Bacheca dei reclami

Salve, circa un anno fa mi sono iscritto all'Euroclub poiché mi piace leggere, e la possibilità di acquistare libri scontati non era male. Peccato che mi fosse stato detto di non essere obbligato a fare acquisti. Ho ricevuto dei libri non richiesti, con annessi solleciti di pagamento. Per ora ne ho avuti 3, e oggi è arrivato anche il recupero crediti nella buca delle lettere. Non trovo corretto che io debba pagare per libri non richiesti dopo che mi è stato detto di: 1. Potermi disiscrivere a mio piacimento; 2. Non essere obbligato ad fare acquisti. È una pratica disonesta, e non sono mai partito con l'idea di pagare per libri NON RICHIESTI. Ho mandato ripetute volte delle email chiedendo di recidere il contratto, e non è ancora stato fatto. Risolviamo questo problema per favore.

Spett. Amzaon In data 30/06/2024 è stata aperta una segnalazione che ad oggi risulta ancora non risolta. La problematica o forse una vostra scelta mi impedisce di procedere con l'acquisto di diversi oggetti presso il vostro sito, in quanto inserendo per la spedizione il comune di residenza (hinterland milanese, quindi non isole e non vi è nessun corso d'acqua) viene bloccato l'acquisto perchè gli oggetti inseriti nel carello risultano come merci pericolose e non si può procedere con la spedizione. Si tratta di power bank, bombolette spray, materiale elettronico vario, congelatori, ecc... Gli articoli che presentano questa problematica sono svariati. Inserendo un indirizzo diverso, di un paese limitrofo, la spedizione viene regolarmente accettata. Dato che è stato appurato anche dal vostro servizio clienti, che non si tratta di una limitazione imposta dal comune, ma è una scelta stessa di amazon. Sono a richiedere quanto segue: -Se è una problematica, dato che è stata segnalata tempo fa, chiedo una risoluzione immediata. - se non è una problematica e quindi una vostra politica chiedo risposta alle seguenti domande: 1) su quali basi Amazon classifica idoneo l'oggetto pericoloso o meno? 2)su quali basi Amazon classifica un indirizzo idoneo o meno alla spedizione? 3)come mai oggetti come Smartphone, portatili,oggetti Amazon come Kindle, (quindi con batteria) possono essere spediti all' indirizzo, mentre altri oggetti no? Faccio anche presente che sono state inviate diverse pec. e segnalazioni. Qualora fosse una vostra scelta, potrebbe essere considerata discriminante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. Farmasave In data 03/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un 1 confezione di suparz 1 siringa e 1 confezione di supartz 3 siringhe, pagando contestualmente l’importo di € 81, 82. Nella vostra email di conferma ordine mi avete detto che l',ordine sarebbe stato evaso e spedito entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia non lo avete spedito. Così ho provato a contattarvi attraverso tutti i canali della vostra assistenza, senza mai avere risposta. Alla fine sono stata costretta ad aprire una contestazione e poi un reclamo con PayPal a cui non avete mai risposto. Ma dopo 10 giorni lavorativi, ignorando la mia richiesta di rimborso, in quanto non avendo spedito il prodotto nei tempi da voi stabiliti, ho dovuto procedere all'acquisto presso un altro venditore,avete spedito il prodotto senza considerarmi. Chiedo quindi che mi venga rimborsato l'intero costo del prodotto, per la mancanza di assistenza e serietà fa parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 28.07.2024 ho prenotato online sul sito della Leroy Merlin un portapacchi rigo in acciaio in offerta pagando immediatamente l’importo di euro 29.90 (foto allegata) da ritirare presso la sede di Afragola (Na) il 08.09.2024, quindi dopo circa 40 gg dall’ordine. Il giorno 6 settembre 2024, senza che io abbia richiesto nulla, mi arriva questo messaggio dalla Leroy Merlin: “ Confermiamo l'annullamento del tuo ordine n° 581635. Procederemo ad effettuare tempestivamente la procedura di rimborso tramite il metodo di pagamento da te selezionato”. Non mi sembra corretto come procedura anche perché il carrello è oggi disponibile ad un prezzo di 53,90 euro. Chiaramente mi hanno restituito l’importo di euro 29,90 qualche giorno fa. Grazie per l’attenzione.

A: Conformgest Oggetto: Lancia MUSA Targata FA928JJ N° Garanzia: GL 102876 13/09/2024 Buongiorno, ho effettuato richiesta di attivazione della garanzia Conformgest per un difetto riscontrato sul veicolo targato FA928JJ, per cui ho acquistato una garanzia contestualmente all'acquisto del veicolo. Nonostante la garanzia non fosse scaduta Conformgest si rifiuta di riconoscere le anomalie in quanto il guasto è riconducibile alla normale usura e degrado meccanico. Il guasto si è verificato dopo 8 mesi dall'acquisto del veicolo e dopo aver percorso solo 6.200 km senza mai prima dare nessun problema meccanico. Mi sarei aspettato almeno una compartecipazione nel costo della riparazione. Mi sono sentito preso in giro da questa azienda che sembra non aver nessuna intenzione di rispettare i contratti con i propri clienti. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Anomalia: Cambio-mancato innesto marce Errore P1818 - P0856 Grazie mille

Buongiorno in data 01/09/2024 ho acquistato nel negozio Douglas presso Elnos Brescia un profumo Boss. Dopo che la commessa me lo ha fatto provare ,ho deciso di acquistarlo e la commessa me ne ha consegnato ( tengo a precisare che mi è stato consegnato) il prodotto ( insieme a tanti gadget) che pagato con carta di credito. Dopo una settimana ( ignaro di tutto) apro la confezione e scopro che il prodotto non ha il dispenser spruzzatore.Controllo meglio e scopro che sulla confezione c’è scritto dopobarba.Naturalmente non avevo più lo scontrino ma avevo come prova la transazione della carta di credito. Mi reco in negozio e la commessa,supportata poi dalla responsabile ( tale Elisa) mi riporta che senza scontrino non avrebbe potuto fare niente,che la confezione era stata aperta,che avrebbe potuto al massimo inserire il prodotto in una boccetta con dispenser e che comunque il prodotto era identico tra dopobarba e profumo. Intendiamoci bene: io non volevo il dopobarba ma il profumo e quindi quello mi doveva essere consegnato e quello voglio,interpellata la guarda di finanza mi è stato detto che tranquillamente risalire dalla transazione con carta di credito allo scontrino.Conclusione la mancata collaborazione del personale del negozio Douglas mi fa sentire preso in giro e raggirato. E’ perfettamente inutile che insieme all’acquisto vengano inseriti innumerevoli gadget per spingere ill cliente ad acquistare in seguito i prodotti.Sono a chiedere la sostituzione nel prodotto ( che non ho ancora toccato e quindi oltre il danno la beffa visto che mi serve).Visto quel che mi è successo e l’assistenza finora ricevuta (sperando si riduca solo al personale di quel negozio) ,e’assolutamente negativa.Prima re interpellare la guardia di finanza con un esposto,mi auguro che possiate intervenire. Cordialità Roberto Gallucci Tel 3314041950

Spett. Farmasave In data 13 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio] pagando contestualmente l’importo di 250,31 Ma come per altri utenti non spedite e non rispondete. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Acquistato giorno 1 luglio 2024 con ordine LRIRUVBWA un tavolo allungabile per €660,00 dopo aver avuto attraverso la chat del sito conferma di consegna entro lo stesso mese dopodiché nonostante molteplici messaggi da me inviati circa l'avanzamento della pratica non ho ricevuto più risposte concrete in merito, il 17 luglio per cercare di accelerare la consegna (era un regalo di matrimonio) ho sottoscritto anche l'abbonamento VIP per ulteriori 30,00 euro ma senza ottenere risultati, giorno 31 luglio ho richiesto l'annullamento dell'ordine e la restituzione di quanto versato. Spero, prima di intraprendere azioni legali, che risponda nell'immediato restituendo l'intero importo Solerti nel rispondere automaticamente con un messaggio preimpostato ma ai fatti su whatsapp non rispondono mai Alla data del 10 settembre 2024, nonostante ripetute email e pec inviate, non ho ricevuto notizie certe sul rimborso richiesto se non risposte preimpostate che rimandano alle loro clausole aziendali sicuramente vessatorie nei confronti dei consumatori

Spett. Qingdao Ecopure Filter Co., Ltd. In data 22/03/2024 ho acquistato presso Amazon.it un depuratore d'acqua ad osmosi Waterdrop G3P600 pagando contestualmente l’importo di € 359,40. Dopo circa sei mesi dal suo utilizzo mi è comparsa l'indicazione di necessaria sostituzione del filtro "CF", purtroppo però questo non è reperibile né sul vostro sito ufficiale, né in nessun negozio online che spedisca in Italia. Senza di esso non è possibile continuare ad utilizzare il vostro prodotto in sicurezza (quindi, nel nostro caso, a bere acqua), che oltretutto ha richiesto varie lavorazioni per la sua installazione. Ho contattato la vostra assistenza, ma non è stata di aiuto nel risolvere il problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vi voglio anticipare che presto mi troverete sulla vostra strada … il num di telefono con cui avete chiamato e’ registrato … sappiate che è più pericolosa persona che l’avvocato !!! A buon intenditore poche parole