Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto una visura per una targa auto il 12 marzo 2025 per un importo di 6.90€. Oggi, 15 ottobre mi accorgo che mi prelevavano dalla carta di credito 49.50€ ogni mese (8mesi). Ho ovviamente provveduto alla disdetta immediata, anche con difficoltà, ora esigo il rimborso perché non ho effettuato volontariamente alcun abbonamento ma soprattutto non ho usufruito di alcun servizio in tutti questi mesi. In assenza di riscontro entro 15gg provvederò a farmi tutelare dal mio legale.

Buongiorno, lo scorso Aprile ho ordinato a Dyson un motore per il mio apparecchio non più in garanzia. Dyson - erroneamente - me ne ha spediti due, uno dei quali è stato ritirato da Dyson nei giorni successivi. Facendo un controllo casuale sul mio estratto conto vedo che nel mese di aprile mi sono stati fatti due addebiti nella stessa data per due motori. Dyson informata del fatto si scusa e si impegna a restituire la cifra di 119 Euro erroneamente addebitata al più presto (loro mail del 9 settemnre). Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e le scuse degli operatori nulla è stato accreditato. Vorrei avere il vostro aiuto a sistemare la questione. Vi ringrazio per la vostra collaborazione. Molti cordiali saluti. lidia bottani

Buongiorno, in riferimento agli ordini 1018403150 04/05/25 carta credito € 71,69 --> Ordine Intero 1018071151 23/03/25 conto corrente € 248,66 -- > € 154,80 sono in attesa di rimborso. Ad oggi non c'è stato riscontro Vogliate provvedere in merito

pec inviata al negozio: Giancarlo Agazzani Via Olmo 13 San Prospero (Mo) Pec: g.aga@pec.it Cell: 3738805522 Spett.le Comet Mirandola Viale Antonio Gramsci, 41037 Mirandola (MO) Pec: comet@pec.gruppocomet.it Oggetto: Diffida formale - Vendita di bene non conforme - Computer HP All-in-One (S/N: 8CC01327LF) acquistato il 21/05/2020 - Richiesta di sostituzione o rimborso Gentili Signore, Gentili Signori, il sottoscritto Giancarlo Agazzanisi rivolge a Voi per contestare formalmente la vendita di un computer HP All-in-One 24-f0016nl, da Voi effettuata in data 21 maggio 2020, come evidenziato dalla documentazione allegata. Il prodotto, presentato come “nuovo”, presenta gravissime incongruenze tecniche e amministrative che configurano un palese difetto di conformità ai sensi degli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), nonché una violazione delle aspettative fondamentali del consumatore. 1. Dettagli dell'Acquisto e del Prodotto • Data acquisto: 21 maggio 2020 • Prodotto: HP All-in-One 24-f0016nl • Numero di serie: 8CC01327LF • Codice prodotto: 4DW93EA#ABZ 2. Motivi della Contestazione (DIFETTO DI CONFORMITÀ) Il bene presenta i seguenti vizi, che ne alterano sostanzialmente il valore, l'utilità e la sicurezza: a) Componenti Hardware Obsoleti e Ingannevoli Il computer è equipaggiato con un processore AMD A9-9425, componente di fascia bassa lanciato sul mercato nel 2016 e considerato tecnologicamente obsoleto già al momento della vendita (2020). Ciò rappresenta una violazione dell'art. 129 del Codice del Consumo, in quanto il bene non possiede le qualità abituali di un bene dello stesso tipo commercializzato come "nuovo". b) Anomalia Grave nei Dati di Garanzia HP Come verificabile sul sito ufficiale HP, la garanzia hardware del dispositivo risulta attivata il 31 dicembre 2023, con scadenza nello stesso giorno. Tale data, ben tre anni e mezzo successiva all'acquisto, è del tutto incoerente e inaccettabile per un prodotto venduto come nuovo nel 2020, e conferma ulteriormente che il prodotto all'atto della vendita non possedeva i requisiti di un bene nuovo o era associato a una storia commerciale del tutto anomala. c) Impossibilità di Aggiornamento e Perdita di Funzionalità A causa dell'obsolescenza dell'hardware, il computer non è in grado di eseguire Windows 11. Dal 14 ottobre 2025, con la fine del supporto per Windows 10, il dispositivo non riceverà più aggiornamenti di sicurezza, diventando estremamente vulnerabile a malware e attacchi informatici. Ciò lo renderà di fatto inutilizzabile in sicurezza per le attività quotidiane (navigazione, home banking), perdendo così gran parte della sua utilità e valore originario. 3. Richiesta e Riferimenti Normativi Alla luce di quanto esposto, il bene è da considerarsi non conforme al contratto di vendita. Ai sensi degli artt. 130, 132 e 135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, preferibilmente mediante riparazione o sostituzione, oppure, in via subordinata, alla risoluzione del contratto. Pertanto, in ottemperanza a quanto previsto dalla normativa, richiedo formalmente, in ordine di priorità: A) SOSTITUZIONE DEL BENE La sostituzione del prodotto non conforme con un computer di modello equivalente o superiore, nuovo e tecnologicamente attuale, in grado di supportare gli attuali standard di sicurezza e di eseguire Windows 11 (o superiore) senza restrizioni. Il prodotto sostitutivo dovrà essere coperto da una regolare garanzia legale di 2 anni a decorrere dalla data di sostituzione. B) (In alternativa) RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E RIMBORSO Qualora la sostituzione non risulti possibile od eccessivamente onerosa, in via subordinata, richiedo la risoluzione del contratto d'acquisto e il rimborso integrale della somma pagata, pari a € [Importo Pagato], comprensivo di eventuali interessi legali. Allego alla presente documentazione probatoria: 1. Fotocopia dello scontrino di acquisto (21/05/2020). 2. Screenshot delle specifiche di sistema che evidenziano la CPU obsoleta. 3. Screenshot della verifica di garanzia HP con data di inizio 31/12/2023. Resto a Vostra disposizione per restituire il prodotto e risolvere la questione in maniera bonaria. Tuttavia, nel caso in cui la mia richiesta non venisse accolta entro 14 giorni dalla ricezione della presente, mi riserverò di intraprendere le opportune azioni per la tutela dei miei diritti, tra cui segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ricorso all’Assistenza di Altroconsumo per mediazione conciliativa. Confidando in un Vostro tempestivo e positivo riscontro, porgo cordiali saluti.

Spett. KASANOVA SPA In data 24 settembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio, shop online una cantinetta vino Les petits champs pagando contestualmente l’importo di euro 258,90 ( comprensivi di spedizione. Alla data del 14/10/2025 giorno presunto di consegna non ho mai ricevuto dettagli di tracciamento. Avendo io contattato via chat (unico mezzo disponibile) il servizio clienti mi è stato detto di aver avuto dei ritardi nelle consegne. In pari data, 14/202025 il servizio clienti mi informa che l’articolo KAS.82504307191 del mio ordine non è disponibile, in quanto non hanno più giacenza presso i magazzini e il fornitore non ha più il prodotto disponibile. Politica scorretta di vendita. Se non hanno i prodotti perché inserirli per acquisto. Perdita di tempo e denaro per il cliente. Chiedo il rimborso totale dell importo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Penosi !!! meno di 1 stella purtroppo non si puo' ! commessi che prima mi rivolgo di persona al punto vendita di Rimini in quanto vedo sul sito la disponibilita' merce ti prendono in giro dicendo che il magazzino si trova a mezz'ora di strada di distanza allora faccio l'acquisto sul sito richiedendo oltre al trasporto il montaggio premetto che ho pagato 25 € di trasporto e 25 € di montaggio all'arrivo degli autisti buzzurri e arroganti mi dicono che loro la cucina non la montano e addirittura la presa che era mancante nel forno loro non la mettono e il montaggio lo fanno esclusivamente sulle cucine che sono già state vendute da mondo convenienza e non da altre . Al che io richiedo di mettere una nota sulla bolla di trasporto me lo negano i miei fiuto di fermare lasciano il pacco lì e vanno via e per non dire l'assistenza inizialmente gli contesto che mi hanno fatto pagare i 50 € e dicono che era solamente il trasporto e pertanto non c'è il montaggio dopodiché gli mando la specifica della fattura in cui c'è scritto trasporto e montaggio e si arrabattano a destra e sinistra ;ma io richiedo che mi vengano ridati i 25 € del montaggio non usufruito è una questione di principio . , Ti fanno pagare il trasporto e fino a qui ok ma poi il montaggio si rifiutano di farlo anche se sul loro sito ingannevole ti dicono che il montaggio costa 25 euro ma non è vero montano solo se compri una cucina mondo convenienza ma non c'è scritto e pertanto ingannevole ! PERO' ti fanno pagare ! Che schifo

Salve, mi sono iscritto a questo sito per ricevere un paio di boxer gratis ma poi ho scoperto che non mi faceva disdire l'iscrizione nonostante diceva che si poteva fare gratuitamente nei primi 14 giorni. Come devo fare? Ho già inserito come codice cliente la mail con cui mi sono registrato a On That Ass

O acquistato delle scarpe e non sono mai arrivate

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 11 ottobre 2025 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 19/10/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il numero di pratica indicato nella lettera è 2443518309 e il dettaglio del transito riporta la data del 08/06/2025, l’orario 20:54:32, la targa della mia auto, la stazione POMPEI e la causale Trans. pista LTP. La pretesa di pagamento risulta senza dubbio ingiustificata, dal momento che il veicolo in questione (nonché il suo proprietario e unico conducente) non ha MAI transitato in tale strada o in qualsivoglia altra strada della medesima regione. Nella data indicata il sottoscritto si trovava nella sua località di residenza in Lombardia, come anche il suo veicolo. Riservandomi di difendere i miei diritti nelle sedi opportune qualora non venga confermato da parte vostra che si sia trattato di un vostro errore, richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa, al fine di tutelarmi qualora un qualsiasi soggetto terzo stia circolando con una targa contraffatta che riporti lo stesso numero della mia. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

In data 3 settembre 2025 ho acquistato come regalo una gift card dal Vs sito internet per un importo pari ad Euro 60. In assenza di ogni specifico dettaglio ho ritenuto che la card fosse fruibile anche nel negozio di vostra proprietà. Purtroppo la persona a cui ho regalato il buono si è recata nel punto vendita che non ha accettato la card e lo ha rimandato ad acquistare online il capo scelto. Peccato, però, che dai circa 30 euro del punto vendita online costa più del doppio. In data 13 ottobre, dopo un primo contatto con l'assistenza clienti, mi è stato risposto che nella mail dell'ordine è indicato che non è spendibile in negozio. Premesso che la mail con la gift card (a differenza delle newsletter) non è mai arrivata non è pensabile che queste informazioni vengano fornite solo dopo l'acquisto e che venga costretto ad acquistare online a prezzi oltremodo svantaggiosi per il consumatore. Chiedo che venga aperta una segnalazione per pratiche commerciali scorrette e che mi venga reso, a titolo di ristoro, un buono di pari importo spendibile in negozio. Come già evidenziato all'assistenza clienti trovo inammissibile un approccio così opaco.