Bacheca dei reclami

Buongiorno,mi chiamo Cristiano e vi scrivo da Pisa,ho fatto un ordine su Temu a meta'giugno 2026 di varia merce per il letto per l'auto ecc spendendo una cifra sopra i 100 euro. Al momento dell'acquisto al n civico o messo il mio numero che e'1 e l'interno 1, Il 3 di luglio e'arrivato il pacco ma non al mio numero civico,bensi'al numero 11,sulla fattura di avvenuta consegna c'e'scritto 1,1,il corriere invece di leggerlo n 1 interno 1 ,lo ha scambiato per 11. Ho scritto a Temu facendogli presente il fatto,loro continuano a dirmi se posso provare con le immagini di video sorveglianza l'avvenuta consegna errata,ma io sto'nelle case popolari nn abbiamo videosorveglianza e io non voglio perdere ne i soldi ne la merce cosa devo fare? Nella prova di avvenuta consegna se vedete bene dalle immagini non c'e'scritto numero 1 ma c'e'1/1 piu prova di cosi'che c'e'stata consegna errata

Buongiorno, per la prima volta mi è stato spedito un pacco tramite questo corriere. Il giorno di consegna il pacco non viene consegnato perché il corriere dichiara Destinatario assente, cosa non vera, ero a casa e nessuno è passato. Secondo tentativo di consegna corriere dichiara indirizzo errato, cosa di nuovo non vera, e poi non ha neanche chiamato per indicazioni. Dopo vari e stressanti tentativi di parlare con qualcuno, finalmente riesco a concordare un terzo tentativo dopo aver confermato l'indirizzo e il numero di telefono. Oggi, 07/08 vado al tracking e alle 08.01 pacco in consegna, 08.03 indirizzo errato. Provo a contattare ancora il servizio clienti, mando decine di form di contatto con l'indirizzo e il numero di consegna, niente, ricevo la stessa risposta automatica da Lory, che l'indirizzo è errato e devo compilare form di contatto con l'indirizzo giusto, cosa che ho fatto almeno 7 volte. Ho scritto anche recensioni su Google e Trustpilot, ma altro non so che fare. Allego vari screenshot di tracking e email. Grazie!

Sono in attesa della consegna di un pacco di cui mi arrivano mail di consegna da 3 giorni. Andando sul tracker della spedizione però, oltre a segnare che era in consegna e che non ha trovato nessuno facendo risultare il cliente assente quando non è mai passato, sulla mail viene segnato l'indirizzo corretto di consegna ma sul tracker invece c'è un comune completamente sbagliato. Ho già inoltrato due segnalazioni con il bot della pagina del tracking ma visto che siamo al terzo giorno e prevedo che la situazione sia sempre la medesima chiedo di avere informazioni al riguardo prima che si creino ulteriori problemi.

Spett. Baffogatto In data 02/08/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di Forza10 pesce Maxi Adult pagando contestualmente l’importo di € 32,25. Dopo la conferma dell’ordine, non ho ricevuto più nulla. Sull sito risulta il pagamento accettato ma non ho ricevuta più alcuna comunicazione. Ho scritto un messaggio dal vostro sito, ma ancora nulla. Ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. GARNERO ARREDAMENTI In data 20 LUGLIO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE LETTI SINGOLI CON RELATIVE DOGHE, pagando contestualmente l’importo di 576,59EURO oltre a 59.90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48ORE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , Abbiamo fatto un ordine il 15 Luglio sul sito Decathlon e doveva essere consegnato il 22 Luglio. Abbiamo provato in tutti i modi a contattare la loro assistenza clienti ma senza successo. Gli appuntamenti telefonici vengono sistematicamente annullati. Purtroppo credo che siamo stati ingannati giudicando dalle recensioni su altri siti ,di cui siamo venuti a conoscenza solo dopo aver riscontrato tutti questi problemi con questo ordine. Ho lasciato tutto quello che abbiamo a prova del ordine e dei problemi in allegato. Rimango in attesa di una Vostra cortese risposta, Distinti saluti, Loredana Tutunaru

Buongiorno, consegna rinviata a data da destinarsi, non ci sono ulteriori info. Peccato che nel frattempo mi avete fatto firmare il passaggio e fatto stipulare la polizza con decorrenza 7/8. Desidero gentilmente avere l'auto nei tempi stabiliti, non state rispettando quanto stabilito. E le informazioni cambiano ad ogni chiamata che faccio all'assistenza.

Spett. Elle Bi Bikini In data 01/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un costume e un paio di orecchini pagando contestualmente l’importo di 54.49 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta rispettando tempi lavorativi che, secondo i termini e condizioni del prodotto, sarebbero state dai 15 ai 20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare la pratica scorretta subita da parte di Arquati S.r.l. in merito al contratto CSANMAR001 (Fattura n. 1126004051).In data 17/07/2026 l'azienda mi ha comunicato per iscritto che la realizzazione della mia tenda su misura era stata completata e che avrebbero proceduto ai passaggi finali per organizzare l'installazione. Coerentemente con questa comunicazione, e poiché la fattura prevedeva la modalità "SALDO AL PRONTO MERCE", in data 24/07/2026 ho pagato il saldo finale di € 6.000,00 tramite bonifico (portando l'incasso totale di Arquati a € 7.500,00 complessivi).Subito dopo aver intascato l'intero saldo, il servizio clienti mi ha comunicato tramite WhatsApp che l'installazione avverrà solo il 16/10/2026. Trovo inaccettabile e ingannevole che si dichiari il prodotto come "completato" al solo fine di pretendere il saldo immediato, per poi trattenere il denaro del consumatore per tre mesi senza montare la merce.In data 30/07/2026 ho inviato formale diffida ad adempiere tramite PEC, concedendo 15 giorni per il montaggio. Chiedo il vostro intervento pubblico affinché Arquati sblocchi la pratica e fissi una data di installazione immediata, come dovuto.

Il giorno 4 agosto 2026 alle ore 18:04 viene dichiarato dal corriere Poste Italiane l'avvenuta consegna al punto di ritiro, con relativa notifica con codice per il ritiro. Recatomi al punto, il pacco non è presente in magazzino. Dopo 4 reclami al call center, 5 reclami in chat ed un reclamo formale via posta elettronica ordinaria, e 2 indagini concluse con esito: DOVETE ATTENDERE. Chiedo lo storno di quanto speso per le scarpe Lacoste acquistate e smarrite, ovvero la rispedizione di un nuovo pacco contenente il medesimo modello altresì acquistato.