Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho richiesto un giubbotto colmar nero tg.m Ho ricevuto un giubbotto colmar nero TG. S Effettuato pagamento alla consegna euro 129,99 Ho controllato successivamente articolo ricevuto e comunicato errore taglia Mi hanno confermato gentilmente tramite vari messaggi w.a. autorizzazione al reso con sostituzione merce e addirittura anziche tg.m mi consegnavano tg. L da me richiesta in sostituzione della tg. S erroneamente ricevuta. Condegna immediata nel giro di una settimana con sostituzione merce Non si fanno più sentire né w.a. ne SMS ne telefono

Spett. OtticaSM In data 17/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Occhiali da Sole Miu Miu MU 04ZS (VAU08N) pagando contestualmente l’importo di 204,75 €. Nonostante il prodotto risultasse disponibile, mi avete successivamente comunicato che così non era e che avrei potuto scegliere se attendere fino a 20 Giorni lavorativi oppure annullare l'ordine e ricevere il rimborso. Pur avendo ricevuto in data 25/11/2024 una vostra email di conferma annullamento dell'ordine, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso su carta di credito, né ho più ricevuto da parte vostra alcuna risposta alle mie email di sollecito. Ad oggi, trascorsi 15 giorni dalla conferma dell'annullamento, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 204,75 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho acquistato i biglietti aerei in data 2 ottobre 2024 e la partenza è prevista per il 28/12/2024. Ancora non ho ricevuto alcun biglietto ma solo 2 mail una di conferma (senza biglietto) e una dove mi dicevano che i biglietti sarebbero attivati nel mese di partenza (ad oggi ancora nulla). Parlando con l'assistenza online mi garantiscono che fra pochi giorni manderanno i biglietti ma sembrano risposte un po' campate per aria. Pertanto voglio sporgere reclamo e ricevere un risarcimento per potermi tutelare e acquistare un nuovo biglietto da compagnie verificate per poter partire.

Buongiorno giorno 7 dicembre ho acquistato online il seguente software il quale una volta attivato non mi ha soddisfatto pertanto nella stessa giornata ne ho chiesto il rimborso così come da indicazioni e condizione pubblicitarie, La ditta invece riferisce che il fatto che il programma non piace non rientra nelle politiche di reso, Codice transazione 7R525062W1941643E Data transazione 7 dicembre 2024 Commerciante Movavi Software Limited Totale parziale €30,76 EUR Totale €30,76 EUR Pagamento €30,76 EUR L'addebito sarà riportato sull'estratto conto della tua carta di credito come "PAYPAL *MOVAVISOFTW" Hai pagato Movavi Software Limited con Mastercard

Spett.le QVC, in data 27.10.2024 ho acquistato online un paio di scarpe (codice prodotto 144863) pagando contestualmente l’importo di [129,90 €] oltre le di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, ho provato in casa il prodotto e ho deciso di richiedere il reso perchè non riuscivo a calzarle. Il 22.11.2024 mi avete risposto che avete rilevato la presenza di segni di utilizzo, rendendo impossibile l’approvazione della richiesta di reso. Il 22.11.2024 ho scritto al Servizio Clienti per che segnalare che non ho utilizzato assolutamente il prodotto e che se ci sono dei segni erano già presenti al momento dell'invio. Il 22 novembre mi avete risposto" ti invitiamo a inviarci alcune foto dello stesso, in modo da poter valutare nuovamente il tuo reso". Il 28.11.2024 vi ho inviato le foto ribadendo che non rilevo alcun segno di utilizzo. Il 7 dicembre, dopo diversi solleciti, mi avete risposto che "risultano evidenti segni di utilizzo sulla suola delle scarpe e non potremo dare seguito alla tua richiesta di rimborso". Premesso che non rilevo segni evidenti di utilizz, ribadisco che: - non ho utilizzato il prodotto e che l'ho solo provato in casa (da seduta) e non sono riuscita a calzarlo; - se la suola presenta qualche piccolo segno, sicuramente era già presente quando l'ho ricevuto. Resto in attesa di un vostro riscontro. Maria

Gentile Servizio Clienti FlyGo, mi rivolgo a voi per esprimere la mia insoddisfazione riguardo a un recente acquisto effettuato tramite il vostro sito web. Ho prenotato tre biglietti aerei e sono rimasto sorpreso di vedere l'aggiunta di 25 euro come spese amministrative (per ogni biglietto) nella fase finale della transazione, senza che queste fossero chiaramente indicate in precedenza. Ho scelto di acquistare i biglietti tramite FlyGo per il prezzo competitivo offerto per un volo Ryanair, ma l'inclusione di questi costi all'ultimo momento ha reso l'acquisto meno vantaggioso rispetto a un acquisto diretto sul sito della compagnia aerea. Inoltre, ho riscontrato che, come riportato da diversi utenti sul sito Altroconsumo.it, FlyGo ha già riconosciuto questa situazione in passato effettuando rimborsi delle spese amministrative a vari clienti che hanno segnalato la stessa problematica. Chiedo che lo stesso trattamento venga riservato anche a me, considerando che la mancanza di trasparenza sui costi aggiuntivi ha influenzato la mia decisione d'acquisto. Vi invito cortesemente a procedere al rimborso delle sole spese amministrative di 25 euro per i 3 biglietti Sono fiducioso che vogliate risolvere la questione in modo corretto e trasparente. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti,

Il sottoscritto Job Walter, nipote di Femia Giuseppe, residente in Viale Europa nr. 51/5 - Bolzano chiede il rimborso del TOPPER SONNY, reso in data 03/09/2024, già in data 19/08/2024 avevamo anticipato il problema tramite lettera raccomandata r.r. il TOPPER in oggetto non risulta conforme alla descrizione. In attesa di ricevere al più presto il rimborso elenchiamo qui sotto i nostri recapiti telefonici, attendiamo urgentemente un riscontro. FEMIA GIUSEPPE CELL. 340-0851860 mail pino.nuovo1221@gmail.com JOB WALTER CELL . 333-3215264 mail walter.job@tiscali.it

Spett. Kulture Meuble, In data 18/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Set da scrivania in legno Aida con sedia e scaffali per bambini, pagando contestualmente l’importo di 70,20€. Intorno al 26/09/2024 mi avete dato comunicazione che il prodotto da me richiesto non era più disponibile e che avreste provveduto al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 70,20€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Data: 7/12/2024 Numero ordine: 405-4573315-5023558 Buongiorno. Ecco la mail che ho inviato a amazon oggi: "Nel novembre del 2023 ho acquistato un tablet Samsung, che non mi è stato mai consegnato per disguidi postali. Dei 900 euro che costava, 521 erano pagati da me con il bonus docente. Dopo un mese, mi arriva il rimborso in buoni (voucher) amazon per il valore di €521. Tuttavia, oggi ho provato a riconvertirli sulla Carta del docente + a pagare un ordine (per prova) ma non me li accetta. Noto che la scadenza è il 31 agosto 2024. Ora, quella cifra non è stata rimborsata nel conto della Carta del docente. Siccome l'accredito annuale di 500€ del buono docenti da parte del Ministero ha durata di 2 anni, e io negli ultimi due anni non ho speso nulla con il buono docenti, dovrei avere nel saldo della Carta 1000€, mentre invece me ne ritrovo solo 500. La domanda è: dove sono finiti i 521 euro? Si sono volatilizzati o li avete voi?" Amazon mi risponde così: "Ti confermo che i codici sostitutivi da noi forniti in data 22/12/2023 scadevano il 31/08/2024, per questo motivo non possono essere più utilizzati. Il Codice sostitutivo non può essere riconvertito in Saldo governativo Carta del docente in quanto si tratta di un codice già utilizzato a fronte di un ordine già effettuato." In realtà il Codice (in realtà più di uno) io lo avevo ricevuto come rimborso dell'"ordine già effettuato", che poi non mi è stato consegnato, e quel Codice poi non l'ho più utilizzato prima di oggi. Quindi, che fine fanno ora i 521 euro, visto che sulla carta del docente non ci sono e che non ho ricevuto la merce? Se li tiene Amazon per aggiungerli ai suoi tre triliardi di capitalizzazione?