Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 09/06/2026 ho effettuato l'ordine di un dondolo dal sito che sarebbe dovuto arrivare entro il 07/07/2026. È passato un mese e non è ancora arrivato nulla, ho provato a contattare sia il venditore sia l'azienda su cui ho acquistato (pagando subito) ma dal primo le risposte sono state alquanto evasive mentre dal secondo non c'è stata alcuna risposta. Ho provato nuovamente a contattare entrambi, sperando che mi rispondano dicendomi dove è il mio ordine. Direi che il servizio assistenza post vendita è veramente pessimo.

Buongiorno, ad ottobre 2025 ho acquistato una cucina completa ed un mobile porta TV all'asta del mobile di Serravalle scrivia (AL). La consegna, dopo diversi solleciti, viene fatta il 31.1.2026 con saldo del prezzo al 27.1.2026 per permettere appunto la consegna. Ad oggi mancano i piedi del mobile della sala e le ante della cucina sono andate fuori quadro dopo circa un mese. La mancanza della merce era già stata da me indicata sulla bolla di consegna e ogni comunicazione è tracciabile. Ad oggi, nonostante vari solleciti (verbali e via e-mail) ed una diffida ad adempiere inviata nel 29.6.2026, nessuno è venuto a consegnare i piedi del mobile, non mi è stata comunicata una data certa di consegna e non è stata esplicitamente accolta la mia proposta di rimborso del 25% di quanto pagato a titolo di risarcimento per il danno subito per il forte ritardo, la diminuzione del valore del bene per la mancanza di un pezzo di mobile e la mancata assistenza posta vendita per un evidente difetto di montaggio. Ritengo questo comportamento altamente scorretto, vorrei capire se c'è anche un profilo penale e come muovermi allo scadere della diffida ad adempiere (14 luglio 2026). Grazie. Cordiali saluti Annalisa Arcolin

In data 29 maggio 2026 ho acquistato una lavatrice sul sito MediaWorld.it. Non avendo ricevuto la telefonata per l'appuntamento della consegna (prevista da contratto), mi sono affidata al tracciamento ufficiale che indicava la consegna per il 5 giugno. Di conseguenza, il 4 giugno ho venduto la mia vecchia lavatrice. L'8 giugno, non vedendo arrivare nulla, ho contattato l'assistenza scoprendo che i loro sistemi segnalavano falsamente che fossi già stata contattata. Due giorni dopo il prodotto è finalmente arrivato, ma visibilmente danneggiato, situazione che ho segnalato immediatamente rifiutando il prodotto o chiedendo la sostituzione. Da quel momento è iniziata un'odissea logistica fatta di rinvii e mancate risposte, culminata con la consegna del prodotto integro solo in data 1° luglio 2026. Sono stata lasciata per ben 23 giorni consecutivi (quasi un mese intero) senza un elettrodomestico fondamentale a causa dei continui errori e ritardi esclusivi di MediaWorld, subendo gravissimi disagi familiari. La PEC formale di diffida e richiesta di ristoro inviata nelle scorse settimane è stata totalmente ignorata dall'azienda. Cosa chiedo per risolvere il problema: Richiedo formalmente che MediaWorld mi riconosca un ristoro commerciale sotto forma di buono sconto/voucher del valore di € 100,00 per il gravissimo disservizio, la disorganizzazione logistica e il mese di disagi subìti, come già richiesto tramite la PEC rimasta senza risposta.

Esperienza di consegna pessima. La merce è arrivata con ben 10 giorni di ritardo rispetto a quanto preventivato. Avendo trattenuto il pacco nei loro magazzini per una settimana prima di darlo al corriere, la consegna è saltata mentre ero già partito per un'altra metà di vacanza. Per colpa della loro negligenza sono stato costretto a fare 200 km in auto tra andata e ritorno per non perdere il pacco. Ho chiesto un minimo rimborso spese per il disagio e sono stato completamente ignorato dal servizio clienti. Servizio pessimo, gestione logistica imbarazzante e totale mancanza di rispetto per il cliente. Tra l'altro l'avena ricevuta, che conosco bene perché la utilizzo da anni mi sembra anche insapore pertanto mi riserverò di decidere se mandarvi indietro la merce. Non acquisterò mai più.

Buongiorno, aspettavo una consegna entro il 11/07/26 dei cassetti del comò dopo apertura sinistro per laccatura tutta colata Ieri purtroppo non è arrivato nessuno, ho contatto l’assistenza e mi hanno dato appuntamento il 4/08/26 Servizio di consegna pessimo Io avevo bisogno entro la fine del mese della consegna e invece così salta tutto

Buongiorno,lo zaino della Freddy sostituito dallo zaino fiat Topolino e superiore come qualità a quello sostituto pertanto non viene rispettato il regolamento del prodotto pari o superiore a quello promesso.. distinti saluti

Buongiorno ho effettuato un’ ordine in data 21/06/26 numero ordine F634227 pagando l’ importo di 130,35 euro . Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce nonostante varie sollecitazioni. Chiedo quindi di provvedere a spedire la merce o sollecitare il corriere entro 24 ore con relativo codice di tracciabilita’, in alternativa richiedo l’ annullamento dell’ ordine ed il relativo rimborso al più presto . In mancanza di un riscontro, mi riserverò di intraprendere azioni a tutela dei miei diritti da consumatrice .

Buongiorno, in data giovedì 2 luglio ho effettuato l'ordine numero IT5NFVEDCWRM dalla app di Decathlon, pagando anche 3,99€ per la consegna in punto poste che era garantita per martedì 7 luglio. Arriva il giorno della consegna e il pacco mi risulta "rispedito al mittente per eccedenza di peso/dimensioni" e da allora non ho più avuto notizie del mio ordine, non so dove sia né quando arriverà, l'ultima informazione è che è stato restituito al mittente. Vorrei porre al centro dell' attenzione il vostro servizio di assistenza di fatto non esistente: ho scritto martedì 7 alla chat di Whatsapp con ulteriori solleciti e non ho mai ricevuto una risposta da un essere umano, ho inviato una mail dal form del vostro sito e anche quella non ha ricevuto risposta, ho prenotato una chiamata da parte di un vostro operatore per venerdì 10 alle 17 e nessuno mi ha mai chiamato. Dato che avrei dovuto utilizzare la merce proprio venerdì, non essendo arrivata e non avendo notizie sono stato costretto ad andarla fisicamente a "ricomprare", quindi di fatto mi avete fatto perdere dei soldi. Non annullo l'ordine solo perché ormai non mi fido più di voi e non sono sicuro che mi ridareste indietro ciò che ho speso. Mi piacciono i vostri punti vendita, sono ben forniti e con buoni prodotti, ma sulle vendite online avete delle gravissime carenze a mio avviso. Mi auguro che il problema sia risolto al più presto e spero che canalizzare la mia frustrazione in critiche costruttive al vostro servizio possa contribuire ad un miglioramento.

Azienda pessima dopo svariati reclami tramite assistente virtuale (Forse loro si vergognano a rispondere) Non ho acora avuto nessuna risposta (sono passati 40 giorni) e non so che fine a fatto il mio pacco.Loro dicono che e' stato consegnato ma non e vero,Dalle recensioni vedo che sono in buona compagnia,con questa manfrina,Spero che qualcuno intervenga per togliore la licenza di coriere a queste persone per salvaquardare i clienti.

Spett.le Soluzione Vet Srl, In data 30.06.26 ho acquistato presso il vostro negozio online un pacco di Royal Canine renal per gatto di 2 kg per un importo di 25,00 euro, pagato con carta di credito. Avevo notato che non c'era la possibilità di pagare via PayPal e che la consegna era sempre gratuita, senza un minimo di spesa, ma tutto nel sito sembrava corretto, con sede legale a Milano. La consegna non è mai avvenuta e non ho ricevuto riscontri ai miei solleciti via mail e al telefono 0039 3533 889560.Provvederò ad una denuncia formale e resto in attesa di un vostro riscontro. Con tutta evidenza non sono la prima a cui non viene recapitata la merce e ritengo il comportamento del sito totalmente ingannevole. Allego la fattura. Conferma ordine: JZFUZPYVV Ricevuta di pagamento: segnato sulla fattura PAYPLUG 25,00 euro