Bacheca dei reclami

Spett.le Mondo Convenienza, con la presente intendo formalizzare grave contestazione relativamente alla consegna e installazione della cucina, degli elettrodomestici e della parete attrezzata della sala effettuata in data 4 maggio. Nel corso del completamento dei lavori presso l’abitazione e durante le operazioni di sistemazione finale, stanno emergendo una serie di problematiche estremamente gravi riconducibili al montaggio effettuato dai vostri incaricati. Preciso fin da ora che, dal giorno del montaggio, i mobili e gli elettrodomestici non sono mai stati utilizzati né spostati, ma sono stati coperti e lasciati fermi esclusivamente per consentire il completamento dei lavori nell’immobile. Pertanto, tutte le anomalie e i danni riscontrati sono da imputarsi esclusivamente alle operazioni di consegna e installazione eseguite dai vostri addetti. In particolare, il forno installato e incassato dai vostri incaricati presenta una evidente e grave deformazione della scocca superiore, tale da aver compromesso anche la parte elettrica sottostante, inclusi i contatti presenti proprio nella zona deformata. Il danno non è quindi soltanto estetico, ma riguarda direttamente sicurezza, integrità e funzionalità dell’elettrodomestico. Preciso inoltre che: * il forno è stato incassato e lasciato installato nonostante il danno fosse chiaramente visibile; * durante le operazioni finali stavo per estrarre il forno per verificarne le condizioni, ma uno degli installatori mi ha esplicitamente fermato, impedendomi di fatto di accorgermi immediatamente del problema; * il danno è stato scoperto solo successivamente, nel momento in cui dovevo procedere al collegamento del forno; * nell’estrarre il forno mi sono procurato anche un taglio alla mano a causa delle deformazioni della lamiera danneggiata. A ciò si aggiungono ulteriori problematiche relative al montaggio della parete attrezzata della sala. Avevamo espressamente richiesto che il montaggio partisse dall’angolo della parete. Approfittando di una nostra momentanea assenza, i vostri installatori hanno invece deciso autonomamente di montare la struttura partendo dal centro della sala, arrivando a circa 15 cm dal camino, soluzione mai autorizzata né concordata. Ed è proprio durante quella nostra assenza che sono stati incassati anche gli elettrodomestici. Segnalo inoltre che anche lo schienale paracalore risulta installato in maniera errata e non conforme. Ritengo il comportamento dei vostri incaricati estremamente scorretto, negligente e contrario agli obblighi di correttezza professionale previsti dal Codice del Consumo. Alla luce di quanto sopra, Vi metto formalmente in mora e Vi invito a provvedere entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente a: * sostituzione integrale del forno con prodotto nuovo, integro e sicuro; * verifica tecnica completa delle componenti elettriche coinvolte; * smontaggio e reinstallazione a vostro totale carico; * apertura immediata di pratica ufficiale con riscontro scritto; * verifica e presa in carico delle problematiche relative alla parete attrezzata della sala e allo schienale paracalore. Preciso inoltre che, essendo ancora in corso le operazioni di sistemazione finale dell’abitazione e dato che i mobili sono rimasti coperti e inutilizzati fino ad oggi, qualora dovessero emergere ulteriori difformità, danni o irregolarità riconducibili al montaggio effettuato dai vostri incaricati, provvederò ad integrare e aggravare formalmente la presente segnalazione presso associazioni di tutela dei consumatori e organi competenti. In difetto di riscontro e risoluzione nei termini indicati, mi riservo di procedere senza ulteriore preavviso mediante: * segnalazione alle associazioni tutela consumatori; * richiesta di conciliazione; * azione legale per tutela dei miei diritti e richiesta risarcitoria per danni materiali, disservizi e responsabilità derivanti dalla consegna di prodotto non conforme e potenzialmente pericoloso. Si allega documentazione fotografica del danno riscontrato. Cordiali saluti

Ordine DTDSNFBRN mi ricevuto

Cronologia e fatti certi Il 22 Aprile 2026 ho provveduto al ritiro del bene presso il punto vendita di Leroy Merlin Collegno. Al momento della consegna, mi è stato consegnato lo scontrino recante il mio corretto numero d’ordine pinzato, tuttavia – come ho potuto constatare una volta rientrato a casa – a una fattura intestata a un soggetto terzo estraneo, la Sig.ra V. C., per il medesimo importo. Dal 22 Aprile ad oggi ho effettuato almeno cinque chiamate di sollecito al servizio Clienti di Leroy merlòin, ricevendo anche una chiamata di riscontro da una loro operatrice. Nonostante le ripetute rassicurazioni circa l’invio della mia corretta fattura tramite e-mail, ad oggi non ho ricevuto alcun documento fiscale. Violazioni riscontrate: Inadempimento Fiscale: la mancata consegna della fattura corretta a fronte di un bonifico parlante pregiudica il mio diritto di richiedere la detrazione fiscale del 50% per ristrutturazione edilizia all’Agenzia delle Entrate, configurando un danno patrimoniale diretto causato da esclusiva negligenza di Leroy Merlin Violazione del GDPR (Data Breach): la consegna manuale della fattura della Sig.ra V. C., contenente i suoi dati personali e fiscali, costituisce una palese violazione del Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR), di cui conservo il documento originale a titolo di prova del disservizio.

Reclamo aperto da due giorni e nessuna risposta. I due pacchi, di cui per uno è stato approvato il rimborso e l'altro no, hanno entrambi la stessa prova di consegna, che per una consegna è idonea e l'altra no. Servizio clienti pessimo, chiedete a me altre prove quando dovreste essere voi a tutelare i clienti.

BUONGIORNO SPETT.LE ILLY CAFFE SONO ESPOSITO FILOMENA IL GIORNO 11 MAGGIO MI E STATO CONSEGNATO L ORDINE LE SCATOLE ERANO APERTE ,E MANCAVANO BARATTOLI DI CAFFE,DI CAFFE ARABICA ART 8998ME ,NEL ORDINE CERANO 8 BARATTOLI NE SONO ARRIVATI 2,DI CAFFE DECAFFEINATO ART 7646ME NE HO ORDINATO 16 BARATTOLI NE SONO ARRIVATI 14,DI CAFFE TOSTATO INTENSO ART 7385ME NE HO ORDINATO 2 BARATTOLI NE SONO ARRIVATI 0. APPENA ARRIVATO IL PACCO HO CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI DICENDOMI DI INVIARE FOTO E CHE MI FACEVANO SAPERE ,POI LHO RICHIAMATI MI HANNO DETTO LA STESSA COSA ....PREMETTO CHE QUESTO E IL SECONDO ORDINE DI CAFFE ILLY CHE FACCIO..SPERO CHE MI SPEDITE AL PIU PRESTO IL CAFFE MANCANTE CON ALTRO CORRIERE NO BARTOLINI. GRAZIE CORDIALI SALUTI

Spett. Soluzione Vet Srl In data 13/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni di Monge Natural Superpremium All Breeds Adult Hypoallergenic con Salmone e Tonno kg 12 Riferimento: 8009470011174, pagando contestualmente l’importo di € 78,00. Il pagamento è stato accettato, ma non ho saputo più nulla circa preparazione, spedizione ecc. Ad oggi, 23/05/2026, nonostante ulteriori solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, né la restituzione della somma spesa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spettabile Direzione Clienti Dacia Italia, Con la presente, tramite la piattaforma Altroconsumo, intendo sporgere formale reclamo in merito al contratto di compravendita per l'acquisto di una Dacia Spring (Proposta d'Ordine n° VN-20252460, venditore Lepore Saverio), sottoscritto in data 29/11/2025 presso la concessionaria Renauto di Bari. All'atto della sottoscrizione è stata regolarmente versata una caparra confirmatoria di € 200,00, come da relativa ricevuta. Sul documento di acquisto viene espressamente indicata come data di consegna il 30 aprile 2026. Ad oggi, la vettura non mi è ancora stata consegnata, né ho ricevuto comunicazioni ufficiali e scritte circa le tempistiche reali e certe di arrivo del mezzo. Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il professionista è obbligato a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato. Il protrarsi di questo ritardo mi sta causando notevoli disagi logistici e personali dovuti alla mancanza di un mezzo di trasporto. Tutto ciò premesso, vi invito formalmente: 1 A fornire un riscontro urgente indicando la data certa e definitiva per la consegna del veicolo sopra indicato. 2 A riconoscere, in considerazione del ritardo accumulato rispetto alla data pattuita e dei disagi subiti, una congrua riduzione del prezzo finale di vendita da applicarsi al momento della consegna del veicolo, a titolo di indennizzo. Resto in attesa di una vostra pronta risposta in merito alla data di consegna e alla proposta di riduzione del prezzo. Cordiali saluti

Buongiorno in data 18 maggio ho fatto un ordine online presso il negozio in oggetto . Il giorno dopo mi hanno comunicato l' avvenuta spedizione con tanto di link per monitorare la stessa. Ad oggi purtroppo interrogando suddetto link risulta che la merce non e' mai stata consegnata al corriere. La società Farmaweb da me intrattenuta si è dimostrata assolutamente poco collaborativa e mi ha risposto con tono seccato che la merce è in viaggio e che sara' un problema del corriere. Non si sono offerti in alcun modo di intervenire. Faccio notare che in questi giorni ho effettuato un altro ordine da altro sito online che è stato regolarmente consegnato in tempi rapidissimi da GLS . Mi pare che la situazione sia poco chiara . Ho chiesto l' annullamento dell ordine ma mi hanno risposto che non possono procedere. Cosa posso fare ? Grazie e cordiali saluti

Angelo Gabriele Gallo #82157 ricevuto BUONGIORNO VENERDI IL22 Maggio o ricevuto Ho ordinato un decespugliatore a benzina da 52cc, per il quale ho pagato 80€, ma invece ho ricevuto un tagliabordi a batteria di bassa qualità. O contatto assistenza clienti, questa è la risposta Gentile Cliente, comprendiamo la Sua osservazione, tuttavia desideriamo precisare che la nostra società non dispone di un servizio di ritiro tramite corriere e non fornisce etichette di reso prepagate. La procedura prevista dalla clausola “Soddisfatti o Rimborsati” prevede pertanto che la restituzione del prodotto venga effettuata direttamente dal cliente secondo le modalità già comunicate. Una volta ricevuta e verificata la merce, procederemo con la gestione del rimborso previsto. In alternativa, al fine di evitarLe ulteriori spese o tempistiche di spedizione, può accettare il rimborso parziale mantenendo il prodotto in Suo possesso. Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Customer Care RS Consulting Ho letto online che hanno fatto questo a Molto Personnes. Hanno fatto pagare per restituire il prodotto sbagliato inviato, e poi non hanno mai rimborsato le persone per il prodotto e la spedizione di ritorno. --- Aiuta? O mandate messaggio anche a Facebook. Aspete una risposte, lunedì vado a fare una denuncia.

Spett. Euronics In data 09/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Forno Whirpool pagando contestualmente l’importo di €299 oltre a € 14,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/05/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho chiamato più volte il servizio clienti e aperto vari ticket del tutto inutili, gli operatori non hanno saputo dirmi nulla se non che il corriere avesse spedito il prodotto a un indirizzo errato, cosa inaccettabile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento