Bacheca dei reclami

Spett. Amazon, In data 08/01/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 258,79€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/01/24, aprendo il pacco mi sono accorto che gli articoli non erano Sigillati e infatti erano aperti, sporchi di polvere; all'interno dei barattoli c'erano anche delle impronte, come se qualcuno ci avesse messo le mani. Vi ho inviato una comunicazione tramite il vostro servizio clienti il 16/01/24. Il 16/01/24 stesso, mi avete risposto chiedendomi delle prove fotografiche che ho immediatamente inviato tramite e-mail. Intanto mi sono ritrovato con l'account chiuso senza motivo e quindi si è rallentato tutto il processo. Il 05/02/24 mi avete risposto attivandomi per 48h l'account e comunicandomi positivamente il rimborso del totale della merce da me pagata. E' arrivata però, solo la comunicazione, non la conferma di avvenuto rimborso. Il problema è che il rimborso è stato bloccato dallo "specialista dell'account" e quindi non arriverà mai. Ho provato a chiedervi spiegazioni ma senza riscontro. Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 258,79€, e intanto l'account passate le 48h è stato chiuso nuovamente. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine. Conferma del rimborso. Comunicazioni con il Servizio clienti.

Spett. [Yeppon] In data [19.01.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Beko RCSA330K30WN Frigorifero Combinato Statico Capacita' 330 Litri Classe energetica F 185 cm Bianco pagando contestualmente l’importo di [310€] oltre a [44.90€] di spese di spedizione. Il pacco al arrivo non presentava né strappi né graffi era perfettamente imballato, quindi lo accettato, poi quando lo aperto presentava buco dietro, era schiacciato sopra, presentava dei graffi lato sx. Quindi era stato imballato già rovinato da presunti truffatori !!! Che sperano che le persone per 300 euro non si facciano avanti! Alla consegna del prodotto, avvenuta il [29.01.2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [mihail.sinergia@gmail.com] il [ 01.02.2024– max 14 gg dalla consegna]. Il [01.02.2024] mi avete risposto proponendomi 60 euro di rimborso sul metodo di pagamento oppure 80 euro sul conto yeppon . Ho accettato in data 01.02.2024 i 80 euro. Dopo questa accettazione siete spariti. Tuttavia ad oggi, trascorsi [6] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso di [80euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto yeppon oppure sul metodo di pagamento . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,ho acquistato 2 phon telefonicamente,ma non è uscito quello che mi avevano comunicato mancano dei pezzi .sto chiamando e mandando e-mail da più di 1 mese ma non ricevo risposta…non si agisce così…se cortesemente è possibile fare il reso

Spett. deporvillage In data 16 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una muta ORCA apex float pagando contestualmente l’importo di oltre 410 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21 dicembre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email la vostro servizio clienti il 22 dicembre 2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il produttore ORCA non accetta il reso merce nonostante il prodotto ancora imballato fosse difettoso. Contesto quanto sopra poiché la considero FRODE il fatto di non poter sostituire un prodotto difettoso alla consegna. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a euro 411,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Nike In data 8 ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 241€ c.ca. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12 ottobre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13 ottobre 2023 Il 13 ottobre 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 13 ottobre 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 3 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 241€ ma solo una parte di esso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine C01284932636

Buongiorno Settimana scorsa ho ordinato un completo donna pantalone e casacca al sito in questione su Facebook al costo di 44,99€. Oggi Mi è stato recapitato un articolo completamente diverso. In attesa vs riscontro Cordiali Saluti Marilena Ronco

Spett. [Ricondizionato.it srl] In data [13.10.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Dell OptiPlex 9010 Desktop Intel Core i7-3770] pagando contestualmente l’importo di [167,00 euro] Alla consegna del prodotto, avvenuta il [22.10.2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [25.10.2023 – max 14 gg dalla consegna]. Il [09.11.2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi [90] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [167,00€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. AMZON In data 17 GENNAIO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online questo prodotto:Apple AirPods con custodia di ricarica tramite cavo (seconda generazione) pagando contestualmente l’importo di [€116,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite servizio clienti lo stesso giorno dell'arrivo della merce. Il 17 gennio 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21 gennaio 2024 e ieri ho avuto conferma che fosse stato revisionato in magazzino. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €116,99 essendo vittima di appropriazione indebita. AMAZON non condivide la mia politica di reso invitandomi ad eliminare il profilo commettendo un reato ed ho l'email in cui mi invitava ad effettuare meno resi nonostante il codice civile con articolo 1693. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. seguita da diffida legale Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato l' acquisto di un cappotto in fata 20 gennaio, taglia 40. Il cappotto è arrivato il 30 gennaio, e subito dopo averlo provato decidevo di renderlo poi he non andava bene. Al momento dell'acquisto, era specificato che avrei trovato l etichetta cronoreverse all'interno del pacco, ma così non è stato ho sollecitato svariate volte l azienda per ottenere l etichetta di reso, e ma ancora dopo 10 giorni l etichetta non è stata fornita. Il servizio call center è non disponibile. Ho reclamato e sollecitato poi volte, sia tramite il loro sito web che tramite il sito di PayPal, con cui è stato effettuato il pagamento. Ad oggi, l azienda non ha soddisfatto la mia richiesta. Il reso si può effettuare entro 30 giorni, 20 dei quali sono già passati.

Buongiorno ho effettuato un acquisto su new fashion chic il 24/01/2024 e pagato in contrassegno € 44,95, purtroppo ho ricevuto la taglia sbagliata rispetto a quanto avevo ordinato, infatti sulla busta del completo c'è un'etichetta con scritto tg 3 mentre all'interno del capo c'è scritto tg 1. devo assolutamente fare il reso in quanto non è mettibile, è quasi una taglia da bambina. Oltre al reso chiedo anche il rimborso. attendo Vs disposizioni per effettuare invio. grazie Batistini Laura