Bacheca dei reclami

Spett. Fly go In data 03/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre biglietti aerei id prenotazione 108228217 pagando contestualmente l’importo di euro 388,50 La consegna dei biglietti non è mai avvenuta ho deciso di avvalermi del diritto di recesso. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso. Il 24/09/2024 dopo mio sollecito mi avete risposto accettando la richiesta e comunicandomi che mi avreste rimborsato l' importo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Tuttavia ad oggi, trascorsi 39 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 388,50 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Comet spa In data 9/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una PS5 Slim digital edition pagando contestualmente l’importo di 407.99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/10/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12/10/2024. Il 17/10/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "la console è stata registrata da Sony al momento della connessione ad internet e non sarebbe più vendibile" Contesto quanto sopra poiché mi sebra illogico e se fosse vero renderebbe inutile il diritto di recesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 407.99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un GAMBALETTI pagando contestualmente l’importo di [€39,90 COMPRESO SPEDIZIONE Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA 11/10/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email shoppingtv99@gmail.com in data 14 ottobre 2024 ma non ho avuto nessuna risposta ho chiamato il numero 331349209 mi hanno risposto che quello era il centralino ma dovevo chiamare il numero 0797000596 a questo numero non risponde mai nessuno c'è sempre una bella musica che ci accompagna fino a che poi riattaccano Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€39,90 ] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Techtek In data 10/08/2024 ho acquistato online CS-ETS760BT (Q.ta 2) pagando contestualmente l’importo di 30€ oltre a 5€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/08, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione tramite PayPal il 28/08. Il 03/09/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 13/09, ricevuto dal Sig. Di Lauro. Paypal mi ha chiuso la pratica per NON aver inviato all'indirizzo da loro indicato, anche se un loro consulente mi ha detto telefinicamente che potevo spedire all'indirizzo fornito dal venditore (in Italia), cosa che ho fatto. Allego mail di richiesta rimborso, poi non mi hanno piú risposto. Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 35€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Profumeria Lou Lou In data 10/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo Giardini di Toscana Bianco Latte Unisex 100 ML scatolato pagando contestualmente l’importo di [76,50€] Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/10/14, senza aver aperto il pacco come comunicatovi via whatsapp , ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/10/2024 per ricevere modulo di reso e indirizzo di invio. Non mi avete dato alcuna risposta nonostante telefonata e invio messaggio whatsapp . Contesto quanto sopra poiché per i miei diritti mi è dovuto ricevere le informazioni per procedere all'invio entro 7 gg come indicato da voi come tempistica di reso . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, non aperto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 76,50€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Svenna Official In data di 28.09.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 162,80 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10.10.2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 10.10.2024 informandovi della pessima qualità dei prodotti e che non rispecchia per nulla le foto trovate sul vostro sito . Il 11.10.2023 mi avete risposto “ Ci dispiace che il suo ordine non l'abbia soddisfatta. Vorremmo comprendere meglio cosa non l'ha convinta, così da poter migliorare il nostro servizio. Per quanto riguarda il reso, le forniamo tutte le informazioni necessarie: Il reso dovrà essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo con il rimborso. L'indirizzo di spedizione per il reso è: Nome destinatario: Hana Wei Indirizzo: Warehouse on the first floor, No. 13, Milong West Fourth Street, Taihe Milong Village, Dayuan Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province Codice postale: 510540” RESO DA SPEDIRE IN ASIA Contesto quanto sopra poiché l'acquisto è stato effettuato sul territorio italiano. Dal sito su cui ho effettuato gli acquisti il negozio/magazzino risulta ubicato a Milano in via Corso Venezia. Inoltre nella sezione informativa sui rimborsi si riporta solo la mail a cui bisogna segnalare la volontà di fare il reso ricevendo così solo ad acquisto effettuato tutte le informazioni per effettuare il reso senza specificare l'eventuale indirizzo estero a cui inviare il pacco. Solo in calce si dice che il magazzino principale è in Asia. E chiaro che si configura nuovamente il reato di pubblicità ingannevole. Il reso inoltre viene fatto per i difetti evidenziati anche tramite fotografie inviate, per cui, per legge, deve inviarmi l'etichetta di reso essendo quest' ultimo a suo carico. .Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 162,80 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti

Pessimo sito, truffa

Spett. Farmaé In data 08/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi articoli pagando contestualmente l’importo di € 29,43 . Il 12/10/2024 mi avete inviato una mail comunicandomi che all’interno dell’ordine non avrei ricevuto tutti gli articoli presenti in fattura, per tanto sarei stata rimborsata del dovuto importo parziale. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/10/2024 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, mi sono stati inviati solo la metà degli articoli ma senza alcun rimborso degli articoli mancanti. Nonostante le mail inviate al servizio clienti non ho ricevuta nessuna riposta. Pertanto procederò per via legale se non provvederete tempestivamente a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso per articoli mancanti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Menzzo.•fr In data 01/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio bianco per asciugatrice e lavatrice , pagando contestualmente l’importo di € 329 oltre a €99,65 di spese di spedizione. In data 2 luglio ho richiesto annullamento dell’ordine e mi è stato accettato lo stesso giorno, comunicandomi che sarebbe stato effettuato il rimborso della somma spesa entro 14 giorni lavorativi Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €428.65 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna