Bacheca dei reclami

Spett. Brooks running, in data 9.3.2026 con ordine ordine n. BRE10778150 ho acquistato un paio di scarpe Ghost max SE codice articolo 1204331B056.100 colore 056-Oyster/Alloy/Antarctica Width Medium (1B) taglia EU 42 pagando (necessariamente) contestualmente l’importo di 160 euro. Alla data odierna la consegna di tale prodotto non è ancora avvenuta benchè DHL segni il pacco come consegnato. Dato che, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati al venditore, anche via pec, non ho ancora ricevuto il prodotto da me acquistato né ho ricevuto dal venditore inadempiente alcun riscontro fattivo, chiedo ai sensi degli artt. 1453 e 1219 c.c. la risoluzione del contratto per inadempimento del venditore e quindi la restituzione del prezzo da me versato per acquistare con ordine n. BRE10778150 un bene la cui consegna non è mai avvenuta. Cordialmente Elena Conci

Buongiorno, in riferimento all'ordine in oggetto in data 24/10/2025 ho acquistato presso la concessionaria Autocurti srl Loc, Condomini 88025 Maida (CZ) Nuova Citroen C3 elettrica 83kw modello YOU URBAN RANGE il cui listino (alla data della proposta da me firmata) prevedeva nell'equipaggiamento di serie il connettore standard in Europa CCS Combo2 (Combined Charging System) per la ricarica rapida DC da voi enfatizzata con lo slogan "dal 20% all'80% in soli 26 minuti". Dopo aver effettuato bonifico a saldo e immatricolato l'auto il ritiro della stessa avviene presso la concessionaria in data 09 febraio 2026, apro il coperchio del vano ricarica con mio enorme sconforto mi rendo conto che la mia auto dispone solo di connettore tipo 2 per la ricarica AC., e i due spinotti per la ricarica fast sono vuoti. (sottoponendo il problema al mio assistente vendita (decisamente poco informato in materia andrebbero formati meglio, prima di vendere cose cosi delicate) mi dice che ci sono dei tappi che vanno tolti, cosa assolutamente non vera, ed un mio secondo sollecito di chiarimenti non ha saputo dare alcuna risposta) Allo stato attuale questa difformità, tra bene ordinato e bene consegnato sta creando notevoli disagi perchè una ricarica dura dalle 3ore (con il caricatore di bordo trifase da 11kw ordinato in fase di proposta di compravendita) alle 9 ore. Con questa modalità di ricarica la mia autovettura che rappresenta il mio unico mezzo di trasporto, è inutilizzabile se non per brevi tratti in ambito urbano. Poichè questa grave mancanza nelle ultime settimane è stata riscontrata a livello nazionale da un numero in costante crescita di utenti si è deciso di fare fronte comune prima con semplici segnalazioni poi adendo alle vie legali. In attesa di riscontro cordiali saluti.

Buongiorno Ho fatto un ordine alla farmacia Loreto Gallo da 34,65 euro; ma dopo arrivata la email di conferma dell’ordine non ha risposto più nessuno, i soldi sono stati prelevati! Cosa posso fare? Grazie mille

Buongiorno, il mio ordine #1393881 risulta consegnato il 16/03/2026 alle 10:16 ma non l'ho mai ricevuto. Ho parlato con il corriere locale che risponde di rivolgersi al venditore. Nessun vicino ha ritirato il pacco. Non sono stata contattata per una spedizione alternativa Confermo che il mio indirizzo è Gaia Meir via San Vito 5 - 34124 - Trieste (TS). Chiedo che i prodotti vengano nuovamente spediti con un altro corriere o all'indirizzo Gaia Meir c/o Stradivarie via Cecilia de Rittmeyer nr. 14 - 34134 - Trieste (TS) ITalia

Spett. ZALANDO In data 04/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 176,49€. Che poi mi è stato diviso in due pacchi. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 10/03/2026(delle calze che sono arrivate). L'altro doveva essere consegnato il 13/03/2026 con corriere UPS (scarpe new balance bianche).Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, per non parlare dei ripetuti solleciti che vi ho fatto sul sito e mi sento anche abbondantemente presa in giro visto che in data 19/03/2026 alle 17:43 mi è stato detto che doveva passare la giornata odierna e che il 20/03/2026 mi avrebbero avviato la procedura di rimborso, nella chiamata dunque di oggi sono stata presa in giro nel sentirmi dire che la procedura verso il corriere UPS è stata avviata ancora oggi per la prima volta. Quindi le altre volte che ho chiamato cosa avete fatto? Vi invito pertanto a trovare entro 7 giorni una soluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro breve tempo dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ritengo tale comportamento non conforme al Codice del Consumo, in quanto il venditore è responsabile della consegna della merce fino all’effettivo ricevimento da parte del consumatore. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere il rimborso dell’importo di €161,50 relativo all’articolo mai ricevuto.

Come al solito i principianti dell'online ritengono che la loro vendita si concluda con l'affidamento del pacco al corriere!! Devono imparare a mettersi dalla parte del Cliente che ha acquistato affinché l'oggetto arrivi sulla porta di casa. Di mezzo ci stanno le avventure spericolate dei corrieri che si deve subire il Cliente anche se l'onere spetta al venditore ed il corriere, per di più, l'ha scelto senza consultazioni il venditore, È ora di finirla con questi imprenditori improvvisati !! Che imparino a lavorare come si è sempre fatto. Distinti saluti

Buongiorno, ho effettuato un ordine, 2 giorni dopo la presunta consegna mi è arrivata una mail dove indicava l annullamento dell ordine e un rimborso, io avendo urgenza di ricevere l'articolo mi sono trovata in grande difficoltà, oltretutto motivazione inesistente

Buongiorno, ho effettuato un ordine, 2 giorni dopo la presunta consegna mi è arrivata una mail dove indicava l annullamento dell ordine e un rimborso, io avendo urgenza di ricevere l'articolo mi sono trovata in grande difficoltà, oltretutto motivazione inesistente

Buona sera, ho comperato un mazzo di fiori da mandare in Argentina e non sono mai arrivati. Ho fatto richiesta di rimborso e non mi hanno mai risposto.

Spett. DACIA In data 24/10/2025 ho stipulato presso il Vostro concessionario “ERREBI S.p.A.” sede di Genova, un contratto di compravendita relativo ad una “Dacia Spring MY26”, pagando contestualmente l’importo di € 188 come caparra confirmatoria (il contratto prevede l’incentivo statale 2025, cd. ecobonus di 11.000 € e la rottamazione della nostra vecchia auto). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/2025 come specificato chiaramente nel contratto. Ad oggi, 19/03/2026, la macchina non mi è ancora stata consegnata, adducendo ad ogni MIA chiamata presso la concessionaria ritardi e scuse vaghe per una responsabilità non dovuta a loro; solo ad inizio di questa settimana, sono riuscito a sapere (dovendo ricorrere a peripezie assurde per poter comunicare con un altro venditore rispetto a quello con cui mi interfacciavo solitamente) che l’auto sembrerebbe (il condizionale è d’obbligo a questo punto) essere sbarcata a Livorno in attesa di immatricolazione. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché dalla data originariamente presunta di arrivo dell’auto, ho dovuto sostenere spese non previste per un auto che andrà rottamata a breve (SPERO): tagliando, cambio pneumatici all season e prossimamente - se non arriverà entro fine mese - anche il bollo annuale. SI RICHIEDE PERTANTO: • la consegna dell’auto ordinata nel più breve tempo possibile; • il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1500 € e Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio IBAN IT29A0347501605CC0010158484 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento