Bacheca dei reclami

Spett. SHEIN In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 167,17€. Che poi mi è stato diviso in due pacchi. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 11/12/2025 e 16/12/2025 entrambi con corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, per non parlare dei ripetuti solleciti che vi ho fatto sul sito e mi sento anche abbondantemente presa in giro visto che fate finta che volete rimborsarmi e poi annullate il rimborso, una cosa proprio vergognosa. Vi invito pertanto a trovare entro 30 giorni una soluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Inoltre mi hanno già fatto mandare la carta d'identità e firma come una delle prove richieste ecc.. Si tratta pertanto di mancata consegna del bene acquistato e di una falsa dichiarazione di consegna da parte del corriere, con relativa falsificazione della firma inadempienza contrattuale, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Ordinato piano cottura in data 24 novembre 2025 con consegna prevista tra il 5 e 10 dicembre 2025. Ad oggi 9 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto la merce né avuto aggiornamenti rispetto alla spedizione. Avevo usufruito del bonus elettrodomestici, che ormai è andato perso... Come probabilmente i miei soldi.

Buonasera sto aprendo questo reclamo perché dal 12 Dicembre 2025 ho inviato un pacco strapieno di vestiti con un valore più di 4000€ mettendo il costo del pacco a 1€. Il pacco che ho spedito con Inpost non è mai arrivato ha destinazione e neanche e mai arrivato di nuovo a me, cioè al mittente, perché il pacco mi stava tornando indietro cosa che non è successo più. Giustificandosi che il pacco era fuori dimensione, ma se era fuori dimensione sin dall'inizio il pacco dal locker neanche doveva partire, perché il percorso del pacco era da Bagheria (Palermo) a Napoli - (Nola). Ho fatto più di 5 Segnalazioni al numero servizio clienti di Inpost, e Vinted ma non é servito completamente a nulla, dicendomi di aspettare al massimo 5 giorni lavorativi, cosa che invece sono passi ben 27 giorni. Dicendomi oggi 08/01/2026 che il pacco è stato smarrito è che il mio rimborso equivale ad 1€. Pretendo assolutamente di riavere il mio pacco perché a breve esporrò denuncia per tentato furto e smarrimento del pacco a tutto il team di Vinted e i corrieri che si sono occupati del mio pacco durante il trasporto. PRETENDO CHE IL MIO PACCO RITORNI AL MITTENTE CIOÈ A ME A (BAGHERIA) IN VIA GENOVESE N. 7 Cordiali Saluti Giuseppe Abbaleo.

Porta pacco consegnato ma io non l’ho mai ricevuto, codice ordine 470132720713, lo porta pure firmato, vi intimò di segnalarmi dove si trova il mio pacco, altrimenti mi vedrò costretto a risolvere in altri modi

Spett. [Gm distribuzione] In data [1/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [pokemon Za] pagando contestualmente l’importo di [50€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [14/08/25]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Zara In data 25/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei vestiti pagando contestualmente l’importo di 108,85. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/12/2025 per poi essere stata modificata dal 02/01/2026 al 05/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, per non parlare del fatto che avete un’assistenza al cliente davvero pessima. Tutti scortesi e nessuno che ti sappia rispondere. Ci mettete un’eternità a rispondere ai messaggi e non sapete nemmeno assistere il cliente. Vi invito pertanto a risolvere la situazione quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Team di Vinted, Mi rivolgo a voi per presentare un reclamo in merito a una disputa relativa a una vendita effettuata sulla piattaforma. Sono un venditore con 85 recensioni a 5 stelle, che testimoniano la qualità e l'affidabilità del mio servizio. Tuttavia, recentemente ho avuto un problema con un'acquirente riguardo un oggetto che ho correttamente imballato e spedito. I dettagli dell'ordine sono i seguenti: Acquirente: antoine82200 Oggetto venduto: Funko Itachi Susano'o 1180 Ho seguito tutte le procedure per garantire una transazione sicura e soddisfacente. L'oggetto è stato correttamente imballato e spedito. Inoltre, per ulteriore trasparenza, ho documentato il processo di imballaggio e spedizione con un video che ho caricato sul mio profilo YouTube, disponibile qui: [https://www.youtube.com/watch?v=nxQ6Uluy5Lo]. Purtroppo, l'acquirente ha aperto una disputa sostenendo che l'oggetto ricevuto non corrispondesse a quello ordinato. Come prova, l'acquirente ha fornito solo due foto del pacco aperto, che mostrano un articolo diverso da quello che ho spedito. In ogni caso, queste foto non sono sufficienti per convalidare una contestazione, poiché non mostrano l’oggetto in condizioni originali o come era stato correttamente imballato. Chiedo gentilmente che venga presa in considerazione la mia documentazione video, che dimostra l'accuratezza e la conformità del mio imballaggio e spedizione, nonché il mio impegno come venditore. L'oggetto che ho spedito è esattamente quello descritto nell'annuncio e non risulta esserci alcuna mancanza o errore da parte mia. Vi chiedo quindi di rivedere la situazione e di prendere in considerazione le prove che ho fornito. Sono a disposizione per fornire ulteriori dettagli e chiarimenti qualora necessari. Ringrazio in anticipo per la vostra attenzione e per il supporto che vorrete fornire per risolvere questo problema in modo equo. Cordiali saluti, Alessio De Luca mazzapede alessiodeluca94@hotmail.it

Spett.le Autorità, il giorno 12/12/2024 ho effettuato un acquisto sul sito UniPrice.it / Eldomshop srl, pagando contestualmente € 155,00 per l’ordine n. 78619, relativo a un elettrodomestico [indicare il prodotto esatto]. Al momento dell’acquisto il sito indicava una consegna garantita entro il 17/12/2024, promessa poi confermata via email. Nonostante i ripetuti solleciti, la merce non è mai stata consegnata. Il venditore: • ha fornito informazioni ingannevoli sui tempi di consegna; • non ha rispettato gli obblighi previsti dal Codice del Consumo; • non ha fornito una soluzione concreta né un rimborso immediato; • risulta spesso irreperibile o risponde in modo evasivo tramite WhatsApp. Questi comportamenti costituiscono, a mio avviso, pratiche commerciali scorrette ai sensi degli artt. 20–22 del Codice del Consumo, poiché l’utente viene indotto ad acquistare con informazioni non veritiere e non riceve né il prodotto né assistenza adeguata. Chiedo pertanto all’Autorità di voler valutare l’operato dell’azienda e verificare eventuali violazioni del Codice del Consumo e della normativa sulle pratiche ingannevoli. Resto a disposizione e allego tutta la documentazione utile. Cordiali saluti, .F.

Ho effettuato un ordine con spedizione a pagamento e con data di consegna garantita per oggi, indicata chiaramente al momento dell’acquisto. L’ordine era un regalo, quindi il rispetto dei tempi era fondamentale. Il pacco non è arrivato, il tracking non funziona e non si sa dove sia la spedizione. Risultato: niente regalo, soldi già incassati da Zara e nessun rimborso delle spese di spedizione, nonostante il disservizio. Quando viene indicata una data di consegna e fatta pagare la spedizione, questa dovrebbe essere rispettata oppure rimborsata automaticamente. Esperienza molto deludente e gestione del cliente poco seria.

Spett. [ Prezzo forte] In data [03/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online una[lavatrice Candy slim 7kg CSO4474TWMB6/1-S] pagando contestualmente l’importo di [261,39€] oltre a [69.90€] di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il [24/12/2025]. A prima vista il pacco presentava [imballaggio integro]; all’apertura ho constatato infatti che[una volta sballata è rimasta la manopola in mano al corriere, pensando fosse una cosa da niente ho comunque accettato la consegna scrivendo sulla bolla, con riserva, suggerito anche da prezzo forte,ho riscontrato la sera stessa che il fascione davanti,dove posta appunto la manopola era spaccato] [Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché, vigilia di natale, non me ne sono accorta subito.] Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e al rimborso dei miei soldi, visto il tempo passato] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento