Bacheca dei reclami

Spett. Electrolux In data 29/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno pagando contestualmente l’importo di € 261,01. Alla non consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [15-12-2025– max 14 gg dalla consegna]. Il 16-12-2025] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 261.01€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un problema con Amazon relativo a un reso correttamente effettuato ma non rimborsato. Dati ordine: Numero ordine: 402-8871954-2226708 Data ordine: 28 gennaio 2026 Importo: 24,99 € Ho esercitato il diritto di recesso e restituito l’articolo nei termini previsti. Il reso risulta ricevuto dal centro resi il 9 febbraio 2026, come da tracciamento visibile sull’app Amazon. Nonostante ciò, il rimborso non è stato emesso. In un primo momento mi è stato comunicato che il reso non era stato correttamente elaborato; successivamente mi è stato richiesto l’invio del documento di identità come condizione per procedere al rimborso manuale. Ritengo tale richiesta sproporzionata e non giustificata, considerato che: il prodotto risulta consegnato al centro resi; ho restituito esattamente l’articolo ricevuto; al momento dell’acquisto non è stato richiesto alcun documento di identità. Ad oggi Amazon rifiuta di procedere al rimborso in assenza della trasmissione del documento. Chiedo pertanto il vostro supporto per tutelare i miei diritti di consumatore e per ottenere l’emissione del rimborso dovuto ai sensi della normativa sul diritto di recesso (D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione (screenshot stato reso, comunicazioni con l’assistenza, conferma consegna).

Spett. K-WAY In data 21/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto KALIMA WARM COTTON NYLON - Jackets - 3/4, taglia L, colore GREEN BLACKISH. pagando contestualmente l’importo di 301 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/01/26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 23/01/26 max 14 gg dalla consegna]. Il 23/01/26 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e ho consegnato di persona il prodotto presso il negozio di Via Ugo Foscolo 8, Milano il 24/01/26. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 301. Ho contattato il negozio e mi è stato dato il numero di spedizione del reso che avrebbe dovuto arrivare presso il negozio di Torino, ma il numero di tracciabilità del corriere Poste indica che non è stato nemmeno preso in carico (tracciatura non disponibile) e mi indicate che devo provvedere io ad indagare. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, io ho fatto un pre ordine sul sito gamesandmovie.it, ordine con numero #100036440. Prezzo € 59.99. Ho chiesto il rimborso visto che il gioco non arrivava, mi è stato detto che dovevo accettare obbligatoriamente il rimborso sottoforma di credito negozio. Ora i soldi sono bloccati perché non posso né utilizzarli (visto il blocco del negozio online), né riaverli indietro.

Buongiorno, ho comprato tramite Amazon. Ho chiesto il reso che è stato accordato. Ma più volte è stato detto che sarebbe arrivato il corriere a ritirare il reso, fornendo pure una fascia oraria e non è venuto nessuno. Anzi: hanno asserito che il corriere è passato e che abbiamo rifiutato il ritiro. Falso. Poi danno una seconda fascia oraria...Ma avvertono nella chat Amazon che la fascia oraria potrebbe diklatarsi a tutto il pomeriggio.

Buongiorno, Ho provato ripetutamente negli ultimi mesi a contattarVi per annullare il pre ordine in oggetto in quanto risulta impossibile la procedura dal vostro sito (il quale parr abbia sospeso ogni attività). Non avendo ricevuto alcuna risposta richiedo: Il rimborso delle somme indebitamente trattenute per un totale di 49,99 € per pratiche commerciali scorrette da parte del venditore e interruzione del rapporto di fiducia. ​Cordiali Saluti.

Spett. GM Distribuzione In data 05/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto GTA VI (6) Grand Theft Auto | Playstation 5 pagando contestualmente l’importo di 59.99€ compreso di spese di spedizione. Il prodotto non è stato mai consegnato ed il preordine è stato rimandato diverse volte. Inizialmente era prevista l'uscita per il 20/11/2025, successivamente per il 13/05/2026 e adesso per il 13/11/2026, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email effettuata la richiesta di rimborso direttamente sul vostro sito web in data 17/02/2026 ma come successo per altri consumatori non ho ricevuto nessuna risposta a riguardo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fattura ordine Richiesta di rimborso

Buona sera? In data 7 dicembre, ho inviato il mio reso a SHEIN tramite Locker inpost ed in data 11 dicembre risulta arrivato presso magazzino di SHEIN. Da quel momento in poi il mio reso è sempre risultato in fase di controllo. Dopo tantissime, tantissime richieste e solleciti ad oggi il reso risulta chiuso perché secondo loro il pacco è vuoto. Non mi inviano, però, prove attestanti questo, che mi sarebbero utili per poterlo dimostrare ad inpost. Come posso fare?

Buongiorno, ho richiesto il vostro supporto, in quanto l'azienda non risponde in maniera concreta. Ho acquistato il mio Dreame L10s pro poco piu di 2 anni fa. Circa a Novembre 2025 ho mandato il robot in riparazione per problemi al radar. Il robot è tornato dopo 2 mesi e innumerevoli solleciti ( doveva essere riparato in 20 giorni, come attestato il contratto) non funzionante. Io ho pagato per la riparazione e il servizio non è stato completo, in quanto se fosse stato fatto il collaudo si sarebbero accorti del problema, cioè quello che non rientra nella sua base. L'azienda risponde solo che inoltrerà a chi di competenza, ma ad oggi non ricevo risposta.