti per l'appartamento di mio padre deceduto nel settembre 2025. Dopo sino terminati i pagamenti domivlciluari del conto. A maggio questa società di recupero crediti mi chiede una cifra di 1300 euro di cui 1000 di gas.ho risposto che l'appartamento era sfitto e mi sembravano tanti gli accrediti di Hera. Dopo una lunga trafila di numeri verdi non si può risalire a i reali consumi?!! I numeri verdi mi hanno dato questo verdetto. Ma io non intendo pagare fino a che non mi danno i reali consumi. Chiedo lumi per risolvere un problema semplice na che Hera sembra che non si possa risolvere

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica 0541-675214 e linea dati intestata a Marco Montanari - Via Torrianese 25A - 47825 Poggio Torriana (RN) Cod. cliente nr. 2702800. A partire dal 11.06.2026 non abbiamo più usufruito nè del servizio linea telefonica nè del servizio dati Ho già segnalato il disservizio diverse volte sia telefonicamente che attraverso il Vs. canale Whatsapp e MyFastweb senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell'indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Dal momento dell'installazione la linea Fibra non ha mai funzionato. La connessione si interrompere continuamente o manca totalmente. Ho contattato più volte l'assistenza senza risolvere il problema, tanto che per poter studiare e lavorare dobbiamo connetterci con la linea mobile. Non si collega nemmeno la tv e Alexa e devo rimettere le password per poterle attivare di nuovo e più volte al giorno. Vorrei recesso immediato e senza costi o penali per il disservizio subito.

Le colonnine di ricarica E002737 e E002738 sono completamente spente dal 30 marzo: sono arrivato a farvi 8 segnalazioni telefoniche, 2 da APP e 2 PEC si tratta di 4 postazioni di ricarica in via sant'Ambrogio 12 a Bettola (PC) completamente spente. La APP mi dice: prese prenotabili - ma allo stesso tempo sono comunque: Non disponibili. altri turisti hanno avuto lo stesso problema, d'estate la piazza si riempie da sabato a lunedì e ci sono diverse auto elettriche che usufruirebbero del servizio se fosse attivo Aspetto al più presto la riparazione ed un riscontro sarebbe gradito. grazie C.M

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificata in allegato. A partire dal 22/06/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la connessione internet è assente. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 22/06/2026 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Voglio segnalare la cronica inefficienza del servizio di fornitura di acqua ad Anzio, da parte del gestore idrico Acqualatina. Ormai da moltissimi anni registriamo nei mesi estivi la mancanza di acqua, soprattutto nei fine settimana e nei giorni festivi. Noi risiediamo nei pressi della stazione ferroviaria e tale disservizio si ripete ormai da più di venti anni, senza che venga fornita mai una spiegazione o vengano inviati avvisi preventivi ai residenti. Inoltre, segnalo che il servizio è divenuto sempre più caro nonostante l'evidente inadeguatezza del gestore. Tutto ciò impedisce di usufruire dell'abitazione, per la quale vengono pagati al comune regolarmente TARI e IMU. E' poi evidente il danno di immagine della città di Anzio, che dovrebbe vivere pienamente nei mesi estivi la stagione turistica. Vorrei anche chiedere a voi di Altroconsumo come agire, in maniera efficace, per smuovere l'immobilismo del gestore Acqualatina.